岗位职责标准格式.doc
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营销部门营销部部长岗位职责
岗位名称：
营销部部长
岗位代码：
DMYX01
直接上级：
公司总经理
直接下级：
营销部职员
主要职责：
负责公司营销过程中产生的相关问题，包含营销战略规划，市场调研及细分，项目开发、运作管理，销售合同的订立及运作，合同款项的回收，相关人力的管理，品牌的提升及维护，市场信息的反馈。
为公司正常及永续的发展创造条件。
工作范围：
1．在总经办的指导下，制定年度营销战略及细分；
2．完成经董事会批准的年度经营目标；
3．制定与年度目标相适应的组织结构及人力资源规划；
4．制定与年度目标相适应的薪酬奖励办法及实施准则；
5．制定部门内部员工的考核及奖惩办法，并负责实施；
6．负责与市场调研有关的工作，并进行信息分析各部门共享；
7．采取有效的措放进行项目的开发、运作及管理；
8．负责营销合同的订立运作及管理；
9．负责合同订立后的款项回收；
10．通过营销策略，有效提升品牌形象；
11．有义务对在营销中产生的问题向各部门反映并共同解决；
12．负责做好顾客的管理及维护；
13．有权力对本部门中层以下人员的使用提出意见；
14．负责年度的广告计划并实施；
15．负责展会的计划并实施；
16．负责部门内部员工的培训及考核；
17．负责管理本部门内所有设备及用品用具；
18．营销部直接向总经理及董事会负责。
人员素质要求：
（一）工民建筑及销售等相关专业。
（二）大学本科以上，中级以上职称。
（三）相关工作经验三年以上。
（四）组织协调、指导、分析、判断、计划、控制能力强。
主要责任：
1.对市场KPI五项指标的负责。
2.对人员管理负责。
3.对品牌维护负责。
4.对部门秩序负责。
主要权力：
1．对本部门所属员工和各项工作有管理权。
2．对本部门员工有提出任免意见的权力。
3．对本部门财务有支配权。
4．有提出绩效目标的权力。
管辖范围：
1．营销部所属员工。
2．营销部所属办公场所的一切设备、设施。
3．营销部相关文件、资料、档案。
营销部门市场拓展科主管岗位职责
岗位名称：
市场拓展科主管
岗位代码：
DMYX02
直接上级：
营销部部长
直接下级：
市场策划部职员
主要职责：
广泛有效地收集与销售和品牌有关的信息，并进行科学的数据分析，对相关项目提出开发运作及管理方案开展科学，多方面的市场策划，开发有效顾客，提供品牌维护方案等，帮助营销部在科学的理论依据下高效永效的发展。
工作范围：
1．收集分析与销售相关的市场信息。
2．提供市场调研报告，对本部门运作提供合理化建议。
3．负责销售通路的选择、开发、运作、管理。
4．负责项目的选择、策划及运作。
5．负责品牌维护的相关工作。
6．负责本部门相关外联活动的建议及策划。
7．完成上级临时交办的其它工作。
8．组织本部门的员工学习及实践。
人员素质要求：
（一）市场营销，建筑学等相关专业。
（二）大学本科以上学历，中级以上职称。
（三）相关工作三年以上经验。
（四）综合分析、判断能力强，思路清晰。
（五）协调服务意识强，热爱迪曼、热爱销售。
主要责任：
1．对部门绩效负责。
2．对本部门工作的执行情况负责。
3．对本部门秩序负责。
4．对本部门人员管理负责。
5．对品牌维护负责。
主要权力：
1．在公司范围内独立运作本部门工作的权力。
2．对本部门员工有提出任免意见的权力。
3．对本部门物品有支配权。
管辖范围：
1．本部门员工。
2．本部门所属物品。
3．本部门所属职责范围的工作。
营销部工程订单科主管岗位职责
岗位名称：
