酒店优秀员工评选.doc

酒店优秀员工评选.doc

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太原九号公馆酒店管理公司

月度优秀员工评选细则

（一）

评选目的

为提升团队凝聚力，加强员工的集体荣誉感，同时塑造一个良好的企业形象，通过实施有效的激励，为员工提供一种融洽和谐的氛围，一个以人为本的体制，一个自我实现的舞台，充分调动全体员工的工作积极性及主观能动性，增强员工的管理及自我进取的意识，达到表彰先进，激励后进之目的，从而有效地提高员工整体素质，通过评选这一过程，号召全体员工要以身边的先锋模范人物为榜样，认真执行酒店的各项规章制度和操作流程，以带动全体人员的综合素质及精神面貌的提升，调动员工整体积极性、稳定员工，激励员工不断进取，保持高水准的优质服务，给员工一个展现自我价值的空间，让酒店和员工之间有良好的发展平台，特制定以下评选标准：

一、评选方法：

评选原则：

1．优秀员工人选应以各部门基层员工为主。

2．优秀员工人选能够获得多数员工的认可。

二、评选条件：

1.出勤与守时状况（如：

当月无病/事假、无早退/迟到等）。

　　2.工作热情与主动性（如：

当月主动承担额外工作，并干劲十足）。

　　3.工作数量与质量（如：

当月的工作数量与质量超过标准要求并高于其他员工）。

　　4.工作知识与技能（如：

与工作相关的知识与技能超过标准要求并高于其他员工）。

　　5.个人仪表与个人卫生（如：

个人仪表仪容和卫生符合酒店规定并高于其他员工）。

　　6.对他人的礼貌程度（如：

对客人和同事的言谈举止彬彬有礼，得体大方，并受到他人的好评）。

　　7.处理人际关系水平（如：

与客人和同事的人际关系融洽和谐，并能处理好各种工作关系）。

　　8.团队协作与助人为乐（如：

能团结同事，互帮互助，为集体增光，为酒店添彩等）。

9.主动培训与参加培训（如：

主动承担培训他人的工作，并积极参加与工作相关的各种培训）。

10.当月未受到酒店过失类以上处分（含过失）。

11.思想积极进步，认同酒店管理模式和所倡导的酒店文化，并在实际工作中努力实践酒店的酒店文化；

12.热爱本职工作，勤恳敬业；服务周到热情，主动为客人排忧解难，在对客服务工程中以情服务，用心做事，受到客人的表彰，为酒店赢得荣誉，当月有突出为客服务事例。

13.积极参与管理，一心为公，树立正气，敢于同违规违纪现象作斗争；

14.善于创新，能够提出有效的创新、合理化建议；

15.能够快速反映客人的意见和投诉，满足客人的需求，向客人提供超常服务，成绩突出者；

16.及时完成交办的工作任务，表现突出，多次受到部门或班组表扬，当月考评成绩列部门前茅者；

17.当月无客人投诉和重大责任事故；值班经理检查问题无直接责任的；

18.尊敬上级，团结同事，富有团队精神；生活中表现优良，品德高尚；

19.积极参加酒店组织的活动，在活动中表现突出；

三、评选名额：

5名

管理人员１名　　前厅部１名　　　洗浴1名客房1名后勤部１名优秀班组1组

四、评选办法和要求：

1各部门于月底28日前，由经营经理召集员工公平公正评出候选人。

2．所有参选名单上交后，由经营经理组织各部门负责人对参选人员进行复选，确定评选的最终人选。

3．人事部根据评选结果于29日上报总经理。

4．人事部将优秀员工评选结果及资料整理存档做为晋升和加薪的依据。

五、奖励办法：

1．月度优秀员工可获得荣誉证书以及奖金。

主管300元、优秀员工200、优秀班组300

六、具体操作流程

为使评选更加客观、准确、采用多级审核制，整个评选活动按照如下流程进行：

部门讨论、提名→填报《评选推荐提名表》→人事部核查→总经理批准→结果公告并执行奖励。

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评选推荐提名表

姓名

性别

年龄

入职时间

部门

职务

参评类别

□最佳员工评选□优秀员工评选　□销售冠军评选

曾受过何种奖励

主

要

先

进

事

迹

年月日

所

在

部

门

意

见

年月日

人

事

部

意

见

年月日

总

经

理

意

见

年月日