天津大学大学生寒假社会实践心得体会精选.docx
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天津大学大学生寒假社会实践心得体会精选
范文一
早在放寒假之前，我暗自下定了决心，大学的第一个寒假绝不能虚度。
回想以前的假期，基于太多的压力，每次我都是在书海中度过的，可以说假日变成了炼日，。
那时的日子根本没啥实践可言，是单调而枯燥的。
一回到家，我就张罗着去外婆家，外婆是村里的妇女主任，满忙的，我假期正好过去帮她一点。
到外婆家的第二天，外婆就带我去了村里最困难的人家。
起初去时，我是抱着玩玩的心态的。
但是当我看到她家的情况时，我的内心有了极大的触动。
破瓦房，漏风的门窗，头发花白的老人一个人坐在门口，很是孤单。
老人看到我跟外婆来看她，忙起身，脸上满是笑容，那种笑容让我感到心不时有一种说不出的痛，我很想让老奶奶一直这样快乐。
在接下来的几天，我一有空就陪外婆一起去老奶奶家帮忙，我不会干什么事，只能帮老奶奶扫扫地，洗洗碗，但更多的是陪老奶奶讲讲话，每当这时，老奶奶就特别开心，她向我讲了她许多的人生经历，我都饶有兴趣的听着，而我也向她讲了外面的世界，在相互的交流中，我学到了许多东西，那些日子我感到非常充实。
很快临近新年了，我和外婆一起去了镇上帮老奶奶买了些年货，还给她买了件新衣服，老奶奶接过东西时，嘴里不停道着谢，转身时，我流下了泪。
这次实践我感受到帮助别人的快乐，虽然我个人能力有限，但我以后会尽力做一些有益于别人的事。
寒假中还有一件事让我印象满深的。
临近开学了，我到母校去探访原来的老师，班主任让我帮他代两节数学课，我一口答应了，原来在初中时我就帮他代过课。
在上课前，我先在办公室对将要讲的内容进行了一下了解，而后，我踏进了教室，数学老师像初中时一样，坐在教室的最后，静静地看着我。
起先走上讲台我还是有些害怕的，说话声音低低的，但数学老师不断用眼神鼓励我，我的信心得到了很大的增强，时间一分一秒地过去，我的课讲得越来越顺，看到同学们都点头示懂，我有了很大的成就感。
一节课上完了，数学老师给予了我很大的肯定，我感到自己在一步步不断成长，不断进步。
这个假期我过得很充实，我相信以后的假期我会不断充实自己，我会一步步成长，希望每一个人都能活得精彩，活得充实!
范文二
临近寒假，记者从本市一些高校了解到，尽管寒假时间较短且有春节这样一个重要的与家人团聚的节日，但不少大学生还是在假期进行社会实践。
参与公益性的社会实践，体验责任与爱心，成为大学生寒假社会实践的主题。
“虽然寒假我会回南方老家，但在之前我们实践小组将把为小学生募集的文具和玩具整理好，等到新学期开学再把它们送到有需要的学生手中。
”
天津大学管理学院一年级硕士生徐靖说，虽然他们这样的爱心不能为贫困学生带来根本改变，但至少可以让孩子们在严冬中感受到一份暖意。
据了解，大学生选择在寒假做公益性社会实践，多是为了在接触社会中锻炼自己的能力，同时体会付出爱心的快乐。
“我还记得第一次去福利院和孩子们嬉戏玩耍……
一切都显得那么和谐、温馨。
能给孩子们带来这样的快乐，我觉得很感动也很开心。
”天大“求实bbs”上，一名网名为“怀念兔兔”的学生写道。
和“怀念兔兔”一样，如今有越来越多的大学生愿意参与到社会公益实践中来，儿童福利院、社区、老人院，都是他们参加公益社会实践的阵地。
“我们差不多两个月就能组织一次志愿者培训，每次培训的人数都在七八十人左右，其中在校大学生占了相当大的比例。
”市儿童福利院的一位工作人员告诉记者。
在南开大学“我爱南开bbs”上也有这样一个“爱心”版：
网友们也许并不相识，却因为一群脑瘫的孩子，成了好朋友。
每个周末，只要有时间，大家就相约一起去照顾脑瘫孩子，和他们一起玩。
而每次回来后，大家就在版上互相交流做志愿者的收获和心得。
据了解，目前本市各大学的爱心社团、青年志愿者社团都是人气最旺的社团。
这些青年志愿者组织人数少则数百人，多则上万人。
他们长期活跃在社区、困难群体中以及各种需要志愿者的地方。
据团市委青年志愿者工作部的负责人介绍，近五年来，长期从事志愿者服务的大学生至少有五万名。
作为一名刚刚走出校门的大学生，第一脚踏进社会，没有工作经验，而农村作为基层，所要解决的问题是非常具体非常复杂的，牵扯面很广。
如何从一名刚毕业的大学生成为一名适应农村工作和生活环境的“村官”?
