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国际市场营销复习要点

1、从事国际市场营销的动因:

①为获得更大的市场和销售额②某些产品国外市场竞争不如国内激烈③在本国处于成熟期的产品在其他国家处于介绍期④扩张市场规模,以便较快收回投资⑤为节约劳动力成本,去发展中国家生产⑥可换取硬通币⑦产品在外国市场的售价和利润高⑧在国外市场上应收账款有保障⑨享用发达国家给予某些周边国家的关税优惠。

2、国际市场营销的定义:

是引导公司的商品和劳务供给一个以上国家的消费者或用户的企业活动。

(美国,菲利普·科特勒)

3、国际市场营销与市场营销的区别:

①面临的环境和背景不同。

市差异较小,国差异较大。

②利用资源程度,市弱,国强。

③策略与手段,市较简单,国较复杂。

④管理难度,市较小,国较大。

⑤风险性程度,市较低,国较高。

4、国际市场营销与国际贸易的区别:

①业务范围,国际贸易是购进和售出,国际市场营销是销售②交易主体,国际贸易是国家,国际市场营销是企业③实施过程,国际贸易简单,国际市场营销复杂④跨越国境方式,国际贸易跨越,国际市场营销未必跨越。

5、国际市场营销的发展演变过程:

1、出口营销阶段①类型:

剩余出口;出口营销;海外市场开发②优势:

保持生产与销售的平稳,减少经济波动③局限性;不进行直接交易,具有偶然性。

2、跨国营销阶段①组建跨国公司,开展有计划的专门针对②国际市场的经营活动。

3、全球营销阶段。

这个阶段的企业站在全球的角度,把国内和国外市场作为一个统一的市场来看待,国内市场只不过是国际市场的一部分,企业活动的主要内容由原来的出口转向在国外的经营活动。

6、出口营销与跨国营销的区别:

①形式上:

出口营销在国际市场上的活动有明显的国内、国外市场的区别②内容上:

广义产品的出口,注重对中间商的选择,国外目标市场的确定以及海外派出机构的设立。

7、当今国际市场的发展变化趋势:

①国际市场竞争更加激烈的趋势②企业之间的并购活动频繁的趋势③经济全球化的趋势明显加快④区域经济一体化的趋势也明显加快⑤服务贸易迅速增长。

8、我国企业开拓国际市场的意义:

①有利于我国企业牢固地树立起国际市场导向的营销观念②有利于我国企业拓展营销的视野,了解国际市场行情③有利于我国企业找到适宜的国际市场营销渠道④有利于我国企业积极参与部门内的国际分工

9、企业进入国际市场的方式:

①出口,国内生产,国外销售,这是一种传统、简单、风险最低的进入方式②合同进入,即非股权进入,它有多种具体形式,而且富有较大的灵活性和实用性,正在不断创新并日益引起重视③对外直接投资,即股权进入,即企业直接在目标市场国投资,就地生产,就近销售。

随着企业跨国营销的不断深化,对外直接投资的作用和地位日益重要。

10、出口:

企业将所拥有的生产要素留在国内,在本国制造产品,再通过一定的渠道将产品销往目标市场国的方式。

(分为间接出口和直接出口)

11、间接出口:

指企业将国内生产的商品卖给本国的出口中间商,或请本国的出口中间商做企业产品的外销代理,由他们负责向国外市场销售。

(国内生产,国内销售。

间接出口的关键是寻找理想的国内出口中间商。

适合于刚刚起步走向国际市场的企业。

12、间接出口的优点:

①企业可以可以方便、迅速地依靠国内出口商在国际市场人才、经验、信息、渠道等方面的优势开展产品的外销业务。

②节省大量开支,减少企业承担的经营风险。

13、间接出口的缺点:

①企业与国际市场的联系被切断②产品外销缺乏长久性和稳定性。

③不利于培养自己的营销队伍。

14、直接出口:

指企业绕过国内中间商,直接将国内生产的产品销售给国外的中间商或客户(国内生产,国外销售。

是企业开始真正进入国际市场的标志。

直接出口的关键是建立自己的国外销售网络)

15、直接出口的优缺点。

优点:

①企业可根据国际市场的情况和变化自由选择国外市场②提高获利水平③提高企业的国际市场竞争力。

④建立国际市场营销网络⑤有利于企业长期发展。

缺点:

①对于企业的要求很高②承担经营风险③增加较多的费用开支。

16、直接出口的方式:

①国内出口部②海外销售分公司③巡回出口销售代表④国外经销商和代理商。

17、合同经营:

又称契约经营或非股权经营,是企业通过与东道国企业签订有关技术、管理、销售、工程承包等方面的合约,取得对东道国企业的某种控制权。

18、合同经营的主要方式有:

许可证合同,国际特许经营,国际战略联盟,管理合约,合同制造和交钥匙合同等。

19、许可证合同:

企业作为许可方与东道国企业签订合同,允许东道国企业使用其所独有的专利、商标和技术诀窍等。

(适用对象:

知识财产)

20、许可证合同的特点:

①出售与购买的只是知识财产的使用权②无形资产的转移是许可证合同的核心③许可方收取销售额提成作为报酬,被许可方未涉及国际市场营销。

21、许可证合同的优点:

①许可证合同是被许可方获取新技术的有效方式②许可证合同是许可方迅速大面积的占领国外市场的有效方式。

22、许可证买方支付报酬的方法:

①按一定价格获得许可证,一次总付或分批付清价款②在一定时期内,按照产品产量和产品销售价格向卖方支付提成费。

23、许可证合同控制的内容:

①对所授权的工业产权的保护问题②对授权生产的产品质量水平的控制问题。

24、国际特许经营:

指企业作为特许人将自己的整个经营体系,包括企业商号、商标、企业标志、经营观念以及经营管理方法和经验等,特许给国外目标市场上的某个独立的企业或个人使用。

(本质在于控制、思想沟通、自主性和连续关系。

25、国际特许经营和许可证合同的不同之处:

前者是整个经营体系的转让,而后者只是单个的经营资源,如某种无形资产的转让。

26、国际特许经营的优缺点。

优点:

①能以低资本投入向国外市场迅速扩展②海外政治、经济风险小③市场营销方式标准化,特色明显④能较大地激发被特许人的经营积极性。

缺点:

①只适用于相对容易生产和经营的行业②利润受限制,控制能力也较小。

27、国际特许经营的纽带:

①商标②特殊技术③技术或商业帮助

28、国际特许经营的种类:

①商品商标型特许经营--如4S店②经营模式型特许经营--麦当劳,肯德基③转换型特许经营④分支特许经营--可口可乐

29、国际特许经营应注意的问题:

①业务因素。

是否有基本的商业生存力。

②体系因素③管理和运作因素。

30、国际战略联盟:

指两个或两个以上的跨国公司,出于对整个世界市场的预期和本公司总体经营战略目标的考虑而建立的互相协作、互为补充的合作关系,又称跨国公司战略联盟。

31、国际战略联盟的特点:

①具有较大的灵活性和随意性②实现了“柔性竞争”③全方位合作和组织结构创新④深层次的合作形式。

32、国际战略联盟的类别:

①互补型②接受型

33、国际战略联盟迅速发展的原因:

①技术互补是加速组建战略联盟的首要原因②争夺市场是组建跨国战略联盟的外部原因③增强企业竞争力是促使跨国战略联盟形成的又一个原因。

34、对外直接投资的具体形式:

国外装配、合资企业、独资企业。

35、国外装配:

企业在国外投资,开设装配制造的分厂,将国内总厂生产的零部件、主机等出口运抵国外的装配分厂组装、调试成最终产成品,再进行出售或交货。

36、合资企业:

指两个或两个以上不同国籍的投资者,在选定的国家或地区投资,并按照该投资国或地区的有关法令组织起来的以盈利为目的的企业。

37、合资企业的优势:

对国外投资者:

①减少政治风险②易于取得当地原材料和资料③可以享受包括对外商投资和对本国企业的双重优惠待遇④熟悉当地环境⑤既输出了资本,又销售了产品⑥容易被东道国人民看作是本国产品。

对东道国:

利用外贸,引进先进的技术设备,扩大出口,获得科学的管理方法,扩大就业,增加税收。

38、合资企业的弊端:

管理方法有差异,跨全球战略难实施,对东道国来说易被控制和欺骗。

39、独资企业的优势:

对投资者:

①有着完全的决定权和控制权②利于集中管理和决策,保密③有利于保证产品的质量和信誉四可独享全部经营利润。

对东道国:

