绩效与薪酬管理.docx

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绩效与薪酬管理

绩效与薪酬管理

一单选题1下列不属于平衡记分卡包含的基本要素的是（）。

角度目标指标流程满分：

42绩效管理的主要目的在于规模效益系统的保障组织目标的实现评价考核满分：

43（）是指对谁支付报酬，对哪些类型的人才支付报酬。

薪酬支付的基础薪酬支付的对象薪酬支付的结构薪酬支付的方式满分：

44马斯洛的需要层次理论认为，人的行为是受到（）的激励的。

外部压力内在需要外部环境内部条件满分：

45职位评价的结果是（）薪酬结构职位分析职位描述职位评价过程满分：

46区别职类的主要依据是工作对象的不同工作内容的不同工作范围的不同工作性质的不同满分：

47俗话说“一白遮百丑”体现的是主观误区中的（）。

居中效应晕轮效应近因效应对比误差满分：

48不属于战略性薪酬管理的基本原则（）系统性专业性参与性长期性满分：

49基于战略的薪酬系统设计必须在（）这三个层面上得到体现战略、制度和技术战略、战术和技术战略、制度和政策政策、制度和技术满分：

410既关注员工又关注绩效的人力资源管理文化类型是（）。

富有爱心的严厉的漠不关心的一体化的满分：

4二多选题1在绩效考评的总结阶段要完成的工作有形成考评结果的分析报告对企业现存问题的分析报告提出调整和修改绩效管理体系的具体计划制定下一期人力资源管理各方面的调整计划满分：

42基于绩效考评结果的薪酬变动主要表现在（）薪酬体系改革薪酬等级变动奖金额度确定薪酬体系设计满分：

43书面鉴定法包括（）。

自我报告法关键事件法不良事故考核法行为锚定等级评定法满分：

44绩效评价者的选择可以有上级评价自我评价同级评价下级评价满分：

45下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是（）新产品推出能力设计能力制造效率安全性满分：

4三判断题1薪酬沟通不仅有利于管理人员和员工对公司薪酬体系的理解和支持，而且有利于企业的实际价值正确的传递给员工。

对错2360度绩效反馈体系由员工自评、上级评价、客户评价、同事评价和下级评价组成。

对错3KPI设计的可度量原则要求所有的KPI指标都必须是可量化的或可行为化的指标。

对错4从目标管理看，被评估的对象应该是该员工完成工作的程度，而不是仅仅把他与其他员工相比较。

对错5健康医疗保险计划不属于员工服务福利。

对错6薪酬一般是货币形式或可以转化为货币形式的报酬，工资则还包括一些非货币形式的报酬，如终生雇用的承诺（职业保障）、安全舒适的办公条件、免费的午餐、参与决策的机会、反映个人兴趣和爱好的工作内容等。

