中国人寿信息化发展战略规划建议书22.docx
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中国人寿信息化发展战略规划建议书22
中国人寿保险公司
信息化发展战略建议书
（初稿修改稿）
中国人寿—中兴通讯联合调研小组
二零零零年二月
附件1：
中国人寿保险公司网络信息系统技术方案
附件2：
中国人寿保险公司网络及业务系统调研报告
附件3：
市中兴通讯股份综合实力介绍
附件4：
市中兴通讯股份与中国人寿保险公司协议书
中国人寿信息化发展战略建议书
（初稿）
1.中国人寿面临的挑战和机遇
1.1中国的保险市场
中国的保险业近几年来取得了突飞猛进的发展。
据统计，一九九七年，我国保费收入首次超过千亿元人民币，一九九八年，全国保费收入达一千二百四十七亿元，是二十年前的一千倍。
即便如此，1998年中国保费收入也仅占GDP的1.5%，世界排名第77位。
根据瑞士Sigma保险专刊1999年第7期，1998年全球其他地区的保费情况如表所示：
地区
占GDP的百分比
保费收入（亿美元）
北美地区
8.55%
7796
日本
11.73%
4530
西欧
7.57%
6848
亚洲
7.80%
5712
中国
1.5%
151
全球
7.40%
21550
中国保险业从1989年至1998年年均保费增长率为28.43%。
根据瑞士Sigma保险专刊1999年第7期，世界保险业实际年保费收入从1997年到1998年仅增长1.1%，若考虑强劲美元、弱势日元和弱势欧元及通货膨胀的影响，估计世界保险业年保费收入从1997年到1998年也仅增长2.3%。
由此可见，中国保险市场发展的潜力和空间还非常大。
展望二十一世纪，中国保险业，尤其是寿险业，作为二十一世纪的产业，将会迎来更大的机遇和挑战，开放与竞争将是保险业发展的主题。
1.2WTO后中国保险企业所面临的挑战
我国加入WTO后，全国老百姓在保险上获得实惠，整个中国保险行业的业务水平和服务水平在竞争环境中得以迅速提高。
然而中国保险市场将涌入大批国外强有力的竞争者，中国保险企业将面临挑战
1．外资保险公司在资金和行业经验上有着绝对的优势。
全球最大的25家外国保险公司中任何一家的资产总额都远远高出我国整个保险业年拥有的资产总额。
大多数全球外资保险公司发展已上百年，具有着丰富的行业经验。
他们的发展战略、竞争策略、管理模式、经营方式、产品和服务的设计等都远远先进于国保险业。
外资保险公司的雄厚资金和丰富经验既支持其在中国市场的竞争，又吸引到大量的中国客户。
2．外资保险公司拥有最先进的信息技术。
通过企业高度网络化、信息化和现代化，外资保险公司可以充分调用其全球资源，在中国形成其竞争优势；他们通过企业高度网络化、信息化可以运用最有效的管理和最灵活的市场经营，最准确的、最有效益的产品和服务强化竞争。
中国保险业企业在企业网络化、信息化和现代化上与这些全球保险公司有着关键性的差距。
3．外资全球保险公司有着丰富的迅速开拓市场和占领市场的经验。
在很多发展中国家，甚至是在许多发达国家中，外资全球保险公司能够非常迅速的开拓市场，成为当地国家保险业中的主导企业和领先企业。
进入WTO后，这些全球保险公司会迅速争夺市场，随后争夺在中国保险市场上的主导地位和领先地位。
4．外资企业在保险资金应用上的优势。
为了减少对银行利率的依赖，外资保险公司把大部分保险资金从银行储蓄转移到债券、基金、证券和对企业的投资。
通过对债券投资，外资公司可有9-10%的回报；通过对基金的投资，外资公司可有15-30%的回报；通过对证券投资，外资公司可有大于30%的回报。
相应外资公司可以用回报高的保险产品来吸引越来越多的客户，而且外资公司向客户提供方便的保险、银行、证券、基金、债券等全方位的金融产品和服务。
我国保险企业的保险资金运用受到限制，绝大多数保险资金放在银行中。
随着银行利率的不断降低，中国保险企业的利润空间越来越小。
