店面销售实习三个月总结doc.docx
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店面销售实习三个月总结doc
店面销售实习三个月总结
篇一：
店铺销售实习心得
篇一：
服装店销售实习总结
服装
店销售实习总结
在**服装店实习共
计快两个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和
对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：
在销售的过程中，
如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么
这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才
能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们
的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为
在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的
提升，也是品牌提升的一个重要的标志。
2、身体的准备，
如果我们有一个好
的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。
这段时间，在卖场里的站立服务，让
我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。
在接待顾客的时候，
由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给
顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售
结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品
知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。
因为你不能把适合他的产
品提供给他。
在实习中店长的一
次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为
顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店
长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。
销售看起来是如此
的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。
所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我
们的销售业绩一定会有所提高的。
两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；
专卖店的工作人员流失量很大。
但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，
在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
提供解决方案。
比如，作为店长，只是保证销
售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他
们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货
服务，并且乐于接受特殊的订单。
当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。
如，
a.服务技能培训。
b.商品知识与管理培训。
观念培训。
这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利
于培养团队精神。
真正尊重顾客。
要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价
单。
明码实价。
和顾客建立情感联系。
给顾客接近，喜欢和信任的感觉。
熟记接近顾客的一
些基本技巧：
“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微
笑，目光接触。
主动与顾客打招呼。
导购员也应注意：
a.顾客的表情和反应，察言观色。
b.
提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
篇二：
实习日记_4s店销售实习
1
今天开始了我的实习生活，上午9：
00到了公司，在公司人事处办了实习入职手续后，我领
到了一个工牌。
之后人事处给我以及另外几个新来的员工做了企业文化和公司历史的培训，
我大致了解了公司的概况、规模、机构设置、人员配置，以及了解一些公司的背景、产品、
发展方向和前景等等。
除我和另外一个同事是销售部门之外，其他几个人都是售后部门，大
家很快达成一片。
下午人事处的王经理带我们参观了公司并且进行了解说。
2
今天安排在市场部
办公室实习，我的师傅李经理又花了一个多小时，给我讲解了一下销售相关的商务礼仪，销
售流程等，然后他拿给我一些公司公司主要产品——东风商用车天龙、天锦全品系车型的资
料让我自己看。
之前对这些东西我是一窍不通，现在看了半天也不是不清楚，看了半天，也
只有很浅显的认识，我只要又去问李经理，然后他又给我讲了一下汽车的一些具体参数，我
大致上了解了马力、涡轮增压、百公里油耗等以前不熟悉的名词。
3
到公司有几天了，
同事们很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。
通过平时
和同事的交谈，我学到不少东西，几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的工作，
主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打根基。
可别小看了这些活，虽说简单，但
都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是互连的。
为了保证最后能够顺利，前
面的每一步基础都要打好。
4
实习快有一周的时间了，我可以简单的总结为几个字，那就是：
多思考，多请教！
多动手一
方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便
能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
这是第一次正式与社会接轨踏上工
作岗位，开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地
完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
5
今天在李经理的安
排下，我跟新同事做了一次销售模拟演练，通过相互的问答，我和新同事都能发现掌握知识
的不足之处。
现在我已经逐渐进入状态。
开始独立接触一些销售方面的事情了。
帮助同事递
下宣传手册，协助客户去开票等小事，我也能跑跑腿。
6
上午九点，公司总经理召集所有员工开会，会议持续了3个多小时。
期间老板说了很多。
对
公司这一段时间的工作做了一些总结。
我拉长耳朵听的可认真了，因为是第一次参加这样的
会议，我期望能多记录些东西。
3个多小时的时间都不停的记录，不管是脑部神经还是手部
神经都是高度的紧张啊。
等会议结束后，手都不是我的了。