对

错

7一次性奖金从广义上讲属于绩效加薪的范畴。

对

错

8关注市场开发、产品开发、创新以及合并等内容的战略是成长战略。

对

错

9要真正解决内在公平问题，就要根据员工的能力和贡献大小适当拉开收入差距，让贡献大者获得较高的薪酬，以充分调动他们的积极性。

对

错

10从调查方式来看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两类。

对

错

《绩效与薪酬管理》

一单选题

1职位评价委员会的人数通常为（）人2-33-55-77-9满分：

42一般来说，设计技能薪酬体系，要以（）为基础职位分析和评估员工能力评估职位分析和评估和员工能力评估员工工作表现评估满分：

43下列哪位管理学者提出了双因素理论（）。

马斯洛赫茨伯格弗洛姆明茨伯格满分：

44下列不属于薪酬沟通媒介的是（）。

视听媒介电子媒介活动媒介人际媒介满分：

45根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划是（）。

个人发展计划个人改进计划绩效改进计划绩效发展计划满分：

46下列不属于团队绩效的特点的是。

多因性多维性动态性可测量性满分：

47薪酬的构成包括（）奖金、福利、股票计划工资、奖金、福利奖金、工资、津贴工资、福利、津贴满分：

48双因素理论（）年提出的1958195915601562满分：

49了解一个职位并以一种格式把这种信息描述出来，从而使其他人能了解这个职位的过程称为（）。

职位描述职位说明书职位设计职位分析满分：

410通过组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标是（）。

关键绩效指标流程绩效指标关键指标目标量化指标满分：

4二多选题1绩效计划的步骤包括（）。

准备阶段沟通阶段制定阶段实施阶段满分：

42薪酬调查常用的方法（）文案法问卷法访谈法专家法满分：

43企业年度关键绩效指标分解的办法包括（）按行政区域不同，可划分为各省区的关键绩效指标按管理层级不同，可分解到部门、班组、具体岗位按考评周期不同，可分解到季度、月份、周、工作日按业务流程不同，可分解到采购、生产、销售、客服等环节满分：

44技能薪酬体系包括（）。

深度技能广度技能直接技能间接技能满分：

45下列属于员工法定福利的是（）。

社会保险住房公积金法定假期企业补充保险满分：

4三判断题1关键事件法一般是和其他考评方法联合使用，是作为其他考评方法的一种补充方法。

对错2KPI来自于企业的战略，是支撑企业战略目标的关键绩效因素。

对错3对于员工的错误行为，管理者应该挑出毛病防止其自满。

对错4销售人员的工作在短期内无法衡量，专业技术人员的工作业绩则在短期内就能体现出来。

对错5实行拖后型薪酬政策的企业并非真的没有支付能力，而是没有支付意愿的问题。

对错6薪酬预算的方法有自上而下预算法和自下而上预算法。

对错7广义的薪酬是指员工个人获得的工资、奖金等以金钱或实物形式支付的劳动回报。

对

错

8相对考核法包括排序法、强制比较法和配对比较法。

对

错

9在绩效评估方法的选择上，用管理的标准评价，“行为锚定评价量表法”优于“排序法”。

对

错

10目标管理的本质就是以民主代替集权、以沟通代替命令，使组织成员充分而切实地参与决策，并采用自我控制、自我指导的方式把个人目标与组织目标有效结合起来。

对

错

《绩效与薪酬管理》

一单选题

1在职位评价的各种方法中，属于量化评价，并采用职位与职位比较的方法是排序法分类法要素计点法要素比较法满分：

42目标管理法属于以下绩效评价工具中的（）。

绝对评价法相对评价法系统评价法非系统评价法满分：

43下列属于书面鉴定法的是（）。

自我报告法关键事件法不良事故考核法行为锚定等级评定法满分：

44着眼于“干了什么”的考核制度，是（）。

面向工作结果的考核面向素质技能的考核面向工作行为的考核面向工作效率的考核满分：

45以下不属于销售人员绩效考核的基本关注领域的是（）产值销量销售额市场份额满分：

46胜任力识别通常使用行为事件访谈法面谈法观察法行为错位法满分：

47薪酬设计中的（）环节有利于解决外部公平市场薪酬调查支付范围内的薪酬标准职位评价工作分析满分：

48组织为员工提供医疗保险，这属于直接薪酬间接薪酬内部回报激励薪酬满分：

49以下哪个方面不体现战略对于薪酬的影响战略影响薪酬水平的高低策略战略影响薪酬的发放时间战略影响薪酬的支付基础战略影响福利的设计满分：

410在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响运动员的名次，因此一般都要取消两极各一个分数再求平均成绩。

这样做是为了增强评分结果的（）。

再测信度考评者内部信度考评量表的结构信度内容效度满分：

4二多选题1绩效改进的方法包括（）。

卓越绩效模式六西格玛管理ISO管理体系标杆超越满分：

42建立绩效考评指标要遵循SMART原则，下列是SMART原则内容的是（）明确具体的可量度的可实现的切实可行的满分：

43销售主管人员要评价新的薪酬方案，主要参考以下哪些因素（）。

客户方面产品方面成本与生产率指标绩效指标满分：

44常用绩效指标类型有（）。

结果指标行为指标信度指标效度指标满分：

45为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有真实性针对性及时性主动性满分：

4三判断题1考评时间间隔太短，会使考评者产生厌倦的对抗情绪；考评时间间隔过长，不利于及时发现与纠正问题。

对错2在绩效面谈中，对被评价者的评价如：

“你有好的工作习惯”，“你从来没有表现出主动性”等不是以行为为中心的反馈。

对错3“卓越绩效模式”源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。

对错4薪酬预算在经济上具有相当的敏感性，对企业的财务状况也有着决定性的意义。

对错5大多数津贴体现的是劳动条件的差别，而不是劳动本身数量和质量的差别。

对错6弹性福利计划的基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择。

对错7由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的，所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备。

