省青年文明号评选考核标准实施细则.docx
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省青年文明号评选考核标准实施细则
省青年文明号评选考核标准实施细则
安徽省青年文明号评选考核标准实施细则
（试行）
具体内容
加
分
标
准
（20分）
1. 创建集体及其成员充分发挥作用，工作任务完成出色或单位经济效益逐年提高，主要可比指标位于本省同行业前茅（3分）；
2. 创建集体获省级以上标准的（3分）；
3. 创建集体能通过网络宣传创建工作，开辟专门创建网页或创建论坛，定期上传、更新创建内容，对本集体创建工作和青年文明号宣传起到积极推动作用（3分）；
4. 创建集体成员获得过省级以上先进（生产）工作者、优秀公务员、优秀共青团干（员）、青年岗位能手或青年创新能手等荣誉称号的，1人次加1分，超出4人次的按4分计（4分）；
5．创建集体中涌现出见义勇为、拾金不昧的英雄模范事迹或创建集体及成员在重大突发事件、紧急任务中发挥了表率作用（4分）；
6．有创建活动经验或研究成果，在省级以上有关部门被总结推广的（3分）；
否
决
项
凡发生以下情况之一的集体，不得申报青年文明号，已申报评定的将被强制取消称号、摘除牌匾，并向全省青年文明号集体予以通报：
1．集体中有违法、违纪、违反党和国家政策的现象发生；
2．在日常安全生产、经营、管理、服务工作中发生重大责任事故；
3．被舆论曝光,群众反映强烈,严重损害青年文明号形象和声誉,经查情况属实的。
一、窗口服务类一般标准：
适用于为不特定对象提供服务的集体。
考核
项目
具体内容
组织领导
（10分）
1. 单位党政主要领导了解、重视并支持创建工作与团青工作，积极落实创建各项奖励措施（3分）；
2. 要成立创建领导小组，单位领导班子中有专人分管创建工作，要重视创建过程，积极指导并推动创建工作，能够主动帮助解决创建中出现的经费、人员、时间等问题（4分）；
3. 能够对“青年文明号”集体负责人加以重点培养，同等条件下，优先提供学习培训、晋升晋职机会。
重视创建集体中青年人才的培养，有培养青年人才的规划和措施，大胆选拔和使用青年干部（3分）；
团青工作
（14分）
4. 按照团章规定，符合建立团组织条件的青年集体，都规范建立了团的组织，不符合建立团组织条件的集体，青年工作能够正常开展（4分）；
5. 创建集体所在单位团组织能够围绕本单位党政中心工作，开展青年志愿者等团的活动，有效发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动（4分）；
6. 创建集体的团组织切实关心青年成长和发展，切实维护青年职工的合法权益（3分）；
7. 团的工作得到本单位党政领导肯定，受到周围群众或服务对象赞誉，社会评价良好（3分）；
8. 创建集体负责人具备良好的政治素质、娴熟的业务水平，注重岗位文明、岗位技能和岗位效益三统一，团结带领集体成员圆满完成各项任务（2分）；
9. 创建集体负责人组织人员结合本集体实际，制定可行的创建方案，并积极推动创建工作卓有成效的开展（3分）；
10. 创建集体中的成员相对稳定，能够发挥团队协作作用，所有成员积极参与创建工作（2分）；
11. 创建集体中的青年热爱本职工作，努力学习业务，熟练掌握本职工作必需的知识和技能，90%的青年岗位技能达标（3分）；
12. 创建集体中的青年积极执行党和国家的政策，模范遵守法律法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范（2分）；
13. 创建集体成员都能认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，拥护党的领导，能自觉遵守党和国家的政策、法规（2分）；
14.创建集体成员自觉恪守职业道德，坚持公平、公正、公开原则，诚实守信，庄严践诺，自觉遵守青年文明号信用公约（2分）；
15.创建集体组织成员学习定期化、制度化、规范化，学习富有成效，学习氛围浓厚；学习形式灵活多样，在定期组织集中学习的同时，采取适当措施鼓励集体成员自学或参加各种业务培训和学历教育（4分）；
队伍建设
（20分）
服务水平
（16分）
16.工作时佩证上岗，团员应佩戴团徽，做到仪表整洁，举止端庄（2分）；
17.创建集体应推行首问负责制，热情接待问询。
