公共关系实务课程思政教学设计示例.docx
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公共关系实务课程思政教学设计示例
《公共关系实务》课程思政教学设计
课程名称
公共关系
课程类别
专业课
专业
市场营销、汽车服务与营销国际商务、社会工作、行政管理
学分
2
学时
36
内容归属及思政目标要求
任务1公共关系活动认知
思政目标：
能够理解国家形象外宣的意义
增强民族自豪感
激发爱国热情
课时
2
教学设计内容
课程介绍
《公共关系实务》是高职经济管理、社会服务类专业群的必修课程，属于实践+理论的课程，关注的是组织机构与相关公众之间相互传播沟通的行为、规律和方法。
本设计选择的是“公共关系活动认知”，教学内容主要为初学者解决“什么是公共关系？
”、“为什么要进行公共关系活动？
”、“公共关系职业工作是怎样的”三个问题，即“公共关系活动的重要性”、“公共关系活动的要素”、“公共关系活动的工作内容”。
本设计设计选择选择“国家形象片”这一思政主题，力图使学生能够认识到小到一个小型组织，大道一个国家，开展公共关系活动的重要意义。
同时，增强学生民族自豪感、激发学生爱国热情。
国家形象是外界对本国的一种看法，但这种看法并不完全是主观的臆断，它是人们对一国的内政外交行为所得出的主客观认识。
在塑造国家形象的诸多途径中，政府公关承担着重要的作用。
政府公关与国家形象具有双向互动的特点，政府公关可以建构良好的国家形象，而国家形象也会进一步促进公关活动的顺利开展。
近几年来，随着我国国际地位的提升，中国的国家形象已普遍得到境内外媒体及公众的关注，我国外交部、国新办等政府有关部门非常重视国家形象与公共外交工作，并采取一系列的措施，推动这方面工作的展开。
多次组织“公共关系与国家形象”等主题报告会，“让世界了解中国，让中国走向世界”。
随着我国国力的大幅提升，我国国际地位迅速提高，影响愈来愈大，世界需要听到更多的中国声音，更真切地了解中国，加强公共外交是国家当务之急。
特别是在中国扮演与大国地位相称的倡议者和推动者角色的倡议下，选择这一主题实施专业课的课程思政，能生动、深刻、立体地帮助学习者从感性和理性上去理解和把握公共关系活动的要义和途径，塑造正确的价值观，激发学习者的爱国热情。
教学目标
培养学生认识公共关系活动对于组织的重要意义，在正向价值导引下形成我是组织一份子，我的形象就是组织形象的专业特征。
在思想层面养成能树立正确的形象价值取向、怀抱社会责任意识和拥有良好的家国情怀；在实践层面，理解在国际舆论场中占据主动的前提下，让更多人听到来自中国的声音，正确理解中国的立场主张的重要性；在认同层面，使学习者对透过国家这一有力靠山，通过有效的公关活动成功构建良好的国家形象的情感认同，对党和国家的各项举措有制度认同和响应，坚定“四个自信”；在价值观层面，使学习者具有崇尚我国行业杰出代表，以自信的行为的展示自我的意识，树立“全民外宣”意识，充分调动和引导各方力量参与到国际传播事业之中，让外界认识一个“和而不同”、“和平崛起”、“和谐发展”的中国。
教学与课件内容
《中国国家形象片——人物篇》的视频在纽约时代广场的大型电子显示屏上播出。
人物篇以“美丽、财富、学术、农业、人民、设计、超模、才能、艺术、体育、对话、勇敢、航空、友谊”等核心词诠释当代50多位优秀的中国人形象，全景式展示中国走向世界、融入世界的姿态，让人回味片中的形象之举、人性之美、和合之意。
1.国家形象片体现了中国自信
教学重点是让学生理解公共关系可以为组织带来美誉度和知名度，塑造良好的国家形象能获得国内和国际公众的信任和认同。
