电子商务专业人才培养方案(终稿).doc
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电子商务专业
人才培养方案
目录
指导思想………………………………………………………………3
人才培养方案…………………………………………………………5
一、 专业名称…………………………………………………6
二、 专业代码…………………………………………………6
三、 招生对象与学制…………………………………………6
四、 培养目标…………………………………………………6
五、 职业能力描述……………………………………………6
六、 课程结构框架……………………………………………9
七、 课程设置与教学要求……………………………………10
八、 教学时间安排及课时建议………………………………20
九、 教学实施建议……………………………………………22
师资配备标准…………………………………………………………27
技能实训室实训设备配备标准………………………………………31
人才培养模式和课程体系改革调研报告……………………………35
附录……………………………………………………………………53
指导思想
德州信息工程中等专业学校电子商务专业人才培养方案的制定，以京津冀协同发展区和山东省“一圈一带”社会经济发展和人才需求为依据，以区域主导产业为引领、以就业为导向、人文素质为基础、职业能力为本位，注重学习体系与工作体系的统一、课程设置与岗位需求的接轨，以企业需求和学生发展为目标，坚持科学合理、务实够用的原则，为行业发展和区域经济建设培养技能型人才。
我校将本方案作为教学指导性文件，结合本校实际情况制定实施性教学计划，以培养综合职业能力为核心开展专业教学工作。
人才培养方案
一、专业名称
电子商务
二、专业代码
121100
三、招生对象与学制
（一）招收对象
初中毕业生
（二）基本学制
三年
四、培养目标
培养具有良好的职业道德和职业素质，掌握必要的文化基础知识和专业技能，既熟悉现代商务运作、又熟悉掌握计算机信息技术，具备较强的网店美工设计、网络编辑、网站推广、网络营销策划等技能，能自主创业或从事电子商务相关岗位的中等应用型技能人才。
五、职业能力描述
（一）基本知识要求
（1）计算机应用基础知识；
（2）Internet应用基础知识；
（3）电子商务基础知识；
（4）电子商务基本法律法规常识；
（二）职业素质要求
（1）热爱电子商务专业，洞悉电子商务行业发展，饱含工作热情；
（2）树立诚实守信的电商意识、自觉维护互联网良好的应用环境；
（3）具有开放分享、开拓进取、勇于创新、吃苦耐劳、不屈不挠的精神；
（4）具有良好的语言表达能力，熟悉网络礼仪，善于沟通组织、团结协作；
（5）具有强烈的责任心、事业心和社会责任感。
（三）核心技能要求
1.网络商务运营方向
（1）具有网络消费行为分析的能力；
（2）具有网络市场调研、市场细分的能力；
（3）具有网络商务信息搜集与处理的能力；
（4）具有网络文案写作的能力；
（5）具有网络活动策划的能力；
（6）具有使用网络推广工具进行网络推广的能力；
（7）具有搜索引擎优化与精细化营销的能力；
（8）具有整合营销的能力。
2.电子商务技术方向
（1）具有建立与维护电子商务网站的能力；
（2）具有网上广告设计及美工的能力；
（3）具有网页制作能力；
（4）具有网络编辑能力。
（四）对应职业和工作岗位
通过调研发现企业对中职电子商务人才的需求岗位主要集中在网络客服、电话营销、网络推广、营销策划、网站设计开发、网站维护、网站运营、网络贸易等岗位。
通过分析，梳理出了针对中职电子商务专业学生的两大职业岗位，即电子商务技术岗位和网络商务运营岗位。
（五）对应职业资格证书
职业资格证书
等级
计算机操作员
中级、高级
电子商务员职业资格证
电子商务员（四级）
（六）未来发展方向
本专业毕业生一方面可以通过相应考试进入高等职业院校学习，另一方面也可以在中小企业担任网络客服人员、网站美工人员、网站维护人员、市场营销人员、企业电子商务运营人员，同时还可以进行网上自主创业。
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六、课程结构框架
商务沟通与礼仪
网络技术应用
电子商务物流管理
网络营销
网络广告制作
搜索引擎优化与营销
网页设计与制作
商务网站维护实训
