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六西格玛绿带考试样题

讲明：

此样题共４０题，分单项选择（２５题）和多项选择（１５题），要紧目的是提供读者六西格玛题目的难度和类型。

实际考题数量参见中国质量协会年度注册六西格玛绿带考试通知。

单选题（1-25）

在下列陈述中，不正确的是：

六西格玛治理只是一种解决质量咨询题的工具；六西格玛治理是企业猎取竞争优势的战略；

六西格玛治理是企业整体业务改进的治理模式；六西格玛治理是持续提升顾客中意度的科学方法。

关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的?

绿带能够作为成员参与六西格玛黑带项目

绿带能够作为项目组长负责六西格玛绿带项目绿带能够作为项目组长负责六西格玛黑带项目绿带能够作为组员参与六西格玛绿带项目朱兰的质量治理三部曲是指：

质量策划-质量操纵-质量改进

质量目标-质量策划-质量改进

质量战略-质量目标-质量操纵

质量分析-质量策划-质量改进

有关田口的质量缺失函数和六西格玛减少波动的理念，下列讲法正确的是：

关于同一产品质量特性，只有超出规格范畴外的波动才会导致质量缺

失

关于同一产品质量特性，只要在规格范畴内，减少波动与减少质量缺失没有关系

关于同一产品质量特性，减少波动同时能够减少质量缺失

关于同一产品质量特性，减少波动会增加质量缺失

精益生产的核心理念是：

实现拉动生产

减少一切不必要的白费

实现质量水平零缺陷

看板治理

按照平稳记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，能够作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评判体系：

财务

顾客

内部流程

学习与成长

在六西格玛项目的界定（Define）时期进行咨询题陈述时，以下哪种描述是错误的：

应阐明咨询题对企业战略目标或顾客的阻碍

要将造成咨询题的缘故和改进方案一起描述

应阐明咨询题发生的条件（时刻、地点等）和频率应阐明咨询题导致的缺失

SMT（SurfaceMountTechnology，表面封装技术）生产要紧由锡浆印

刷、插件和回流焊三道工序组成，某企业统计发觉，该SMT生产线的DP

U=0.04，产品在该生产线上的缺陷机会数为200，则该SMT生产过程的DPMO为：

200

5000

500

按照KANO模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不

能爆炸），这一需求应属于：

期望型需求（中意度与满足要求的程度成正比）

兴奋需求

差不多需求

以上都不对

有关SIPOC图的描述，不正确的是：

SIPOC图描述了项目所涉及的范畴

SIPOC图描述项目的要紧过程

SIPOC图描述了过程的输入和输出

SIPOC图描述了过程的增值活动和非增值活动

某六西格玛项目的要紧任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩短工

期，通过作业分解差不多把握了各项活动的时刻和前后关系，为了分析运

算工期和优化资源，该项目组应该采纳：

PDPC法

因果分析

网络图

排列图

以下是某企业的六西格玛绿带项目的选题，你认为哪一个选题不太妥

当？

减少Ｃ车间油料损耗量

提升Ｄ企业产品的竞争力

缩短Ａ生产线换模时刻

降低Ｂ车间产线库存量

某六西格玛团队通过抽样估量某生产过程生产的某零件的关键尺寸的

均值，若过程是稳固的且抽样是随机的。

第一次抽取100件产品，得到一

组均值，若进一步增加样本含量，置信水平不变，则均值的点估量和区间

估量的变化趋势为：

均值的点估量差不多不变，区间估量变小

均值的点估量变小，区间估量不变

均值的点估量差不多不变，区间估量变大

均值的点估量变大，区间估量不变

A和B两个供应商都提供SMT生产所需锡浆，想比较他们提供的锡浆的黏度是否相同，随机抽取A和B供应商各10个批次的锡浆，为了判定A和B两个供应商提供的锡浆的黏度是否相同，以下哪个做法是正确的？

