电子商务设计师电子商务基础知识计算机系统基础知识1.docx
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电子商务设计师电子商务基础知识计算机系统基础知识1
电子商务设计师-电子商务基础知识、计算机系统基础知识1
（总分：
53.00，做题时间：
90分钟）
一、选择题（总题数：
44，分数：
53.00）
1.下面关于EDI的说法正确的是______。
A．EDI的中文含义是电子数据交换，是企业和消费者之间进行电子商务活动的常用方式
B．EDI技术包括三个部分，即硬件系统、翻译系统和传输系统
C．EDI就是无纸贸易
D．EDI标准是EDI专用的一套结构化数据标准，在实际使用EDI标准中，应用比较广泛的国际标准是ISO/OSI标准和EDIFACT标准
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]
电子数据交换也称EDI（ElectricDataInterchange）是一种利用计算机进行商务处理的新方法，它是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司和企业之间进行数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。
由于EDI的使用可以完全取代传统的纸张文件的交换，因此也有人称它为“无纸贸易”或“电子贸易”。
EDI标准体系分基础、单证、报文、代码、通信、安全、管理应用七个部分。
其中，EDI基础标准体系主要由UN/EDIFACT的基础标准和开放式EDI基础标准两部分组成，是EDI的核心标准体系。
EDI技术包括三个部分，即硬件系统、翻译系统和传输系统。
2.不属于网络营销职能的是______。
A．网络品牌B．信息发布C．顾客服务D．个性化营销
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
[解析]
冯英健在《网络营销基础与实践》中总结了网络营销的8大职能：
①网络品牌；
②网址推广；
③信息发布；
④销售促进；
⑤销售渠道；
⑥顾客服务；
⑦顾客关系；
⑧网上调研。
3.开展E-mail营销的基础之一是拥有潜在客户的______。
A．个人信息B．E-mail地址资源
C．联系方式D．E-mail服务器地址
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]
开展E-mail营销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。
4.邮件列表的两种基本形式是______。
A．公告型与讨论型B．内部型与外部型
C．免费型与付费型D．许可型与未许可型
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]
邮件列表的两种基本形式是公告型与讨论型。
5.下列关于会员制营销的说法正确的是______。
A．会员网站的高访问量是营销成功的基础
B．对于商业网站，在会员网站上放置链接后就够了
C．对于会员网站，链接商业网站的数量越多越好
D．国内企业可以照搬国外的模式
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]
关于会员制营销，首先，提高网站访问量，网站访问量是参与会员制营销取得成功的最基本因素，因此，需要不断吸引新的访问者；其次，除了链接，还需要推广，会员制营销不仅仅是在会员的网站放置Banner链接，会员制营销的实现是通过一些BANNER或其他链接实现的，但是如果仅仅放置几个链接恐怕很难取得效果；再次，注意会员制计划的选择，开展会员制营销计划的网站可能很多，也许有不少看起来都适合你的网站，但是，同时参与太多的会员计划可能并不是好事，太多的链接会把你的网站淹没，使得访问者感到厌烦，再也不想访问你的网站，这样只能适得其反，因此，认真挑选那些具有高点击率和转化率的商业网站，争取总的收益最好，而不是追求参与数量，广种薄收；最后，会员制营销在国内才刚刚兴起，无论是商家还是会员，都在摸索之中，所以根本谈不上什么直接的成功经验，一些纯粹照搬国外的方法不见得都有效，那些似是而非的或者无法做到的所谓“经验”也不一定有多大帮助。
6.下列关于网上市场调研的说法中不确切的是______。
A．网上调研可能出现较大误差
B．资料收集方便是网上调研的优越性
C．网上调研应与网下调研相结合
D．网上国际市场调研的核心问题是翻译的准确性
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
[解析]
与传统市场调研方法相比，利用互联网进行市场调研有很多优点，主要表现在缩短调研周期、节约费用、不受地理区域限制等方面，另外，由于不需要和用户进行面对面的交流，因此也避免了当面访谈可能造成的一些问题。
同时，也不应忽视其所存在的问题，主要表现在调查表的设计、样本的数量和质量、个人信息保护等因素的影响，使得网上调研可能出现较大误差。