接待服务对象文明礼貌，语言亲切，严禁使用“服务忌语”，服务热情，行为规范，满意度高（2分）；
18.在岗位现场设置各种便民服务设施，采取各种措施提供便民、利民服务，为前来办事的群众提供良好的环境，使窗口服务更加有序（2分）；
19.创建集体不断提高窗口服务质量，提高办事效能，提供高效、优质的服务，属于即办事项的，负责即时办结，提高一次性办结率；属于承诺办理事项的，遵循便民、效率的原则及时办结（2分）；
20.创建集体能够运用现代信息技术，提升窗口服务质量，建立信息化窗口服务系统（2分）；
21.创建集体成员精通业务，熟练操作，达到岗位规定要求，实现快速、便捷服务，并能善解疑难问题（2分）；
22.公布青年文明号信用公约，推行青年文明号服务卡，主动向服务对象发放服务卡（2分）；
23.重视服务对象的意见和要求，与服务对象建有畅通的联系渠道，并根据其意见和要求及时改进、解决、反馈，做到件件有着落、事事有回音（2分）；
公益活动
（10分）
24.创建集体成员能立足自身岗位，热忱服务社会，主动开展各种形式的公益活动（3分）；
25.能够积极参加扶贫帮困活动（4分）；
26. 创建集体及其成员能够积极参加省、市组委会统一开展的优质服务示范月活动（3分）；
日常管理
（20分）
27.创建集体根据自身特点，并结合单位实际，制定了规章制度、操作规程和服务规范。
实行岗位目标责任管理制度，分工明确，责任到位，加强窗口效能监察，落实责任追究制度（3分）；
28.完善创建工作的档案管理制度，有关创建工作的文件、图片、会议记录、学习笔记等资料保存完整（3分）；
29.有年度创建计划，有总结，有一定活动经费，有奖惩激励制度（3分）；
30.创建活动有主题、有氛围，积极参加省、市组委会举办的创建活动（2分）；
31.公开办事制度和社会服务承诺，公布所有创建集体成员名单、投诉电话，条件具备的，要设立社会监督栏（含姓名、工号、照片、岗位职责等）、意见箱或投诉意见本，自觉接受社会监督和咨询（3分）；
32.工作场所悬挂“青年文明号”牌匾规范、醒目（2分）；
33.窗口办公环境整洁、明亮，业务标识明显，物品摆放有序（2分）；
34.创建集体成员严格遵守劳动纪律和有关规章制度，窗口工作人员不迟到、早退，不擅自离岗（2分）；
宣传工作
（10分）
35.利用横幅、标语牌、宣传栏等，宣传“青年文明号”活动（3分）；
36.及时在宣传媒体上宣传报道本集体创建工作，文化建设有特色，有活动音像资料（3分）；
37.因创建工作成绩突出，受到新闻媒体宣传表扬或得到较多服务对象的赞同等（4分）。
二、机关事业类一般标准：
适用于不直接从事生产经营，服务对象相对特定的集体。
考核
项目
具体内容
组织领导
（15分）
1.有创建活动组织，每年有创建活动计划、措施和总结（5分）；
2．单位主要领导重视并支持创建工作与团青工作，积极落实创建活动各项奖励措施，能够主动帮助解决创建中出现的经费、人员、时间等问题（5分）；
3. 上级领导能够对“青年文明号”集体负责人优先提供学习培训、晋升晋职机会；重视创建集体中青年人才的培养，有培养青年人才的规划和措施，大胆选拔和使用青年干部（5分）；
团青工作（14分）
4. 按照团章规定，符合建立团组织条件的集体，都规范建立了团的组织，不符合建立团组织条件的集体，青年工作能够正常开展（4分）；
5. 创建集体所在单位团组织能够围绕本单位党政中心工作，开展青年志愿者等团的活动，有效发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动（4分）；
6. 创建集体的团组织切实关心青年成长和发展，切实维护青年职工的合法权益（3分）；
7. 团的工作得到本单位党政领导肯定，受到周围群众或服务对象赞誉，社会评价良好（3分）；
队伍建设（20分）
8. 创建集体成员维护国家统一和民族团结，维护政府形象和权威，严守国家秘密，同一切危害国家利益的言行作斗争（2分）；
9. 创建集体成员依法办事，模范遵守国家法律、法规和本单位的各项规章制度，按照规定的职责权限和工作程序履行职责，做学法、守法、用法和维护法律、法规尊严的模范，认真执行上级的决定和命令（2分）；
10. 创建集体成员都能自觉恪守职业道德，坚持公平、公正、公开原则，诚实守信，庄严践诺，自觉遵守青年文明号信用公约（3分）；
