企业文化培训课程.docx

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企业文化培训课程

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1、什么缘故要进修企业文化

1.1.企业文化的感化

对任何一个企业来说，企业文化差不多上其"魂魄"，是企业经营活动的"统领"，是企业行动的"思惟掼"，在企业的经营成长中具有无法替代的核心感化。

企业文化在企业经营实践中的具体感化重要表示在以下几个方面。

A．导向感化

企业文化作为一处理性文化，集中反应企业职员合营的价值不雅念、幻想信念和合营好处，对企业中的每一位人员都具有一种无形的庞大年夜感召力。

*企业文化作为合营价值不雅念和合营好处的表示，决定了企业行动的偏向；

*企业文化规定着企业的行动目标；

*在企业文化的引导下，企业建立起反应企业文化精力本质的、合理而有效的规章轨制；

*企业文化引导着企业及其职员朝着既定的成长目标进步。

B．凝集感化

正如一个国度、一个平易近族必须有凝集力，才能成长、强大年夜，一个企业也须要凝集力，才能走向成功。

合营的价值、信念及好处寻求，把全部职员凝集在一路，加强企业的内聚力。

对一个企业来说，为实现合营的目标而尽力斗争经常是企业成长的动力源泉。

因为合营的目标，企业产生极强的向心力；因为合营的价值寻求，企业职员就有了倔强的精力支柱，为了实现企业的目标，企业中的每个成员，会凝集成一个强有力的集团，迸发出庞大年夜的能量。

是以，企业文化是企业成功的黏和剂。

专门提示：

成功的企业无一例外埠都具有强有力的凝集力；而掉败的企业也无一例外埠都有不合程度的离心力。

C规范感化：

每一个企业都有自身的治理轨制，据此，企业规范职员的行动。

同时，这种治理轨制往往反应了企业文化的本质。

然则，对任何一个企业而言，再严格的轨制都不克不及真正博得职员的心。

因为轨制没有人们的自发认同是难以真正发挥感化的。

这是现代治理最忌讳的工作。

企业文化是治理轨制的升华，它经由过程把外在的轨制束缚内化为自发的行动，从而真正达到规范束缚的目标。

专门提示：

再好的轨制，假如掉去了道德情感的内涵支撑，也是无济因此。

1.2．什么企业文化

如何说什么是企业文化，人们的看法各不雷同。

青年学者许宏十分精辟地阐述着：

"那个地点'文化'，不是指常识教养，而是人们对常识的立场；不是利润，而是人们对利润的心理-------不是舒服优美的工作情形，而是对工作情形的情感，不是治理活动，而是造成那种治理方法的缘故-------总之，企业文化是一种渗入渗出在企业一切活动中的器械，它是企业的魂魄地点。

