人力资源管理程序.docx

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人力资源管理程序

1前言

本程序文件的附录A为规范性附录。

本程序文件的附录B为规范性附录。

本程序文件的附录C为规范性附录。

本程序文件的附录D为资料性附录。

本程序文件的附录E为资料性附录。

本程序文件由西安鼎研科技有限责任公司总经理办公室提出。

本程序文件由西安鼎研科技有限责任公司人力资源部归口。

本程序文件主要起草人：

XX。

本标准所代替标准的版本历次发布情况为：

——Q/XADYGXXXXXXXX

人力资源管理程序

11　范围

为进一步加强人力资源管理，使人力资源管理工作逐步达到科学化、规范化、制度化，更好地促进企业发展，根据相关法律法规的有关规定，结合公司实际情况，特制定本标准。

本标准适用于公司所有员工。

2规范性引用文件

下列文件对于本标准的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。

《公司培训管理标准》

《薪资管理标准》

《公文处理办法》

《员工绩效考核管理办法》

3职责及权限

3.1人力资源部负责各部门员工招聘、培训、入职、晋升、离职、调动等人力资源管理工作。

3.2人力资源部负责公司员工档案建立、更新及存档管理工作。

3.3各部门有权根据需求向人力资源部提出人员增/减和培训要求。

3.4公司员工有权向人力资源部提出晋升、岗位调动、离职申请。

4人力资源管理要素

4.1员工招聘：

拟定招聘计划（方案）、实施招聘工作、面试、复试、录用。

4.2员工入职:

办理入职手续

4.3员工培训：

入职培训、在职培训、岗前培训。

4.4人事异动：

转正、岗位调换、晋升、降职、任免、辞职、辞退、开除。

4.5员工档案管理

5人力资源工作程序及要求

5.1员工招聘

各部门经理应根据公司年度部署，及部门业务发展、现有人员状况、能力、素质，明确各岗位的人员在次年的增员或补员数量。

若有需求，应及时向人力资源部递交《增/补员工申请表》（附录A表1）。

人力资源部根据年度部署或各部门需求，制定相应招聘计划（方案），报总经理审批后，实施招聘工作。

5.1.1招聘计划（方案）的拟定

人力资源部根据年度部署或各部门需求，须制定相应招聘计划（方案），其方案内容应详细，须包含：

企业简介、招聘目的、招聘原则、招聘岗位及要求、招聘方式及途径、参与人员、面试流程（时间）及相应费用等信息。

招聘方式可分为：

内部招聘和外部招聘。

内部招聘是指从企业内部选拔适合空缺岗位的员工；外部招聘一般分为校园招聘、社会招聘、员工推荐、猎头、劳务派遣等。

5.1.2内部招聘计划（方案）的实施

公司在进行内部招聘活动时，其流程如下：

拟定招聘计划（方案）——报批——发布内部竞聘通知——筛选——面试——复试——最终结果公布——上岗试用

5.1.2.1初步筛选

公司进行内部招聘活动时，人力资源部应根据通过审批的招聘计划（方案）组织实施招聘工作，并以通知形式发布“公司内部竞聘通知”。

应聘人员须填写《竞聘人员信息登记表》（附录B表1），然后由人力资源部结合公司招聘需求及竞聘人员信息，予以初次筛选；筛选结果由人力资源部以通知形式予以公布。

5.1.2.2初次面试

初次面试一般由人力资源部组织。

初试时根据招聘计划（方案）确认面试时间及相关面试官。

面试时，人力资源部应向面试官提供竞聘人员《竞聘人员信息登记表》（附录A表1）及《员工竞聘评价表》（附录B表2）；面试官结合面试详情，认真填写评价表，确认复试人员。