对比之下，外资保险公司将能迅速争夺到中国保险公司的大量客户。
5．外资保险公司在机制上具有更大的活力。
外资保险公司不但对保险资金充分资本化，将保险资金投资在债券、基金、证券和银行等金融领域，而且对保险公司进行自身的资本化、证券化，为企业自身不断升级增添活力和资金。
外资保险公司在政府支持下，打破行业的限制，可以成为金融集团控股公司，可以有自己的保险、银行、证券、基金等下属公司，资金运用水平、围、效率和监控得到充分的发挥。
而我国保险公司由于体制的限制，业务扩展所需的资金受到限制，而且企业没有更多的生存和发展空间。
由于缺乏人才、经验和技术，又不能一下把体制限制放开而处于劣势。
6．外资保险公司首先争夺最好的市场。
从大量外资保险公司开拓和占领国外市场的事例来看，外资保险公司首先争夺最好的市场。
为此外资保险公司不会首先去我国大西北去开辟市场，而是首先在沿海地区、发达地区、大城市地区与中国保险企业展开市场争夺和利润空间争夺。
这些地方是我国国保险公司业务水平最高的地区，而且也是我国绝大多数保险公司的绝大多数利润的源处。
然而国外保险公司凭着各方面的优势，仍会争夺大量客户。
7．外资保险公司实行人才本土化竞争策略。
外资全球保险公司与当地国家保险企业不但争夺市场，而且争夺人才，争夺最好的人才。
外资保险公司可以运用更高的待遇、更灵活的用人机制、更健全的培训制度，能够在短期建立起本地化的保险业务人才和技术人才队伍，借此能够迅速地进入不同文化背景的市场，同时造成国保险公司的管理人才和技术人才大量流失。
9．中国国保险公司的金融风险
中国国保险公司大部分保险资金放在银行，前几年银行利率为10%，保费利润率为8%。
由于银行利率的不断降低，中国保险企业的金融风险越来越大。
由于缺乏人才，缺乏丰富的保险行业的经验，缺乏对基金、证券、银行业务的足够经验，中国国保险公司在保险公司自身证券化、保险资金资本化过程会存在着重大的金融风险。
国外保险公司早已做好战略规划和竞争策略，在中国进入WTO后，凭着他们企业网络化和信息化迅速扩展优势和调动全球资源优势，势必迅速地、大规模地进入中国市场，并且首先进入中国沿海、发达地区和大都市地区，激烈争夺最好的市场。
同时激烈争夺最好的保险人才，通过地区人才本地化，迅速进入不同文化背景的中国保险市场，争夺和建立与最好客户的关系。
凭着丰富的行业经验，方便的和优质的全方位保险、银行、证券、基金、债券的金融超市服务和良好回报的产品大量吸引客户。
通过电子商务和网上保险，去扩大其在中国保险市场份额和客户份额。
通过灵活的机制、全面和及时的监控，力图使他们自身利润更高和金融风险更小。
通过企业的网络化、信息化优势来迅速实施他们上述的目标。
在中国进入WTO后，这些国外全球保险公司对于整个中国保险业的冲击是绝对不可低估的。
为了确保中国人寿在中国保险行业中的领先的地位和主导作用，为此中国人寿必须要有自己的对策，采取行动，加快、加大改革力度和投入力度。
1.3中国人寿信息化发展的紧迫性和机遇
虽然入世后,中国保险市场开放有一个过渡期，然而中国人寿必须立刻行动起来。
中美WTO协议允许美国保险公司在2至3年可进入对美国有重要利益的主要城市；允许在5年美国保险公司在中国市场上没有任何地域限制以及在业务围可进行包括占保险总额百分之八十五的保险业务。
对中国人寿来讲，外国公司将在2至3年与中国人寿在中国保险业最好地区市场和中国人寿主要财源地区市场进行激烈的竞争；在5年与中国人寿在全国围和全行业围进行全面的竞争。
对此，中国人寿在未来竞争中就会处在不利的、被动的地位，中国人寿全体员工多年来艰苦奋斗所获得的在中国保险市场占有大部分份额的优势、在中国保险业中处于主导和领先地位的成果就可能丧失。
中国人寿未来必须要具有与国外保险公司相当的业务水平和信息化水平。
中国人寿用5年时间赶上国外保险公司世界先进业务水平和信息化水平是可行的，同时也是十分急迫的。