①汲取技术②培养人才③带动相关企业的发展。

40、国际市场经济环境:

企业在国际市场营销中,确定目标市场和制定营销决策首先要考虑的因素,也是影响企业不同国际市场营销决策之间差异性的最重要因素。

41、经济结构的类型:

生存经济类型,原材料或能源出口经济类型,新兴工业化经济类型,发达工业经济类型。

42、经济特征:

1。

人口。

①总人口②人口密度③年龄结构④人口自然增长率2。

收入3。

基础设施4。

自然条件(气候、地形、自然资源等)⑤城市化程度

43、国际政治关系:

双边关系和多边关系

44、政府对外商投资的态度:

①鼓励②限制③禁止(韩美日对朝鲜)④政府政策的稳定性

45、企业国外经营的政治风险种类:

①国有化。

东道国政府将外国人在本国的投资收归国有,包括无偿国有化和有偿国有化。

②外汇管制③贸易壁垒④价格控制⑤雇工问题。

46、46.政治风险的评估内容:

(敏感性越高,政治风险越高)公司外部因素:

①双边关系②产业和产品③经营规模及公司所在的位置④公司的知名度(知名度越大,政治风险可能性越大)⑤东道国的政治情况。

公司内部因素:

①公司的行为表现②公司对东道国贡献的大小③经营的当地化。

47、文化的定义:

文化的广义定义是人类社会全部知识和习俗的总和,即人类的知识,信仰,艺术,伦理,法律,风俗以及人作为社会成员所获得的一切能力和习惯的总和。

48、语言包括:

有声语言和无声语言(身体,空间,财富,时间语言)

49、解决语言障碍的途径:

①利用国外经销商充当企业与当地市场之间的文化桥梁,即一些信息沟通工作,可以交由当地分销渠道的成员去做。

②委托当地的广告公司做广告策划和广告宣传。

③在文字翻译中,应使用文字回译方式。

④谋求在国外环境中的本国人的帮助。

50、宗教对国际市场营销活动的影响:

①宗教戒律和文化倾向影响人们的消费行为②宗教节假日是最好的消费品销售季节③宗教是国际市场细分的一个重要变量

51、国际经济法律:

是指约束国际之间经济关系的法律规范的总和,包括国家私法、国际公约或条约、国际惯例

52、确定国际商事争端的司法管辖权的四原则:

①属地管辖原则(三种情况:

以被告的住所地或居住地为标志确定管辖权;以诉讼的标的物所在地为标志确定管辖权;以法律行为的发生地为标志确定管辖权,包括契约成立地法、义务履行地法、侵权行为地法)②属人管辖原则③协议管辖原则④专属管辖原则

53、我国著名的仲裁机构:

①中国国际贸易促进委员会北京调解中心②中国海事仲裁委员会

54、大陆法系的特征:

①普遍采用成文法②法官享有对法律的解释权

55、普通法系的基本特征:

①采用判例法,实行“先例约束力原则”②重视程序法。

56、母国法律分为:

进出口立法管制,技术进出口贸易立法管制,对投资的立法管制

57、出口立法管制分为:

市场,产品和价格.出口管制主要手段是出口许可证制。

58、技术进出口贸易立法管制包括:

①对技术输出的立法管制②对输出技术性质的管制,其目的是为了保证能引进先进而又适用的技术

59、对投资的立法管制分为:

资本输入法律制度、资本输出法律制度。

60、市场营销调研分为:

市场营销调查,市场营销活动分析市场营销预测

61、国际市场营销调研:

是指企业以国际市场和国外消费者或者用户为对象,以掌握国际市场营销环境中各种因素的变化及其相互关系为目的的,运用科学的手段和方法,系统,客观的搜集,记录,整理,分析与企业国际营销有关的各种信息,以便为企业的国际市场营销决策提供科学依据的活动。

62、国际市场营销调研的功能:

描述功能、诊断功能、预测功能。

描述功能包括搜集和记录事实,诊断功能即解释信息资料的功能,预测功能是指企业利用描述性和诊断性数据来预测未来的变化趋势或可能结果。

63、市场营销调研与国际市场营销调研的区别和联系:

相同点是两者的程序是一样的,二者对企业的意义作用也是基本一致的。

差异为①国际市场营销调研的范围比国内市场营销调研更为广泛②国际市场营销与国内市场营销决策所需的信息不同③国际市场营销调研比国内市场营销调研更困难更复杂。

64、国际市场营销调研计划的作用:

①是调研活动的总体规划和行动纲领②反映了对调研目的、内容的理解和认识水平③可做为一种建议书,既是选择国际市场调研执行者的重要依据之一,又是申请调研经费的重要文件。

65、国际市场营销调研计划的内容:

①调研背景②调研目标③调研方法④列表和数据分析⑤调研报告⑥时间和成本估计⑦人员安排⑧其他说明

66、✿国际市场调研的步骤:

确定问题与调研目标→拟定调研计划→收集信息→分析信息→提交报告

67、调研人员:

一方面要在调研成本与所搜集的信息质量之间做出正确决策,另一方面要在调研方法抽样技术调研进度等具体问题上做出决策。

68、随机抽样方式:

简单随机抽样,等距离抽样,分层随机抽样,整群随机抽样。

非随机抽样方法:

任意抽样法,判断抽样法,配额抽样法和滚雪球抽样法。

69、数据搜集采用:

案头调研或实地调研,数据搜集过程存在预先厕所和正式调研。

70、分析数据:

对所搜集的信息进行核实,简化,整理,归类,统计,然后再根据企业国际市场营销的要求,进行分析综合或预测等工作。

71、调研报告在结构上分为:

①前言,指出此次国际市场营销调研的目的,说明调研的方法和步骤②叙述此次国际市场营销调研的内容,主要是对调研所获得的资料的分析及其结构的阐释③附录,包括此次国际市场营销调研的原始调查表,汇总表,统计图表,任务书,调研计划及有关证据材料。

72、✿国际市场营销调研内容:

宏观环境,微观环境

73、宏观环境:

政治、经济、社会文化、技术和法律等不可控因素

74、根据市场营销微观环境:

①市场机会调查②国外消费者调查③产品调查④价格调查⑤产品渠道销售调查⑥产品出口业务调查⑦促销调查⑧竞争调查。

75、直接信息:

是通过询问,观察或实验而直接调查或搜集到的原始材料。

优点:

针对性,可靠性,时效性强。

缺点:

搜集费用高,搜集范围小。

76、直接信息的来源和渠道:

①通过本企业人员和驻外人员搜集信息②通过商务关系搜集信息③通过交易获取信息④委托国外专业调研机构④进行实地调研⑤通过企业有关人员到银行,运输机构,保险机构,海关及相关的代理人处直接了解情况。

77、直接信息的搜集方法:

一是实地观察法①由调研人员直接观察②采用仪器设备记录消费者的行为动态③市场销售稽查。

二是询问调查法①面谈询问调查②电话询问调查③邮寄询问调查④日记询问调查⑤计算机询问调查。

三是实验法,试销、展销也属于实验法。

78、间接信息:

已经由他人搜集整理的现存资料。

79、间接信息的来源:

企业内部资料(优点:

容易获得而且成本最低);大众传播媒介与图书馆;我国政府有关机构;各国使团和贸易结构;国际组织及其出版物;外国政府机构;专业信息机构及其出版物;国际联机检索系统;银行、商会与同业公会、消费者组织。

80、国际市场营销信息的开发:

①要善于发现和研究有价值的信息②要善于合理地利用信息

81、国际市场营销信息系统:

是指为搜集、整理、储存、检索和分析信息并据以制定国际市场营销决策儿设计的一个持续的系统。

建立国际市场营销信息系统的目的在于保证能搜集到企业国际营销决策所必要的所有信息;保证信息在企业中的高效传输和最大化应用。

它的管理系统由人、设备和程序构成,其根本任务是对有关的信息进行搜集、处理和分析,为企业的各项国际市场营销活动提供依据。

82、企业国际市场的动机可以分为主动动机和被动动机:

①主动动机的内部动因:

增长和获利动机,管理者的意愿,国外市场营销经验,产品与技术优势;外部原因:

国外市场机会,机构的变动,利用国外资源。

②被动动机的内部动因:

分散风险的动机;外部原因:

偶然的国外订单,国内市场狭窄或优先开拓国外市场,国内经济衰退,季节性因素,国内资源不足。

83、国际市场环境因素可以分为微观环境和宏观环境两个方面:

①宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和文化环境等。

②微观环境包括企业内部环境、企业资源与实力、供应情况、营销中介、顾客和其他公众等几个方面。

84、企业的内部结构和对外关系政策:

导向会影响企业的对外形象和政策。

①企业内部结构的分析主要包括企业的组织结构、职能部门的设置、上下级之间的关系、部门之间的配合、权利的集中与分散情况、决策的程序及方式等。

②企业的对外关系政策导向主要是指企业对各相关机构、组织的态度、指导思想、战略目标等。

85、企业资源主要包括:

人类资源、物力资源和财力资源。

86、企业实力:

主要是指企业的市场经营能力和财务能力。

87、企业市场经营能力分析包括:

企业的产品类别、获利能力;各种产品的竞争状况;在质量、功能、外观、价格、品牌、服务等方面的优势;产品的生命周期;企业的产品开发能力;企业的生产能力;企业的市场份额、市场覆盖率;企业的销售力量;企业的促销力度及促销预算;企业分销渠道网络。

88、企业财务能力分析的主要指标是:

销售利润率、总资产报酬率、资本收益率、资本保值增值率、资产负债率、流动比率、应收账款周转率、存货周转率、社会贡献率和社会积累率等。

89、供应情况:

是指在产品对所需物资和资金的供应来源及渠道情况的研究和分析。

主要包括:

供应的原材料、设备的充足程度;供应企业在供应品提供方面的质量水准、价格水平、运输条件、信贷保证、风险承担。

90、营销中介:

是指在产品向国外最终顾客手中转移的过程,承担对企业产品促销、运输、分销和出售职能的各类组织,包括各类国际中间商、实体分配企业、市场营销服务机构。

91、对国际中间商的分析指标:

中间商的实力、中间商的信誉、中间商的经销代理费用等。

92、对实体分配企业:

主要要分析它的运输能力与仓储能力、运输方式的选择依据,即运输的费用、安全性、运输时间、运输时间、运输距离之间的关系。

93、在分析营销服务机构方面,主要分析包括为企业的市场营销活动服务的市场调查机构、广告促销机构及咨询顾问机构的工作能力、费用支出水平、合作态度。

94、在金融机构方面主要分析:

银行、保险公司等机构与企业长期合作的可能性、资金支持的力度、费用水平等方面的情况。

95、顾客分析内容:

市场需求水平、市场占有率、市场发展速度、顾客消费偏好、购物习惯、评价方式等。

96、企业在其他公众包括:

各类媒体公众、政府机构、公众团体、社区公众等。

97、国际市场环境矩阵分析法:

①环境矩阵分析法。

企业的环境机会是指存在顾客需求并且可以使企业获得经营利润的领域。

②环境威胁矩阵分析法。

环境威胁是指对企业的市场营销活动不利的环境因素。

98、✿波士顿矩阵采取的策略:

①增长策略。

增长策略的目标是增加业务单位的市场份额,有时为了达到这一目标甚至会牺牲企业的短期利润。

增长策略最适合问题型的战略业务单位,通过发展,将问题型业务单位发展为明星型的战略业务单位。

②保持策略。

保持策略是指企业要保持业务单位的市场占有率。

它适合于金牛型的业务单位,力求使这类业务单位为企业带来源源不断的资金支持。

③收割策略。

收割策略的目标是提高业务单位的现金流量,而不问长期利益的大小。

收割的方式往往要缩减费用开支,包括减少研究与开发费用、广告促销费用等。

这一方式适合于在力量较弱的金牛业务单位中采用,也可以用于问题型和狗类业务单位。

④放弃策略。

放弃策略的目标是卖掉或消除该业务单位,以便使资金得以有效利用。

它适合于问题型和狗类业务单位,因为这类业务单位会消耗企业的利润或制约企业获得利润。

99、通用电器公司模型矩阵因素:

①行业吸引力,在矩阵中居于垂直方向②企业的业务实力,在矩阵中居于水平方向。

100、国家吸引力和竞争优势内容:

在国家吸引力指标中,主要分析市场规模、市场增长、市场的季节性和波动性、竞争条件、市场进入条件、政府法规、经济和政治稳定性等;在竞争优势指标中,主要分析市场占有率、产品的适合性、市场营销能力和范围、边际贡献、形象、技术含量、产品的质量、市场支持、分销商和服务质量等。