工程订单科主管
岗位代码：
DMYX03
直接上级：
营销部部长
直接下级：
工程部职员
主要职责：
全面管理工程订单项式的开发运作及管理，协调各部门因订单产生的问题，对产品的市场反馈意见，要及时汇报，对营销部负责本部门的绩效。
工作范围：
1．负责工程订单的开发、订立及管理。
2．项目经理负责制的开展及完善。
3．负责对潜在顾客的投诉问题。
4．积极解决顾客的投诉问题。
5．负责本部门的绩效管理。
6．负责因订单运作产生的协调工作会议。
7．完成上级临界时交办的其它工作。
8．组织本部门员工的培训及实践。
人员素质要求：
（一）工民建筑市场营销专业。
（二）大学本科以上学历，中级以上职称。
（三）三所以上相关工作台经验。
（四）组织实施与监督控制能力强。
主要责任：
1．对本部门的绩效负责。
2．对本部门工作的执行情况负责。
3．对本部门秩序负责。
4．对本部门员工管理负责。
5．对品牌维护负责。
主要权力：
1．在允许范围内独立运作订单项式的权力。
2．对本部门员工有提出任积怨意见的权力。
3．对本部门物品有支配权。
管辖范围：
1．本部门员工。
2．本部门所属物品。
3．本部门所属职责范围内的工作。
营销部门项目经理岗位职责
岗位名称：
项目经理
岗位代码：
DMYX04
直接上级：
工程订单科主管
直接下级：
主要职责：
负责单项销售工程的整体组织及运作，指挥调度项目所需的资源处理好与顾客的合作关系，完成部门交给绩效指标，维护品牌形象。
工作范围：
1．负责单项销售项目的整体组织及运作。
2．负责项目产生的协调问题。
3．负责顾客产生投诉问题，亲迅速有效的解决。
4．负责项目的整体绩效。
5．对项目的安全性负责。
6．对与顾客良好合作关系负责。
7．负责因项目产生的资源的调度。
8．负责项目产生的品牌维护工作。
9．完成临时交办的工作。
人员素质要求：
（一）工民建筑等相关专业。
（二）大专以上学历，初级以上职称。
（三）二年以上项目管理工作经验。
（四）组织协调能力强，有经济头脑，有法律知识。
（五）对公司忠诚和热爱，代表公司与外界联系。
主要责任：
1．对项目的整体绩效负责。
2．对项的安全性及人员的安全性负责。
3．对品牌维护负责。
4．对项目的进展及回款负责。
主要权力：
1．在允可范围内对项目有独立运作的权力。
2．对因项目产生的资源需求有调度权。
3．对项目支作过程中有提出整政意见的权力。
管辖范围：
1．该项目范围内的资源。
2．职责范围内的工作。
营销部市场拓展科、渠道管理岗位职责
岗位名称：
渠道管理
岗位代码：
DMYX05
直接上级：
营销部市场拓展科主管
直接下级：
主要职责：
维护顾客的管理，监督顾客设诉解决情况，顾客资料档案的管理，协助订单的签定，完善并管理分销商形象店及其它运作方式的开展，加强品牌维护。
工作范围：
1．科学管理保存顾客资料及档案。
2．有效维护签约顾客合法利益，并争取更多的推荐顾客参加入。
3．监督顾客投诉的解决时效。
4．对分销商开象店及其它运作方式提供管理依据。
5．协助营销部订单的签字。
6．协调因顾客意见产生的各种问题。
7．完成上级交办的临时工作。
8．加强品牌维护的工作。
人员素质要求：
（一）工民建筑基础相关专业。
（二）大专以上学历，初级以上职称。
（三）两处以上相关工作经验。
（四）头脑清晰，思维敏捷，综合分析能力强。
（五）服务意识强，保密意识强。
主要责任：
1．对顾客的管理负责。
2．对顾客的意见及投诉负责。
3．对品牌维护负责。
4．对多渠道管理有提供方案的负责。
主要权力：
1．对顾客及品利益的作为有制止及协调处理的权力。
2．在公司范围内有独立运作本职工作的权力。
