品质管理课组织架构及岗位描述.docx
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品质管理课组织架构及岗位描述
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EFFECTIVEDATE
生效日期
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備注
A/0
第一次发行
2012年8月日
ISO SYSTEM OFFICE
ISO體系辦公室
SIGNATUREDATE
簽署日期
制定:
審查:
批核:
1.0目的
确认各管理层的职责及权限,确保工作的贯彻和落实。
2.0范围
适用于东莞绿成电子有限公司品质管理部品质管理课。
3.0组织架构图
4.0岗位描述
品质管理课课长岗位描述
部门
品质管理部
课别
品质管理课
岗位名称
品质管理课长
岗位概要
工作对象
生产、品质、技术、生产管理课
直属上级主管
品质管理部部长
下级
IQC/IPQC/OQC组长及其下属担当
岗位权限
1.根据上级指示,对本部门运作有决策指挥权;2.对下属的工作安排及监督;
3.对下属工作绩效的考核;
4.对本课所提交的结果性文件的审核;
5.对生产/品质异常的决策权;
岗位职责
(按重要性排序)
职责细化
频度(划√)
占用
时间
(%)
每日
每周
每月
每季
每半年
每年
1、审核OQC/IQC检验报告,IPQC巡线报告。
1.1审核OQC出货检验报告书;
√
20%
1.2审核OQC退货返工报告、OQC退货不良反馈单;
√
1.3审核IQC进料检验报表(MRB评审);
√
1.4审核退料MRB报告;
√
1.5每日人员安排,加班的核准批签。
√
2.审核QA/IQC周报相关月报表及季度报告的确认,管审的总结及审核。
2.1IQC/IPQC/OQC周报审核;
√
20%
2.2参加每日生产会议,对会议中提出问题进行安排分析及结果跟进;
√
2.3每月确认IQC/IPQC/OQC/QE目标达成报告;
√
2.4品质周会及月会的主持;
√
√
2.5审核IQC/IPQC/OQC月报表;
√
2.6本部管理评审报告,总结补充及审核。
√
3.部品、成品品质跟进
3.1成品检验工作的监督;
√
20%
3.2部品、半成品、成品的确认与认可;
√
3.3负责分析,反馈和解决品质问题;
√
3.4出货检查不合格协助生产原因分析及改善对策。
√
4.客诉问题
4.1客户投诉处理与调查工作的监督;
√
√
√
15%
4.2客户反馈不良信息的传达及跟进处理结果;
√
√
√
4.3协助QE解决客诉及品质异常。
√
√
5.体系有效运行控制
5.1本部III级文件的审核,使用文件资料的控制;
√
10%
5.2本部程序文件的修改与制作。
√
6.供应商的物料管控
6.1对新进物料样品的确认以及不良品的确认;
√
15%
6.2制程反馈物料不良的确认及跟进结果;
√
6.3确认供应商纠正与预防措施报告及改善效果。
√
任职资格
1、教育
大专以上文化程度。
2、工作经验
三年以上电子厂同等职位的工作经验。
3、知识/技能/能力
3.1知识:
掌握ISO9000/ISO14001/TS16949/QC管理体系的有关知识;能运用各种质量管理方法及手段实施品质改善;如:
FMEA(失效模式与效应分析);SPC(统计过程控制)等。
3.2技能:
能熟练使用办公软件,具备基本的网络知识;熟悉塑胶/五金/电子产品;熟悉PCBA生产工艺流程,熟练运用IPC-A-610D检验标准。
3.3能力:
具有良好的沟通,组织协调和团队合作能力;具有组织领导能力/管理能力/策划能力及实际运作能力。
3.4
4、其它
具有较强的敬业、进取精神和创新思维,工作主动性强,勇于承担责任。
品质管理课文员岗位描述
部门
品质管理部
课别
品质管理课
岗位名称
文员
岗位概要
工作对象
公司各部门
直属上级主管
品质部长/品质课长
下级
无
岗位权限
1、对本部门文件资料的整理;
2、对生产部品质状况的统计/汇总。
岗位职责
(按重要性排序)
职责细化
频度(划√)
占用
时间
(%)
每日
每周
每月
每季
每半年
每年
1.品质资料电脑输入.