面试完毕后，面试官将以上资料移交人力资源部；面试结果由人力资源部以通知形式予以公布。

5.1.2.3复试

复试由用人部门负责人主持，人力资源部负责竞聘人员的引导工作。

复试可采用面谈和笔试（专业能力）两种方法，主要侧重于专业技能的考察。

若是面谈，面试官应将复试结果记录在《员工竞聘复试记录》（附录A表3）中；若采用笔试，由用人部门根据录用岗位的不同，提前制定测试题目。

复试完毕后，用人部门须将以上资料（含测试题目及测试结果）移交人力资源部。

复试结果由人力资源部以通知形式予以公布。

5.1.2.4试用及转正

通过复试的竞聘人员，自通知公布三日内到人力资源部办理相关手续，进入试用阶段；试用期间，人力资源部应对其在职工作进行审查和调研，试用期不得超过三个月。

竞聘人员转正时，应填写《转正申请单》（附录A表11），经现任部门经理、上级领导签字后呈送人力资源部审核、总经理审批。

转正时间以总经理审批时间为准；当月批准，则次月予以转正。

试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的员工，可提前结束试用期；对明显不适合现任岗位的竞聘员工，可对其进行延长试用期或提前终止试用，遣返原职位。

竞聘人员转正后，由人力资源部组织重新签订《劳动合同》（附录d）。

5.1.3外部招聘计划（方案）的实施

公司在进行外部招聘活动时，其流程如下：

拟定招聘计划（方案）——报批——筛选——面试——复试——信息核查——电话通知——录用（上岗试用）

5.1.3.1初步筛选

根据通过审批后的招聘计划（方案），由人力资源部组织实施招聘工作，相关部门务必配合。

在招聘过程中，应聘人员须填写《应聘人员信息登记表》（附录A表2），然后由人力资源部结合公司招聘需求及应聘人员简历，予以初次筛选，并确定面试人选，将应聘人员简历及所填《应聘人员信息登记表》对应装订。

5.1.3.2初次面试

初试由人力资源部组织。

初试时根据招聘计划（方案）确认面试时间及相关面试官。

面试时，人力资源部应向面试官提供应聘人员资料（个人简历、信息登记表）及《面试评价表》（附录A表3）；面试官结合面试详情，认真填写评价表，确认复试人员。

面试完毕后，面试官将以上资料移交人力资源部。

人力资源部根据实际情况，予以电话通知进行复试。

5.1.3.3复试

复试由用人部门负责人主持，人力资源部负责应聘人员的引导工作。

复试可采用面谈和笔试（专业能力）两种方法，主要侧重于专业技能的考察。

若是面谈，面试官应将复试结果记录在《复试记录表》（附录A表4）中；若采用笔试，由用人部门根据录用岗位的不同，提前制定测试题目，并根据应聘人员答题情况，将复试结果记录于《复试记录表》（附录A表4）中。

复试完毕后，用人部门须将以上资料（含测试题目及测试结果）移交人力资源部。

人力资源部根据实际情况，予以电话通知。

5.1.3.4信息核查

通过复试的应聘人员，由人力资源部根据应聘人员所填写信息登记表与原单位进行信息核查；主要核实应聘人员在职工作表现、工作态度、所任职务、工作期限、离职原因、薪酬福利、人际关系等各方面进行调查与核实。

人力资源部进行信息核查时，应填写《员工信息核查记录》（附录A表5）；同时，根据记录内容，落实录用人员名单，并予以电话通知。

5.1.3.4录用

通过信息核查的应聘人员，由人力资源部根据复试结果确认时间，于三天内电话告知其录用情况；确认应聘人员能如期到岗后，将《新员工入职告知书》（附录A表6）电子版发送给应聘人员。

应聘人员执该告知书到公司办理入职手续。

5.2员工入职

5.2.1入职手续办理

新员工入职时，应携带相关个人资料到公司人力资源部办理入职手续。

其资料包括：

1）原单位离职证明，由原单位盖章；2）身份证原件及复印件一张；3）学历证明、职称证书原件及复印件各一张；4）4张身份证近照（蓝底）。

员工入职提交个人资料时，应填写《员工信息档案登记表》（附录A表7），签订《试用期协议及保密协议》（附录d）；入职手续办理完毕，由人力资源部将新员工移交用人部门进行试用。