"可见，企业文化是企业的内涵本质。

一样来讲，对企业文化明白得能够从广义和狭义两角度来说明。

名词说明企业文化

企业职员经由经久的临盆实践培养起来

并合营遵守的目标、价值不雅、行动规范的总称

A．广义的企业文化

从广义来看，企业文化是指企业临盆经营活动中物质文化和精力文件的总合。

*物质文化要素有机械设备、临盆情形、产品等，主体是物。

*精力文化则是指企业在临盆经营活动中形成的价值不雅念，主体是人。

从那个意义上讲，企业的精力文化比物质文化更重要一些，更为全然。

B狭义的企业文化

从狭义来看，企业文化主假如指企业的精力文化，也确实是在经久的经营活动中形成的合营持有的幻想、信念、价值不雅、行动准则和道德规范的总合。

*企业的精力文化不是虚幻而空泛的标语，因此它经常是经由过程某种标语表达出来的；

*假如说作为硬件的物质文化轻易在短时代内形成，那么，企业的精力文化则须要经久的尽力才能形成；

*而一旦企业形成了本身的精力文化，确实是为企业培养了强大年夜的助推力；

*相关于企业的物质财宝来说，企业的精力财宝更为宝贵。

审企业坚弗成摧的缘故地点。

1.3．企业文化包含哪些内容

A．企业价值不雅

企业价值不雅是指企业及其职员的价值取向，简言之，即对事物的确信标准。

因为有了这一确信标准，因此，职员者明白什么是重要的，什么是可有可无的，什么是该做的，什么是不该做的，什么是宝贵的，什么是要摈弃的。

B．企业的经营哲学

企业经营哲学确实是企业的指导思惟，表现出企业的汗青任务感和社会义务感。

*企业的经营哲学是经久形成的；

*企业的经营哲学是全部职员合营接收的思惟；

*企业的经营哲学反应出企业的引导者的信念、幻想以及工作重点；

*企业的经营哲学是地企业成功体会的高度总结；

*企业的经营哲学是企业一切活动所克意寻求的目标。

必须留意，对任何一个企业来说，有效的经营哲学的重要性远远跨过技巧、资本、组织构造等要素。

C．企业精力

企业精力是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念。

企业精力是一种个性化专门强的文化特点。

每个成功企业都有本身专门的企业精力。

比如，有名的索尼公司的"赓续开创精力"、IBM公司的"IBM确实是办事"的精力寻求、惠普公司的"尊敬小我价值"的精力，等等。

尽管如斯，在大年夜凡成功的企业都有类似的企业精力。

这些精力大年夜致包含以下一些内容--

*爱国精力

*立异精力

*竞争精力

*办事精力

*联结精力

*平易近主精力

D．企业的道德规范

企业的道德规范是用来调剂和评判企业和职员行动的规范的总称。

*以公平、正派、诚实等道德范畴来评判企业和职员的行动；

*调剂企业与企业之间的竞争关系，防止不合法竞争；

*调剂企业与顾客之间的关系，讲究职业道德，爱护花费者权益；

*在职员与职员之间形成优胜的企业风气。

E．企业轨制

企业轨制等于企业行动的规矩总合。

*企业轨制是一种显形的企业文化；

*企业轨制最明显的特点是它的目标性、稳固性和连续性；

*企业轨制的内容表现了职员的权力和义务；

*企业轨制的履行具有威望性和强迫性；

*企业轨制的目标是包管企业目标的实现。

F．企业的产品

企业的产品是企业文化的凝固。

*经由过程企业产品的整体形象明白得企业文化；

*企业产品的质量以及企业的质量意识反应企业文化的内涵；

*企业产品的设计反应企业的品位。

G．企业的临盆情形

企业界手产情形是一个企业精力风貌的直截了当表现，是企业的"衣妆"。

*整洁、优美的情形是企业整体形象的构成部分，也是熟悉企业的开端；

*优胜的临盆情形是现代化临盆的须要前提；

*临盆情形在专门大年夜程度上阻碍职员的情感；

*优胜的情形激发职员"爱厂如家"的自豪感、献身企业的义务感。

*优胜的情形是扶植企业文化的开端。

H．文化传统

企业文化是一个平易近族的文化传统在企业中的发扬。

响应的，经由过程企业文化，又折射出一个平易近族的文化传统。

*平易近族文化传统中既有优良的一面，如中华平易近族的勤奋、淳朴、重道义、仁慈等，能够对企业产生正面效应。