1.1IQC/OQC检查日报表的输入;
√
30%
1.2对IQC/OQC检查不合格报表的输入;
√
1.3每日生产不良品质汇总。
√
2.周/月总结会议数据资料提供及报告初稿完成
2.1提前准备开周会需用相关资料;
√
10%
2.2每月初提前准备月会相关资料。
√
2.3作好周/月会的相关记录。
√
√
2.4将会议记录交上级审核后并归档保存。
√
√
3.文件/资料的收发,各类报告的收集保管
3.1每天对发行文件及接收文件分类归档;
√
20%
3.2BOM/作业指导书的接收、换版、废弃等相关登记工作;
√
3.3每日将OQC/IQC的(来料验检报告)(出货检验报告)分类归档。
√
√
4.品质部考勤异常处理,物品申领
4.1每日加班申请及到人事部签卡工作;
√
15%
4.2日常用品的更换申请。
√
√
5.生产部品质状况统计/汇总
5.1生产部品质状况统计/汇总;
√
15%
5.2生产部品质推移表的制作/贴付。
√
6.上级交办事项之处理跟进
10%
任职资格
1、教育
高中以上文化程度。
2、工作经验
一年以上电子厂同职工作经验。
3、知识/技能/能力
3.1知识:
熟悉ISO相关知识;5S相关知识。
3.2技能:
能熟练使用办公软件,字迹工整。
3.3能力:
具有良好的沟通能力,有团队精神;发现问题能及时向上司反馈。
4、其它
具有较强的敬业、进取精神和创新思维,工作主动性强,勇于承担责任。
IQC组长岗位描述
部门
品质管理部
课别
品质管理课
岗位名称
IQC组长
岗位概要
工作对象
生产、品质、技术、生产管理课
直属上级主管
品质管理课长
下级
IQC担当
岗位权限
1.根据上级指示,对本小组运作有指挥权;2.对下属的工作安排及监督;
3.对下属工作绩效的考核;
4.对本课所提交的结果性文件的审核;
5.对来料品质异常的判定;
岗位职责
(按重要性排序)
职责细化
频度(划√)
占用
时间
(%)
每日
每周
每月
每季
每半年
每年
1、审查IQC,进料检验/品质问题及跟进处理
1.1审查进料检验报告;
√
25%
1.2初步审查制程退料MRB报告;
√
1.3物料检验结果确认,提出不合格物料处理意见;
√
1.4解决下属人员的工作疑问及监督下属人员工作纪律;
√
1.5收集特采物料投入使用状况并协同相关部门解决所发生的异常问题;
√
2、制定IQC检验标准,IQC人员依据标准实施检验判定,进料样板管理确认。
2.1制定IQC检验作业指引及规则性文件;
√
25%
2.2新制作样板的确认及确认样板管理方法;
√
2.3新资料的签收及注意事项的说明跟进。
√
3、IQC数据分析工作
3.1編制IQC月度、半年、年度目标达成报告;
√
√
√
3.2每月IQC月度总结完成;
√
20%
3.3每月供应商评比完成。
√
4、各单据的申请与确认
4.1新样板的申请单确认审核;
√
10%
4.2每天加班的申请确认;
√
4.3每月辅料预算的确认;
√
4.4各类治具及工程制作单据的确认。
√
5、人员培训教育
5.1对于新入职的人员进行培训上岗;
√
10%
5.2不定时对在职IQC进行相关技能培训。
√
6、其它事项
6.1处理上级交办的其他临时性事务;
√
10%
6.2部门5S的维持与检查。
√
任
职
资
格
1、教育
高中以上文化程度。
2、工作经验
两年以上电子厂同等工作经验。
3、知识/技能/能力
3.1知识:
掌握ISO9000/ISO14001/TS16949/QC管理体系的有关知识;能运用各种质量管理方法及手段实施品质改善;如:
FMEA(失效模式与效应分析);SPC(统计过程控制)等。
3.2技能:
能熟练使用办公软件,具备基本的网络知识;熟悉塑胶/五金/电子产品;熟悉PCBA生产工艺流程,熟练运用IPC-A-610D检验标准。
3.3能力:
具有良好的沟通,组织协调和团队合作能力。
4、其它
具有较强的敬业、进取精神和创新思维,工作主动性强,勇于承担责任。
IPQC组长岗位描述
部门
品质管理部
课别
品质管理课
岗位名称
IPQC组长
岗位概要
工作对象
生产、品质、技术、生产管理课
直属上级主管
品质管理课长
下级
IPQC/FQC担当
岗位权限
1.根据上级指示,对本小组运作有指挥权;2.对下属的工作安排及监督;
3.对下属工作绩效的考核;
4.对本课所提交的结果性文件的审核;
5.对制程品质异常的判定。
岗位职责
(按重要性排序)
职责细化
频度(划√)
占用
时间
(%)
每日
每周
每月
每季
每半年
每年
1、报表作成审查。
1.1各生产车间的IPQC报表确认;
√
20%