中国人寿对未来竞争的严峻形势要有危机感和紧迫感，要迅速动员起来，将外国保险公司带来的外部竞争压力转变为中国人寿部建设的巨大发展动力。
1．中国保险公司发展的最好途径是一方面学习和借鉴外国保险公司的成功发展经验、竞争策略、管理方式、运行模式、信息技术应用、资金运用、人才培养、市场开拓、风险防、产品和服务开发；另一方面是了解和把握未来经济发展趋势、保险业发展趋势和信息技术发展趋势；再一方面是加大加快投入力度，争取“后发先至”。
2．信息技术的飞速发展已经引发了二十一世纪经济新潮流：
开放的全球经济、迅猛发展的网络经济和信息经济。
在开放的全球经济中，中国保险公司不但与外国保险公司、金融公司竞争，而且还会与他们合作，强强结合，走向全球金融市场。
通过吸引外资投入或在国外上市，提高自己的综合竞争能力，在网络经济和信息经济中，凭着率先使用最先进的信息技术和网络技术，许多企业后来居上，超过前者。
保险搭乘网络化、信息化快车后，其优势是显而易见的。
通过企业网络化和信息化，企业的生产效率大幅度上升，并有了质的变化。
未来谁错过搭乘网络化、信息化这班快车，谁就将被无情地抛弃，保险业也不例外。
中国人寿若能抢先搭乘上企业网络化、信息化这班快车，就能在未来保险市场竞争中处于领先地位。
根据国外经验，金融机构企业网络化和信息化仅仅靠自身信息技术队伍是不够的，必须还依靠能提供专业化的网络和信息技术的工程公司。
1．中国人寿企业网络化和信息化工程是一个瞄准国外保险公司网络化和信息化世界先进水平的工程，需要与一个具有国外保险公司企业网络化和信息化工程丰富经验的专家为带头人的工程公司合作。
2．中国人寿企业网络化和信息化工程是一个全国围的工程，需要与一个具有全国围工程能力的工程公司合作。
3．中国人寿企业网络化和信息化工程是一个到县区的工程，需要与一个具有到全国县区维护队伍及能力的全国工程公司合作。
4．中国人寿企业网络化和信息化工程必是一个世界先进水平的标准化和统一化的工程，需要与一个在全国各地、各业务系统、网络、通讯等各方面都能实现这种标准化和统一化的工程公司合作。
市中兴通讯股份正是符合上述要求的公司，市中兴通讯股份是96年国务院确定的全国512户重点国有企业之一，现有员工7000余人，其中本科学历以上者达70％，硕士研究生2000多人，博士、博士后140多人。
1995年中兴通讯在同行厂家中率先通过ISO9001国际质量管理标准的认证，1998年顺利通过了3年到期换证审核。
1997年11月18日，中兴通讯在证券交易所上市。
1998年，中兴通讯实现销售额达41.7亿元。
中兴通讯坚持“服务，凝聚顾客身上”的服务宗旨，在国设有27个销售中心、26个技术支持和售后服务中心以及7个专网营销工程服务中心；在全国围拥有2000多名销售人员和售前工程师，遍及全国每个省市地市、县区。
拥有一支有2000多人的全国工程及售后服务人员，可以“服务到全国，服务到县区”；中兴通讯还拥有一支专门从事开发的2000人的研发队伍，可以根据客户需求进行二次开发。
中兴通讯具有多层、多渠道解决技术和工程问题的组织机构，能提供7Χ24小时的售后技术支持服务。
中兴通讯可以在全国围培训客户技术人员，并提供运行外包服务，中兴通讯具有一位多年从事国外全球网络技术和工程的专家作为金融网络技术和工程项目的带头人。
像中兴通讯这样具有全国工程能力和综合实力的公司，国企业并不多。
中国人寿和中兴通讯合作对中国人寿开展企业网络化和信息化是一个很好的机会和机遇。
中国人寿要抓住目前的机遇，学习国外先进经验，把握发展趋势，加大加快对企业网络化、信息化的投入，后发先至，在WTO后更加激烈的竞争中取胜。
2.国外保险公司成功的企业发展战略，策略和经验
2.1国外保险公司成功的企业发展战略和策略
从美国众多保险公司迅速发展的历程上可以看出他们采用了如下成功的企业发展战略和策略：
（1）明确企业网络化和信息化是企业的商业目标。