对

错

8在绩效评估中建立申诉程序具有保证公正感的必要性，而不是充分条件。

对

错

9薪酬制度的调整不需要修正，以便有一个稳定的薪酬标准。

对

错

10总薪酬由基本薪酬、福利和可变薪酬构成。

对

错

《绩效与薪酬管理》

一单选题

1薪酬水平定位的（），是指企业发放的报酬低于市场平均工资水平

领先策略

跟随策略

匹配策略

滞后策略

满分：

42最适宜实力雄厚的高新技术企业采用的薪酬方式是基于目标导向基于技能导向基于绩效导向基于工作导向满分：

43将销售人员的薪酬收入与其工作绩效直接挂钩起来，激励作用非常明显的薪酬制度是（）。

基本薪酬加佣金制纯佣金制基本薪酬加奖金制基本薪酬加佣金加奖金制满分：

44薪酬水平定位的（），是指企业发放的报酬高于市场平均工资水平领先策略跟随策略匹配策略滞后策略满分：

45一般而言，高层的固定薪资约占报酬的70%~80%50%~60%30%~50%20%~30%满分：

46绩效目标确立的过程是绩效计划绩效促进绩效反馈绩效辅导满分：

47下列不属于全面薪酬战略的特征的是（）。

战略性激励性创新性全面性满分：

48以下股票所有权计划中，员工可能承担持有风险的是（）。

现股和期股期股和期权现股和期权期股和干股满分：

49以下哪个不是员工服务福利的内容（）。

员工援助计划咨询服务教育援助计划团体人寿保险满分：

410以记录直接影响工作绩效优劣的关键性行为为基础的考评方法是（）。

关键事件法短文法不良事故考核法自我报告法满分：

4二多选题1设计企业绩效指标体系的工作步骤主要包括（）建立企业愿景与战略平衡计分卡的设计部门平衡计分卡的建立岗位（个人）平衡计分卡设计满分：

42下列属于长期激励计划的有（）。

利润分享计划股票期权计划收益分享计划员工持股计划满分：

43下列构成外派员工的有（）。

母国外派员工第三国外派员工国际员工他国外派员工满分：

44绩效管理诊断的内容包括（）对管理制度的诊断对绩效管理体系的诊断对绩效考评指标体系的诊断对考评全面全过程的诊断满分：

45下列对绩效管理的含义理解正确的有（）。

它是一个过程它注重持续的沟通它的最终目的在于绩效改进它就是绩效考核满分：

4三判断题1绩效是员工依据其所具备的与工作相关的个人素质所作出的工作行为及工作结果，这些行为及结果对组织目标的实现具有积极或消极作用。

对错2绩效管理核心目的是通过提高员工的绩效水平来提高组织或者团队的绩效对错3员工持股计划是一种具有集资性、福利性、风险性和激励性的特殊薪酬分配形式。

对错4将绩效与薪酬联系起来，即依据绩效评估的结果做出与薪酬有关的决策，这种方式不会引起组织内部的矛盾和冲突。

对错5宽带薪酬弱化了既得利益，强调了员工的能力，有利于员工的长期职业发展。

对错6绩效结果强制分布是根据正态分布原理即俗称的“中间大，两头小”的分布规律操作的。

对错7中高层管理人员属于特殊员工群体。

对错8企业在推行福利制度时，必须考虑到与社会保险、社会救济、社会优抚的匹配和协调。

对

错

9适用范围较窄的能力模型是角色能力模型。

对

错

10基本标准是指对某个被评估对象而言期望达到的水平。

卓越标准是指对被评估对象未作要求和期望，但是可以达到的绩效水平。

对

错