网店建设与运行实训
客户关系管理
国际贸易基础知识与实务
网络营销综合实训
网络营销综合实训
l美术鉴赏
l音乐鉴赏
l移动电商
l推销实务
l国际电子商务
l多媒体信息处理
l社交礼仪
l优秀广告设计欣赏
计算机应用基础
公共艺术
体育与健康
英语
数学
语文
德育
电子商务基础与实践
商品知识
网络信息编辑
市场营销实务
电商会计基础
网店美工
l普通话
l沟通技巧
l书法
网络商务运营
电子商务技术
选修
课程
专业
技能
方向
课程
专业
技能
方向
专业
技能
方向
公共
基础
课程
七、课程设置与教学要求
（一）公共基础课程
1.德育（130学时8学分）
德育是电子商务专业的一门必修课程，包括职业生涯规划、心理健康、哲学与人生、就业指导四门课程。
本课程主要任务是：
对学生进行思想政治教育、道德教育、法律教育、职业生涯和职业理想教育，提高学生的思想政治素质、职业道德素养，促进学生的全面发展和综合职业能力的形成。
通过学习，让学生明确发展方向，进行合理的职业生涯规划；初步具备运用哲学原理分析及解决学习、工作中遇到的问题的能力；掌握职业道德和职业指导的有关知识，自觉遵守社会公德和职业道德。
2.语文（192学时12学分）
语文课程是电子商务专业必修的一门公共基础课程。
本课程的任务是培养学生热爱祖国语言文字的思想感情，使学生进一步提高正确理解与运用祖国语言文字能力，提高科学文化素养，以适应就业和创业的需要。
指导学生学习必需的语文基础知识，掌握日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力，具有初步的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力。
指导学生掌握基本的语文学习方法，养成自学和运用语文的良好习惯。
引导学生重视语言的积累和感悟，接受优秀文化的熏陶，提高思想品德修养和审美情趣，养成练好的个性、健全的人格，促进职业生涯的发展。
3.数学（192学时12学分）
数学课程是电子商务专业必修的一门公共基础课。
本课程的任务是使学生掌握必要的数学基础知识，具备必需的数学基本能力，为学习专业知识、掌握职业技能、继续学习和终身学习发展奠定基础。
4.英语（192学时12学分）
英语课程是电子商务专业必修的一门公共基础课程。
本课程的任务是使学生掌握一定的英语基础知识和基本技能，培养学生在日常生活和职业场景中的英语应用能力；培养学生的文化意识，提高学生的思想修养和文化素养，为学生的职业生涯、继续学习和终身发展奠定基础。
5.体育与健康（130学时8学分）
体育与健康课程是电子商务专业必修的一门公共基础课程。
树立“健康第一”的指导思想，掌握体育与健康的基本知识、体育技能和方法，通过科学指导和安排体育锻炼，培养健康人格，增强体能素质，传授体育与健康的基本文化知识、体育技能和方法，通过科学指导和提高综合职业能力，养成终身体育锻炼的意识、能力与习惯，提高生活质量，为全面促进学生身体健康、心理健康和社会适应能力服务。
6.计算机应用基础（128学时8学分）
计算机应用基础是电子商务专业必修的一门公共基础课程。
本课程的任务是使学生掌握必备的计算机应用基础知识和基本技能，培养学生应用计算机解决工作和生活中实际问题的能力；使学生初步具有运用计算机学习的能力，了解并遵守相关法律法规、信息道德及信息安全准则，为职业生涯发展和终生学习奠定基础。
7.公共艺术（64学时4学分）
公共艺术是电子商务专业必修的一门公共基础课程。
本课程的任务是学习和了解音乐、美术等多门艺术学科，全面、深刻地领略艺术、生活和大自然中的美，增强对艺术和生活的热爱。
引导学生感受艺术，体验人类丰富的情感和思想，丰富学生的精神世界、净化心灵、陶冶情操、培养积极乐观的生活态度，提高想象力和创造力，达到感性和理性的平衡，使身心得到健康发展，培养学生对艺术和生活的感知能力和细微的观察能力。
（二）专业技能课程
1.专业基础课程
（1）电子商务基础与实践（64学时 4学分）
本课程是电子商务专业的一门专业基础课程。
本课程的任务是使学生从总体上对电子商务专业、电子商务知识体系和国内外电子商务应用情况有一个整体印象和初步认识，并掌握电子商务运作模式和交易流程，为今后学习专业其他课程以及将来从事电子商务工作奠定良好的基础。
（2）商品知识（32学时 2学分）
本课程是电子商务专业的一门专业基础课程。