在短暂的实习工作中，我总结了四个字：
望闻问切。
望，即善于观察。
通过查阅办公室的档案、工作记录等资料来熟悉工作内容，通过学习党和政府关于农村的各项政策、法规文件进一步把握农村工作动态。
闻，即善于倾听。
倾听别人的谈话，许多的村情民情都包含其中，要做个有心的人，多留意各种有效的信息，并对其归类。
问，即善于征询。
要虚心请教，不懂就问。
基层工作千头万绪，没基层经验难以工作。
平时应该主动地多向村里老干部、老党员学习、请教。
切，即善于接触。
要主动地去寻找工作，别等工作来找自己。
无论工作大与小，都要努力做好。
多做事，多帮忙，是打开工作局面的关键钥匙。
无论是协助村委调节村民矛盾，处理村务，还是协助村主任编写资料，整理档案，甚至于打扫卫生，端茶倒水等，我们都应该认真对待，漂亮地完成。
只要多听，多问，多看，多做，不怕吃亏，总会有意想不到的收获。
由于刚来新区，还不熟悉情况，整天只能埋头于办公室抄抄写写，感觉工作很空洞，但是偶尔的外出,和主任到各村察看基础设施的进展情况，走入农民群众中间，工作一下子就丰富、生动起来了，充满了乐趣。
我们认识到,农村的工作细碎繁琐，我们在工作中必须时刻保持激情和耐心。
激情会使我们对工作充满热情，为完成目标奋斗不息，耐心会使我们细致的对待工作，精益求精。
在这半个月的实习中，领导还专门安排了我们到各个部门学习实践,安排各部门工作多年的老书记主任等主要负责人向我们传授宝贵的经验。
填补了我们部分知识的空白，提前熟悉了农村基层工作的情况，为工作做好了思想上充分的准备,使我总结出就在基层如何做好工作，怎么做好工作展开，要做到三点:
1.“坚定信念，善于团结、顾全大局”2.“戒娇气、戒懒惰、戒骄傲”3.“不断学习，勇于实践，拼搏实干”。
我永远会记住我们*主任所说的话，只要多听，多问，多看，多做，不怕吃亏，总会有意想不到的收获。
社会发展局*局更是从另一个角度将农村基层工作讲述得淋漓尽致，从“坚持”、“能力”、“腾飞”三个词语展开，分别分析了大学生到村任职的一些存在的优劣势，到村任职的为人处事，如何正确的关于村官的定位等相关的经验。
范文二
护士实习总结
经过一段时间，我转到了眼科，这是我实习的第二个科室。
虽然已经实习了一个科室，但由于性质完全不一样，所以对于我来说仍然是陌生的。
刚刚熟悉了一个环境，熟悉了科室里的老师们，现在又要准备迎接新的挑战了。
经过了一个多月的学习与锻炼，我学会了很多东西，作为一名护士，医.学教育网搜集整理不仅要学会最基础的扎针技术，还要学会其他的各项操作，例如：
导尿、灌肠、吸痰、鼻饲以及各种仪器的使用等很多东西。
所以，学习是贯穿整个临床始终的一条主线，我们不仅要学习各项技能，各种仪器的使用，还要学习怎样去沟通，怎样与人交流。
以前我们每天大部分时间的学习是在课堂中完成的，现在我们已经步入社会，生活将会是我们成长的最好的导师。
在眼科的实习生活，并没有想像中的那样简单，大家都说“眼科能有什么忙的啊，不就是滴滴跟药什么的吗。
”其实，这样说是不对的，滴眼药也有着很多学问，例如：
眼药水、眼药膏、散瞳药水、缩瞳药水、激素类眼药水，这些先点哪个后点哪个，都要注意些什么，都是有规则的。
医.学教育网搜集整理查视力法，也不像大家所看到的那样简单，对于那些在5米之内看不见东西的患者，我们要测指数还有光感，这些都是从前我不知道.虽然，实习的过程是艰辛的，但我们学习的内容在不断充实深入，知识也在不断的巩固增长。
从点滴做起，从基础护理、清洁铺床做起，持之以恒。
“态度决定一切!