用人部门负责人根据当前业务情况，予以安排相应工作。

人力资源部应向行政部、财务部发送《员工试用（入职）通知单》（附录A表8），以便行政部进行考勤监督、工牌制作、社保办理，财务部进行工资计发工作。

员工在试用期间，须参与人力资源部安排的入职培训。

员工入职后，其工龄自办理入职手续当日起计算；在我单位工作满一年为一年工龄，以此类推。

参考《薪资管理标准》执行。

5.2.1员工编号

员工自办理完入职手续后，由人力资源部对其进行编号，以便制作工牌。

其编号方法如下：

（X）XXX/XX

在发生人事异动时，原有员工编号停用；按以上规则进行编号。

5.2员工培训

详见《公司培训管理标准》。

5.3人事异动

发生人事异动时，人力资源部须向行政部、财务部发送《员工人事异动通知单》（附录A表9），以便相关部门作业务调整。

因人事异动产生业务或办公设备交接的，则员工应填写《人事异动交接单》（附录A表10）。

工作交接完以后，若还有工作需要提供技术、信息支持的，异动人员与交接人有义务和责任提供必要的支持和协助。

5.3.1员工转正

新员工试用期按与公司签订的试用协议予以确认，最长不超过六个月。

试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新员工，可提前结束试用期；在试用期间，对明显不适合岗位或不适合正式录用的员工，可对其进行延长试用期或提前终止试用，不予录用。

试用期员工转正时，应填写《转正申请单》（附录A表11），经部门经理签字、交人力资源部审核、总经理审批后予以转正。

转正时间以总经理审批时间为准；当月批准，则次月予以转正。

员工转正后，由人力资源部组织签订《劳动合同》（附录d）。

5.3.2岗位调动

公司为做到人尽其才，原则上允许员工进行平级间的岗位调动。

员工主动提出岗位调动时，应填写《调岗申请单》（附录A表12），经所在部门经理签字、调动部门负责人签字、人力资源部经理审核、总经理审批后，进行岗位调动。

5.3.3晋升（降职）

公司员工晋升（降职）以年中及年末考核为基本依据，并结合《员工绩效考评管理办法》进行评比。

公司每年开展两次考核活动，人力资源部按年度计划制定考核方案，报总经理审批后，由总经办牵头，人力资源部根据考核方案组织实施。

人力资源部在制定年中及年末考核方案时，内容应详细，须包含：

考核目的、考核范围、考核时间、考核条件、考核组织、考核规则、考核程序、相应的奖惩等内容。

人力资源部根据考核结果，将员工名单上报总经理办公室；总经理办公室以红文形式（参考《公文处理办法》）下发员工晋升（降职）通知，并进行张贴。

5.3.4任命、免职

5.3.4.1任命方式及流程

公司在职位空缺的情况下，采用直接任命方式，主要由人力资源部经理组织召开内部任命选拔会议，并形成会议纪要。

流程如下：

部门负责人提名、人力资源部审查、总经理审批。

其提名的依据是被提名者平时工作态度、重要活动的表现、绩效考核结果等综合因素；提名时务必做到公平、公正，不应带有个人的好恶感、同情心等偏见，要排除对上、对下的各种顾虑。

总经理在内部任命选拔会议中，应对被提名者，进行初步判断；若被提名者满足选拔需求，则由人力资源部进行档案审查或组织考察；若否，则视为落选。

人力资源部的档案审查包括对被提名人的奖惩记录及相应的专业、学历、专业知识、技能和能力进行审查。

如查被提名人在提名日期上溯半年内存在违纪现象，则不予通过。

若在内部提名选拔会议中，被提名者得票超过半数，则予以通过。

总经理具备一票否决权。

对于确定的任命人员，由总经办以红文形式及时发布人事任命通知（参照《公文处理办法》予以执行）。

5.3.4.2免职

公司发生免职主要包括：

1.根据工作需要，需要任命其他岗位的员工时。

2.经过绩效考核或述职后，被直接上级确认为不称职的员工。

经公司决议后，采取人事免职的，由人力资源部经理与被免职人员进行谈话，同时作好记录；对于确定的被免职人员，由总经办以红文形式及时发布人事免职通知。

并自通知发布之日起，与被免职人员重新签订劳动合同。

5.3.5辞职、辞退

5.3.5.1辞职

“辞职”是指劳动合同未到期或劳动关系存在期间由员工主动提出提前与公司解除劳动关系的行为。

1）辞职程序：

公司员工因故辞职时，应首先向部门主管说明情况，经部门负责人同意后，填写《离职申请书》（附录A表13），经部门负责人签字后，交人力资源部审批；经批准后，离职申请人应填写《人事异动交接单》（附录A表10）。