先检查数据的独立性和正态性，再检查方差是否相等，最后进行双样

本t检验

先检查方差是否相等，再检查数据的独立性和正态性，最后进行双样本t检验

只需先检查独立性，直截了当进行配对t检验

先检查数据的独立性和正态性，再进行双样本t检验，最后检查方差是

否相等

假定某晶片生产过程检测发觉晶片的DPU=1,缺陷的显现是完全随机

的且服从泊松分布，则随机抽取一片晶片，该晶片没有缺陷的概率近似为：

50%

的过程能力

LSL

USL

过程数据

组内

37%

LSL

整体

目标

USL

潜在（组内）能力

样本均值

9.94465

0.80

样本N

100

CPL

1.27

标准差（组内）

1.03782

CPU

0.34

标准差（整体）

0.963867

Cpk

0.34

10%

整体能力

Pp0.86

某六西格玛绿带项目组对一关键过程进行了PPL过1.36程能力分析，分析结果

PPU0.36

Ppk0.36

Cpm*

见以下MINITAB输出的报告。

基于这一报告，你如何评判该过程的过程

能力水平？

预期组内性能

预期整体性能

实测性能

PPM

0.00

PPM

72.09

PPM

21.34

PPM>USL

140000.00

PPM>USL

154603.14

PPM>USL

136777.57

PPM合计

140000.00

PPM合计

154675.23

PPM合计

136798.90

绝大部分产品落在规格范畴内，讲明过程能力专门高

过程能力较低，过程分布中心与规格中心偏离较大

过程能力专门高，只是分布中心与规格中心偏离较严峻

无法按照此报告判定过程能力

关于多变异分析（MVA）的讲法，下列正确的是：

MVA的目的是确定要紧的变异源

MVA的目的是对过程变异进行操纵

MVA的目的是分析过程变异与规格的关系

MVA的目的是通过改变阻碍因素的变化观看过程的变异有关价值流图分析的讲法，错误的是：

价值流图分析的目的是为了发觉各要紧过程中的非增值环节和因素，

并识不改进机会

价值流图分析的要紧目的是为了确定产品的生产价值或成本

现状价值流图表示目前当前生产流程的现状，要紧是揭示咨询题

以后价值流图表示以后生产过程应该努力改进的方向

某六西格玛团队在项目测量时期对某关键测量设备进行重复性和再现

性分析，他们随机选取了3名测量工，20个被测零件，结果发觉，R&R%=

50%，且要紧缘故是由于再现性专门差，你认为导致再现性差的最可能缘故是哪一个?

3名测量工人的测量方法有差异

20个零件之间有明显差异测量设备的精度太差

选择的测量工人人数太少

某工程师拟合反应釜的收率（Y）与反应釜温度（X）之间的回来关系，

按照收集的数据，它拟合了一条y=a+bx直线，得到以下回来模型拟合结果。

为了检查模型，它还进行了模型诊断，得到下图，按照残差图，你认为以

下哪个结论是正确的？

回来方程为

Y=-39.7+13.1X

自变量

系数

系数标准误

常量

-39.712

3.323

-11.950.000

13.1334

0.4825

27.22

0.000

S=4.17714R-Sq=97.6%

R-Sq（调整）=97.5%

方差分析

来源

自由度

回来

12929

741.00

0.000

残差误差

314

合计

13243

Y残差图

残差与X

正态概率图

与拟合值

（响应为Y）

比

差

分50

残0

百

-5

-10

-5

残差

拟合值

差

直方图

与顺序

残0

4.8

3.6

-5

率

差

频2.4

残0

1.2

-5

0.0

-8

-4

81012

161820

残差

观测值顺序

两个系数的P值小于0.05，且R-Sq=97.6%，R-Sq（调整）=97.5%，讲明模型拟合专门好

Y和X存在明显的线性关系

方差分析表明模型拟合专门好

残差图表明Y与X可能存在二次的非线性关系

某空调企业的六西格玛团队想研究焊接缺陷显现的频数和铜管的厂家

和焊环的类型是否有关，为此收集了大量生产过程记录的不同厂家的铜管

和不同焊环类型下的缺陷点数，为了得到研究结论，你认为该团队应该采

纳哪一种统计分析方法？

回来分析

列联表

t检验

F检验

某绿带需要在项目改进时期需要使用试验设计，他认为有

3个连续变

量的阻碍因素，预备进行全因子试验，在角点重复

2次，并在中心点做

次试验，则总的试验次数为：

11次

19次

9次

18次

在实施精益生产时，流程程序分析是专门重要的发觉过程白费的技术。

有关流程程序分析的讲法，不正确的是：

流程程序分析能够发觉生产过程搬运、等待、贮藏等隐藏成本的白费

流程程序分析能够揭示生产过程物料搬运距离

流程程序分析能够揭示生产过程中的检验环节

流程程序分析的所有操作环节是增值的，而运输、检验储备等差不多

上不增值的

某六西格玛团队拟采纳均值-极差操纵图操纵某注塑机注塑的零件关键

尺寸，当团队采纳DOE优化了注塑模温顺压力后，在均值操纵图上发觉连

续15个点均在中心线1σ内（即C区），此现象表明：

按照操纵图判异准则，过程失控，参数优化失败

过程均值发生了明显变化

过程方差明显增大，需要重新运算操纵限过程方差明显减少，需要重新运算操纵限

关于基于并行质量工程的DFSS设计的表述，不正确的是：

基于并行质量工程的DFSS设计需要采纳跨职能的组织方式在产品设计早期时期就要考虑与制造有关的约束

基于并行质量工程的DFSS设计不需要供应商的参与

基于并行质量工程的DFSS设计要求并行开发产品和工艺

多选题（26-40）

六西格玛治理所体现的企业文化包括：

顾客驱动

基于事实和数据的治理

跨职能团队合作解决咨询题

构建学习型组织

下列哪些工具能够应用于分析阻碍一个结果的可能缘故？

因果图（鱼骨图）

关联图

网络图

因果矩阵

在实施六西格玛治理的过程中，应用水平对比（Benchmarking）的要紧目的是：

通过水平对比确定本企业的改进机会

通过水平对比确定项目的目标

通过水平对比查找改进方案

通过水平对比证明比较弱的竞争对手要强

某企业在购买新的生产设备时，有两台不同厂家的设备能够选择，生

产同样的产品，对Ａ厂家的设备进行过程能力分析，发觉Cp=1.4,Cpk=1.0;