”要培养自己对护理工作的责任心和对患的爱心与耐心，为我们所选择的职业而努力奋斗。
20xx年寒假我来到了联想售后服务部实习，从前家里的电脑出现故障，不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，如今，我却要给别人解决问题了。
想到这里，心中竟升腾起一阵自豪。
本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。
短短1个月的工作过程使我受益匪浅。
不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。
当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。
师傅说作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。
如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。
可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：
第一是要真诚：
你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。
第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：
不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等!
踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。
我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。
从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：
“师傅早”，那是我心底真诚的问候。
我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。
仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。
他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。
第二是沟通：
要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。
同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。
通过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。
在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。
第三是激情与耐心：
激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。
在一些具体的工作当中也是这样的：
记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winxp操作系统，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在师傅一步一步的教导下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。
通过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更新。
后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验，比如说：
我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障：
1短:
启动正常，2短:
非致命错误，1长1短:
显示错误，1长2短:
键盘错误;
计算机蓝屏的原因有：
一、系统重要文件损坏或丢失引起的（包括病毒所致）
二、内存超频或不稳定造成的蓝屏
三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏
四、硬件散热引起的“蓝屏”故障
计算机经常死机的原因有：
一、系统出现错误包括病毒所致
二、主板的芯片或者其他的零部件损坏
三、显卡接触不良
四、内存接触不良
五、cpu风扇散热不良
六、计算机的电源有题
七、硬盘出现故障等
计算机黑屏的原因：
一、显示器断电，或显示器数据线接触不良
二、主板没有供电
三、显卡接触不良或损坏
四、cpu接触不良
五、内存条接触不良
六、机器感染病毒，bios被破坏性刷新等等。
因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。
但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。
在公司里我问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。
这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。
师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。
第四是“主动出击”：
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。
在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。
有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。
我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。
第五是讲究条理：
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。
“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。
在售后服务部的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。
所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。
这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。
他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。
”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。