1.2每日在线发现的不良问题点的联络;
√
1.3作成每周/每月IPQC周/月报。
√
√
2、品质异常处理与跟进
2.1参与制程倾向及偏差不良的原因分析及预防改善措施的跟进;
√
20%
2.2协助客户投诉不良原因调查;
√
2.3对客户投诉不良改善结果及对策有效性进行跟进与验证;
√
2.4对于制程中出现的部品来料异常,参与一起分析原因。
√
3、人员培训教育
3.1对于新入职的人员进行培训上岗;
√
10%
3.2不定时对在职IPQC进行相关技能培训。
√
4、确定产品标准的一致性
4.1及时掌握各生产机种的产品标准,传达与IPQC跟线人员;
√
10%
4.2对于客户要求向IPQC说明,并适当进行IPC-610D标准的培训。
√
5、新产品导入的确认及可靠性测试
5.1新产品导入前的注意及重点事项说明;
√
30%
5.2新产品符合性检测的实施与记录确认;
√
5.3根据客户及工程提供的相关资料,确认其产品的相关工艺要求,品质要求等;
√
5.4新产品首次试产完成后,将各车间问题点进行总结。
√
6、其它
6.1每天加班的申请;
√
10%
6.2处理上司交办临时事务。
√
任
职
资
格
1、教育
高中以上文化程度。
2、工作经验
两年以上电子厂同等工作经验。
3、知识/技能/能力
3.1知识:
掌握ISO9000/ISO14001/TS16949/QC管理体系的有关知识;能运用各种质量管理方法及手段实施品质改善;如:
FMEA(失效模式与效应分析);SPC(统计过程控制)等。
3.2技能:
能熟练使用办公软件,具备基本的网络知识;熟悉塑胶/五金/电子产品;熟悉PCBA生产工艺流程,熟练运用IPC-A-610D检验标准。
3.3能力:
具有良好的沟通,组织协调和团队合作能力。
4、其它
具有较强的敬业、进取精神和创新思维,工作主动性强,勇于承担责任。
OQC组长岗位描述
部门
品质管理部
课别
品质管理课
岗位名称
OQC组长
岗位概要
工作对象
生产、品质、技术、生产管理课
直属上级主管
品质管理课长
下级
OQC担当
岗位权限
1.根据上级指示,对本小组运作有指挥权;2.对下属的工作安排及监督;
3.对下属工作绩效的考核;
4.对本课所提交的结果性文件的审核;
5.对制程品质异常的判定。
岗位职责
(按重要性排序)
职责细化
频度(划√)
占用
时间
(%)
每日
每周
每月
每季
每半年
每年
1、审查OQC出化检验报告,处理出货品质问题。
1.1初审查出货检验报告;
√
1.2确认出货品质问题;
√
30%
1.3每月OQC的月度总结完成;
√
1.4将试产或量产的各种型号相应的品质特性对OQC人员的宣导并监督有无按标准执行;
√
1.5指导各检查人员对于各类单据报表整理存档;
√
1.6檢相关區域5S與維持;
√
1.7編制OQC月度、半年、年度目標達成及月度總結报告;
√
√
√
1.8每周对OQC抽查出的不良制成图片并打印给到相关部门;
√
2.对工厂内发出新资料注意事项的传达及跟进
2.1对发出的新资料进行确认,并对OQC担当说明需注意事项;
√
5%
2.2对升版的资料进行确认并回收旧资料。
√
3、OQC样板申请并管理
3.1对没有样板的产品,进行申请并确认;
√
10%
3.2对新制定標準/限度或客戶工程提供的樣板確認;
√
3.3指导并监督檢查員是否按要求保存樣板及記錄。
√
4,产品记录的确认,对不合格品和确认及开出的异常联络单,
4.1对OQC每天的报表进行签核确认;
√
30%
4.2对出了重大问题及批量性问题的,发出联络给到相关部门;
√
4.3对OQC抽到的不良品,确认品质,并对开出的不合格反馈单进行确认;
√
4.4发出的异常联络单,确认回复是否合理,并跟进异常联络单回复的对策,是否按对策实施,出货品质异常是否得到改善;
√
4.5日常巡视各生产線,收集产线生产品质异常信息,告知各相关检查人员需重点檢查确认事项,从而提升检查员检出能力。
√
5、及时反馈任何有疑问的问题。
5.1对OQC任何有疑问的问题,自己處理后及时向上级会报,并跟进结果。
√
5%
6.其它
6.1每月輔料預算確認;
√
20%
6.2每天加班的申请;
√
6.3初步评估检查员检查能力及不定时考核检查员检出能力,并做记录;
√
√
6.4处理上司交办临时事务。
√
任职资格
1、教育
高中以上文化程度。
2、工作经验
两年以上电子厂同等工作经验。
3、知识/技能/能力
3.1知识:
掌握ISO9000/ISO14001/TS16949/QC管理体系的有关知识;能运用各种质量管理方法及手段实施品质改善;如:
FMEA(失效模式与效应分析);SPC(统计过程控制)等。
3.2技能:
能熟练使用办公软件,具备基本的网络知识;熟悉塑胶/五金/电子产品;熟悉PCBA生产工艺流程,熟练运用IPC-A-610D检验标准。
3.3能力:
具有良好的沟通,组织协调和团队合作能力。
4、其它
具有较强的敬业、进取精神和创新思维,工作主动性强,勇于承担责任。
IQC担当岗位描述
部门
品质管理部
课别
品质管理课
岗位名称
IQC担当
岗位概要
工作对象
生产、品质
直属上级主管
IQC组长
下级
无
岗位权限
1.供应商/客户来料的检验/判定;
2.生产线退料的检验/判定。
岗位职责
(按重要性排序)
职责细化
频度(划√)
占用
时间
(%)
每日
每周
每月
每季
每半年
每年
1、检查项目及相关记录
1.1对来料单确认是否与物料相符,对每种物料核对物料标签数量是否正确;
√
100%
1.2检查物料与BOM是否相符以及样板;
√
1.3按照不同客户产品进行不同抽样水准抽检,将抽检的结果填写,IQC进料检验报告及IQC进料检查员履历表;
√
1.4IQC抽检发现有不良品此批超出允收标准,判不合格,要将不良品拍照及填写IQC进料检验报告交上级进行评审;
√
1.5产线退料是来料不良检查结果填写在IQC退料检验报告,如是来料不良,不需评审,如是制程损坏要交上司进行评审;
√
1.6针对产线投诉物料异常,进行产线确认,并针对库存品重检,如有异常开出不合格报告交上级处理;
√
1.7针对新机种试产总结中,物料异常,跟进下批物料的改善状况;
√
1.8每天早上上班前提交报表给到IQC组长。
√
任
职
资
格
1、教育
初中以上学历。
2、工作经验
有电子厂一年以上品管工作经验。
3、知识/技能/能力
3.1知识:
熟悉ISO相关知识;ESD相关知识,5S相关知识。
3.2技能:
熟悉塑胶/五金/电子物料的检验,熟悉IPC-A-610D标准。
3.3能力:
具有良好的沟通能力,有团队精神;发现问题能及时向上司反馈。
4、其它
具有较强的敬业、进取精神和创新思维,工作主动性强。
IPQC担当岗位描述
部门
品质管理部
课别
品质管理课
岗位名称
IPQC担当
岗位概要
工作对象
生产、品质
直属上级主管
IPQC组长
下级
无
岗位权限
1.对生产首件的检验判定;
2.对生产物料的确认;
3.生产中异常的判定。
岗位职责
(按重要性排序)
职责细化
频度(划√)
占用
时间
(%)
每日
每周
每月
每季
每半年
每年
1、产品品质的确认跟进
1.1各生产车间的产品首件确认;
√
80%
1.2每日在线发现的不良问题点的联络、记录;
√
1.3每日生产异常改善对策实施的跟进;
√
1.4生产前产品上所需所有物料确认、修理物料、手放料确认;
√
1.5锡膏、红胶进出管理的确认;
√
1.6每周巡线问题点汇总提交。
√
2、确定产品标准的一致性
2.1及时掌握各生产机种的产品标准,对QC检出不良进行确认,并适时的对新入职QC人员进行在线指导;
√
10%
2.2担当线别的生产品质确认。
√
3、新产品导入的确认
3.1根据客户及工程提供的相关资料,确认其产品的相关工艺要求,品质要求等;
√
10%
3.2新产品试产的跟进及试产问题点汇总、报告。
√
任职资格
1、教育
初中以上学历。
2、工作经验
有电子厂一年以上品管工作经验。
3、知识/技能/能力
3.1知识:
熟悉ISO相关知识;ESD相关知识,5S相关知识。
3.2技能:
熟悉SMT贴片/后焊装配生产工艺,熟悉IPC-A-610D标准。
3.3能力:
具有良好的沟通能力,有团队精神;发现问题能及时向上司反馈。
4、其它
具有较强的敬业、进取精神和创新思维,工作主动性强。
FQC担当岗位描述
部门
品质管理部
课别
品质管理课
岗位名称
FQC担当
岗位概要
工作对象
生产、品质
直属上级主管
IPQC组长
下级
无
岗位权限
1.对制程QC全检后的产品流入下工序前的抽检判定;
2.有异常及时反馈组长处理。
岗位职责
(按重要性排序)
职责细化
频度(划√)
占用
时间
(%)
每日
每周
每月
每季
每半年
每年
1、产品品质的确认跟进
1.1各生产线QC全检后基板流入下工序前的抽检;
√
80%
1.2每日抽检发现的不良问题点的联络、记录及跟进处理;
√
1.3每日生产异常改善对策实施的跟进;
√
1.4每日抽检报表的填写记录;
√
1.5每周抽检问题点汇总提交。
√
2、确定产品标准的一致性
2.1及时掌握各生产机种的产品标准,对QC检出不良进行确认,并适时的对新入职QC人员进行在线指导;
√
10%
2.2担当线别的生产品