*平易近族文化传统中还有糟粕的一面，如我们文化传统中的家长制造风、等级不雅念、平均主义等，都邑对企业产生负面效应。

1.4．企业文化的构造

表层的企业文化

企业形象

企业产品的形象

企业家和职员的形象

中心层的企业文化

企业的组织情势

企业的规章轨制

企业的临盆方法

企业的道德风气

深层的企业文化

企业的价值不雅

企业的经营哲学

企业精力

企业的目标寻求

A．所谓表层的企业文化是指经由过程直不雅的形象，如企业及其职员的形象所表示出来的企业的文化内涵。

*企业的表层文化是企业的直不雅反应，是企业的"衣裳"；

*企业形象平日反应在厂区厂貌的文明情形上，是企业的"门面"；

*产品形象表示为产品的外型、包装、是凝固了的企业文化；

*企业家和职员的形象表示在待人谦诚、文明礼貌上。

B．中心层的企业文化

介于表层和深层之间的企业文化平日表示为企业的轨制规范。

*中心层的企业文化是有形的；

*中心层的企业文化制约着表层企业文化。

C．深层的企业文化

渗入渗出在企业职员心灵中的一种精力动力。

*深层的企业文化是企业文化的核心；

*深层的企业文化经由过程职员的合营的价值不雅、信念、幻想、企业精力、经营哲学、企业目标等情势来表示；

*深层的企业文化是企业健康成长的"支撑点"；

*深层的企业文化制约企业的中心层和表层文化，是企业文化扶植的重点。

1.5．企业文化的全然特点

企业文化要经由经久的培养才能形成并完美，同时，企业文化又因企业的差别而各有所长。

每个成功的企业都有自身专门的企业文化。

透过这些成功典范，我们能够看到--企业文化的时代性、企业文化的科学性、企业文化的体系性、企业文化的隐藏性、企业文化的专门性、企业文化的动态性。

A．企业文化的时代性

任何企业差不多上在必定的时空范畴内从事其活动。

是以，企业文化也就带有浓厚的时代特点。

*企业文化是一个时代精力的反应；

*优良的企业文化是时代精力的具体化；

*企业文化的时代性是企业与外部情形保持优胜关系的关键。

B．企业文化的科学性

企业文化的科学性是指企业文化应当精确反应企业经营活动自身的规律；

*企业文化的形成和成长必须有科学的依照；

*只有科学、合理、精确的企业文化才能化为职员的工作动力。

C．企业文化的体系性

一个企业的文化尽管有表层、中心层、深层等不合的表示情势，但企业文化并不是零碎的，而是有体系的一个整体。

*企业文化是企业的一个子体系，为此，应与企业的其他部分保持有机的接洽；

*企业文化本身也是一个体系，有层次之分，有轻重之分；

*企业文化各要素之间是互相依附、互相阻碍的。

D．企业文化的隐藏性

这主假如针对企业的精力文化来说的。

*从情势上讲，价值不雅、信念、经营哲学等差不多上隐形的；

*从形成方法来说，精力的铸确实是潜移默化的，而不是灌注贯注；

*从存在方法来看，它存在于职员和经营者的心坎。

专门提示：

能够或许在职员心坎产生共鸣的企业文化才是真正

成功的企业文化。

E．企业文化的专门性

企业文化的专门性又叫做企业文化的具体性，也确实是说，每一个企业的文化内涵差不多上不合的。

*不合国度的企业有不合的企业文化；

*不合汗青、不合构造、不合范畴、不合行业的企业有不合的企业文化；

*不合治理风格的企业有不合的企业文化；

*不合目标寻求的企业有不合的企业文化。

专门提示：

没有本身特点的企业文化弗成能真正打动职员

的心。

F．企业文化的动态性

企业文化并不是一经确信就一成不变了，相反，成功的企业文化明示人们，企业文化必须与时俱变，必须表示出必定的动态性特点。

*企业文化某些核心部分可能是永恒的，但相当一部分是变更的；

*企业文化必须与时俱进，才能适应社会情形的须要。

*赓续以新的不雅念、新的常识、新的技巧、新的治理来充分企业才是一种最佳的选择。

专门提示：

对一个企业来讲，最恐惧的工作莫过于不雅念上的

抱残守缺。

小组评论辩论题：

1．什么是企业文化？

2．小我与企业文化的关系？

3．若何从事企业文化扶植？

企业的价值不雅

2.1.企业价值不雅是企业文化的核心

