管理思想史简答题.docx
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管理思想史简答题
目录
简述x理论的人性假设P66（书上）4
简述现代管理理论的历史背景4
简述决策理论学派的决策方法P78（书上）4
简述梅奥关于社会人假设的主要观点4
简述经历角色学派认为经理所要担任的角色P129（书上）4
简述巴纳德关于正式组织的基本要素P49（书上）4
简述马基雅维利的管理思想P9（书上）4
简述科学管理形成的思想准备P11（书上）4
简述亚当斯密认为劳动分工的优点P10（书上）4
简述泰勒科学管理的基本前提假设P204
简述法约尔对管理职能的定义P33（书上）4
简述韦伯对权利的分类P38（书上）4
简述管理思想史的研究对象4
简述管理思想史的学科特点5
威尼斯兵工厂的主要管理经验5
古罗马农庄管理提供的基本经验5
格札里提出的王者的品质和不能有的四种缺陷5
万里长城工程建设中体现的管理特点5
北宋丁谓的“一举三得”重建皇宫方案5
孟子“以德服人”的管理理念5
简述工业革命带来的生产组织方式的变化6
简述巴比奇的管理思想6
简述普尔关于建立健全管理体系的三个原则6
简述科学管理理论产生的条件6
简述泰勒提出的“心理革命”的主要内容6
简述拔佳制的基本原则6
根据法约尔的理论，“经营”和“管理”有何不同7
简述韦伯的行政组织体系的特点7
简述古典管理理论的基本原则7
行为科学产生的历史背景7
霍桑实验的主要内容8
人际关系学说的内涵8
需要层次理论的主要观点8
复杂人假设的主要内容8
归因理论的主要内涵9
简述经理职务的类型9
权变管理理论在组织结构方面的观点。
9
简述四象限理论的要点9
简述现代管理理论产生的认识论基础9
简述现代管理理论产生的历史背景9
简述现代管理理论的主要特征。
10
简述社会系统学派的理论特点。
10
简述决策理论学派主要的管理思想。
10
简述数量管理学派的理论特点10
简述科特的管理新规则10
简述知识管理的性质、特点和内容10
什么是学习型组织？
它有哪些特征？
为什么要建立学习型组织？
11
学习型组织的“7C”模式的内容有哪些？
11
简述第五代管理的内容11
简述管理国际化的成因11
企业再造理论与其他管理理论有何区别？
12
简述管理创新的特点及内容13
文化管理的特点有哪些？
企业实施文化管理需要解决哪些问题？
13
简述虚拟企业的特征13
马基雅维利的管理思想有哪些？
13
莫尔在《乌托邦》一书中提出了哪些管理思想？
13
古罗马的管理思想主要有哪几点？
13
简要回答色诺芬的《家庭管理》一书在管理思想上的贡献主要有哪些？
14
简要回答古罗马的管理思想萌芽集中在哪些方面？
14
亚当•斯密关于管理有哪些主要观点？
14
工厂制度的诞生对管理提出了哪些客观要求？
14
亚当·斯密在其《国富论》中涉及到的管理的核心问题有哪些？
14
工业革命对社会发展的影响主要有哪些？
14
资本主义的精神来源有哪些？
14
巴贝奇认为分工能够提高效率的原因有哪些？
14
差别工资制的主要内容是什么？
15
泰勒科学管理理论的基本假设前提是什么？
15
科学管理的三个基本出发点是什么？
15
古典管理理论和现代管理理论的区别有哪些？
15
法约尔把企业的活动分为哪几种？
15
古典管理理论的缺点有哪些？
15
什么是法约尔跳板？
15
古利克提出的著名的管理7职能论的内容是什么？
16
简要回答复杂人假说的主要内容。
16
以Y理论为指导思想的管理理论的要点是什么？
16
什么是马斯洛需求层次理论？
16
简要回答以X理论为指导思想的管理理论的要点16
非正式组织在企业中对工人有何作用？
16
简要回答Z型组织的特点16
简要回答梅奥人际关系理论的主要内容17
什么是X---Y理论？
17
什么是正式组织？
什么是非正式组织？
17
什么是双因素理论？
17
什么是超Y理论？
17
科学革命对推动工业生产力的发展有哪些作用？
17