本课程的任务是学习各类商品基本知识、商品质量评价、商品分类、商品运输与包装等基本知识，使学生掌握从事电子商务工作所必须具备的商品基本知识，比较全面地了解消费需求，组织适销对路的商品；能够科学地进行商品分类，恰当地评价商品质量，合理地进行商品包装和储运，为学习和掌握专业知识和职业技能打下基础。
（3）市场营销（64学时4学分）
本课程是电子商务专业的一门专业基础课程。
本课程的任务是学习市场营销的基本理论、基本方法和基本技能，及其在企业营销工作的实际应用。
使学生能牢固树立“消费者为中心”的市场营销观念，能够在实践中以市场为导向，进行市场细分、市场定位、产品开发、定价、分销、促销等营销活动。
（4）电子商务物流管理（32学时 2学分）
本课程是电子商务专业的一门专业基础课程。
课程紧紧围绕电子商务环境下物流管理理论与实践，正确理解电子商务环境下物流管理基本知识、基本理论，了解现代物流管理理论的发展动向；掌握现代物流管理方法的主要内容，学会运用所学知识分析物流案例；学会跟踪现代物流管理的发展动态。
（5）网络信息编辑（64学时4学分）
本课程是电子商务专业一门专业基础课程。
本课程的任务是学习网络信息采集、编辑、校对的基本技巧，能熟练使用常用的网络编辑工具，对信息进行筛选、加工、创作、发布以及网络调查、论坛管理，能运用相关工具和技术更新网站内容。
（6）网店美工（64学时4学分）
本课程是电子商务专业的一门专业基础课程。
本课程的任务是学习图像处理基础知识、网页中Banner的制作技巧、图标设计、网络广告的制作、网页特效文字、色彩基础知识、网站中的色彩应用及网页构图理论等内容，学会分析各类网站并理解网页基本要素。
要求学生掌握平面美术设计的基本方法与技巧，能够熟练运用工具软件，具备设计各类综合性网页的初步能力。
（7）网络营销（102学时6学分）
本课程是电子商务专业的一门专业基础课程。
本课程的任务是学习网络营销的基本知识，熟悉网络营销流程，掌握网络市场调研的内容与主要方法，运用网络营销过程中的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识，培养利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写商情报告以及网络营销策略综合运用的能力。
（8）网络技术应用（68学时4学分）
本课程是电子商务专业的一门专业基础课程。
本课程的任务是了解计算机网络基本知识、掌握网络体系结构。
培养学生组建及使用局域网的能力，掌握各种网络设备的安装、配置、调试，学会Internet各种信息服务，初步具备网络管理、维护及网络安全防护的能力。
（9）商务沟通与礼仪（68学时4学分）
本课程是电子商务专业的一门专业基础课程。
本课程的任务是培养学生的礼仪意识，提高学生的礼仪修养，增强学生的人际交往能力、应变能力及应用商务礼仪知识的能力，使学生了解沟通的基本原则并掌握实用的沟通技巧，从而全面培养学生的沟通实践能力，提高学生的综合素质和社会适应性。
（10）电商会计基础（68学时4学分）
本课程是电子商务专业的一门专业基础课程。
本课程的任务是学习会计基础理论、基本知识与账务处理的基本方法。
通过本课程的学习和训练，使学生了解会计的基本知识，具有处理会计业务和利用会计信息处理问题的基本能力。
2．专业技能方向课程
专业技能方向课程包括电子商务技术和网络商务运营两个方向的专业课程。
（1）电子商务技术方向：
①网络广告制作（64学时4学分）
本课程是电子商务专业电子商务技术方向的一门专业技能课程。
本课程的任务是培养学生的广告策划和设计制作能力，帮助学生理解网络广告的授受性和选择性，掌握常用的图片处理、平面设计、动画制作及网页设计等软件，提高学生文案策划能力、广告设计能力及广告效果分析能力，为电子商务专业系列实训课程的开展奠定良好的基础。
②搜索引擎优化与营销（102学时6学分）
本课程是电子商务专业电子商务技术方向的一门专业技能课程。
本课程使学生掌握网站推广方法与技巧，搜索引擎的基本用法、高级应用，SEO技术，网络营销与搜索引擎的关系，了解网络信息资源的分布，熟练掌握在因特网上查找知识的技能，掌握域名选择、主机选择、关键字选择、搜索排名技术、网页优化等搜索引擎优化技术；学会有效的搜索引擎优化管理来进行企业网站推广应用。
③网页设计与制作（136学时8学分）
本课程是电子商务专业电子商务技术方向的一门专业技能课程。