管辖范围：
1．已签约顾客的管理。
2．品牌维护的工作。
3．职责范围内的工作。
营销部市场拓展科项目策划员岗位职责
岗位名称：
项目策划员
岗位代码：
DMYX06
直接上级：
拓展科主管
直接下级：
主要职责：
对项目及系统工程的开发进行合理策划和指导，协助合同的订立对营销活动的开展进行全程策划，及信息反馈，对市场信息进行收集及数据分析，对战略目标的制定，提供理论依据对新品的研发提供先期的市场反馈意见。
工作范围：
1．对项目进行全程策划，提供运作的理论依据，协助合同的订立。
2．对系统顾客的开发，提供理论依据及开发方案。
3．对营销活动（展会、促销等）进行全程策划及信息反馈。
4．收集、分析市场信息，提供市场阔研报告。
5．对战略目标的制定提供理论依据。
6．对新品的开发提供先期的市场调研意见。
7．对品牌的维护提供方案。
8．对营销部的各种方案提供绩效的数据策划。
9．完成上级临时交办的工作。
人员素质要求：
（一）工民建营销策划等相关专业。
（二）大学本科以上学历，中级以上职称。
（三）三年以上工作经历。
（四）极强的信息处理能力各全程项目策划能力。
（五）责任心强，忠实于企业。
主要责任：
1．市场信息及数据反馈情况。
2．对项目及活动全和策划的责任。
3．对策划方案绩效负责。
4．品牌维护的责任。
主要权力：
1．公司范围内的独立工作权力。
2．提供合理化方案的权力。
3．品牌维护的权力。
管辖范围：
职责范围内的工作。
营销部市场调研科岗位职责
岗位名称：
信息调研员
岗位代码：
DMYX07
直接上级：
市场拓展科主管
直接下级：
主要职责：
搜集并整理与营销相关的市场信息，为相关部门提供科学的市场数据，对品牌的维护及时反馈信息。
工作范围：
1．搜集有关门窗，幕墙等相亲制造、销售、新产品等信息。
2．搜集品牌的市场反馈信息。
3．搜集同上的市场运作方式、价格、新产品动向。
4．调查相关的房地产、建筑信息。
5．提供最新的市场资料及动向。
6．对相信息进行科学的数据分析，为决策层提供真实的数据及市场动向。
7．完成上级临时交办的工作。
人员素质要求：
（一）工民建筑等相专业。
（二）大专以上学历，初级以上职称。
（三）二年以上相关工作经验。
（四）对信息的敏感效高，收集和甄别能力强。
（五）服务意识强，保密意识强。
主要责任：
1．确保市场信息的真实性。
2．确保数据的科学性。
主要权力：
1．在公司范围内独立工作的权力。
2．对侵害品及顾客利益的行为有制止的权力。
管辖范围：
本职工作规定范围内。
营销部家装订单科岗位职责
岗位名称：
家装订单科主管
岗位代码：
DMYX08
直接上级：
营销部部长
直接下级：
本部本员工
主要职责：
负责家庭用户的开发，运作及管理，负责形象店的规划、设立及辅导日常工作，负责多渠道开展日常事务，提升品牌形象，创造精致化服务体系，努力创造合理化利润。
工作范围：
1．负责家庭用户日常工作的开展。
2．负责形象店的规划及设立。
3．负责多渠道开发与管理。
4．负责人员的培训及考核。
5．负责品牌的提升及维护。
6．负责家庭顾客投诉的督办。
7．负责精细化服务的开展。
8．负责家装顾客的全面管理及维护。
9．完成上能为交办的临时工作。
10．负责本部门的绩效管理。
人员素质要求：
（一）工民建等相关专业。
（二）本科以上学历，中级以上职称。
（三）二年以上相关工作经验。
（四）综合分析判断能力强，综合协调组织能力强。
（五）有相当的公关交际能力。
主要责任：
1．以绩效管理负责。
2．对本部人员的管理负责。
3．对品牌维护负责。
4．对服务的承诺负责。
主要权力：
