企业舆情星巴克将全面禁用塑料吸管.docx
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企业舆情星巴克将全面禁用塑料吸管
企业舆情-星巴克将全面禁用塑料吸管
【舆情事件简介】
本报告围绕关键词“（麦当劳|星巴克）+不提供+吸管”，对2018/10/3000:
00~2018/11/0112:
14期间，互联网上采集到的20218条舆情信息进行了深入分析。
全网舆情声量最高峰出现在2018/10/3116:
00:
00，共产生2587篇相关舆情讯息；舆情事件源头于2018/10/3020:
28分发布在微信上，题名为『：
星爸爸一个响指，武汉星粉们喜提专星送！
』。
后续报道主要来源于新浪微博、微信、XX贴吧、今日头条、一点资讯等几大站点。
总体来说，整个舆情事件的发展趋势较为突出，详细报告如下。
【舆情事件走势】
序号
标题
1
[10月31日13点]【麦当劳和星巴克都不提供吸管了！
你能接受吗[哆啦A梦吃惊]】考虑到环保问题，从今日起，麦当劳将在北京10家试点餐厅使用“免吸管杯盖”并不主动提供吸管。
星巴克也在7月宣布，2020年之前全球所有分店禁用塑胶吸管，同时公布不用吸管的新杯盖设计。
有网友表示：
为了环保，以后要自带不锈钢吸管出门了。
不用吸管喝饮料，你能接受吗？
[新浪微博]影响力：
224
2
[10月31日14点]【麦当劳和星巴克都不提供吸管了！
你能接受吗[哆啦A梦吃惊]】#麦当劳不再提供吸管#考虑到环保问题，从今日起，麦当劳将在北京10家试点餐厅使用“免吸管杯盖”并不主动提供吸管。
星巴克也在7月宣布，2020年之前全球所有分店禁用塑胶吸管，同时公布不用吸管的新杯盖设计。
有网友表示：
为了环保，以后要自带不锈钢吸管出门了。
不用吸管喝饮料，你能接受吗？
（中新网）[新浪微博]影响力：
234
3
[10月31日14点]【麦当劳和星巴克都不提供吸管了，你能接受吗？
[思考]】考虑到环保问题，从今日起，麦当劳将在北京10家试点餐厅使用“免吸管杯盖”并不主动提供吸管。
星巴克也在7月宣布，2020年之前全球所有分店禁用塑胶吸管。
有网友表示：
为了环保，以后要自带不锈钢吸管出门了。
你能接受吗？
（中新网）[新浪微博]影响力：
1622
4
[10月31日15点]【麦当劳星巴克将不提供吸管】英国负责人保罗表示：
“如果你从下个月开始进入麦当劳，你会被问到是否需要吸管。
”这可能看起来像是一个微不足道的变化，但不得不寻求吸管的行为会迫使人们思考，即使只是几秒钟，他们是否真的需要这样的产品。
这一次，麦当劳开始用纸质吸管，是考虑到它可生物降解的环保特性。
#小保嘚吧#考虑到环保问题，从今日起，麦当劳将在北京10家试点餐厅使用“免吸管杯盖”，不主动提供吸管。
[新浪微博]影响力：
2083
5
[10月31日16点]#麦当劳星巴克将不提供吸管#[新浪微博]影响力：
215
6
[10月31日16点]【麦当劳和星巴克将不提供吸管了！
你要怎么喝？
[思考]】考虑到环保问题，11月1日起，麦当劳将在北京10家试点餐厅使用“免吸管杯盖”并不主动提供吸管。
星巴克也在7月宣布，2020年之前全球所有分店禁用塑胶吸管。
没有吸管，你能接受吗？
网友：
以后出门要带不锈钢管了！
[二哈]@老板联播影响力：
691
7
[10月31日17点]【#麦当劳和星巴克将不提供吸管#！
你要怎么喝？
[思考]】考虑到环保问题，11月1日起，麦当劳将在北京10家试点餐厅使用“免吸管杯盖”并不主动提供吸管。
星巴克也在7月宣布，2020年之前全球所有分店禁用塑胶吸管。
没有吸管，你能接受吗？
网友：
以后出门要带不锈钢管了[二哈]?
?