交接完成后，将离职申请书和交接单移交人力资源部存档。

在办理完交接手续后，由人力资源部开具《离职证明书》（附录A表14）及社保转移单。

2）相关要求

a.试用期人员提前十五日提出申请；

b.正式员工提前一个月提出申请。

C.未按要求办理离职手续擅自离职的，或辞职申请未获批准就离开公司的员工，则自动解除劳动合同，做自动离职处理，公司不予结算工资。

由此给公司造成重大经济损失的，公司保留对其追究法律责任的权力。

5.3.5.2辞退

“辞退”是指劳动合同未到期由公司主动提出提前与员工解除劳动关系的行为。

根据《劳动合同法》第三十九条，有以下情况之一者，各部门负责人可提出辞退建议：

a.试用期间，被证明不符合录用条件或能力较差，表现不佳而不能按时完成工作任务的；

b.严重违反公司劳动纪律或公司规章制度，造成不良影响的；

c.员工明显不适应本职工作需要，参加岗位培训后考核仍不合格的；

d.在公司外从事与岗位相关的兼职的；

e.法律、法规规定可以解除劳动关系的其它情形

1）辞退程序：

员工因以上原因，被辞退时，应由部门经理提前三日口头告知，由人力资源部下发《辞退/开除通知单》（附录A表15）；接到通知后，应及时交接手续，填写《人事异动交接单》（附录A表10）。

并将交接单移交人力资源部存档，方可离职。

人力资源部应知会相关业务部门。

在办理完交接手续后，根据个人需要，可到人力资源部开具《离职证明书》（附录A表14）及社保转移单。

2）相关要求

未按要求办理离职手续的或拒不移交者，公司不予结算工资。

由此给公司造成重大经济损失的，公司保留对其追究法律责任的权力。

被辞退的员工对辞退处理不服的，可以在收到《辞退/开除通知单》（附录A表15）之日起的十日内，到公司人力资源部进行申诉。

员工有下列情形之一的，公司不得依本规定解除劳动合同（按其他规定协商处理）：

1）患本公司职业病或因工负伤并确认丧失或部分丧失劳动能力的；2）患病或者负伤在规定的医疗期内的；3）女员工在孕期、产期、哺乳期内的；4）法律、法规规定的其它情形。

