餐饮常用接待用语.docx
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餐饮常用接待用语
餐饮服务英语常用接待语
一.GoodmorningSir,CanIhelpyou?
（早上好先生，我能为您做点什么吗？
）
二.Haveagoodjourney.（祝您旅途愉快。
）
三.Welcometoourhotel!
（欢迎光临我们酒店。
）
四.MayIhaveyourroomNo.?
（能告诉我您的房间号吗？
）
五.A:
It’skindofyou!
（谢谢你！
）
B:
Youarewelcome.（欢迎下次光临。
）
六.Goodmorning,thisisConcierge.（早上好，这里是礼宾部。
）
七.Afterme,Sir,elevatoristhisway.（先生请跟我来，电梯在这边。
）
八.Doyouwanttopickup?
（您需要接机吗？
）
九.It’smypleasuretohelpyou.（为您效劳是我的荣幸。
）
一十.Isthereanythinginthetrunk?
（您有行李在后车厢吗？
）
一十一.Atwhattimewouldyoulikeustocallyou?
（您想什么时候让我们叫醒您呢？
）
一十二.I’llhavea6o’clockmorningcall.（就订在6点叫醒我吧。
）
一十三.I’dliketocallHongKong.（我想给香港打个电话。
）
一十四.Makeandirectinternationaldialingcall（IDDcall）（打国际直拨电话）
一十五.Makeaconferencecall（打会议电话）
一十六.Thelineisbusy,holdonplease.（电话占线，请线上等。
）
一十七.MayItransferyourcall.（我可以转接您的电话吗？
）
一十八.Sorry,thelineisbusy.Couldyouleaveamessageorcallbacklater?
（对不起电话占线，您是留言还是稍后再打？
）
一十九.Iwanttoacupoflemontea.（我想要杯柠檬茶。
）
二十.Iwanttoorder.（我想要点餐。
）
二十一.It’ssotasty.（味道很可口。
）
二十二.I’dlikeaglassofCocktailwine.（我想要一杯鸡尾酒。
）
二十三.Hereisyourcoupon.（这是给您的餐券。
）
二十四.AtwhattimeareyoucominginonWednesdayevening?
（星期三晚上您几点光临啊？
）
二十五.MayIknowwhoispaying,please?
（请问谁付帐？
）
二十六.It’sonMr.Rogers.（把帐计在Rogers先生的名下。
）
二十七.Letmetreatyouthistime.（这回让我来请您的客。
）
二十八.Awindowtable（靠窗的桌）
二十九.Wouldyoutakeyourseats,please?
（请您们就座。
）
三十.Wouldyoulikeadrinkbeforeyouorder?
（点菜前
您想先喝点什么吗？
）
三十一.No,Idon’tthinkso.We’llorderstraightaway.（不，我不想喝。
我直接点菜就行。
）
三十二.No,wearenotsurewhattoorder.Maybeyoucouldrecommendsomethingtous?
（没有，我不知点什么好。
也许你能给我们推荐一道菜。
）
三十三.Canyoupleaseputitonmytab?
（请您把送餐费计在我的帐上好吗？
）
三十四.Couldyoubringmesomemoretowels,please?
Theseherearetoodamp.（您能不能再拿几条毛巾来，这些都是湿的。
）
三十五.I’dlikeyoutochangethepillowcases.Theyaredirty.（请把枕头套给我换了，这些都脏了。
）
三十六.Whenwouldyoulikemetodoyourroom?
（您看什么时候给您打扫房间？
）
三十七.RM1507isoccupied.（1507房已经有人入住。
）
三十八.Kingsizeofbed（大床）
三十九.Iwanttocheckout.（我想退房。
）
四十.Pleasesendanirontomyroom.（请为我拿个熨斗到房间来。
）
四十一.I’msorrythatyourflaskisempty.I’llgoandgetyouantherflaskthat’sfullatonce.（很抱歉您的水壶空了，我马上为您换一壶满的来。
）
四十二.Wouldyoulikemetomakeyourbednow?
（要不要我现在为您铺床？
）
四十三.I’mgladyouarepleasedwithit.Ihopeyouwillenjoyyourstay.（很高兴您觉得满意，希望您在这儿住得愉快。
）
四十四.Doyouhavelaundry?
（请问有洗衣吗？
）
四十五.Wouldyoupleaseshowmeyourroomcard?
（请让我看一下您的住房卡好吗？
）
四十六.Doyouneedvacuumcarpet?
（请问您需要吸尘吗？
）
四十七.MayIturndownyourbed?
（请问需要开夜床
吗？
）
四十八.Ifyouanyquestion,pleasecallhousekeeping.（如果您有什么需要，请打客房部电话。
）
四十九.Roomattendantwillsendthewatertoyouassoonaspossible.（服务员会立即给您送水来。
）
五十.MayIrefillyourminibar?
（请问可以补充酒水吗？
）
五十一.Iwanttodogym.（我想健身。
）
五十二.Whichlaundryservicewouldyoulike?
24hoursserviceorexpressservice?
（您需要哪种洗衣服务？
是一般的还是加急的？
）
五十三.请填写以下物品的中文名称：
Lights（房间灯）areallworkinginorder.
Air-condition（空调）noiseless.
Luggagerack（行李架）vacuumedanddusted.
Towels（毛巾）complete&hangingneatly.