可见，应根据调研的目的和要求，采取网上调研与网下调研相结合、自行调研与专业市场调查咨询公司相结合的方针，以尽可能小的代价获得尽可能可靠的市场调研结果。
7.______亦称社会物流，即社会再生产过程之间、国民经济各部门之间以及国与国之间的实物流通。
A．回收物流B．废弃物流C．宏观物流D．微观物流
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
[解析]
宏观物流也称社会物流（Externallogistics），是指社会再生产总体的物流活动，物流的业务活动以社会为范围，面向社会。
微观物流也称企业物流（Internallogistics），是指消费者、生产企业所从事的物流活动，物流活动以企业为范围，面向企业。
两者的区别在于前者是从国民经济宏观角度划分的物流范围，后者是从企业的微观角度划分的物流业务范围。
8.EDI网络分为集中式、分布式和分布集中式。
______不是分布式EDI网络的特点。
A．传输线短B．信箱系统数量少
C．系统响应时间短D．系统软件升级不易同步
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]
分布式EDI网络的特点：
①传输线路短；
②系统响应时间短；
③系统软件升级不容易同步。
9.EDI系统格式转换的第一步是将单证数据转换为______。
A．标准文件B．EDI报文C．平面文件D．表单文件
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
[解析]
EDI的工作程序如下。
（1）用户应用系统从数据库取出用户格式数据，通过映像程序将用户格式的数据展开成平面文件，以便翻译软件进行识别，翻译软件按照EDI标准将平面文件翻译成EDI报文。
（2）通信软件将已经转换成标准格式的EDI报文，通过网络和通信线路传送到网络中心。
（3）贸易对方通过通信线路从网络中心读取数据，也可以通过通信网络自动通知贸易对方。
（4）贸易对方将取回的具有EDI标准格式的数据，经过EDI翻译软件转换成平面文件。
平面文件经映像程序转换成用户格式数据，存入相应的用户数据库中，并到达接收用户的应用系统。
10.网络商务信息收集后，需要进行整理，______不属于信息整理工作。
A．明确信息来源B．信息分类C．信息鉴别D．信息形式变换
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
[解析]
收集到信息后，要对所获取的信息进行相关的整理：
①明确信息来源；
②添加文件名；
③信息鉴别；
④信息筛选；
⑤信息分类。
11.______内容不受限制，费用低廉，并且可针对具体某一个人发送特定的广告。
A．电子邮件广告B．插播式广告C．文本链接广告D．网幅广告
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]
电子邮件广告针对性强，费用低廉，并且广告内容不受限制，它可以针对具体某一个人发送特定的广告，这是其他网络广告形式所无法比拟的。
12.网络营销的方法有多种，其中______是基于用户自愿加入、自由退出的原则，通过为用户提供有价值的信息获取用户的信任，从而实现营销的目的。
A．许可E-mail营销B．邮件列表C．搜索引擎D．病毒性营销
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]
邮件列表实际上也是一种E-mail营销形式，邮件列表是基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。
13.______是目录式搜索引擎的优点。
A．信息量大，更新及时B．需要人工形成信息摘要
C．信息准确、导航质量高D．不需要建立自己的数据
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
[解析]
目录式搜索引擎以人工方式或半自动方式搜集信息，由编辑员查看信息之后，人工形成信息摘要，并将信息置于事先确定的分类框架中。
信息大多面向网站，提供目录浏览服务和直接检索服务。
该类搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高，缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。
14.关于网幅广告说法不正确的是“______”。
A．是最早的网页广告形式B．定位在网页中来表现广告内容
C．只使用静态元素表现广告内容D．可使用Java语言实现互动性
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
[解析]
网幅广告是网络媒体在自己网站的页面中分割出一定大小的一个画面（视各媒体的版面规划而定）发布广告，放置表现商家广告内容的图片，因其像一面旗帜，所以又称为旗帜广告，是互联网广告中最早最基本的广告形式。