5.3.5.3开除

“开除”是指因员工触犯国家刑律或严重违反公司规定而由公司作出的一种行政处罚，其中包含提前解除劳动关系的条款。

有下列情形之一者，予以开除：

a.被依法追究刑事责任的；

b.违抗命令，不服从领导安排或擅离职守，情节十分严重者；

c.连续旷工达二天及以上或一年累计旷工超过五天者；

d.工作疏忽，贻误时机，致使公司蒙受较大损失者；

e.营私舞弊，挪用公款，收受贿赂、佣金者；

f.偷盗同事和公司财物者；

g.聚众罢工怠工，造谣生事，破坏正常的工作和生产秩序者；

h.以暴力手段威胁同事者，打架斗殴者；

i.涂改文件，伪造票证者；

j.对公司利益造成重大损害的；

k.其它法律法规规定的违法违纪行为。

1）开除程序：

员工因以上原因，被开除时，由人力资源部下发《辞退/开除通知单》（附录A表15）；接到通知后，应及时交接手续，填写《人事异动交接单》（附录A表10）。

并将交接单移交人力资源部存档，方可离职。

人力资源部应知会相关业务部门。

在办理完交接手续后，根据个人需要，可到人力资源部开具《离职证明书》（附录A表14）及社保转移单。

2）相关要求

未按要求办理离职手续的或拒不移交者，公司不予结算工资。

由此给公司造成重大经济损失的，公司保留对其追究法律责任的权力。

开除员工时可以不提前告之被开除者，开除决定发布之日立即生效。

员工有下列情形之一的，公司不得依本规定解除劳动合同（按其他规定协商处理）：

5.4员工档案管理

人力资源部应根据公司员工在职情况，建立《年在职人员明细表》（附录A表16），并实时更新。

5.4.1员工原始档案明细

1）原单位离职证明，由原单位盖章；

2）身份证复印件一张；

3）学历证明、职称证书复印件各一张；

4）4张身份证近照（蓝底）；

5）个人简历；

6）应聘人员信息登记表；

7）面试评价表；

8）复试记录表（及考卷）；

9）信息核查记录表；

10）新员工入职告知书；

11）员工信息档案登记表

12）试用期协议及保密协议

13）员工转正申请及考核表；

14）劳动合同

除以上14项，员工在职期间发生的信息，也应具备相关记录，如员工在职期间的奖罚记录、人事异动记录等等。

5.4.2员工档案编号

HR/XXXX-员工编号

在发生人事异动，需进行档案提转时，原有档案编号不变；档案销毁时，其档案编号停用。

5.4.3管理要求

员工档案由人力资源部建立、管理和更新。

1）员工档案不得外借；

2）相关部门因业务需要，若需查询员工档案，须经人力资源部经理核准，并填写《员工档案查阅登记表》（附录A表17）。

3）公司内部各类人事档案原则上永久保存，对于已辞职、辞退人员的个人档案，自员工离职之日起一年后方可销毁。

4）为便于管理，员工档案应建立档案标识，将《员工档案标识卡》（附录C表1）粘贴于档案管理袋上。

6记录

——《增/补员工申请表》（附录A表1）

——《应聘人员信息登记表》（附录A表2）

——《面试评价表》（附录A表3）

——《复试记录表》（附录A表4）

——《信息核查记录表》（附录A表5）

——《新员工入职告知书》（附录A表6）

——《员工档案登记表》（附录A表7）

——《员工试用（入职）通知单》（附录A表8）

——《员工人事异动通知单》（附录A表9）

——《人事异动交接单》（附录A表10）

——《转正申请单》（附录A表11）

——《调岗申请单》（附录A表12）

——《离职申请书》（附录A表13）

——《离职证明书》（附录A表14）

——《辞退/开除通知单》（附录A表15）

——《年在职员工明细表》（附录A表16）

——《员工档案查阅登记表》（附录A表17）

——《竞聘人员信息登记表》（附录B表1）

——《员工竞聘评价表》（附录B表2）

——《员工竞聘复试记录表》（附录B表3）

——《员工档案标识卡》（附录C表1）

——《试用期协议及保密协议》（附录d）

——《劳动合同》（附录e）。

附录A

（规范性附录）

表A.1增/补员工申请表

填表日期：

年月日

申请人

隶属部门

职位

岗位名称

人数

专业要求

工作经历

其他技能

希望到岗日期

申请理由

备注

部门负责人

上级领导意见

人力资源部经理

说明：

①申请理由可填：

扩大编制、储备人力、辞职补充、短期需要、其他等；②本表由用人部门提出，人力资源部存档；③本表可续页。

表A.2应聘人员信息登记表

填表日期：

年月日

★本次应聘意向：

备注

★姓名

★性别

出生年月

★籍贯（县、区）

★户口所在地

★身份证号

★联系电话

邮箱

政治面貌

1、中共党员2、共青团员3、群众4、民主党派

★最高学历

★毕业院校

★毕业时间

★所学专业

联系地址

邮政编码

★薪资要求

★教育与培训经历（高中起点）

起始时间

结束时间

学校/机构名称

专业/培训内容

★工作经历

起/止时间

就职单位

联系电话

担任职务

薪资状况

离职原因

个人评价

说明：

①★为必填项；②本表由应聘人员填写，人力资源部存档；③本表可续页。

表A.3面试评价表

评价人姓名：

职位：

面试时间：

应聘人姓名：

性别：

年龄：

应聘职位：

原单位：

评价方向

评价要素

评价等级

（差）

（较差）

（一般）

（较好）

（好）

个人基本素质评价

1.仪容

2.语言表达能力

3.亲和力和感染力

4.诚实度

5.时间观念和纪律观念

6.成熟程度（情绪稳定性，心理健康等）

7.思维逻辑性、条理性

8.应变能力

9.判断分析能力

10.自我认识能力