而Ｂ厂家的结果是Cp=1.0,Cpk=1.0。

假定两台设备的价格和厂家提供的服务均相同，你认为从质量角度应该选择哪一家的设备？

选择Ａ厂家，因为Ａ厂家设备的加工精度更高

选择Ｂ厂家，因为Ｂ厂家设备的Cpk=Cp,表明过程没有漂移选择Ｂ厂家，因为Ａ厂家设备的Cpk

以下哪些内容属于质量成本中的内部故障成本？

工厂内部缺陷产品的返修成本

售后保修期内的缺陷产品在厂内的返修成本

工厂内部缺陷产品报废成本

机器设备显现故障后的修理成本

某六西格玛团队在对某关键测量设备进行重复性和再现性分析时发

觉，R&R%=40％,P/T%=50%,假定被测样本的选取是随机的，样本波动能代表实际生产过程的波动。

据此能够推断：

测量系统能力不足

测量系统能力充分

过程能力不足，估量过程能力指数Cp小于

过程能力充分，估量过程能力指数Cp大于

1.0

在精益改进工具中，按照流程程序图，采纳“ECRS”原则进行改进经常用的方法，那个地点“ECRS”的含义包括：

删除

合并

重排

简化

快速换模技术（SMED），也称快速换型，是一项重要的精益技术，请咨询下述关于SMED的陈述中，哪项是正确的：

快速换模也称单分钟换模，要争取换模时刻小于十分钟

换模时刻是指生产线上生产的前一种产品的最后一件合格品到生产出下一种产品的首个合格品之间的间隔时刻

将换模时刻分为内部换模时刻和外部换模时刻，并实现外部换模向内部换模的转化即可缩短整个换模时刻

将换模时刻分为内部换模时刻和外部换模时刻，并实现内部换模向外部换模的转化即可缩短整个换模时刻

有关全因子试验设计的应用条件，下列表述正确的是：

因子的个数较少（在５个以内）

因子个数较多，一样在５个以上

因子和响应输出之间是线性关系

因子间可能存在交互作用

为了评估六西格玛项目改进方案，需要考虑方案造成的阻碍，下列哪些方法能够进行改进方案的评估？

排列图

鱼骨图的变形（反向鱼骨图）

力场分析

关联图

某电子企业六西格玛团队拟对生产的晶体坯的频率采纳操纵图进行操纵，有人建议采纳均值－极差操纵图或均值－标准差操纵图，也有人建议用单值－移动极差操纵图，团队需要按照抽样的成本、样本含量、检测时刻和过程的稳固性等确定采纳哪一种操纵图。

关于同一过程，有关三种不同操纵图的选择，哪些是正确的？

如果每次抽取２－７个晶体坯，最好用均值－极差操纵图

如果每次抽取7个以上的晶体坯，最好用均值－极差操纵图如果每次抽取7个以上的晶体坯，最好用均值－标准差操纵图

如果抽样间隔期不变，采纳单值－移动极差操纵图的检出力（功效）

最低

下列属于信号型Poka-Yoke的是：

微波炉只有关门后才开始工作

电脑视频输出口设计为梯形

汽车车门没有关闭，报警器报警

关闭WORD文件时，系统提示是否储存。

某六西格玛团队采纳TPM方法运算某关键设备的设备综合效率（OEE

），以下哪些指标会阻碍OEE？

设备时刻利用率

设备当前节拍和理论节拍

设备生产的产品的合格率

设备的换型时刻

有关QFD的表述，正确的是：

QFD实质是用一种系统工程的观点将顾客的需求转化为工程特性

QFD体现了以市场为导向，以顾客要求为产品开发唯独依据的指导思

想

QFD只是适用于产品设计的一种方法

QFD是通过质量屋将顾客需求层层展开的

在进行PFMEA时，要分析每道工序中每个操作的风险优先数（RiskPriorityNumber,RPN）,RPN要紧取决于哪些方面：

失效（或故障）产生的后果的严峻性

失效（或故障）发生的概率

失效（或故障）发生的检测难易程度

失效（或故障）发生的条件

答案：

１

２

３

４

５

６

７

８

９

Ａ

ABCD

ABD

ABC

ABCD

ABD

ACD

ABCD

ABD

ABC

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