[新浪微博]影响力：
233
8
[10月31日18点]【麦当劳和星巴克都不提供吸管了！
】考虑到环保问题，从今日起，麦当劳将在北京10家试点餐厅使用“免吸管杯盖”并不主动提供吸管。
星巴克也在7月宣布，2020年之前全球所有分店禁用塑胶吸管，同时公布不用吸管的新杯盖设计。
有网友表示：
为了环保，以后要自带不锈钢吸管出门了。
不用吸管喝饮料，你能接受吗？
（中国新闻网）影响力：
3383
【网站舆情统计】
【舆情数据类型】
一、情感舆情分析
二、境内外舆情分布
三、媒体来源占比
四、媒体活跃度
五、地域舆情分析
注：
以下为排名前十的省份
序号
省份
信息数
1
广东
2305
2
浙江
1887
3
北京
1722
4
山东
1455
5
河南
1436
6
江苏
1293
7
福建
1243
8
上海
927
9
四川
822
10
河北
742
【舆情关键词云】
【热门舆情信息】
序号
来源站点
时间
标题
转载数
1
一点资讯
2018/10/31 10:
19
麦当劳和星巴克都不提供吸管了你能接受吗？
0
2
今日头条
2018/10/31 15:
31
麦当劳和星巴克都不提供吸管了！
0
3
中金在线
2018/10/31 17:
43
麦当劳星巴克将不提供吸管
0
4
大江网
2018/10/31 16:
24
麦当劳不提供吸管试点：
免吸管杯盖”并不主动提供吸管
0
5
人民网
2018/10/31 16:
18
麦当劳和星巴克不再提供吸管网友:
自带不锈钢吸管
0
6
新浪微博
2018/10/31 18:
19
北京商报:
【麦当劳和星巴克都不提供吸管了！
】考虑到环保问题，从今日起，麦当劳将在北京10家试点餐厅使用“免吸管杯盖”并不主动提供吸管。
星巴克也在7月宣布，2020年之前全球所有分店禁用塑胶吸管，同时公布不用吸管...
0
7
新浪微博
2018/10/31 15:
19
新浪河北保定:
【麦当劳星巴克将不提供吸管】英国负责人保罗表示：
“如果你从下个月开始进入麦当劳，你会被问到是否需要吸管。
”这可能看起来像是一个微不足道的变化，但不得不寻求吸管的行为会迫使人们思考，即使只是几秒钟，他们...
0
8
新浪微博
2018/10/31 14:
28
芜湖民生网官博:
【麦当劳和星巴克都不提供吸管了，你能接受吗？
[思考]】考虑到环保问题，从今日起，麦当劳将在北京10家试点餐厅使用“免吸管杯盖”并不主动提供吸管。
星巴克也在7月宣布，2020年之前全球所有分店禁用塑胶吸...
0
【热点舆情网民】
一、全部
序号
名称
来源
微博数
1
kiki酱正品美瞳招代理
新浪微博
58
2
用户6563521449
新浪微博
29
3
花开时等你归来
新浪微博
21
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全球名品奢侈品代购
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16
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用户6563839624
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14
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我是一个美丽少女嘛
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xm小熊猫咪88
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10
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大太阳686
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Sunnee养的那只猫
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一口一个炸鸡_
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8
二、微博
序号
名称
来源网站
发帖数
1
kiki酱正品美瞳招代理
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58
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用户6563521449
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3
花开时等你归来
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全球名品奢侈品代购
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用户6563839624
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12
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大太阳686
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Sunnee养的那只猫