12. 创建集体负责人组织人员结合本集体实际，制定可行的创建方案，并积极推动创建工作卓有成效的开展（3分）；
13. 创建集体中的成员相对稳定，能够发挥团队协作作用，所有成员积极参与创建工作（2分）；
队伍建设（20分）
14. 创建集体树立了机关思想作风建设的新目标和新标准，发挥表率作用，树立“三优一满意”的机关形象,“三优”即：
优质服务，优良秩序，优美环境,“一满意”即：
人民群众满意（2分）；
15. 使用文明用语，礼貌待人、主动、热情、耐心、周到的为来访者提供优质服务,以为人民群众办实事为根本，提高工作效能，努力克服官僚主义和形式主义作风，密切党和人民群众的联系（2分）；
16. 创建集体中的成员遵守工作纪律，上班不迟到、不早退，上班时间不做与本职工作无关的事情（2分）；
17. 创建集体厉行节约,减少工作运行成本（2分）；
学习能力（16分）
18. 创建集体成员政治坚定，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致（4分）；
19. 创建集体成员确立先进的学习理念，有较强的学习愿望和自觉性，制订切合实际的个人学习愿景和计划；学习形式灵活多样，在定期组织集中学习的同时，也要采取适当措施鼓励集体成员自学或参加各种业务培训和学历教育（5分）；
20. 创建集体成员积极参加上级组织和本单位组织的各类政治理论和业务知识的学习培训（调训、轮训），参学（训）率达100％（3分）；
21. 创建集体成员认真钻研本职业务，注重对新知识、新业务的学习；业务水平较高，知识面较宽；业务水平和实际工作能力较高；坚持读书自学，经常记读书笔记、写心得体会，全年不少于3篇；积极参加读书心得交流活动；联系实际，学以致用，善于运用所学知识；工作质量好，效率高，圆满完成各项工作任务（4分）；
公益活动（10分）
22.创建集体成员能立足自身岗位，热忱服务社会，主动开展各种形式的公益活动（3分）；
23.能够积极参加扶贫帮困活动（4分）；
24. 创建集体及其成员能够积极参加省、市组委会统一开展的优质服务示范月活动（3分）；
日常管理（14分）
25. 创建集体根据自身特点，并结合单位实际，制定了规章制度，实行岗位目标责任管理制度，分工明确，责任到位（2分）；
26. 完善创建工作的档案管理制度，有关创建工作的文件、图片、会议记录、学习笔记等资料保存完整（4分）；
27. 工作场所悬挂“青年文明号”牌匾规范、醒目（2分）；
28. 建立创建激励机制，通过精神和物质奖励措施，调动集体成员参与创建工作的积极性和荣誉感（2分）；
29. 鼓励青年刻苦钻研业务，积极撰写业务论文，取得各种业务成果（2分）；
30. 创建活动有主题、有氛围，积极参加省、市组委会举办的创建活动（2分）；
宣传工作（10分）
31.利用横幅、标语牌、宣传栏等，宣传“青年文明号”活动（3分）；
32.及时在宣传媒体上宣传报道本集体创建工作，文化建设有特色，有活动音像资料（3分）；
33.因创建工作成绩突出，受到新闻媒体宣传表扬或得到较多服务对象的赞同等（4分）。
三、生产类一般标准：
适用于主要依靠工业设备生产制造产品的集体。
考核
项目
具体内容
组织领导（10分）
1. 单位党政主要领导了解、重视并支持创建工作与团青工作，积极落实创建各项奖励措施（3分）；
2. 要成立创建领导小组，单位领导班子中有专人分管创建工作，要重视创建过程，积极指导并推动创建工作，能够主动帮助解决创建中出现的经费、人员、时间等问题（4分）；
3. 能够对“青年文明号”集体负责人加以重点培养，同等条件下，优先提供学习培训、晋升晋职机会。
重视创建集体中青年人才的培养，有培养青年人才的规划和措施，大胆选拔和使用青年干部（3分）；
团青工作（14分）
4. 按照团章规定，符合建立团组织条件的集体，都规范建立了团的组织，不符合建立团组织条件的集体，青年工作能够正常开展（4分）；
5. 创建集体所在单位团组织能够围绕本单位中心工作，开展青工创新创效、青工技能振兴计划、青年志愿者等团的活动，有效发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动，工作得到本单位党政领导肯定（6分）；
6. 创建集体的团组织切实关心青年成长和发展，切实维护青年职工的合法权益（4分）；
队伍建设（17分）