思政要素的嵌入立足两个方面：
一是外塑形象，通过正面的评价，明确在当今世界正经历百年未有之大变局之际，国家形象的重塑带来了国际舆论的支持；二是内强自信，通过负面评价的厘清，引导树立党和国家形象的自信心、信任度和认同感。
新闻是报道事实，揭示事实的真相；公关是包装事实，让事实的真相以“美”的形态传播给受众。
公关外交中，国家形象公关是重要的环节，要经过合理的包装，精心的安排，周密的策划，把国家“美”的各个层面展现给世人。
国家形象“是在历史文化传统的基础上，经萃取、提炼而成的”；国家的文化传播影响力是和国家的综合国力相适应的。
“当一个国家、一个地区的政治、经济和文化具备了相当程度的国际影响力，或者当地发生了具有相当国际影响力的重大事件，便有可能为其建立世界话语权创造契机。
”改革开放40多年来，随着中国对世界的影响日益强大,“中国发生的事情随时会成为世界的舆论主题,中国有必要以公共外交增强中国的国际话语权。
”
2.国家形象片在美国播放的意义
教学重点解决的是“塑造什么”的问题，从知识性内容可知，政府形象系统分为理念系统、视觉系统和行为系统三个部分，其中理念系统是核心和关键，“是组织秉持的理论基础、行为准则和基本理念，它决定和指引着行为识别和视觉识别系统”。
理念识别系统的塑造是教学重点，也是“战疫”课程思政的触点，其范畴可以界定为展现负责任“大国担当”的“战疫”国际援助，能充分说明塑造理念识别系统的关键和应持有的基本立场。
思政要素的嵌入立足三个要点：
一是行业精英形象是中国国家形象的缩影；二是人是文化的承载者与传播者，通过了解中国人，才能更好地读懂中国文化；三是展现中国人的力量感。
在触点材料的选择上，《中国国家形象片——人物篇》没有用建筑、地标或实物等物态化的符号进行表达，而是另辟蹊径，以“人物”形象的展示来构筑国家形象，把抽象的“中国”概念，具象化到诸如姚明、朗朗、宋祖英、郭晶晶、袁隆平、吴宇森等人的“特性”上，没有画外音，只有背景音乐和字幕，更直观、更亲切、更真实、更安静地展现出中国人的“特性”之美。
画面的最后字幕呈现出“中国的友谊（ChineseFriendship）”，用多张中国人的笑脸加速合成红底白字的中英文“中国”字，体现了承载幸福的中国、积极沟通的中国、以及向往理解的中国。
“和合”强调的是个体的差别性与多样性的在整体中的协调与统一。
在这部宣传片展现了50多位中国人的“特性”，他们的背后是14亿中国人的“特性”。
在尊重每个人特性的基础上，来展现“和合”的“共性”，这是中国文化的精妙之处，对于处理当今不同文化间的相处与共融，也有一定的借鉴意义。
单一的音符无法表达出优美的旋律，单纯的颜色难以描绘出多彩的画卷。
“人类历史上各种文明都以各自的独特方式为人类进步做出了贡献，文明多样性是人类社会的客观现实，是当今世界的基本特征，也是人类进步的重要动力”。
在对外文化传播的过程中，中国以开放的心态融入世界，以自信的行为的展示自我，让外界认识一个“和而不同”、“和平崛起”、“和谐发展”的中国。
3.国家形象片中的公共关系
从知识认知上来说，学生需要理解政府公关与国家形象塑造的关系密不可分。
政府公关是塑造国家形象的手段，而国家形象对政府公关也具有反作用。
中国应正视以美国为首的西方国家媒体如今仍旧主导着国际舆论这一事实，一边学习美日等国家在这些国家开展公共外交方面的技巧，一边逐渐构建属于自己的话语传播体系。
在力量不足的情况下，首先应将重点着眼于能够在当地舆论中起主导作用的社会精英身上，以他们能够理解的方式叙述一带一路乃至中国的故事。