感觉以前在学校学习像word、excel、ppt什么的办公室软
件还是很用的。
7
今天终于正式接待
了一个客户，虽然后面还是李经理跟他做了交流，但李经理对我之前做的铺垫很满意。
现在
感觉自己跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公
司产品相关的信息。
这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。
8
早上到公司以后，
李经理给我安排了临时的差事，公司销售文员今天请假了，让我临时去帮助顶一下岗，销售
文员的工作通常是接电话电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当
然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解
我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。
虽然李经理交代，若是客户
问的很细，就让他来公司具体面谈，我还是尽力回答完客户的问题。
9
今天继续在销售文
员的位置上定岗，刚上班就接了一个客户气呼呼的打过来电话，说产品的质量有问题，态度
相当的恶劣，我先是让他不要生气，让他的心情平静下来，然后问清楚了情况，将这个情况
记录下来，反应给修理部门的谢工，让谢工具体给客户讲解了处理办法。
后来，听谢工讲这
个问题已经得到了很好的处理，客户也对我们的服务很满意。
10
跟社会经验丰富的
客户面谈，我还是显得比较紧张，也不大顺利。
上午我主动和一个到公司看车的客户聊了一
会，但后来，他都不愿意跟我多讲了，估计看出我是个新来的。
虽然我做得不够好，但通过
这样的尝试，却令我获益匪浅。
自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
不再会在陌生的场合怯场。
11
由于市场一体化的
趋势影响，产品的竞争日益激烈，客户货比三家的意识也更强烈。
作为一个销售人员如何让
客户选择我们的产品，达成合作的意向，真的不是一件容易的事情。
专业的知识，职业的谈
吐，这些都很重要，看来以前单纯的认为销售就是和客户耍耍嘴皮子这种想法是多么的荒谬。
12
早上起的有点晚了，
8点20了，要迟到了，我匆匆洗脸后打车去公司，还好正好没迟到，李经理还没来。
人，在工作中，恐怕最终会吃尽苦头。
合理的安排作息时间，对于一个职场人士来说，是非
常必要的，晚上熬夜，一是影响自己的身体，二是会影响第二天的工作。
13
今天完整的经历的
一次销售过程，从开始的商务洽谈，到后来确定购买意向，收客户货款，开发票给客户，交
车，协助客户办理牌照，办理车辆保险。
整个过程虽然李经理给我讲过，平时也见过一些，
但都没有今天这么完整。
作为一名汽车销售人员，真的是很不简单，需要了解的知识真多。
客户很满意我们的服务，频频对我们表示感谢，虽然我只是在一旁帮忙跑腿的，但我还是很
高兴。
眼瞅着实习的时间
就这样一天一天地过去，但是我自己却学到了很多的东西，使自己更加有信心。
对于销售的
技巧，李经理又教了我很多细节，我明白了讲话要简短扼要：
人在倾听时具有令人惊讶的选
择性。
所以一定要把“销售要点”指出来，说明的语言越简炼越好，简炼能突出要点，千万
不要让罗嗦的句子喧宾夺主。
15
下午同事一口气卖
了两台车，虽然前期的过程有点点小曲折，但在其他同事的帮助下，都得到化解。
下班前，
李经理特意给我讲，在碰到问题的事情，一方面要发扬自主思考问题的能力，自觉努力去独
立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
另一方面，
要发扬团队精神。
公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的
沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
16今天又被叫去顶岗，午休之后李经理安排我到公司销售部帮忙单据的录入，说最近销售部
工作很多，人手不够，也忙不过来，我手上没那么多工作，就让我先帮忙，也算是去见识一
下。
销售部的王姐说让我先打完就整理最近一个月公司的各种销售单价。
然后录到公司erp
里面，最后将录完的单据放到相应的位置！
虽然是见很简单的活，我很是很认真的做完了。
17
上午老板在店里碰
见我，问了我这段时间的收获，我回答的还算是基本过关。
老板希望我继续努力，并跟我讲
作为一个新人，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更
好的完成既定的任务。
都需要一个逐步的从点到面的认识。
很感谢老板的教诲，这些天我学
到的东西都必将对我将来的就业产生深刻的影响。
而对我来说，真正的就业也已经不远了。
18
连续几天没有新的销售业绩了，但大家的精神状态都还不错，仍然还乐观积极的做事情，没
有丝毫懈怠的情绪。
看来，做为优秀的销售人员，勇于面对工作中的低谷也是一门必备的职
业素养。
人的一生有飞黄腾达之时，也有落魄无助之日，调节自己的心态，勇于面对事业中
的挫折，积极准备，才会有转运的一天。
下午几个销售人员一起探讨了如何解决遇到的问题，
虽然没有一个很好的结果，但大家相互鼓励，相互打气的场景给我留下了深刻的印象。
19还有几天，实习就要结束了，这短暂而又充实的实习，对我走向社会起到了过渡的作用，
是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
向他
人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的
习惯也要在实际生活中不断培养。
这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很
重要的。
20
从学校到社会的大
环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全
不同。
在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。
以前我们对工作
的期望可能很高，到了实践才发现，很多小事，我们都处理不好，大学生的荣誉感和自豪感
很多时候是没有根据的。
常言道：
工作一两年胜过十多年的读书。
篇三：
店铺实习小结
走进
lesaunda
XX年10月18日，
我满怀期待的来到了lesaunda，对于我而言，这是一个充满神秘感的地方，陌生的环境和
陌生的同事却没给我陌生的感觉，在lesaunda的一个多月时间里我忙碌着也充实着，这也
许就是我所向往的生活。
相对于适合年轻人
的cne，lesaunda的优雅知性、成熟女人味的简单大方更适合追求时尚有品味的白领阶层。
一走进店铺便给人一种舒服毫无压力的感觉，各式各样简洁大方的鞋子和包包，瞬间让人成
熟起来，这让那些工薪阶层的白领女性如何不爱。
由于专卖店是自收银，所以客人买单直接
由店铺人员开出销售小票，然后收取现金或者银联刷卡。
lesaunda的男鞋
给人一种年轻时尚潮流的感觉，经典的a组尖头皮鞋作为lesaunda独有的招牌更让人忍不
住去多看两眼。
b组的商务男鞋主要以舒适度为住，更为突显男人的稳重和事业有成，自信
由脚而生。
篇四：
店铺实习报告
****
服饰***8店店铺实习报告
一、市场需求
二、价格定位
三、现有企业竞争
分析
四、店铺铺货量
店铺共分为六个区，
a1—a3为女装区，a4—a5为男装区，还有一个后场（试衣间管的）。
a1区（包括头台和
模特组群）：
以壁面挂件（正挂和侧挂）为主，
篇二：
大学生店面销售的实习报告
大学生店面销售的实习报告
傻傻的在店面站了几分钟后,跟着一个看上去还不错的店员去吆喝吧,这是最简单也是最容易模仿的工作了,干会才发现自己连台词都没有,怎么样去吆喝?