杰出的企业相当看重价值不雅，企业引导者经由小我的存眷，尽力不懈的精力，以及打入企业基层的方法，来培养为大年夜家合营接收的价值不雅，塑造令人知足的工作情形。

A．什么是企业价值不雅

简而言之，企业的价值不雅确实是企业决定打算者对企业性质、目标、经营方法的取向所做出的选择，是为职员所接收的合营不雅念。

*价值不雅是企业所有职员合营持有的，而不是一两小我所有的；

*企业价值不雅是安排职员精力的重要的价值不雅念；

*企业价值不雅是经久积淀的产少，而不是突然产生的；

*企业价值不雅是有意识培养的成果，而不是自发产生的；

专门提示：

企业价值不雅不是喊喊标语、开开会就能解决的问题，

而困难尽力的成果。

B．价值不雅是企业文化的核心

一个组织的建立，是靠决定打算者对价值不雅念的执着，也确实是决定打算者在决定企业的性质、先烈目标、经营方法和角色时所做的选择。

平日这些价值不雅并没有形成文字，也可能不是有意形成的，不论若何，组织中的引导者，必须善于推动、爱护这些价值，若是只留意守成，那是会掉败的。

总之，组织的生计，事实上确实是价值不雅的维系，以及大年夜家对价值不雅的认同。

实际上，企业文化是以价值不雅为核心的。

*价值不雅是把所有职员接洽到一路的精力纽带；

*价值不雅是企业生计、成长的内涵动力；

*价值不雅是企业行动规范轨制的差不多。

C．若何培养企业价值不雅

培养企业价值不雅是一件极其困难的工作，我们不妨沿着下列步调进行：

STEP1引导者建立起倔强的价值不雅，身材力行地去宣传。

STEP2经由过程简短演计时教会职员若何摸索企业价值不雅。

STEP3激发职员们描述工资价值不雅的内涵。

STEP4同职员一路找出外显的价值不雅。

STEP5引导、归纳出企业价值不雅。

2.3.企业价值的类型

一样企业价值不雅能够分成三种类型：

*以工本钱的价值不雅；

*面向顾客的价值不雅；

*赓续立异的价值不雅。

名称

特点

以工本钱的价值不雅

内向型

面向顾客的价值不雅

外向型

赓续立异的价值不雅

混淆型

A．以工本钱的价值不雅

以人粞的企业价值不雅念是挖掘内部资本的一种价值不雅。

*这种价值不雅把重心话企业内部人力资本上。

*这种价值不雅奉行的原则是"尊敬、关怀、爱护每一个职员"。

*这种价值不雅所寻求的是：

把企业成功的欲望依附在职员身上。

B．面向顾客的价值不雅

面向顾客的价值不雅是一种开创外部资本的价值不雅。

*这种价值不雅的重心是顾客。

*这种价值不雅奉行的原则是顾客的须要确实是企业的成长偏向。

*这种价值不雅的目标是在企业与顾客之间建立一种最佳的接洽，以达到企业的成功。

C．赓续立异的价值不雅

这是一种混淆型的价值不雅。

*这种价值不雅以顾客和市场的变更为标准，合时地改变企业经营方法，赓续知足顾客对新产品的须要。

*这种价值不雅在企业内部培养和建立一种立异的文化氛围。

*这种价值不雅灌注贯注一种超出敌手、开创朝长进步、争夺最好的信念，鼓舞职员赓续实践甚至还许可职员为企业的立异能够有测验测验的机会。

2.4.成功的企业价值不雅的共性

"成功的企业家家类似，不幸的企业各有各的不幸。

"切实事实上，大年夜凡成功的企业都有一袋子上共性--专门重视价值不雅的感化，而这些成功的价值不雅有着专门多类似之处。

A．争夺最好

每个成功的企业都有要成为最好企业的强烈信念，这种分当第一的信念目标鼓舞着从最高引导者到基层职员的工作热忱和干劲，是他们实现小我价值和幻想的动力源泉。

同时，也是每个职员为本身身企业一员面工作以自豪的缘故地点。

B．尊敬每个职员

成功的企业绝对不是只信任小我豪杰主义，而是信任每个职员作为小我的重要性。

*信任亲尊敬每小我的才能。

*信任大年夜家的聪慧。

*鼓舞每个职员为企业出策划策。

*尊敬每个职员的劳动成果。

C．支撑立异

成功企业都有一个鼓舞立异的机制，都有一个立异的氛围。

*信任每小我的制造性。

*支撑鼓舞人们的立异活动，甚至是异想天开的行动。

*许可掉败，支撑掉败，给人以机会。

D．动员全部职员

成功的企业都专门留意发挥每个职员的积极性，充分调动全部职员的热忱，专门是把处于企业最基层的人们都动员起来。

E．惦念利润的重要性