一方面应该坚持中国周边外交的基本方针，坚持奉行“亲，诚，惠，容”的周边外交理念，和“与邻为伴，以邻为善”的基本方针，让世界各国公众清楚的认识到我国强调的“和平合作，开放包容，互学互鉴，互利共赢”理念，以及“共商共享共建”的原则。
良好的国家形象可以赢得社会大众对政策的不自觉的支持，为各项政策的实施开辟道路。
政府公关的根本目标就是塑造和美化政府形象。
只有在公众心中建立起了良好的国家形象，那么相当于在国家交往中开辟了一条捷径。
政府公关是在政府与公众之间发挥润滑剂的作用，协调其与大众的关系。
政府通过与内外部的信息沟通，促使公关活动顺利进行。
因为政府公关不仅可以促使政府内部工作人员齐心协力，群策群力，营造良好的国内环境，而且通过各种行为打造与国外公众的良好关系，推动政策的实施。
媒介传播是政府公关的手段，它将政府的政策传递给社会大众，同时又接收大众的信息反馈，不仅可以为政府决策出谋献策，还可以营造透明、为人民服务的政府形象。
在政府公关活动中，政府通过举办新闻发布会向公众解释政府的政策，能够引导社会舆论，促进公众对政策的支持和理解。
教学方法
教学举措
1.参与式讲授法。
讲授是教师“通过运用语言来摆事实、讲道理，即对某一有关思想政治问题和社会现象予以讲解、分析、讨论等”，参与式讲授则强调师生对话，在结合“国家形象片”课程思政触点材料的讲授过程中，师生在知识、技能、价值观等方面进行交流，学习学生畅所欲言对材料的认识和看法，教师予以回应、纠正或引导，帮助学生规范对“政府公关”材料的认识，进行思想政治素质提升。
2.主题探究法。
主题探究教学法以主题来统领知识点学习内容，适用于教学引入阶段，非常适合导入课程思政的主题范畴，使之与专业知识点无缝结合。
这种方法是开放的，强调学生的主体性和师生交流，促进学生进行积极体验与探究，关注的是学生的精神成长。
在“公共关系活动认知”单元伊始，点出“国家形象片”的政府公关思政主题，围绕这一主题，学生进行两项探究研习，一项是“国家形象”的理论内涵，另一项是“政府公关”的具体内涵。
要求学生运用文献搜索、新闻检索、经验总结的方法进行研习，并在直播课堂中进行阐述和接受师生的提问。
探究讨论的过程是开放的，但是价值引领指向是统一的。
3.翻转课堂。
学生在传统课堂中是被动的知识接收者，而翻转课堂是不同的实施策略。
它以学生为主体，教师从主导转变为引导者，强调主动的学习，通过自主的吸收和课堂上的引导实现翻转，“在传统课堂上，学生通常学习课程内容，然后运用新学习的知识完成作为课外作业的活动，把这种授课方式的顺序调转过来就称为翻转课堂”。
在“政府形象塑造途径”知识点的学习中，课前布置学生观看视频和阅读文本，围绕“国家形象片’的国家行动与对外交流体现了哪些有效的政府公关手段？
”这一问题进行自主学习。
一类视频是在网络教学平台的微课视频，另一类是我国外宣部门发言人答记者问和具体的公共关系活动新闻视频，文本阅读的是相关讲义和学术论文。
课中，学生分组分享学习成果。
教师引导学生对各小组成果进行互评，最后教师进行点评，并对研习问题进行深化和延伸：
国家形象作为一国文化软实力的重要组成部分，在当今时代发挥着越来越重要的作用。
一国只有拥有强大的国家软实力，才能在国际社会上拥有话语权。
教学过程
教学过程设计注重以任务为驱动，启发学生自觉进行探索和思考，激发道德自觉而不是被动式的价值输入。
通过触点材料和案例驱动思考和讨论，设计“任务”引导学生对“国家形象”的系统思考和坚定“四个自信”，达到价值观内化的目标。
以“任务”为主线，典型教学过程分为四步，“公共关系活动认知”的国家形象片思政触点“政府公关”。