它可以使用静态图形，也可用多帧图像拼接为动画图像，定位在网页中，可使用Java语言实现互动性。
此种广告重在树立企业的形象，扩大企业的知名度。
15.电子商务中物流配送的主要内涵包括网上信息传递、网上交易、______。
A．货物跟踪及门到门配送服务B．网上结算及门到门配送服务
C．货物跟踪及身份确认D．网上结算及身份确认
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]
电子商务中物流配送的内涵，可以用下面公式表述：
电子商务物流配送=网上信息传递+网上交易+网上结算+门到门的配送服务。
16.关于电子商务对物流系统的影响叙述错误的是“______”。
A．对物流系统即时信息交换要求更高
B．减少库存，节约成本
C．物流系统将会更大程度上取决于消费者的需求
D．物流系统的组织结构将更趋于集中化和虚拟化
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
[解析]
电子商务对物流系统的影响主要有以下几个方面：
①对传统物流系统基本理念的影响，物流系统将会在更大程度上取决于消费者的需求；
②对物流系统结构设计的影响，物流系统组织结构更趋于分散化、虚拟化；
③对物流系统即时信息交换的更高要求；
④对库存控制技术的影响，更加注重减少库存、节约成本；
⑤对物流运输的影响。
17.______不属于GPS（GlobalPositioningSystem，全球定位系统）在物流领域的应用。
A．汽车自定位、跟踪调度B．铁路运输管理
C．军事物流D．捕捉订单数据
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
[解析]
全球卫星定位系统GPS为英语GlobalPositioningSystem的简称。
它是利用分布在约2万公里高空的多颗卫星对地面目标的状况进行精确测定以进行定位、导航的系统，它主要用于船舶和飞机导航、对地面目标的精确定时和精密定位、地面及空中交通管制、空间与地面灾害监测等。
全球卫星定位系统在现代物流管理中的应用：
①用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援；
②用于内河及远洋船队最佳航程和安全航线的测定、航向的实时调度、监测及水上救援；
③用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视；
④用于铁路运输管理；
⑤用于军事物流。
18.______是利用IP网络技术构建的、面向企业内部的专用计算机网络。
A．InternetB．IntranetC．ExtranetD．Externet
（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]
前面我们提到了Intranet是属于某个组织或公司的基于TCP/IP协议簇的网络。
本题使用IP技术的网络有Internet、Intranet、Extranet，而面向企业内部的网络只有Intranet。
所以选择B答案。
一台PC通过调制解调器与另一台PC进行数据通信，其中PC属于
（1），调制解调器属于
（2）。
调制解调器的数据传送方式为（3）。
（分数：
3.00）
（1）.A．输入和输出设备B．数据复用设备
C．数据终端设备DTED．数据通信设备DCE（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
（2）.A．输入和输出设备B．数据复用设备
C．数据终端设备DTED．数据通信设备DCE（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
（3）.A．频带传输B．数字传输
C．基带传输D．IP传输（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]
任何一个数据通信系统都是由终端、数字电路和计算机系统三种类型的设备组成的。
远端的数据终端设备（DTE）通过数字电路与计算机系统相连。
数字电路由传输信道和数字电路数据通信设备（DCE）组成。
·DTE（数据终端设备）：
在数据通信系统中，信源和信宿是各种类型的计算机和终端。
·DCE（数据通信设备）：
信号变换设备位于数据电路的端点。
调制解调器是最常见的DCE。
所谓频带传输，就是把二进制信号（数字信号）进行调制交换，成为能在公用电话网中传输的音频信号（模拟信号），将音频信号在传输介质中传送到接收端后，再由调制解调器将该音频信号解调变换成原来的二进制电信号。
这种把数据信号经过调制后再传送，到接收端后又经过解调还原成原来信号的传输，称为频带传输。
这种频带传输不仅克服了许多长途电话线路不能直接传输基带信号的缺点，而且能够实现多路复用，从而提高了通信线路的利用率。
但是频带传输在发送端和接收端都要设置调制解调器，将基带信号变换为频带信号再传输。
19.使用200DPI的扫描分辨率扫描一幅2×2.5英寸的黑白图像，可以得到一幅______像素的图像。
A．200×2B．2×2.5C．400×500D．800×1000