本课程的任务是学习网站的规划、设计、创建与管理等基本网页编程知识与技术，使学生能够掌握综合应用HTML、CSS、JavaScript编程技术及网页特效的实现，在Internet上进行信息发布的技术及网站的一般维护等。
④商务网站维护实训（238学时14学分）
本课程是电子商务专业电子商务技术方向的一门专业技能课程。
本课程的任务是学习动态商务网站开发及运行环境的配置、用户登录及注册功能的实现、商品信息的维护等知识。
要求学生掌握电子商务网站创建所涉及的背景和基础知识，掌握电子商务网站核心部分的工作原理和方法，了解网络数据库的基本原理和技术，了解当前常用的数据库软件、典型的客户端开发工具，了解和掌握开发一个电子商务网站的过程。
（2）网络商务运营方向：
①网店建设与运营实训（64学时 4学分）
本课程是电子商务专业网络商务运营方向的一门专业技能课程。
本实训以学生今后从事电子商务网店经营与管理的具体工作过程出发，设计与之匹配的有简到繁的真实学习情景，通过完成不同学习情景的“典型工作任务”，学习专业知识、掌握网店经营的方法、思路和能力。
通过本实训为学生提供全面的开店和经营方面的指导，提升其创业意识和职业软能力。
②客户关系管理（102学时 6学分）
本课程是电子商务专业网络商务运营方向的一门专业技能课程。
本课程要求学生在学习客户关系管理理论的同时，掌握客户组合分析、客户信息库构建、客户价值设计、客户周期管理的方法和思路，具备分析客户组合、构建客户信息库、设计客户价值、管理客户周期的能力。
③国际贸易基础知识与实务（136学时 8学分）
本课程是电子商务专业网络商务运营方向的一门专业技能课程。
本课程的主要任务是使学生了解进出口贸易工作的基本流程及工作内容，掌握相关的国际贸易惯例与知识，培养学生运用所学知识解决一般业务问题的能力。
使学生具备高素质国际贸易从业人员所必需的外贸实务相关理论知识，能使学生毕业后较快的适应国际贸易相关企业、部门的操作工作，并为学生适应职业变化的能力和继续学习的能力打下一定的基础。
④网络营销综合实训（238学时14学分）
本课程是电子商务专业网络商务运营方向的一门专业技能课程。
本课程的任务是熟悉网络市场调查方案的制订、网络调查过程和信息收集的手段方法，能够懂得企业电子商务网站的设计，同时培养学生分辨信息真实性的能力、文字材料的组织能力、运用网络知识的能力。
（三）选修课程
选修课程包括公共基础选修课程和专业选修课程,由学校根据社会用人需求、学校专业特色、和学生发展需求自行设置，建议学时数不超过总学时数的12%，毕业顶岗实习环节一般要求安排六个月。
1．公共基础选修课程
公共基础选修课程设置旨在让学生在基本素养上向广度或深度方向发展，课程由各校根据本校专业特色、用人需求和学生发展需求自行设置。
建议开设的参考科目主要有：
普通话、沟通技巧、书法、音乐欣赏、美术鉴赏等；
2.专业技能选修课程（170学时 10学分）
（1）移动电商
本课程重在探讨和研究移动电子商务的应用，学习移动商务的各种基本问题，如移动商务概念、移动商务技术基础、移动商务价值链及其应用模式、移动商务交易服务等，突出4G时代给电子商务带来的新的变化和契机，让学生能与时俱进地将电子商务的商业模式运用到移动商务活动中。
（2）推销实务
本课程学习推销员与顾客分析、推销模式、推销的基本程序和方法等基本知识，了解推销工作的基本理论知识，具备基本的推销实践技能，并形成一定的职业能力，具有吃苦耐劳的精神和立业创业的本领，为继续学习和从事营销相关工作打下基础。
（3）国际电子商务
通过课堂案例教学和实验教学，使学生掌握国际电子商务基本理论知识和实践技能，学习国际贸易理论与政策、国际贸易法律与惯例、国际贸易实务等学科的基本原理与基本知识，了解国际贸易趋势，培养学生对具体问题进行分析与解决实际问题的能力。
（4）多媒体信息处理
学习多媒体素材（文字、图像、声音、视频、动画）的获取、加工、处理和整合等知识，掌握常用的声音、视频、动画等软件以及扫描仪、数码相机、数码摄像机等设备的使用技巧，具备多媒体信息综合处理能力。
（5）社交礼仪
学习社交礼仪的交际准则和行为规范，通过切实有效的礼仪教育，培养学生理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度，是非分明、推心置腹、与人为善、助人为乐的做人品行，庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止，养成良好的礼仪习惯，将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动，在现在及未来的学习、生活、工作中掌握各种活动的礼宾要求，从而提高学生的综合素质。