数量管理科学学派如何理解组织一词的含义？
17
数量管理学派的特点是什么？
18
社会系统学派理论的特点有哪些？
18
决策理论学派的决策过程包括几个阶段？
18
简要回答经理角色学派发现经理工作的6个特点18
简要回答超Y理论的主要内容是什么？
18
简要回答决策理论学派的定义？
18
经理角色学派提出的提高经理工作效率的十个要点是什么？
18
专家系统有什么特点？
18
什么是客户关系管理？
如何理解其内涵？
19
决定某一行业竞争激烈程度的因素有哪些？
19
托马斯·彼得斯提出得管理得8项原则是什么？
19
迈克尔·波特提出的构成行业结构的5种作用力是哪些？
19
企业再造的主要程序是什么？
19
企业再造理论在实施过程中容易出现哪些问题？
19
什么是MTP？
有何意义？
19
简要回答西方管理思想发展和演变的内在规律有哪些？
19
简要回答X、Y理论与儒家的性善、性恶理论的不同点。
20
中国文化及其所形成的管理思想有哪些特征？
20
道家思想中所包含的管理规律有哪些？
20
简要回答日本企业的主要经营思想。
20
日本的企业文化具有哪些特征？
20
日本企业的市场战略特征有哪些？
20
我国管理理论研究与世界产生差距的原因是什么？
20
简述x理论的人性假设P66（书上）
简述现代管理理论的历史背景
（1）经济背景：
第二次世界大战后的经济发展
（2）科学技术背景：
原子能、计算机、新材料、空间技术和生物工程
（3）战后资本主义发展的3个阶段：
恢复、发展、危机
（4）企业结构发生变化：
垄断企业规模巨型化、混合化、大中小企业协作化、股份分散化、国际化进程加快。
简述决策理论学派的决策方法P78（书上）
简述梅奥关于社会人假设的主要观点
（1）从根本上说，人是由社会需求而引起工作的动机的，并通过同事的关系而获得认同感。
（2）工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此能从工作上的社会关系去寻求意义。
（3）员工对同事们的社会影响力，更比对管理者所给予的经济诱因控制更为重视。
（4）员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。
简述经历角色学派认为经理所要担任的角色P129（书上）
简述巴纳德关于正式组织的基本要素P49（书上）
简述马基雅维利的管理思想P9（书上）
简述科学管理形成的思想准备P11（书上）
简述亚当斯密认为劳动分工的优点P10（书上）
简述泰勒科学管理的基本前提假设P20
（1）当时，劳资矛盾日益尖锐的主要原因是社会资源没有得到充分地利用，而如果能通过科学管理将社会资源进行充分利用，则劳资双方都会得到利益，这些矛盾就可以解决。
（2）从工人方面来说，其基本的假定，即人是“经济人”，人最为关心的是如何提高自己的货币收入，或者说只要能使人得到经济利益，他愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潜能。
（3）单个人是可以取得最大效率的，集体的行为反而导致效率下降，科学管理是使单个人提高效率的有效方法。
简述法约尔对管理职能的定义P33（书上）
简述韦伯对权利的分类P38（书上）
简述管理思想史的研究对象
答：
管理思想史的研究对象，既包括管理实践，又包括管理思想、管理理论，以及管理实践与管理思想、管理理论的辨证关系，社会生产方式的变革与管理思想演变的互相关系等。
（1）研究不断发展的管理实践
（2）研究管理思想的演进规律
（3）研究社会生产方式与管理思想的关系
简述管理思想史的学科特点
（1）管理思想史是一门边缘学科
（2）管理思想史在研究方法上具有突出的史学特点
（3）管理思想史的研究内容体现了理论联系实际
威尼斯兵工厂的主要管理经验
答：
威尼斯在1436年建立了政府的造船厂，即兵工厂。
威尼斯的兵工厂后来成为当时世界上最大的工厂，占有陆地和水面面积60英亩，雇用一两千个工人。
（1）政府与工厂的关系是控制与授权经营的关系。