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
[解析]
DPI（DotPerInch），即每英寸的点数，原是印刷上的计量单位，但随着数字输入/输出设备快速发展，大多数的人也将数字影像的解析度用DPI表示。
此图的像素应为：
400×500。
20.要在网络上发布彩色动画文件，可以采用的存储格式是______。
A．BMPB．JPEGC．MP3D．GIF
（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
[解析]
GIF是在各种平台的各种图形处理软件上均可处理的经过压缩的图形格式，该格式存储色彩最高只能达到256种。
由于存在这种限制，除了Web网页还在使用它外，其他场合已很少使用了。
BMP、JPEG都是静态图像格式，MP3是音乐文件格式。
此外GIF也可以存静态图像，当GIF存静态图像时，与JPEG有着不同的特色，GIF适合存储颜色较少单一（256色以下）的图像，而JPEG适合存颜色比较非富的图像，存同样的内容则GIF文件较小。
21.为保证用户在Internet上实现边下载边观看视频信息，需要采用______。
A．流媒体B．图像压缩
C．计算机协同工作D．超链接
（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
[解析]
流媒体（streamingMedia）是指在网络上按先后顺序传送并播放的连续音频、视频数据流。
以前在网络上点播电影或者音乐的时候，必须先把整个音、视频文件下载到本地机器后才能播放。
使用了流媒体技术后，可以一边下载一边播放，这样就节省了数据传输的时间。
流媒体数据流具有三个特点：
连续性（continuous）、实时性（Real-time）、时序性，即其数据流具有严格的前后时序关系。
目前市场上主流的流媒体技术有三种，分别是Microsoft公司的windowsMedia、RealNetworks公司的RealMedia以及Apple公司的QuickTime。
本题题干是“边下载边观看视频信息”，所以选择A答案最为合适。
ADSL对应的中文术语是
（1），它的两种Internet接入方式是
（2）接入。
（分数：
2.00）
（1）.A．分析数字系统层B．非对称数字线
C．非对称数字用户线D．异步数字系统层（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
（2）.A．固定接入和虚拟拨号B．专线接入和VLAN
C．固定接入和VLAND．专线接入和虚拟拨号（分数：
1.00）
A.
B.
C.
D. √
解析：
[解析]
ADSL的全称为AsymmetricDigitalSubscriberLine，翻译成中文为非对称数字用户线。
它的接入类型有两种：
（1）专线入网方式：
用户拥有固定的静态IP地址，24小时在线；
（2）虚拟拨号入网方式：
并非是真正的电话拨号，而是用户输入账号、密码，通过身份验证，获得一个动态的IP地址，可以掌握上网的主动性。
22.某计算机系统的可靠性结构是如下图所示的双重串并联结构，若所构成系统的每个部件的可靠度为0.9，即R=0.9，则系统的可靠度为______。
[*]
A．0.9997B．0.9276C．0.9639D．0.6561
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
[解析]
由于此题描述的系统是“先串后并”，所以我们先求出一条路径上系统的可靠性R1：
R1=R×R=0.81。
然后把两个RX系统并联得：
RR=1-（1-R1）2=1-0.0361=0.9639。
23.联机分析处理的工具可分为两大类，一类是基于多维数据库的，另一类是基于关系数据库的，两者的不同在于______。
A．前者逻辑地生成多维数据库，后者利用关系表来模拟多维数据
B．前者利用关系表来模拟多维数据，后者逻辑地生成多维数据库
C．前者物理地生成多维数据库，后者利用关系表来模拟多维数据
D．前者利用关系表来模拟多维数据，后者物理地生成多维数据库
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
[解析]
由于联机分析处理（OLAP）的处理对象为多维数据立方体，而关系型数据库不存在这样的数据立方体，所以对于关系数据库而言，首先要定义数据模型，然后根据模型需要从数据仓库中提取数据构建“虚多维数据块”，最后进行分析。
而多维数据库的结构刚好符合OLAP的数据需求，所以可以物理地生成多维数据库，故此题答案为C。
设有一个关系Student（学号，姓名，系名，课程号，成绩），查询至少选修了四门课程的学生学号、姓名及平时成绩的SELECT语句应该是：
SELECT学号，姓名，AVG（成绩）AS平均成绩
FROMStudent
GROUPBY
（1）
HAVING
（2）
（分数：
2.00）
（1）.A．学号B．姓名C．系名D．课程号（分数：
1.00）
A. √
B.