101、分支战略包括:

国际市场细分战略、国际竞争优势战略和国际新业务战略等。

102、✿国际市场细分战略的指标:

地理特征、人口因素与购买力(包括总人口、性别、年龄分布、收入、财产)、文化因素(宗教、语言、习惯)、资源、行业、对外贸易的方式与合作伙伴、竞争、基础设施(包括交通、通信设施)、金融与信贷条件、市场渠道与商务风俗、政府规定和贸易条例、法律因素。

103、✿国际市场细分的原则:

①可衡量性原则。

其标准主要有市场的规模、收入水平、年龄结构等。

②可进入性原则。

是指所选的市场细分市场必须是企业可以有效地到达并能够为之提供满意的服务。

可进入性原则的影响因素主要表现于:

一是在国际市场上存在一些语言沟通上的障碍;二是由于历史的原因存在民族之间的隔阂;三是国家之间在政治体质和价值观念上产生的差距等。

③获利性原则。

④可实施性原则。

104、国际市场细分规划分为:

①扩张性方法。

其具体做法是:

一、修改产品与细分市场;二、修改产品和细分市场中的一个方面;三、不修改产品,也不改变细分市场,开发邻国的市场。

②收缩性方法。

具体做法是:

一、找准基础的标准,列出总体市场的国家目录;二、确定用哪个国家的标准与特征作为细分市场的标准,三、通过采用以上的标准进行评价之后,列出细分市场的国家顺序。

105、国际市场细分的过程:

①选择目标市场国②进一步的顾客细分。

106、选择市场范围依据:

①限制性产品特性因素②限制性市场变化的因素。

107、国际竞争优势战略:

①成本最低战略②差异化战略③集中化战略

108、为达到成本领先,采取的方式:

①利用本国优势②内部挖潜③利用国家间的比较优势。

109、差异化战略:

是指企业不断开发出区别于竞争对手的产品和营销方案,使自己的产品较之竞争对手在产品的性能、花色等多方面显示出特点,创造出别出心裁的产品形式。

110、集中化战略:

是指企业采取一种集中为特定的用户群服务的策略。

111、企业新业务拓展方式:

①密集增长(市场渗透、市场开发、产品开发)②多角化增长(同心多角化、水平多角化、集团多角化)③一体化增长(后向一体化、前向一体化、水平一体化)

112、目标营销:

是指企业在市场细分基础上,通过评估分析,选定一个或若干个消费群体做目标市场,并相应的制定营销策略的过程。

113、产品:

是指能提供给市场、供使用和消费的、可满足某种欲望和需要的任何东西,包括实物、劳务、场所、组织和构思等。

114、从消费者的购买习惯分析,消费品可分为便利品、选购品、专用产品和非寻求产品。

115、按其有形性和消费上的耐久性,分为非耐用品、耐用品、劳务。

116、整体产品包括三个层次:

核心产品、形式(有型)产品和延伸(附加)产品。

117、形式产品特征:

质量,功能,款式,品牌,包装。

118、产品生命周期:

介绍(导入)期、成长期、成熟期、衰退期

119、延伸产品生命周期方式:

①不断提高产品的质量,不断增加产品的性能,以扩大使用范围②开拓新的市场分割部分③开拓新的分销渠道④正确引导市场需求⑤适当降低产品价格,以吸引下一层次的消费者。

120、维农认为:

①新产品阶段,又称导入期。

②成熟产品阶段,又称成长期和成熟初期。

③标准化产品阶段,又称成熟后期。

121、在国际产品生命周期创新阶段属于技术密集性,成长阶段属于资本期,成熟期后属于劳动密集型。

122、实行产品标准化营销的优点:

①可取得生产的规模效益,提高生产效率②可节约研究与开发的费用③可简化经营方式,减少市场研究和广告的费用,节省营销开支④有利于树立统一的产品形象,扩大品牌知名度。

123、产品修正化营销的主要制约因素有:

①使用条件差异②文化倾向差异③收入水平差异④政府政策的影响。

124、选择标准化营销还是修正化营销的影响因素:

①产品的原产地。

②产品的目标市场国。

③产品本身的特征。

④企业的国际经营目标。

125、✿产品进入国际市场的策略:

①产品延伸战略②产品改良策略③

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