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10
一口一个炸鸡_
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三、论坛
序号
名称
来源网站
发帖数
1
地方频道
强国论坛
6
2
ll空城难入ll
XX贴吧
3
3
zxcmn
XX贴吧
3
4
生姜头小跳蚤
XX贴吧
3
5
雪玥萌
XX贴吧
3
6
Q137003912
XX贴吧
2
7
冷雨飘香
凯迪网络
2
8
唐七橙
XX贴吧
2
9
国安EMS
XX贴吧
2
10
食大过天
广州妈妈论坛
2
四、博客
序号
名称
来源网站
发帖数
1
回忆慢慢
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1
2
德州世纪协和医院王梅
新浪博客
1
3
我心飞翔
新浪博客
1
4
泰安北大医院--钱医生
新浪博客
1
5
鐢蹭竵寮
新浪博客
1
【舆情传播途径】
从上图可看出，该舆情事件的首篇相关报道于2018年10月30日20时28分39秒在微信发布，报道标题为:
星爸爸一个响指，武汉星粉们喜提专星送！
。
而后，更多相关报道出现，并通过中国新闻网进行传播，经过这些网的传播，将事件扩散化，可将中国新闻网这一批网站进行重点舆情监控。
【网民舆情观点】
一、新闻观点舆情分析
媒体观点主要表现在如下几个方面：
1、麦当劳和星巴克都不提供吸管了（70%）
一点资讯：
麦当劳和星巴克都不提供吸管了你能接受吗？
。
2、麦当劳不提供吸管试点（5%）
中华网新闻中心：
麦当劳不提供吸管试点：
免吸管杯盖”并不主动提供吸管。
3、【速报】麦当劳星巴克将不提供吸管（5%）
一点资讯：
【速报】麦当劳星巴克将不提供吸管！
。
4、麦当劳不提供吸管原因是什么（3%）
海峡网：
麦当劳不提供吸管原因是什么国外弃用吸管用什么东西取代？
。
5、麦当劳不提供吸管为何舆论认可度低（3%）
一点资讯：
麦当劳不提供吸管，为何舆论认可度低？
。
6、此前星巴克宣布将禁用（3%）
澎湃新闻：
麦当劳今起在京试点不主动提供吸管，此前星巴克宣布将禁用。
7、苹果home键消失、外国人万圣节cos外卖、麦当劳星巴克将不提供吸管（3%）
酷玩实验室：
苹果home键消失、外国人万圣节cos外卖、麦当劳星巴克将不提供吸管。
8、麦当劳不提供吸管网友（3%）
一点资讯：
麦当劳不提供吸管网友：
没吸管沾口红？
。
9、面对不提供吸管应少些吐槽多点响应（3%）
南方Plus：
面对不提供吸管应少些吐槽多点响应。
10、燕都评论｜“不主动提供吸管”（3%）
燕赵都市报：
燕都评论｜“不主动提供吸管”，国内企业也该学学。
二、论坛观点舆情分析
网友观点主要表现在如下几个方面：
1、麦当劳和星巴克都不提供吸管了（42%）
flower：
麦当劳和星巴克都不提供吸管了，你能接受吗？
。
2、名豪客服是谁307167是你啊#麦当劳不提供吸管#（24%）
lbl136950051：
[柏麟吧]名豪客服是谁307167是你啊#麦当劳不提供吸管#。
3、89550#麦当劳不提供吸管#邰陆（13%）
dcjacky110：
[摩臣网咖吧]摩臣网咖实木又89550#麦当劳不提供吸管#邰陆。
4、别再去纠结麦当劳的吸管（5%）
孙新合：
别再去纠结麦当劳的吸管，安全放心才是首位。
5、宝汇国际53柒柒6#麦当劳不提供吸管#（4%）
L爱到白头：
[彩票人生吧]宝汇国际[53柒柒6】#麦当劳不提供吸管#。
6、?
名泓股东的唯一740744#麦当劳不提供吸管#（3%）
唐七橙：
[唐七橙吧]?
名泓股东的唯一740744#麦当劳不提供吸管#。
7、麦当劳宣布逐步不提供吸管（3%）
肚脐眼长毛（肚脐眼长毛）：
麦当劳宣布逐步不提供吸管，你还用吸管吗？
。
8、麦当劳不提供吸管舆论场认可度低（3%）
车傲易：
麦当劳不提供吸管,舆论场认可度低。
9、【话题】麦当劳未来将不提供吸管（3%）
中山坦洲人潮网：
【话题】麦当劳未来将不提供吸管，对此有什么想法？
。
10、其他
三、微博观点舆情分析
网友观点主要表现在如下几个方面：
1、没有吸管的星冰乐要怎么喝呢（13%）
噢张成建：
没有吸管的星冰乐要怎么喝呢？
。
2、其实我好喜欢咬吸管的我喜欢咬成正方形的（10%）
NIKI二木：
其实我好喜欢咬吸管的[允悲]我喜欢咬成正方形的[doge]。
3、还好这两家都不感兴趣（10%）
永康微生活：
还好这两家都不感兴趣。
4、最好有新型杯盖来代替才方便（10%）
Supernatural_E：
最好有新型杯盖来代替才方便。
5、不用想太多最后吸管改成付费的（10%）
王者荣耀代打小哥哥丶：
不用想太多，最后吸管改成付费的[doge]。
6、以后买星巴克不是更亏（10%）
谭谈交通：
以后买星巴克不是更亏，花了30多都没吸管。
7、我怕有一天我喝奶茶要用一口闷直接倒了?
（10%）
Ge-seven：
emmmm，适可而止吧?
我怕有一天我喝奶茶要用一口闷直接倒了?
。
8、其他
【舆情总结】
综上所述，在『星巴克取消吸管』事件/话题中，媒体主流报道为『麦当劳和星巴克都不提供吸管了』，网民主流意见为『没有吸管的星冰乐要怎么喝呢』；应深入挖掘网民舆情意见和情感倾向，识别事件传播过程中的意见领袖和主要舆情信息来源，预测或追踪舆论走向，以便对不良舆论进行疏导。
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