设备故障报修流程.docx
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设备故障报修流程
设备设施故障报修流程
编制:
______赵海龙_______
审核：
___________________
审定:
__________________
会签：
__________________
批准:
___________________
盐城市沿海固体废料处置有限公司
二0一六年七月二十六日
1.目的
规范设备维修程序，保证设备保障力度，及维修质量，保证及时维修高效低耗。
2．适用范围
适用公司所有设备设施的使用部门故障报修维修
3.设备报修说明
1、报修
（1）正常情况下使用报修单报修；
（2）紧急情况下可使用电话报修，事后补填报修单；
（3）报修部门应说明维修项目和准确地点。
2、派工
（1）接到报修后，设备管理工程师根据报修项目的轻重缓急和相应工种分派任务；
（2）如报修项目影响范围较大，须及时通知主管部门，并做好准备工作；待维修任务完成后，将维修结果告知主管部门领导。
3、组织实施
（1）设备管理工程师根据维修项目分派任务，重要项目须亲自到达现场；
（2）随时了解维修人员工作完成情况和故障所处位置情况；
（3）对于紧急报修，要求在接到报修后10分钟内到达维修现场。
4、维修
（1）区域设备管理员接到维修任务后，带维修单及时赶到维修地点排除故障；
（2）须报修人员在场配合时，不得随意动用现场与维修无关的物品，保持维修现场整洁，维修结束后清理现场，做到无工作痕迹，人走场地清。
（3）如维修有困难，可带回损坏设备并通知厂家检测维修，将故障原因做简单描述，并初步判定故障所需配件信息，向设备管理工程师或设备经理汇报，并申请委外维修。
5、完成
（1）维修任务完成后，请报修单位签名验收，维修人员须在维修单上注明完成时间、更换配件及维修人姓
名、报修人员确认；
（2）对维修单进行审核之后，将已完成的维修单整理归档，未完成的分情况进行如下处理：
对因缺配件无法完成的维修任务，待配件到位后及时完成该项任务；
4．机构定义
机构名称
对应人员
联系方式
设备中控负责人
设备使用负责人
设备维护工程师
电气仪表工程师
生产部经理
设备管理部经理
采购
副总经理
总经理
5．驱动因素
驱动因素一：
生产的需求
6．输入和输出
输入：
设备故障
输出：
设备维修完成
7．流程范围
起点：
设备的报修
终点：
设备维修完毕、存档
8．机构职责
机构名称
职责列表
设备操作人
负责写明故障描述情况，并上报到该区域设备维修人员
区域设备维修人员
负责判定设备的故障原因，及时维修并记录
设备使用单位负责人
负责维修完毕的签收确认
设备维修人员
负责委外维修申请、记录维修更换配件档案（更换日期，质保期）
生产部经理
负责委外维修完毕的审核
采购部
负责委外维修的会签
设备管理经理
负责委外维修的审核与验收。
副总/总经理
负责委外维修的批准
采购员
联系设备厂商进行设备维修以及配件采购
维修厂家
维修设备
9．流程图
沿海固废
设备报修流程图
设备操作人
N
发现设备故障，并填写设备维修申请表
设备维修员
Y
Y
确认设备已维修，是否能正常使用
自主维修，负责维修设备并填写维修记录
接收申请，并对故障进行判定，是否进行自主维修
设备使用单位负责人
N
设备维修员
N
Y
把维修记录存入档案
委外维修，说明设备损坏情况，填写委外维修单
生产部经理
Y
设备管理部经理
N
采购部
副总/总经理
采购员
接收审批后的申请，联系厂家维修
维修厂家
进行设备维修
时间
3-5个工作日
10.流程活动
活动编号
活动名称
活动负责机构
活动
输入
活动操作
活动
输出
模板/标准/工具
1
设备维修申请
设备操作人
设备维修申请单
根据设备的故障描述填写维修申请
设备的维修
设备维修申请单
2
设备故障的判别
设备维修人员
判断设备故障情况
根据设备损坏的情况判断是否能自主维修
判断设备故障情况的结果
3
确认设备维修
设备使用单位报修人
确认维修状态
负责对维修后的设备进行确认
维修签收记录
4
委外申请
设备维修人员
填写委外申请
填写设备的实际损坏情况
委外申请单
5
委外申请单的审核
设备管理工程师
会签委外申请单
对委外申请单进行审核
审核后的委外申请单
6
委外申请单的会签
采购部
会签委外申请单
对审核后的委外申请单进行会签
会签后的委外申请单
7
委外申请单的批准
设备经理
批准委外申请单
对审核后的委外申请单进行批准
批准后的委外申请单
8
委外申请单的审批
副总/总经理
审批委外申请单
对审核、会签后的委外申请单进行审批
审批后的委外申请单
9
联系厂家对设备进行维修
采购员
联系厂家
负责联系厂家对设备进行维修
维修人员进行维修
11.流程记录
设备维修申请单
设备委外维修申请单
设备维修记录
12.流程附件
无
13.相关文件
设备维修申请单
设备委外维修申请单
设备维修记录
设备维修申请表
表单编号：
ED-1607-26A1
申请部门
日期
设备名称
维修项目
设备型号
完成日期
所需备件
预计金额
预计金额
预计金额
预计金额
备件金额合计
故障原因：
申请人：
使用部门经理：
采购部意见：
采购主管：
厂部意见：
副总经理：
总经理意见：
总经理签名：
备注：
设备维修记录
表单编号ED-1607-26A2
使用部门：
维修日期：
年月日
设备名称
设备编号
型号规格
设备故障描述：
维修人：
年月日
故障分析：
维修人：
年月日
处理方式：
维修人：
年月日
处理结果：
维修人：
年月日
设备部门区域工程师：
设备经理：
设备委外申请表
日期：
年月日表单编号：
ED-1607-26A3
设备类别:
机械设备仪器电气设备
设备名称：
使用部门：
设备编号：
报修时间：
故障描述（维修人员填写）：
生产经理确认：
故障性质：
操作不当机器本身其他原因
委外原因（维修人员填写）
厂商工程师鉴定：
维修费用（供应商填写）：
返还日期（供应商填写）
设备管理工程师确认：
设备经理（签字）：
生产部经理（签字）：
采购部（签字）：
分管副总（签字）：
设备返厂验收情况记录：
验收人签字：
总经理（签字）
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