（6）优秀广告设计欣赏
本课程力图比较全面介绍现代广告的基本原理、广告策划和CI策划的基本知识，在此基础上通过广告优秀作品欣赏，进一步认识广告策划的概念和作用；明确广告策划的类型与原则；提高广告策划实践经验和技巧，帮助学生树立现代广告意识，培养现代营销技巧。
（四）社会综合实践活动（210学时8学分）
社会综合实践活动或专业拓展课程必须包括军训及入学教育、素质教育、创业教育、社会实践、岗前职业素养培训，学时数不超过总学时数的8%。
1．军训与入学教育：
磨练学生意志，培养学生的自觉性、纪律性，为今后学习和就业提供思想保障。
2．素质教育：
通过讲座、实地参观等手段，使学生了对本专业所面向的职业岗位与工作内容进行直观的了解，了解岗位对个人素质的具体要求，激发学生学习兴趣，为学生确立职业目标、制订职业生涯发展规划奠定基础。
3．创业教育：
分为创业基础教育，在前四学期完成，通过讲座，专题报告、网络课程平台、参观等形式完成；在最后两个学期主要是创业孵化期教育，组织若干创业团队在创业指导教师的指导下，参加创客等实战创业体验。
4．社会实践：
指导学生参与一定的社会实践活动，了解社会动态，增强学生的社会服务意识等。
5．岗前职业素养培训：
通过岗前职业素养培训，让学生了解职业规范、塑造合格的职业形象、精炼职业技能、培养积极的职业心态、形成良好的职业道德。
6．毕业鉴定：
学校根据情况设计学生入学第一周的职业认识实习、企业项目实训、岗位体验等专业拓展课程，指导学生参加学校组织的模拟工作室或社团等活动，全面提升学生的职业能力。
7．顶岗实习：
通过制定学习情境，全面指导学生的顶岗实践。
八、教学时间安排及学时
（一）教学时间
教学（含理实一体化教学
及专门化集中实训）
复习考试
机动
假期
全年周数
一
36
4
1
11
52
二
36
4
1
11
52
三
38（其中，毕业顶岗实习20周）
2
1
4
45
（二）授课计划
课程类型
序号
课程名称
总
学
时
学
分
按学年、学期教学进程安排
（周学时/教学周数）
第三学年
第二学年
第三学年
1
2
3
4
5
6
18
18
18
18
18
18
公共基础课程
必
修
课
程
1
德育
130
8
2
2
2
2
2
语文
192
12
4
4
4
3
数学
192
12
4
4
4
4
英语
192
12
4
4
4
5
体育与健康
130
8
2
2
2
2
6
计算机应用基础
128
8
4
4
7
公共艺术
64
4
2
2
小计（占总学时比例31.43%）
1028
64
22
22
16
4
选
修
课
程
1
普通话
96
6
2
2
2
2
沟通技巧
3
书法
4
美术鉴赏
5
音乐鉴赏
小计（占总学时比例2.95%）
96
6
2
2
2
专
业
课
程
专
业
课
1
电子商务基础与实践
64
4
4
2
商品知识
32
2
2
3
市场营销
64
4
4
4
电子商务物流管理
32
2
2
5
网络信息编辑
64
4
4
6
网店美工
64
4
4
7
网络营销
102
6
6
8
网络技术应用
68
4
4
9
商务礼仪与沟通
68
4
4
10
电商会计基础
68
4
4
小计（占总学时比例19.14%）
626
50
6
6
8
10
8
毕业顶岗实习（占总学时比例18.35%）
600
20
600
专业技能课
电子商务技术
1
网络广告制作
64
4
4
2
搜索引擎优化与营销
102
6
6
3
网页设计与制作
136
8
8
4
商务网站维护实训
238
14
14
小计（占总学时比例16.51%）
540
32
4
14
14
网络商务运营
1
网店建设与运营实训
64
4
4
2
客户关系管理
102
6
6
3
国际贸易基础知识与实务
136
8
8
4
网络营销综合实训
238
14
14
小计（占总学时比例16.51%）
540
32
4
14
14
选
修
课
程
1
移动电商
170
10
2
8
2
推销实务
3
国际电子商务
4
多媒体信息处理
5
社交礼仪
6
优秀广告设计欣赏
7
其他
小计（占
升级会员 