外国保险公司在对信息技术投入的过程中认识到，只有明确企业网络化和信息化是企业的商业目标，才能表现出企业网络化和信息化在企业发展战略和竞争策略中的重要性和优先性。
通过实现这一商业目标，才能体现出一个企业现代化和在行业中的领先和主导作用，才能对信息技术的投入和产出有更有效的管理。
（2）充分认识信息技术应用的战略价值和竞争价值，这些企业的决策层是根据企业的生存和长期发展，而不是根据企业的成本来加大、加快企业对信息技术应用的资金投入，使企业在整体信息化、网络化后具有运行高效、反应灵活、开拓迅速、竞争强劲、利润显著、发展成功的特点。
（3）这些企业都设立了首席信息官员，有决策参与权，同时信息部门明确规定为公司的一个核心业务部门，使信息技术部门能够充分发挥作用，从而极强化了信息技术在保险业务上更迅速、更广泛的应用，有效地支持企业的发展与竞争。
（4）为了有效实施企业信息化和网络化以及运行和支持越来越复杂的信息系统，这些公司在人力资源方面一般采用两种选择：
一种是雇用和培养大量的信息技术人员；另一种是外包工程和运行给外部集成商和运行商。
保险公司信息部门更着重于更重要的、更高层次的信息技术规划、计划、和业务部门联系以及对集成商和运行商的工作指令，充分体现了社会分工、专业服务的发展趋势。
（5）这些保险公司不仅让其保险资金证券化，而且自身也证券化，因此对其信息系统和网络有更严格的要求和更大的投入。
（6）为了开辟保险公司进一步的生存和发展空间，这些保险公司越来越看重海外市场。
信息技术的应用加速了这些企业的跨国化和全球化。
我们清楚看出在信息经济和网络经济中，任何产品或服务都随时随处可得，提供产品或服务的公司也相当容易被取代。
跟上新潮流的企业，将迅速成为本行业的领导者，跟不上新潮流的企业，转眼即被淘汰。
这种情况在欧美已相当普遍，也将在中国普遍发生。
2.2国外保险公司信息化建设中的成功经验
国外众多保险公司在长期的信息化建设中积累了丰富的经验，其中对企业的成功起到重要作用的经验主要有：
（1）业务流程规化和业务过程重整
在信息化的过程中，借助信息技术和信息系统重新审查企业的各种业务流程，找出消耗大量时间和成本的过程，并重新进行规的设计和定义。
例如在计算机系统的支持下将某个串行化的工作流程改造为由各部门相关工作人员组成小组并行工作，从而使大量减少办理业务的步骤和手续，大大缩短了业务处理的等待时间。
（2）高度集成的保险业务系统
过去不同的业务系统有不同的业务前端平台或不同的业务前端软件，当一个业务员处理不同业务时，需要熟悉和运用不同的软件。
而随着90年代中后期信息技术的发展，包括Internet技术、浏览器技术、Java技术、应用的组件结构技术等，众多业务系统逐步地集中到一个统一的平台或软件系统之上，发展成为高度集成的综合业务平台。
这既方便了业务人员的工作，又提高了业务效率和客户满意度。
保险业务系统的发展也体现在系统所具有的更多的先进功能上，如：
图形化显示系统、高级销售分析、客户管理和行为分析、历史记录的综合分析、市场细分及需求分析、市场宣传策略及回报、同行业信息收集和分析、国家政策管理和分析、高级人力资源管理等。
（3）标准化平台
应用信息技术在全公司围建立标准的、统一的网络结构和应用平台，一方面有利于向客户提供统一的保险、银行、证券、基金等多样化金融产品和服务，另一方面有利于在全球各地进行统一的规划、部署、运行、管理和维护。
（4）大区信息中心
为了更有效地支持保险业务的开展，将数据处理中心和业务处理中心集中到全球围的几个区信息中心，同时将相应的信息技术支持人员、业务支持人员也进行集中，从而大幅度降低运行成本，并且能更有效地管理和支持各级机构的前台。
（5）建立网上保险、网上金融和网上客户服务中心
为了突破保险业务在时间和空间的限制，这些公司有计划、有步骤地在互联网上发展网上保险，可以逐步实施，先提供无网上资金转移的网上保险宣传和客户服务，在安全技术有足够保障的条件下，再实行有资金转移的网上保险业务。
网上客户服务中心对任何时间和任何地方的客户提供服务。