一是创设情境提出任务。
创设“一些国家或地区公众对中国的误解，特别是一些中国企业在对外投资经营过程中遇到的风波”的情境，给定学生新闻文字素材、留学生家长访问视频，提出需要解决的三个任务：
1.阐明情境中政府的价值立场；
2.站在驻地中国大使馆的角度，如何安抚和回应中国企业；
3.如何在安抚和回应中，塑造和维护中国形象。
二是共同讨论分析任务。
学生根据知识重难点、教材和参考文献，分组讨论任务的目的、实施依据、需要呈现的价值，形成文本，通过共享平台，进行线上提交。
学生进行互评，教师点评和引导，确定各组的任务解决方向。
三是自主探索解决任务。
引导学生通过观察其他国家在政府公关方面采取的措施，根据第二步中确定的价值立场和形象塑造方向，进行比对和分析，取精华补短板，制定任务解决方案，形成文本线上提交，教师在后台进行分组评价。
四是任务展示总结提升。
由各组学生代表用PPT演示，通过直播平台的屏幕共享发言阐释，展示任务解决方案，回答其他组的提问。
教师对各组方案进行点评，结合我国大使馆对中企需求的回应措施，让学生对国家形象从感性认识上升到理性认识，与专业知识点的学习同步夯实。
教学拓展
他们，从《中国国家形象宣传片》中走来，步入解放日报报业集团第44届文化讲坛。
杨利伟：
站在高处看风景
在中国人心目中，杨利伟是“中国飞天第一人”，中国航天事业的形象代言人。
杨利伟则很谦逊：
“我因为工作的特殊性质，作为一名航天员亲历了我们国家的首次载人航天飞行。
”
小时候，杨利伟家附近有一个机场。
看战鹰在天空飞翔，看飞行员们穿着制服、拎着飞行帽，从飞机上帅气地走下来，给少年杨利伟留下了非常深刻的印象。
高中毕业时，杨利伟没有征得家长同意，就参加了空军选拔，成为飞行员。
进而，又成为航天员。
2003年10月15日9：
10，是杨利伟一生无法忘记的时刻。
当火箭和飞船分离的一刹那，杨利伟进入太空，第一次离开座椅来到悬窗上俯瞰地球。
蔚蓝的星球披着淡淡的云层，在黑色的宇宙中缓缓移动。
“看到这一幕的时候，我深深地为我们这个民族感到无比的骄傲和自豪。
”当他第一次把航天手套脱下来，第一次用笔写字的时候，在工作日志的背后写下这样一句话：
为了人类的进步和和平，中国人来到太空了。
昨天，在文化讲坛重提这个片刻时，杨利伟充满深情地说：
“我把这段话放到摄像头前，我希望所有的中国人都能跟我一起分享这份骄傲和自豪。
”
成功实现首次载人航天飞行后，杨利伟出访美国等一些国家时，看到当地华人、华侨的反应，“又一次让我感受到作为中国人的骄傲和自豪。
记得在纽约一个华人侨领的酒会上，我站在那个地方两个多小时没有动，所有的华人、华侨都过来，很多人在照相。
一个白发苍苍的老华侨拉着我的手，流着眼泪说了这样一句话：
‘我们中国人的飞船飞多高，我们海外华人华侨的头就会抬多高。
’我听了这话，感动得想流泪。
”这种感动，是每一个华人都能感受到的一个国家的美好力量。
正如杨利伟所说：
“这个国家的形象给每个人带来的是什么？
是脊梁挺得更直了，说话更有底气了。
”
很多人问杨利伟，一个人飞行时有没有感到孤独？
杨利伟回答：
我没有感觉到孤独，因为这么多人在关注着你，这么多人在牵挂着你，而这种关注承载的是整个民族的希望。
为了不辜负这个伟大的希望，中国航天人始终坚持着一种吃苦的精神、战斗的精神、奉献的精神。
“我们有项训练要承受的重量，是相当于8.5倍的体重压到自己身上。
在这样的情况下，不单单是承受物理环境带来的压力，还要进行操作。
每次训练时，每个航天员的脸都会变形，我的眼泪会不由自主地往下流。