1．在允可范围内施实开展工作的权力。
2．对本部门员工有提出任免意见的权力。
3．对侵害品牌及顾客利益的行为有制止的权力。
4．有支配本部门资源的权力。
管辖范围：
1．本部门的资源。
2．职责范围内的工作。
营销部家装订单科形象店长岗位职责
岗位名称：
形象店店长
岗位代码：
DMYX09
直接上级：
家装订单科主管
直接下级：
形象店店长店员
主要职责：
负责形象店的日常工作开展，人员管理，完成年度绩效目标，维护品牌形象，创造精效化服务，及时有效的解决顾客的投诉，负责保管、维护形象店资产的完整性，负责直销工作的开展。
工作范围：
1．负责形象店日常工作的开展。
2．对店面人员进行培训，考核及日常管理。
3．负责年度目标的的实施及完成。
4．负责对装修公司的开发与合作。
5．负责多渠道开展直销工作。
6．完善并实施精效化服务体系。
7．及时有效地解决顾客的投诉问题。
8．维护亲提升品牌形象。
9．完成上级交办的临时工作。
人员素质要求：
（一）工民建筑等相专业。
（二）大专以上学历。
（三）象佳,普通话标准
（四）有沟通能力强。
主要责任：
3．形象店品牌的有效性。
4．绩效达成情况。
5．人员的有效管理。
6．资产的完整性。
主要权力：
1．在允可范围独立开展工作的权力。
2．对本门资源有支配权。
3．对本部门人员有提出任免意见的权力。
4．对侵害品牌及顾客利益的行为有制止的权力。
管辖范围：
1．形象店范围内工作。
2．本职工作规定范围内。
营销部事务科主管岗位职责
岗位名称：
事务科主管
岗位代码：
DMYX10
直接上级：
部部长
直接下级：
本部本员工
主要职责：
负责营销部内日常行政事务事务的管理，相关外联工作内部资料，文件的管理，营销部内的后勤保障工作。
工作范围：
1．负责日常行政工作。
2．组织部门内的业务培训。
3．根据营销部的安排进行外联工作。
4．有效管理内部的资料，文件。
5．协助各部门的工作开展。
6．合理安排相关后勤保障工作。
人员素质要求：
（一）工民建等相关专业。
（二）大专以上学历。
（三）二年以上相关工作经验。
（四）普通话标准,形象佳.
（五）有沟通能力强。
主要责任：
5．确保协助各部门工作顺畅开展。
6．确保内部资料的妥保管。
7．确保培训工作务实开展。
8．协助品牌维护及工作开展。
主要权力：
1．在允可范围内独立开展工作。
2．有支配本部门资源的权力。
3．对侵害品牌形象及顾客利益的行为有权力制止。
管辖范围：
3．本部门的资源。
4．职责范围内的工作。
营销部事务科设计岗位职责
岗位名称：
设计
岗位代码：
DMYX11
直接上级：
事务科主管
直接下级：
主要职责：
负责初期窗型图纸的设计，为营销工作提供相关技术服务，负责营销部的下单工作。
工作范围：
1．熟掌握CAD制图进行窗型图的设计。
2．对顾客不合理的图型设计，以专业角度指正。
3．主营销提供必要的专业培训，技术咨询。
4．营销部的下单工作。
人员素质要求：
（一）工民建等相关专业。
（二）大专以上学历，熟悉CAD制图。
（三）二年以上相关工作经验。
（四）综合分析判断能力强，综合协调组织能力强。
（五）有相当的公关交际能力。
主要责任：
9．保证图纸的正确性，时效性。
10．要以专业的精神，态度完成工作。
11．提升营销人员的技术素质
12．下单工作的准确性，时效性。
13．品牌维护的相关工作。
主要权力：
1．在允可范围内独立工作。
2．对侵害品牌形象及顾客利益的行为有权力制止。
管辖范围：
职责范围内的工作。
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