住宅小区保洁服务合作协议标准版.docx

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住宅小区保洁服务合作协议标准版

协议编号：

住宅小区保洁服务合作协议

（标准版）

甲方：

乙方：

签订日期：

签订地点：

甲方：

乙方:

甲乙双方依据中华人民共和国有关法律、法规之规定，本着合作、互惠原则，经协商一致，签订以下家政清洁服务合同：

双方的权利、义务

（一）甲方：

1、负责联系业主（客户）并与其签订家政服务相关协议（由乙方提供）和其他文件。

2、负责安排乙方进场服务的相关内容和细节。

3、负责监督乙方的服务质量和工作规范。

4、负责服务项目的基本定价、开票、收款。

5、负责积极配合乙方处理清洁服务中的投诉和纠纷。

6、负责给乙方人员统一配发甲方标示服装（洁具、用品、交通工具除外）。

7、负责对乙方清洁质量的回访工作，并将结果回馈给乙方。

8、工作质量的回访为乙方完成工作将派工单交于甲方不得超过5分钟，回馈乙方负责人时间为回访完毕不超过10分钟。

（二）乙方：

1、提供专业的、相应的服务人员

2、按甲方的要求及规定在相应的时间内按质按量完成工作

3、负责在服务过程中，承担由乙方人为（责任）损坏客户物品、设施，所造成损失的责任。

4、负责提供所有清洁及服务所需的各项材料，用品（费用自理，不得体现乙方任何标示）

5、承担服务中因服务人员造成的一系列违反国家法律法规的不良行为给客户造成损失的全部责任；

6、执行甲方合理的服务调派工作。

7、协助甲方处理客户的各项投诉和纠纷。

8、负责物品、材料的保管。

9、入场甲方辖区人员统一穿甲方服装，在清洁保洁过程中不得向客户透露乙方公司名称，保守甲乙双方的协议秘密。

10、提供服务人员的合法证明及有关资料

11、配备专人与甲方进行家政服务的沟通、酬金等的工作；