兵工厂的管理体现了互相制约和平衡。
（2）工厂内部的管理已具有相当的水平。
兵工厂在成品部件的编号和储存、安装舰只的装配线、人事管理、部件的标准化、会计控制、存货控制、成本控制等方面积累了成型的管理经验。
（3）在生产部件和装配中实行标准化管理。
实行会计控制，认识到并应用会计作为一种管理控制的技术，在用料等方面实行成本控制。
古罗马农庄管理提供的基本经验
答：
古罗马农庄管理提供了许多管理方面的经验。
罗马人应用明智讲理和良好管理的方法来解决农庄管理问题。
提出农庄主在视察农庄时，应该注意工作的进展情况，有些什么事情已做好，还有些什么事情没有做，然后他应该把监工人员召集来并要他们报告已做了些什么事情，并询问为什么未能完成其余的事情。
农庄主应该给监工一份全年的书面工作计划。
对监工来说，应承担维持纪律等职责。
格札里提出的王者的品质和不能有的四种缺陷
答：
格札里提出的王者的品质是
（1）公正
（2）智慧（3）耐心（4）谦虚
不能有的四种缺陷：
（1）嫉妒
（2）傲慢（3）狭隘（4）怨恨
万里长城工程建设中体现的管理特点
答：
万里长城是秦始皇于公元前214年，命令大将蒙恬率兵30万北击匈奴时，役使40多万人把原来燕、赵、秦等国修筑的长城连接并加以扩建而成的。
万里长城总长6000多公里，气势雄伟。
长城建筑在地势险峻的山巅，工程复杂而浩大，而当时施工仅凭肩挑手抬，其困难可想而知。
长城的建设，第一是有严谨的工程计划。
对工程所需土石及人力、畜力、材料、联络都安排得井井有条，一环扣一环，使工期不至于延误。
第二，严格的工程质量管理。
主要是工程验收制度，如规定在一定距离内用箭射墙，箭头碰墙而落，工程才算合格。
否则返工重建。
第三，有效的分工制。
长城建设在事先确立走向前提下，分区、分段、分片同时展开，保证工程进度的同步性，体现了有效的分工。
北宋丁谓的“一举三得”重建皇宫方案
答：
丁谓首先在皇宫前开沟渠，然后利用开沟取出的土烧砖，再把京城附近的汴水引人沟中，使船只运送建筑材料直达工地。
工程完工后，又将废弃物填人沟中，复原大街，这就很好地解决了取土烧砖、材料运输、清理废墟三个难题，使工程如期完成。
工程建设的过程，同现代系统管理思想何其吻合。
丁谓主持的皇宫修建工程体现了中国古人高超智慧的管理实践。
孟子“以德服人”的管理理念
答：
孟子主张对被管理者要以德服人，反对以力服人，主张说服教育，反对惩罚。
管理者对被管理者是以权压人，单纯靠规章制度惩罚人，还是靠说服教育，靠到底感化，使被管理者口服心服，这是两种不同的管理方式。
主张“以德服人”实际上就是古代的情感管理方式，是孟子管理思想的重要特点。
简述工业革命带来的生产组织方式的变化
答：
从18世纪下半叶开始，伴随着科学技术的发展，英国爆发了工业革命。
工业革命是指资本主义的机器大工业代替以手工技术为基础的工场手工业的革命。
工业革命带来的生产组织方式的变化主要就是工厂制度的建立。
英国工业革命的过程，基本上包括了三个方面：
纺织机等机器是工具上的革命，蒸汽机是动力上的革命，工厂制度是生产组织方式的革命。
工业革命引起了生产组织方式的变化，促进了生产力的大发展，使社会发生巨大变革。
随着人们对自然的认识水平的提高、生产工具的不断改进，生产组织方式的变化，工业企业的效率问题、控制问题、对企业中人的管理问题更加突出，使当时的人们不得不深入思考，如何在市场中通过努力来获得高效率和最大的利润。
简述巴比奇的管理思想
答：
查尔斯·巴比奇的管理思想可以归纳为几个方面：
1．巴比奇制定了一种“观察制造业的方法”，这与对作业的科学而系统的研究方法很类似。
2．他进一步发展了亚当·斯密关于劳动分工的思想，分析了分工能提高效率的原因，即：
节省了学习所需要的时间；节省了学习中所耗费的材料；节省了一道工序转变到另一道工序所耗费的时间，肌肉得到了锻炼就更不容易疲劳；节省了改变工具所耗费的时间；由于经常重复同一操作，技术熟练工人工作速度加快；促进了工具和机器的改进，从而提高了劳动生产率。