Channelprogramguide（收视指南）
Cooperaterate（协议价）
Upgradewithfreeofcharge（免费升级）
五十四.Wearepleasedtosubmitourspecialproposalforyourkindperusal.（现将此次活动的有关内容制订以下方案供你确认。
）
五十五.TBA的全称Tobeadvice（待确定的）
五十六.Packageratesaresubjectto15%surcharge.（以上房价须加收15%服务费。
）
五十七.BookingcanbemadethroughourReservationDepartmentandtheconfirmationissubjecttotheroom’savailability.（请提前通过预订部订房，确认须视住房率而定。
）
五十八.10%discountonlaundry,pressinganddrycleaning（洗/干/烫衣九折优惠）
五十九.Areyouflightdomesticorinternational?
您飞国际航班，还是国内航班？
六十.Airporttaxiis50RMBfordomesticand90RMBfor
international.机场出租车费国内人民币50元，国际人民币90元。
六十一.Wherewouldyouliketofly?
您打算飞哪儿？
六十二.IttakesaboutXXXhours/minutes（togetthere）bytaxi/bus/onfoot.
出租车/大巴/走路去要，XXX分钟。
六十三.Haveanicetrip.旅途愉快。
六十四.WelcometoChongqingMarriottHotel.欢迎光临重庆万豪酒店。
六十五.Thiswayplease,Mr/MsXXX.XXX小姐/先生，请这边走。
六十六.Doyouneedanyhelp/assistance？
您需要我帮忙吗？
六十七.9.Oneamoment.I’llgetmysupervisortohelpyou.请稍等，我叫主管（督导）来帮您。
六十八.Welookforwardtoseeingyouagain，Mr./Ms.XXX.XXX小姐/先生，我们希望您再次光临。
六十九.WelcometoHealthClub.欢迎您到健康中心。
七十.Weopenat6:
30amandcloseat23:
30pm.我们（健康中心）早上6:
30开，晚上11:
30关。
七十一.Wehaveanindoorswimmingpool.我们有一个室内游泳池。
七十二.Pleasesignyourroomnumberandyournamehere.请把您的房号和姓名写在这里。
七十三.Howareyoutoday？
Mr.XXX.XXX先生，今天好吗？
七十四.Wouldyouliketogoswimmingtoday,MrXXX?
XXX先生，今天想游泳吗？
七十五.Wouldyoulikemetoshowyouhowtousethismachine?
要我给您示范一下这台机器的使用方法吗？
七十六.3.It'snearlyoneo'clock.快一点了。
七十七.4.Afteryou,sir/madam.先生/女士，您先请。
七十八.5.Mindyourstep,sir/madam.先生/女士,请
注意脚下。
七十九.6.Thisway,please.这边请。
八十.7.Gostraightahead,please.请直走。
八十一.8.PleasetakethelifttoWanhao（Chinese）restaurant.请乘电梯去万豪中餐厅。
八十二.Engineering,MayIcomein?
我是工程维修部的，可以进来吗？
八十三.I'msorryaboutthat.真是很报歉。
I'llfixitrightaway.我们立即维修。
八十四..I'llchangeitforyou.我为您更换一个。
八十五.I'llfetchanewoneforyou.我去给您拿一个来。
八十六.Iftheguestisinhisroom,youwishtofixsomeequipmentinit.Say,"ShallIcomebacklater?
"如客人在房间，您想去维修时，则说，"我晚一点再来维修？
"
八十七.Ifaguestspeakstoyou,youdonotunderstand.
Say,"Idon'tspeakEnglish,I’llcallthesupervisortohelpyou."如果你不明白客人的话，就说，“我不懂英语，我叫主管（督导）来帮您。
”
八十八.Excusemesir/madam,MayIhaveyourroomnumber,please?
Pleasecomethisway.先生/女士，请问您的房间号码？
请跟我来。
八十九.WhereistheBusinessCenter（WashingRoom,HealthClub…）?
Pleasefollowme.请问商务中心（洗手间,健康中心）在哪里？
请跟我来。
九十.Goodevening,sir/madam.You'dbettercloseyourdoor.先生/女士，晚上好，请把您的房门关好。
九十一.Pleasefollowme,theliftisoverthere.请跟我来，电梯在那边。
九十二.Ifneedanyhelp,pleasecontacttheGuestServiceOfficeratextension"6304".若需要帮助，请打6304找宾客服务主任。
九十三.Becareofyourbelongings.小心保管您的随身携带物品。
九十四.Thisareaisonlyforhotelstaff.这里是员工工作区。
九十五.I'msorry,Idon'tknowmuchEnglish,I'llgetmy
九十六.colleaguetohelpyou.对不起，我不懂英语，我去叫我的同事来帮您。
九十七.Sorry,sir.Nopicturehere.对不起，先生，这里禁止拍照。
九十八.Toaccesstheexecutivefloors,youmustinsertyourmagnetickeycardintotheslotforstartingtheliftfirst,thentouchthefloornumberyouwanted.进入行政楼层时，您先要把这个磁卡插入电梯插口以起动电梯，然后再按您要去的楼层数码。
九十九.2.CanIhelpyouwithyourluggage?
我能帮您提行李吗？
一百.3.Howlongdoyouplantostoreyourluggage?
您打算保存多长时间？
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