当客户查询到某个网页时，按下网上通话键，网上客户服务中心代表立刻识别此网页，与客户进行网上通话，回答客户的问题并进行网上保险的指导。
网上金融是对网上保险的进一步拓展。
客户在互联网上不仅可以自助式或互助式地填写保单、递交申请、交纳保费，而且还可以进行其它银行、证券、基金等个人理财活动。
一个窗口，全方位的服务。
（6）建立与其它金融机构和大型团体客户的外联网
保险公司依靠迅速发展的互联网技术和网上安全技术，建立起与其它金融机构的专用的外联网，既满足了客户对全面个人理财的需求，又满足了金融机构之间频繁的金融活动，防止了资金沉淀，从而大大提高了资金运用程度和水平。
保险公司也和大型企业客户建立外联网，通过大型企业客户的人事部统一安排和管理保险申请来降低成本；通过外联网既使大型团体客户职员得到个人化的服务，又强化了大型团体客户的市场灵活性，进一步有效的开辟大型企业客户群。
（7）以客户为中心的应用
建立以客户为中心的商业模式和应用软件，继续不断探索新的客户需求和市场需求，并重点加以选择进行应用软件深度开发，同时强化业务代表与客户的互助界面。
另一方面通过更有效地管理已有的信息，并使用各种新技术和新方法对信息进行加工，特别是对客户信息进行有效加工，以便进一步将经营模式转变为客户主导型，采用个性化服务和定制化服务来满足市场需求。
（8）建立市场分析系统
充分利用信息技术，在大量的市场信息和客户信息数据上，通过应用市场分析系统，建立各种保险市场模型，研究保险市场发展空间，保险产品发展空间及竞争对手竞争空间。
另一方面通过数据分析、数据挖掘等方法对客户行为、市场需求进行深入分析，加强对保险产品的深度和广度上的开发，以进一步扩大保险的利润空间。
（9）采用先进的网络和应用技术
国外保险公司为了更好地支持其各类业务，大量采用90年代的先进网络技术来建造其网络基础架构，包括千兆位交换式以太网技术、虚拟局域网技术（VLAN）、数据/语音/视频三网合一技术、宽带广域网交换和接入技术、移动接入技术、虚拟专用网技术（VPN）、统一网管和远程监控技术、网络安全技术、入侵检测技术（IntrusionDetection）、安全电子交易技术、应用软件的三层和多层体系结构技术、浏览器界面技术、应用组件结构技术、数据仓库技术等。
（10）大灾难恢复技术
国外先进的保险公司通常要应用大灾难恢复技术以保证企业关键应用的可用性，一方面通过网络和主机的冗余技术来保证端到端连接的可靠性，另一方面通过建立大灾难恢复中心，作为在全国乃至全球围的各大区信息中心的异地备份中心，将各大区的数据备份到此中心，并建设相应的软件系统，以保证当某个大区中心的数据遭到破坏或丢失时能及时恢复，甚至发生如火灾、地震等大面积的破坏时，也能保证数据的安全和完整，能够及时恢复大区的数据和业务，使业务能够持续甚至不间断地运行，将灾难所造成的损失减小到最低程度。
2.3国外保险公司企业信息化、网络化的成功案例
AIG公司（AmericanInternationalGroup）是一个历史悠久、实力雄厚的全球性保险公司，一直在保险行业上处于世界第二位，美国第一位。
然而在1990–1996年期间，随着美国普天寿保险公司、美国公平人寿保险公司、大都市人寿保险公司进一步升起，AIG地位受到了威胁。
在1996年AIG高级管理层认识到这种竞争实质上是来自竞争对手的企业信息化方面的竞争。
为此AIG决策层做出重大决定，以信息技术广泛和深入的应用作为企业发展的主要涵，以信息技术大幅度提高企业整体水平和运行效率，以信息技术加速企业的市场、产品和服务在广度和深度的开拓，来保持AIG在美国和全球保险业的竞争领先地位。
AIG决策层不是根据企业的成本，而是根据企业的生存和竞争发展，来加大加快对信息技术的投入。
AIG通过对其在全球的网络和业务系统进行全面和统一的标准化升级和建设，使企业迅速达到信息化、网络化和现代化，提供新型的金融产品和服务，开拓了信息经济和网络经济的新市场，带领企业进入更宽阔的领域，快速占领市场、抢占商机，这样再一次确保AIG在全球保险行业的领导地位。