太尴尬了.每每回忆起这段,我总是傻笑,感觉自己在学校那么自信,总想象工作没那么难,不就是时间的积累么,万事开头难等等,真是自己上战场了,还是有点点懦弱的感觉,感觉很无力.
不过挺过了第一天,接下来的日子就过得非常顺畅了,不过我的运气貌似还不错,第一天去就卖了个高价的epc,帮店里挣钱了,其实说来也是,机会是留给有准备的人的,当第一天到店面的时候,我唯一熟悉的产品就是epc,如果我在进店面前不熟悉epc,我想我到店面不会那么快找到成就感也不会有接下来那么些天的热情与激情去卖电脑,店员们也不会用一种友好的态度甚至是有种看高人的感觉来看我.感觉自己没有给硕市生丢脸,没有给华硕丢脸.
实习期间会有各种各样的问题出现,做得比较好的地方我认为是我们团队的人很团结,包括其他团队到我们沈阳实习的小硕硕,大家的组织纪律都比较好,有团队意识,团队精神也很强烈.不管是实习小组长还是成员,大家都很维护我们自己的形象和荣誉,吃饭还不忘讨论下今天卖机器的情况以及一些心得体会什么的.大家都那么的无私.也许大家的销量不一样,有卖得好的,有卖得不好的,但不管怎么样,我想我们都有收获.
不好的地方就是我们聚全的时候很少,都会缺一个两个人的,不是说不能缺席,只是明明知道什么时间有会要开,为什么还不把时间安排出来,非得到那个时
候出现问题而导致会议进行不顺畅.也许就是这小小的细节问题让我们在竞争中失去自己的优势或是失败.
有人说实习就为销量,也有人说实习就为增加经验值,为在简历上写上漂亮的一句,我想既然有机会为什么不实际演练一把.当遭遇人际关系的时候,当遭遇挫折的时候,当遭遇你的客户被人无情抢走的时候,你该怎么办?
怨天尤人?
埋怨店里价格高?
还是说埋怨顾客不道德?
这都不成立,只有自己好好的去总结自己,看那里出现了问题才能真正的解决到这些问题,在下次出现类似情况下才不会犯同样的错误,错误是允许犯的,如果同样的错误犯两次就是不可原谅的了.
回首实习的那段日子,每天三点一线的运动,学校,卖场,网吧,我也烦过日报,但现在回头看看自己写的日报总结,感触良多,每天记录一点,每天感受一点.感觉都不一样.不仅自己收获到了东西,而且能分享给别人,姑且不管对与错.至少你在无私的分享自己的经验,这点是很难能可贵的.
总之,没有放弃自己,没有放弃机会,没有后悔,这就是我实习的感悟,同时我还收获到了店长,店员们的一份情感.
篇三：
服装店销售实习总结
服装店销售实习总结
在**服装店实习共计快两个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。
我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的
门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。
精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备，
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。
这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。
所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。
因为你不能把适合他的产品提供给他。
所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。
然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。
所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。
两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。
但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
提供解决方案。
比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。
当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。
如，a.服务技能培训。
b.商品知识与管理培训。
c.店务作业技能培训。
d.思想
观念培训。
这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。
真正尊重顾客。
要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。
明码实价。
和顾客建立情感联系。
给顾客接近，喜欢和信任的感觉。
熟记接近顾客的一些基本技巧：
“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。
主动与顾客打招呼。
导购员也应注意：
a.顾客的表情和反应，察言观色。
b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。
与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己
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