在训练时，我们的航天员手里都拿着一个报警器，承受不了的时候，可以把这个报警器按响。
但这么多年来，没有一个航天员按响过这个报警器。
哪怕是指标超出了范围，工程师主动停了下来，而航天员仍然坚持要把工作做完。
”
杨利伟个人的飞翔，达到了国家宇航事业的一个高峰。
当他重返地球、出舱的时候，“我看到地面上是一片欢乐的海洋。
所有人都在欢呼雀跃，为了千年飞天梦想在这一刻的实现。
我听到，有人在喊‘献哈达的挤丢了’，有人喊‘献花的也挤丢了’，所有中国人都在为自己民族的复兴和伟大欢呼雀跃。
所以我一下子愣住了。
我出舱时说的第一句话是，我为我们的祖国感到骄傲。
如果现在回过头来看，是否还有更好的语言能表达当时所要表达的心情，我想没有了。
没有更恰当的语言，能够描绘我出舱的那一刻所面对的一个国家、一个民族的热爱，这是我们的荣耀！
”
姚明：
文明力量是“世界语”
“小巨人”姚明一进入文化讲坛现场，便引起观众们纷纷仰望。
仰望姚明，不仅仅是因为他有着2.26米的身高，更因为他呈现出积极乐观、睿智幽默的中国人形象。
出生在上海，成长在中国，打球在美国，姚明通过自己的切身经历谈不同文化之间的误解。
“美国人有时候从他们的价值观来看我们，比如谈到中国的独生子女政策，他们就问我你不孤单吗？
我说，中国的国土面积和美国差不多大，但是我们人口是你们的6倍，你愿不愿意把你的房间分成6份分给其他的兄弟姐妹？
把你的工资分成6份分出去？
”
同样，中国人对美国的认识也有误区，比如认为个人英雄主义非常盛行。
对此，姚明说：
“没错，大家都在追求自己价值的最大化，但这是在不违背家庭观念的情况下追求的目标。
我的很多队友在比赛进行到一半的时候离开赛场，原因是他的太太即将分娩，或其他家庭紧急情况发生。
这在美国是完全可以理解的。
”
姚明认为，不同文化之间的误解是一种客观现实，但不能因为误解而彼此隔阂、彼此敌视，而应该寻求沟通、寻求桥梁，比如体育。
2000年，20岁的姚明参加了悉尼奥运会。
当时他被一张照片震撼了：
“那张照片是从开幕式现场的顶棚拍下去的，拍到了大部分观众和所有的运动员。
给我的感觉是，无论你多高大，多不平凡，从那样一个视角看去，在那样一个环境下，你只是银河里的一颗尘埃。
不同人种、不同文明、不同民族在这样的环境下融合在一起，这就是最大的文明。
”在奥运村里，姚明很喜欢和不同国家的运动员交换徽章。
那些徽章，“排列在一起看的时候，每一个的背后都代表着一个国家的文明，可以读出一些故事。
而它们汇合在一起时，感觉就像历史的长河，使你感觉自己非常渺小。
”
近年来，姚明和其他中国球员一起，使得美国NBA增加了不少中国元素。
姚明不否认这一过程充满着文化上的痛苦，自己在经历过很多磨合、很多挫折后，最终与团队融合。
“一个小个体进入一个大环境尚且如此，两个大的文明产生碰撞时，就需要更多的宽容，更多的包容，更多的理解。
”
因此，姚明希望为不同文化创造更多的沟通渠道：
“比如去年成功举办的上海世博会，就给世界提供了一个机会去了解中国，同时也让我们更好地了解世界，在享受世界多姿多彩文化的同时，会感觉到很多的共通点。
”
说到因优秀表现入选国家形象片，姚明认为，并不是只有国家形象片中的人物才能代表中国：
“真正可以影响世界的，应该是我们大家。
我们是我们国家的过去塑造出来的，我们代表了这个国家的现在，也代表我们这个国家的将来。
所以，我们每个人都可以成为国家的形象大使。
”
思考：
杨利伟和姚明怎样表述中国形象？
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