由此清楚看出，只有人们观念和企业观念的转变，才能进一步解放思想，才能迅速实现企业网络化和信息化。
3.企业信息化是推动中国人寿发展的关键力量
中国人寿面临实现业务蛙跳式发展的难得机遇，同时又受到国际化剧烈竞争所带来的压力和挑战，也面临由粗放型经营向集约化经营转变的风险。
怎样才能抓住机遇？
怎样才能战胜挑战？
信息化是必然的选择。
3.1信息化是提高中国人寿生存能力和竞争能力的重要途径
在当今的信息经济时代，竞争力的高低完全取决于其获取、传播和处理信息的能力。
企业发展依靠的是正确的决策和有效的管理，而决策和管理的基础则是信息。
对中国人寿来说，怎样比对手提前一步获得有效的市场、业务和管理信息显得尤为关键，而这一点离开了现代信息技术的支撑是无法做到的。
信息技术成为了市场竞争的有力武器，它可以给中国人寿带来极大的领先于竞争对手的优势。
信息化的网络也为中国人寿提供了改进管理水平、建立新管理机制的手段，同时也有助于提高中国人寿的办公效率和降低经营的成本。
信息化也为中国人寿快速开发有竞争力的产品和服务提供了保障，并提供保险产品和服务在时间和空间上的延展型，使中国人寿进入更广阔的市场领域，快速占领市场，抢占商机。
3.2信息化是中国人寿业务持续发展的基础
持续发展是企业的一种长期发展的能力，标志着企业的发展潜力，既代表了当前发展的需要，又考虑未来发展的需要。
企业的持续发展依赖于企业不断创新活力和开拓能力，包括产品创新、营销创新、服务创新和管理创新，以及市场开拓。
而信息化为中国人寿企业创新和市场开拓提供强大的动力和源泉，能够从各个方面对中国人寿的持续发展提供支持。
3.3信息化是中国人寿防和化解风险的有效手段
防和化解风险，是现代保险公司的生存基础和发展前提。
保险公司的风险主要来自于公司外部和公司部两方面。
随着全球化经济的发展，金融领域的风险不但与本地的经济相关，而且对国际经济状况也很敏感，这使得来自外部的经济风险也会直接或间接地传递给保险公司，亚洲经济危机就已经波及到保险业在的各行各业。
而在保险公司部，粗放型经营所产生的各种症结也存在巨大风险：
骗保、投资监管不力等。
改革开放的深入和加入WTO会加剧保险公司所面临的风险。
信息化可以使中国人寿的保险业务更加透明，推动业务由粗放型经营向集约化经营转变。
能及时把握市场动态，管理更加有效，提高监管力度和效能，从而防和化解来自中国人寿部和外部的风险。
3.4信息化可以拓展中国人寿的保险经营方式
信息技术的发展为中国人寿开发全新的经营方式奠定了基础。
随着国际互联网在全球围的迅速发展和普及，电子商务和网上保险显示其拓展业务的强大优势：
低成本、高效率、没有时间和地域限制。
公司可以利用因特网直接与网上潜在的层出不穷的客户打交道，可以将网络用作广告宣传，也可用作保险推销和售后服务的支持工具，还可以把网络作为取代、传真、通信、快递等通讯手段的一种廉价替代品。
此外，配合相应的客户信息数据库，中国人寿还可利用网络随时与客户群保持联系，从中获取由客户反馈回来的建议和意见，并利用这些有用的信息改善自己的经营方式。
客户服务中心（CallCenter）为中国人寿提供了另一种展业方式，使中国人寿有限的保险专家面向大多数客户服务，降低了拓展业务的成本，扩大了联系客户的方式，提高服务质量，吸引客户。
3.5中国人寿实施企业信息化战略的步骤
为了能使信息化达到最大的效果，最大限度地提高中国人寿的市场竞争能力、防金融风险能力以及使中国人寿能够持续发展，企业网络化和信息化必须有领导、有组织和有步骤地规划和实施。
在中国人寿的领导下，中兴通讯配合并参与，信息化建设的步骤是：
第一步，摸清家底，了解现状；
第二步，找出与国际先进水
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