他还指出脑力劳动和体力劳动一样可以进行劳动分工。
3．在劳资关系方面，巴比奇是工厂制度的保护者，强调工人要认识到工厂制度对他们有利的地方，提出了一种固定工资和利润分享的制度。
巴比奇在对制造业的研究中采取了科学分析的方法，认识到为争取工人的合作必须提供新的刺激，他努力寻求在管理人员和工人之间建立新的和谐关系，所有这些使他在管理方面成为一个具有远见卓识的人
简述普尔关于建立健全管理体系的三个原则
答：
普尔从麦卡勒姆的成果中发现了建立健全的管理体系的三个原则：
第一，组织原则。
第二，沟通交往的原则。
第三，信息原则。
简述科学管理理论产生的条件
答：
1．美国的工业化进程对管理提出了新的要求
2．经济危机的出现引发了一系列的矛盾。
3．大量外来移民的涌入，既为美国提供了劳动力，也使培训和管理企业的员工成为人们必须面对的问题。
。
4．工业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础。
简述泰勒提出的“心理革命”的主要内容
答：
泰勒认为，真正的科学管理和只追求效率的一阵风式的做法是完全不同的，这种不同就在于雇主和工人之间都必须进行一场“心理革命”。
这场伟大的革命就是双方把注意力从分配剩余的问题上移开，转向增加剩余上，以友好合作和互相帮助来代替对抗和斗争，共同使剩余额猛增，以致工人工资和制造商的利润都大大增加。
简述拔佳制的基本原则
答：
拔佳制是由拔佳（Bata.Tomas）在学习福特管理思想的基础上发展起来的一种符合科学管理精神的管理制度，拔佳制的基本原则是：
1．“让工人思维，让机器工作”。
2．“建立自己的供产销系统和全球经营战略”。
3．“顾客是企业的主人”、“为公众服务”。
4．“生产和利润不是目的，而是改善职工生活的手段。
”
5．“提高职工的生活质量是企业的首要职责”。
根据法约尔的理论，“经营”和“管理”有何不同
答：
法约尔第一次明确区分了“经营”和“管理”的概念。
法约尔认为，“经营”是指导或引导一个组织趋向某一既定目标，包括技术、商业、业务、安全和会计等五大职能,它的内涵中包括了管理。
法约尔通过对企业全部活动的分析，第一次将管理活动从经营职能中提炼出来，成为经营的第六项职能，处在六项职能的核心地位。
法约尔提出了普遍意义上的管理定义，即“管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。
为了突出管理的实质，法约尔又进一步将管理的要素划分为：
计划、组织、指挥、协调和控制。
法约尔认为管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。
管理的五大职能并不是企业管理者个人的责任，它同企业经营的其它五大活动一样，是种分配于领导人与整个组织成员之间的工作。
法约尔认为领导和管理不同，领导是从企业拥有的所有资源中获寻尽可能大的利益以引导企业达到目标，就是保证六项基本职能的顺利完成
简述韦伯的行政组织体系的特点
答：
韦伯认为理想的行政组织是通过职务和职位来管理的。
理想的行政集权组织的主要特点如下：
（1）有确定的组织目标。
（2）明确的分工。
（3）自上而下的等级系统。
（4）人员的考评和教育。
（5）职业管理人员。
管理者有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业管理人员。
（6）遵守规则和纪律。
组织中人员之间的关系。
组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。
简述古典管理理论的基本原则
答：
概括地说，古典管理理论的基本原则有：
1．为组织机构配备合适的人员。
2．一个最高的主管或一个人管理的原则。
即不要用委员会来进行管理。
3．统一指挥。
4．专业参谋和一般参谋。
5．工作部门化原则。
6．授权原则。
7．责权相符原则。
。
8．控制幅度原则。
以上的8项管理原则基本上代表了古典管理理论在管理原则这一问题上的观点。