企业的直截了当目标是利润，承认并信任利润的重要性是成功企业的合营的价值不雅。

*利润是企业活动的动因。

*利润是调动职员积极性的重要方法和手段。

*利润目标是衡量企业成功与否的重要标记。

*在对利润的寻求中，每个职员领会和享受成就感的欢乐。

F．建立质量和办事意识

成功企业在任何时刻都十分留意向每个职员灌注贯注质量意识和办事意识，这是企业在竞争中取胜地的法宝。

*质量是企业的生命地点，每个职员的质量意识直截了当关系到企业的生计状况。

*在竞争越来越猛烈的今天，质量意识成为企业的全然本质要求，是以，灌注贯注质量意识成为企业的重要价值不雅。

*有杰出而过硬的产品作为包管，强化职员的办事意识就为企业注入了新的生命力。

G．保持不懈

这是最为重要的共性。

每个成功的企业都熟悉到，制造同时灌注贯注一种价值不雅是一件最为辛劳的苦差事，它要求保持不懈，花费大年夜量的精力和时刻，假如不如许做，是可不能成功的。

恰是在那个意义上，经营者把说明价值不雅并使之富有生命力算作是杰出引导人的标记。

小组评论辩论题：

1。

若何塑造企业价值不雅？

2．企业引导者若何灌注贯注、营造企业价值不雅？

3、企业的经营哲学3.1.经营哲学是什么？

A．经营哲学的定义

正如前面所方，企业的经营哲学反应了企业的全然指导思惟。

具体而言，企业的经营哲学是企业必须答复的有关企业秤经营的最重要、最全然的问题，反应了企业行动的全然取向。

包含：

*企业存在的目标和价值；

*企业的社会义务；

*企业与情形的关系。

专门提示：

经营哲学是企业的最高指导思惟。

作为企业的指导思惟，经营哲学还反应了行业的特点，不合的行业必须有不合的经营哲学。

行业之间弗成以简单照搬。

既然企业的经营哲学表现了企业的任务和目标，那么，经营哲学对企业来说意义就显得专门重大年夜。

实际一个好的企业的经营哲学反应了其优胜的价值不雅念和明白的任务感，晋升了企业行动的境域。

B．经营理念是经营哲学的具体化

经营理念是经营哲学的具体化。

换言之，所谓企业的经营理念确实是抽象的经营哲学的实际化、可操作化。

专门多企业把本身的经营哲学具体写进本身的厂规、厂训。

因此说，绝大年夜多半优良的企业无一例外不都重视经营理念。

他们把这些成功的典范归纳起来，发明优良企业都专门重视：

*经营顾客导向、尊敬顾客；

*以行业第一、世界第一为企业的寻求目标；

*强调尊敬小我、尊敬个性。

可见，作为经营哲学的具体化，企业的经营理念有侧重要的类似之处，即对人的尊敬、永久力争长进，争当最好的竞争态势，是成功企业的经营理念。

3.2.不合类型经营哲学之比较

各个国度因为不合的汗青文化背景和经营治理实践形成了各具特点的经营哲学。

比较这些有代表性的经营哲学，或许能够发明在经营治理的背后，有更深挚的文化缘故。

A．小我至上的美国企业的经营哲学

美国事一个崇尚小我主义的国度。

美国文化传统崇奉小我才能主义，寻求小我价值，主意公平、合理、竞争的行动规矩，看重制造改革。

这咱文化传统反应在企业的经营治理上就表示为：

*尊敬小我，充分看重小我，治理平易近主化程度高；

*企业寻求高回报率，躲避风险；

*小我安稳重于组织安稳；

*崇奉天然镌汰原则，以"成果"作为理念指导；

*看重立异。

总体来看，美国的这种治理哲学有如下优缺点。

长处：

*才能主义原则使得小我才能得以最充分的发挥；

*治理者与临盆者能够或许专门好沟通；

*充分应用现代化的治理常识、方法、手段。

缺点：

*小我对企业缺乏奉献精力；

*鼓舞立异与躲避风险相抵触。

B"忠诚+朝长进步"的日本企业的经营哲学

日本传统文化看重家庭，看重群体调和，善于吃苦耐劳，乐于办事。

现代日本的经营哲学确实是在这睦传统的差不多上形成的。

日本文化传统中的崇尚实际和大年夜和平易近族的联结精力塑造明白得日本企业的经营哲学。

明显表示在以下几个方面：

*强烈的竞争意识和朝长进步精力是其经营哲学的核心；

*集体主义精力；

*寻求经久好处；

*强调社会义务感。

日本的这种经营哲学既表现了一些长处，也表示出一些不足。

长处：

*职员对公司的绝对尽忠和奉献精力；