7. 创建集体负责人具备良好的政治素质、娴熟的业务水平，注重岗位文明、岗位技能和岗位效益三统一，团结带领集体成员圆满完成各项任务（2分）；
8. 创建集体负责人组织人员结合本集体实际，制定可行的创建方案，并积极推动创建工作卓有成效的开展（2分）；
9. 创建集体中的成员相对稳定，能够发挥团队协作作用，所有成员积极参与创建工作（2分）；
10. 创建集体中的青年热爱本职工作，努力学习业务，熟练掌握本职工作必需的知识和技能，90%的青年岗位技能达标（2分）；
11. 创建集体中的青年积极执行党和国家的政策，模范遵守法律法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范（2分）；
12. 创建集体成员都能认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，拥护党的领导，能自觉遵守党和国家的政策、法规（2分）；
13.创建集体成员自觉恪守职业道德，坚持公平、公正、公开原则，诚实守信，庄严践诺，自觉遵守青年文明号信用公约（2分）；
14.创建集体组织成员学习定期化、制度化、规范化，学习富有成效，学习氛围浓厚；学习形式灵活多样，在定期组织集中学习的同时，采取适当措施鼓励集体成员自学或参加各种业务培训和学历教育（3分）；
安全生产（16分）
15. 创建集体所在单位安全生产管理机构以及职能部门健全，并正常开展工作（2分）；
16. 创建集体结合单位或行业规范，制定安全生产工作的计划或要点，以及各工种安全规程，并严格执行，联系实际不断完善、细化（2分）；
17. 创建集体能够按照单位或行业制度规定，定期开展安全自查，隐患查处及时，有检查和隐患整改记录，台帐齐全（2分）；
18. 创建集体成员作业现场安全通道畅通，机械、电器等设备定期检查，各危险源（点）监控管理到位，警示标志醒目（2分）；
19. 执行年度安全教育计划，集体中管理、特种作业等人员实施岗前安全教育培训计划（2分）；
20. 创建集体积极宣传安全生产法律、法规，广泛开展、积极参与各种安全生产竞赛（2分）；
21. 工作手段、设施在同行业中处于先进水平，集体成员有良好的职业技能和较强工作能力，整体安全生产水平在同行业保持一流（2分）；
22. 创建集体成员安全生产意识强，安全生产技能高，岗位现场管理规范，按章作业，遵守劳动纪律（2分）；
公益活动（10分）
23.创建集体成员能立足自身岗位，热忱服务社会，主动开展各种形式的公益活动（3分）；
24.能够积极参加扶贫帮困活动（4分）；
25. 创建集体及其成员能够积极参加省、市组委会统一开展的优质服务示范月活动（3分）；
业务技能（12分）
26. 在工业企业，上级组织授予的青年岗位能手等荣誉称号的青年数占该集体人数的10%左右（3分）；
27. 鼓励青年积极参加创新创效活动和青工技能振兴计划，刻苦钻研技术，积极撰写业务论文，取得各种业务成果（3分）；
28. 突出行业特点，执行的岗位标准高于行业对本工种、本岗位操作规程、服务规范的一般要求（3分）；
29. 完成或超额完成上级下达的各项工作任务和指标，工作质量在同行业、同岗位中处于先进水平（3分）；
日常管理（20分）
30.创建集体根据自身特点，并结合单位实际，制定了规章制度、操作规程和服务规范。
实行岗位目标责任管理制度，分工明确，责任到位，加强窗口效能监察，落实责任追究制度（3分）；
31.完善创建工作的档案管理制度，有关创建工作的文件、图片、会议记录、学习笔记等资料保存完整（3分）；
32.有年度创建计划，有总结，有一定活动经费，有奖惩激励制度（3分）；
33.创建活动有主题、有氛围，积极参加省、市组委会举办的创建活动（2分）；
34.公开办事制度和社会服务承诺，公布所有创建集体成员名单、投诉电话，条件具备的，要设立社会监督栏（含姓名、工号、照片、岗位职责等）、意见箱或投诉意见本，自觉接受社会监督和咨询（3分）；
35.工作场所悬挂“青年文明号”牌匾规范、醒目（2分）；
36.窗口办公环境整洁、明亮，业务标识明显，物品摆放有序（2分）；
37.创建集体成员严格遵守劳动纪律和有关规章制度，窗口工作人员不迟到、早退，不擅自离岗（2分）；
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