古典管理理论阶段的研究侧重于从管理职能、组织方式等方面研究效率问题,对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。
行为科学产生的历史背景
答：
1．行为科学产生的政治背景。
第一次世界大战和俄国十月革命使得世界经济体系出现了全新的格局，资本主义国家政治矛盾激化，阶级斗争和革命运动一度出现高潮，这是行为科学产生的政治背景。
2．行为科学产生的经济背景。
经济和科学技术的发展以及周期性经济危机的加剧，使得企业主感到单纯用传统管理理论已不能有效地控制工人、提高劳动生产率和增加利润。
有些管理学家和心理学家意识到社会化大生产的发展需要有一种与之相适应的新的管理理论。
这就为行为科学的产生奠定了社会经济基础。
3．行为科学产生的人文背景。
资本家为了摆脱危机，缓解劳资双方的矛盾，开始对传统的经济学理论和泰罗的科学管理进行了思考：
反思的结果是，在经济学方面，凯恩斯主义的兴起为资本主义持续发展开出了药方，在管理学方面对人的研究，梅奥开辟了行为研究的方向。
行为科学就在大萧条中的霍桑实验后开始兴旺起来了。
霍桑实验的主要内容
答：
（1）车间照明试验。
试验目的是研究照明情况对生产效率的影响。
（2）电话继电器装配试验。
试验目的是了解各种工作条件的变动对小组生产效率的影响，以便能够更有效地控制影响工作效率的因素。
（3）访谈计划试验。
试验目的为了解职工对现有管理方式的意见，为改进管理方式提供依据。
（4）电话线圈装配工试验。
为了研究非正式组织的行为、规范及其奖惩对工人生产率的影响而设计出来的一组试验。
人际关系学说的内涵
答：
（1）职工是社会人。
“社会人”是人际关系学说对人性的基本假设。
梅奥等人认为，职工是社会人，必须从社会系统的角度来对待他们。
（2）在正式组织中存在着“非正式组织”。
梅奥认为，在正式的法定关系掩盖下都存在着非正式群体构成的更为复杂的关系体系。
它同正式组织相互依存，对生产率的提高有很大的影响。
（3）新型的管理者的管理能力在于提高职工的满足度。
梅奥认为，工作条件、工资报酬并不是决定生产效率高低的首要因素，首要因素是工人的士气，而工人的士气又同满足率有关。
工人的满足率越高，生产效率就越高。
新型的管理者的管理能力在于提高职工的满足度，以鼓舞职工的士气，提高劳动生产率。
需要层次理论的主要观点
答：
马斯洛于1943年和1954年先后发表了《人类动机理论》和《动机和人》两部著作，阐述了他的需要理论。
马斯洛也认为，人有各类需要，人的行为过程就是需要满足的过程。
1．人类需要是有层次的。
马斯洛把人的各种需要归纳为五个层次即生理上的需要、安全上的需要、感情和归属上的需要、地位或受人尊重的需要、自我实现的需要。
2．这些需要的层次并不都是一定按这个顺序，有时候人的需要是模糊不清的，对某种需要表现的强度也不一样，需要因人而异。
3．人们一般按照这个等级系列从低级到高级地来追求各项需要的满足。
4．一般讲来，只有在较低级别的需要得到合理满足以后，较高级别的需要才会发展起来，起推动作用。
但当较低级别的需要受到威胁时，也会向相反的方向发展。
5．人的需要还带有发展的、动态的性质。
同年龄和地位的发展变化，以及社会发展的不同时期有关。
复杂人假设的主要内容
答：
复杂人的假设是沙因提出的。
沙因认为，前面三种假设，各自反映出当时的时代背景，并适合于某些人和某些场合。
但是，人有着复杂的动机，不能简单地归结为一两种。
沙因提出，复杂人假设的内容有五点：
（1）每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大。
（2）一个人在组织中可以学到新的需求和动机，因此一个人在组织中的表现的动机模式是他原来的动机模式与组织经验交互作用的结果。
（3）人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要。