C.
D.
解析：
（2）.A．COUNT（DISTINCT学号）＞3B．COUNT（课程号）＞3
C．COUNT（DISTINCT学号）＞=3D．COUNT（课程号）＞=3（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
[解析]
此题考查SQL语句中GROUP子句的应用。
题目要求查询至少选修了四门课程的学生学号，这里很明显应按学号分组，然后统计每组中包含的课程号数量，也就是学生的选修课程数，所以此题答案应为A，B。
此外第二问的A选项是一个陷阱，此题中COUNT（DISTINCT学号）的值永远为1，因为按学号分组以后，每个组中多条记录的学号是相同的，用DISTINCT将重复学号去掉以后，统计出来的结果只能是1，显然不正确。
在关系代数运算中，关系S、SP和R如下表所示。
若先
（1），则可以从S和SP获得R。
其对应的关系表达式为
（2）。
如下的SQL语句可以查询销售总量大于1000的部门号。
[*]
（分数：
3.00）
（1）.A．对S进行选择运算，再与S进行自然连接运算
B．对S进行选择运算，再与SP进行自然连接运算，最后进行投影运算
C．对S和SP进行笛卡儿积运算，再对运算结果进行投影运算
D．分别对S和SP进行投影运算，再对运算结果进行笛卡儿积运算（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
本题考查的是关系数据库的关系代数查询语言和SQL查询语言。
试题
（1）分析：
关系R包含的是“家电部”销售的商品号和销售量，这些信息来源于关系S和SP，需要对这两个关系进行连接运算。
对于答案A：
结果中包含部门号，不正确。
对于答案C、D：
笛卡儿积会产生无意义的元组，不正确。
本题正确答案为B：
通过选择运算取得“家电部”关系，与SP自然连接，投影用于去除部门号。
（2）.[*]
[*]（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
对于答案A：
结果中包含部门号，不正确。
对于答案B：
结果中包含的是“部门号”、“商品号”、“销售量”，不正确。
对于答案D：
使用笛卡儿积会产生无意义的元组，不正确。
（3）.A．部门号wheresum（销售量）＞1000
B．部门号havingsum（销售量）＞1000
C．商品号wheresum（销售量）＞100
D．商品号havingsum（销售量）＞1000（分数：
1.00）
A.
B. √
C.
D.
解析：
查询销售总量大于1000的部门名，需要根据部门号进行分组，在组内使用集函数sum统计每个部门的销售总量。
对分组进行选择使用having短语，不能使用where子句，后者作用于整个表或视图。
24.有关数据仓库描述错误的是______。
A．数据仓库便于更好地支持决策分析
B．数据仓库中的数据是面向主题的
C．数据仓库的数据是易于更新的
D．数据仓库中的数据是集成的
（分数：
1.00）
A.
B.
C. √
D.
解析：
[解析]
数据仓库具有四大特点：
（1）面向主题；
（2）集成的；
（3）相对稳定的；
（4）反映历史变化。
很明显，选项C与数据仓库的相对稳定性不相符。
25.若内存按字节编址，用存储容量为32K×8比特的存储器芯片构成地址编号AOOOOH至DFFFFH的内存空间，则至少需要______片。
A．4B．6C．8D．10
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