*调和的企业内部关系；

*争当最好的广泛寻求。

缺点：

*晦气于制造精力的培养。

C．伦理型的中国企业的经营哲学

中草药国文化传统中的伦理特点培养了中国企业的经营哲学，表示为：

*浓厚的家庭治理模式；

*传统的"原料-技巧-市场"的经营理念；

*看重念头，忽视成果的指导思惟；

*强调人重于事。

中国的这咱伦理式经营哲学，其优缺点表示在以下几个方面：

长处：

*强调人际关系的调和对企业的阻碍。

缺点：

*惟亲是举，嫉贤妨能；

*职员对企业缺乏义务感和奉献精力；

*企业缺乏朝长进步的文化氛围；

*好心办坏事的现象广泛存在；

*企业像机关，人浮于事的现象严峻；

*低效力的治理模式。

3.3.进修宝鉴

企业的经营哲学反应了企业的指导思惟，反应了一个企业的引导人对企业的所有活动的看法，是以，对企业的兴衰成败有着至关重要的感化。

经营哲学不是一成不变的僵逝世的器械，而是一个与时俱迁的富于时代感的思惟和不雅念。

因此，经营哲学经常具体化为企业的经营理念。

不合国度存在着不合的经营哲学，明白得不合的经营哲学有助于形成本身的有效的经营哲学。

A．高阶内容

1．现代企业的全然价值取向包含：

（1）面向今后--企业的着眼点应放在企业的今后成长上。

（2）与时俱变--企业的行动适应情形的变更而赓续立异和改进。

（3）社会义务--企业必须卖力推敲其行动将对社会造成什么样的阻碍。

（4）理性行动--企业行动看重事实、重视客不雅分析、看重理智确信，否决情感化决定打算。

（5）重视情形--企业的成功，取决因此否明白得企业表里部情形的演变趋势。

2．今后的经营理念

企业治理国时而变，企业的经营理念也应适应情形的变更。

学者们指出，今后的经营理念切实事实上立应留意以下四个身分：

（1）时刻：

把时刻纳入成本。

（2）资讯：

常识经济的标记。

（3）伦理：

企业稳固成长的内涵动力。

（4）立异精力：

加强企业生命力的重要资本。

3．经营哲学的类型

必须指出，只有那些具备现代治理哲学意识的企业家才可能实践这些先辈的治理哲学。

是以，更多地明白得有拳治理哲学，就十分重要。

中外企业的经营哲学，从理论上又能够归结为如许几类：

（1）时刻哲学。

引导者以时刻为偏好的经营哲学。

具体表示为，一是对时刻的熟悉。

有重视往常体会型的引导者，有着眼于今后的引导者。

二是对时刻的心理。

有的企业家以不变庆万变，有的企业家主动迎接变更。

（2）体系哲学。

企业家偏好体系思维的治理哲学。

具体表示为重视客不雅事实；卖力、周全分析事实本相、有确信的目标及事实上现目标的步调。

（3）威望哲学。

偏好小我阻碍力的治理哲学。

合理的威望哲学认为威望来源于科学的治理常识和有艺术性的治理实践。

而不合理的威望哲学则认为威望来源于职位。

（4）人道哲学。

偏大好人道的治理哲学。

具体表示为尊敬每一小我，看重小我的才能，看重发挥小我的才能，重视精力治理。

4．中国传统的企业文化

（1）重义轻利的企业价值不雅。

（2）诚信为本的企业信念。

（3）价实、货真、量足、守义的企业伦理道德。

（4）富好行德，周济贫平易近，捐赠国度的企业传统。

B．进修指引

企业的经营哲学是企业文化的重要构成部分，是企业活动的最高指导思惟，关系到企业的成功与旺盛，因此，应当受到企业家的高度看重，从更多、更宽泛的角度来明白得、熟悉现代经营治理哲学思惟。

C．小组评论辩论题

1．什么样的经营哲学合适现代社会的要求？

2．若何锻造企业的经营哲学？

4、企业家精力

4.1.企业家--企业文化创建的关键

企业家作为企业的重要引导人，对企业文化的创建具有重要的感化。

A．企业家是企业文化扶植的第一倡导者

企业家作为企业家经营活动的组织者和引导者，在企业文化的扶植中也发挥侧重要的感化，是企业文化扶植的第一倡导者，其来由如下：

*因此我们强调企业文化是经由过程经久尽力形成的，但决不是说企业文化是天然生成的。

*想要形成有效的企业文化就必须经由过程有意识的培养才能实现。

*有意识的培养必须有企业家的大年夜力倡导。

*重要的是，企业家明白企业的全然任务，这企业文化形成的重要差不多