（4）一个人是否感到心满意足，肯为组织出力，决定于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系、工作的性质、本人的工作能力和技术水平、动机的强弱以及与同事间相处的状况。
（5）人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式做出不同的反应。
归因理论的主要内涵
答：
（1）行为的归因。
指根据人的行为和外部表现，对其心理活动的解释和推论。
（2）心理活动的归因。
指研究人们心理活动的产生应归结成什么原因。
（3）对人们未来行为的预测，即根据人们过去的行为表现，预测他们以后在某些情景中会产生怎样的行为。
简述经理职务的类型
答：
（1）联系人
（2）政治经理（3）企业家（4）内当家（5）实时经理（6）协调经理（7）专家经理（8）新经理
权变管理理论在组织结构方面的观点。
答：
权变管理理论在组织结构方面的各种观点的共同点是，把企业看成是一个“开式系统”是一个受外界环境影响又对外界施加影响的系统。
为了对企业的组织结构做进一步的研究，他们把企业分成一些不同的结构模型，并有不同的划分方法，主要有以下四种：
1、伍德沃德分类法2、皮尤等人的分类法3、劳伦斯等人的分类法4、赫里格尔等人的分类法。
简述四象限理论的要点
答：
用两根轴线的图示法来表示领导行为，画出表示主动结构同体谅这两个因素多种结合情况的四分图。
在第三象限，领导人最关心工作维，对工作高度主动，而忽视对人的关心。
在第二象限，领导人最关心的是领导与部属之间的关系，互相尊重的气氛较浓，而对工作的关心程度略低。
在第一象限，领导人对二者均关心。
在第四象限，领导人对人和对工作都比较漠视。
领导行为的四象限理论可以使得我们能同时兼顾领导行为的两个方面。
具体是哪一种比较好则视具体情况而定。
简述现代管理理论产生的认识论基础
答：
孔茨在他的《管理理论丛林》一文中分析了造成这一现象的原因，它们是：
1．语义上的混乱。
2．对管理和管理学的定义和所包含的范围没有取得统一的意见。
3．把前人对管理经验的概括和总结看成先验而加以抛弃。
4．曲解和抛弃前人提出的一些管理原则。
5．管理大师缺乏沟通。
简述现代管理理论产生的历史背景
答：
（1）第二次世界大战后经济的重建；
（2）科学技术的迅猛发展；
（3）资本主义经济发展的三个阶段；
（4）企业结构发生变化。
简述现代管理理论的主要特征。
答：
1、强调系统化2、重视人的因素3、重视“非正式组织的作用4、广泛地运用先进的管理理论和方法，这样有利于管理水平的提高。
5、加强信息工作6、把”效率“和”效果“结合起来。
7、重视理论联系实际。
8、强调”预见“能力9、强调不断创新10、强调权利集中。
简述社会系统学派的理论特点。
答：
社会系统学派理论的特点主要体现在以下几个方面：
（1）管理人员的职能以及应当如何行使这些职能，是由组织的本质、特性和过程决定的。
（2）组织的本质（组织中人的行为）进行了描述性的分析。
（3）将决策作为主要研究对象，着重研究组织决策过程。
简述决策理论学派主要的管理思想。
答：
决策理论学派主要的管理思想可以从以下几方面进行描述。
1．关于组织的理论。
2．关于决策过程中的信息问题
3．关于决策的准则和标准
4．关于程序化决策和非程序化决策。
5．决策理论学派的决策方法
简述数量管理学派的理论特点
答：
（1）以经济效果作为评价标准。
（2）采用量化方法进行决策。
（3）依靠电子计算机进行各项管理。
简述科特的管理新规则
答：
在新的形势下，科特提出了他的一些新的管理规则，即：
新的现实。
不要再依靠传统，再按本世纪大多数成功者走过的道路将不会再保证你成功了，而应该着眼于全球化和不断变化的，既提供了巨大的发展机会，也带来了相应的危险。
新的反应。
离开庞大的官僚化的公司，去小的和更企业化的公司，在竞争日益加剧今天，快速、灵活、善变是企业制胜的法宝
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