所以说：
养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。
整个的实习过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。
作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。
今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。
一件事情，有这么多人在做，就一定有其存在的意义，一定有被需要的理由。
只不过是做的人大多没有明确自己“能做什么”、“要做什么”和“怎么去做”的问题，没有思考如何把“短期”转化成“长期”的支教行为，仅仅是凭着一腔热血去做，这种对公益的热爱和所做的事情本身没有什么问题，但是如果没有加上理性的思考并进行合理化的转化，出现一些问题是必然的。
今年是我们支教团支教的第八年，我们是属于典型的暑期短期支教类型，但是基本上，没有出现过大家所担心的问题。
因为我们在支教之前会进行充足的准备，支教的过程中进行严格的控制，支教之后会进行持续的跟踪和反馈。
我将就我们团队支教的一些经验，与大家一同分享，希望能对这个话题的讨论有所帮助，能给需要的人一些参考。
先说我们支教的一些基本原则：
【我们只致力于支教】很多公益组织不明确自己想要做什么，今天觉得支教好，那就支教;明天觉得环保好，那就去做环保，后天又觉得敬老活动不错，又去做敬老活动去了。
什么都想做，最后什么都做不好，反而因为枯竭式的使用团队的时间、精力和资金，使得团队无法继续进行良好的运行。
我们只做支教，并在做的过程当中不断的发现一些问题而加以改善，以便最大程度的去发挥我们的力量。
但同时也会保持和其它公益组织的联系和合作，在有我们用不上的资源的时候，可以介绍给其他的公益组织。
如，有人想要捐书，我们会把捐书助学网介绍给他;有人想要捐衣服，我们会把可以接受衣物捐赠的公益组织联系方式给他。
我们不做其它类别的公益，但是我们与其他团队进行资源的共享。
【在同一个地点进行持续的支教】这点很重要。
虽然每次支教的时间短，但是所有的支教内容都是明确并有针对性的，所有的课程都是按照学校的课程表和进程进行授课。
很多支教团去了很多地方支教，今年发现这个地方贫困，就去这个地方，明年发现一个更贫困的地方又去了那个地方，后年又发现还有一个地方更贫困、更需要帮助，于是又更换了支教的地点。
这是很多支教团的通病，横向做到很多（涉及的面广），纵向做得很少（深度不够）。
要知道，中国的贫困地区太多太多了，仅凭一己之力，所做的连九牛一毛、杯水车薪都算不上，不如我们在一个地方，把这个学校需要我们做的事情做好，那才是公益最终的目的和意义。
我们支教团XX年组建，每年都到石岔中学支教，直到XX年石岔中学撤校并入上一级学校，才改到同一行政区的冯庄中学支教，直到现在。
持续的才能进行针对性的帮助，才能对上一年的工作进行改进，才能对资助的学生进行反馈等等。
【志愿者心态的准备】每一届新的支教团，领队一定是去进行支教过的老队员。
在第一次例会上就会进行一些培训，其中最重要的一项就是对支教的认识。
我们会告诉我们的支教队员，支教不是体验，也不是作秀，更不是表演，去获得别人的表演和赞美，我们只是去做我们力所能及的事情;我们会告诉我们的支教队员，不能因为我们想去见识贫困就成为贫困存在的理由，当我们看到学校的硬件设施很好的时候，当我们看到家访的孩子家庭情况很好的时候，我们应该由衷的为他们感到高兴，我们应当更多的关注学校的软件设施如何、贫困孩子的家庭如何、孩子们的心理需求是什么，等等;我们也会告诉我们的支教队员，不要去同情孩子们，他们拥有他们的快乐，他们会一起爬树、一起玩陀螺、一起扔鸡头、一起滚铁环、一起玩泥巴、一起抓螃蟹、一起捉泥鳅，也许他们的生活贫困，但是他们的快乐是真的，他们并不会觉得自己是可怜、是需要帮助的;我们同样也会告诉支教队员，支教本身是快乐的一件事情，我们也要快乐的去做，因为只有快乐的人才能给身边的人传递快乐这些心态的准备，会帮助支教队员在支教的过程中，以正确的心态去面对各种问题。
【不轻易改变支教计划】我们每年的支教时间是下旬和上旬，但是每年的支教团队最迟会在4月初定下所有的支教队员，然后着手进行支教期间相关的事情，包括教学计划、活动详细策划、所需购买的物资、家访方案、安全预案，等等，所有在支教过程中的行程，都进行详细的安排，除非不可控的原因，否则不允许变更支教计划，更不允许在没有策划的情况下举办任何活动。
【对每一个问题都要进行反馈】支教学校、资助人、受助的孩子，或多或少都会有一些问题需要进行解答，我们要求所有的支教队员都要保持与这三方的沟通，任何一方出现问题，都要进行反馈和协调，如果无法解决的，需要交由团队一起处理，出现争议要进行沟通，直到最终解决。
最后，我想和大家一起分享，我们团队对于短期支教意义的理解：
“教”的目的并不是要教会孩子很多课本上的知识，而是改善他们薄弱的环节（比如英语音标，因为他们英语老师不会教音标，以至于初三的孩子都不会读有音标的单词），教会他们一些新的并且有效的学习方法，培养他们对于学习的兴趣。
成为孩子们的朋友和伙伴。
支教回来，我们会保持与孩子的联系。
大多数孩子家里没有电话，他们会用公用电话打过来给我们，我们看到是那个地区的区号，会把电话掐掉再打过去，这样孩子们就不用花钱也可以和我们通话了。
当然更多的是写信。
我XX、XX、XX年去支教的地方都是在石岔中学，带的都是同一个班的孩子，我能够看到他们每一年的变化和成长。
我们一直保持联系，现在这群孩子已经上高三了，他们一直和我保持联系，在他们的成长过程中有很多的困惑，包括不知道和同学怎么相处啊，和朋友闹别扭啦，遇到自己喜欢的人啦，谈恋爱啦等等，他们会给我打个电话，让我给他们一些建议，当然，我从来不觉得自己有伟大，但是我知道，也许有时候就是一句话，可能会影响孩子一生。
能成为他们的朋友，成为他们成长的过程中可以信赖和依靠的人，那是我最大的收获。
如果有一天，你支教的孩子告诉你：
“哥哥姐姐，以前我不知道我为什么要学习，每天就是为了读书而读书，但是现在我知道了，我以后要成为和你们一样的人。
”那就请你欢呼吧，这便是支教的意义之一，孩子们不知道什么是梦想，什么是未来，他们只知道读到什么时候就上到什么时候，读不好、考不上就不读了，但是因为有你，是你给了他们一个榜样的力量，也许他们不知道自己想要的是什么，但是因为有你，给了他们一个正确的人生导向，你就是他们的梦想，对他们而言大学不再遥远，梦想触手可及。
写下这么多，我无非是想说，如果觉得短期支教没有意义，那是因为我们没有以正确的方式去进行。
我也希望能和更多志同道合的朋友们相互学习，一起成长和进步。
记得一位企业家曾说，“实战大学。
”短短的四个字，什么意思呢?
就是说要从大学就开始接触社会，了解社会，参与社会实践。
的确，纸上得来终觉浅，若知此事须躬行。
我认为一个大学生只有具备够硬的实践能力，他才能在将来的社会中立于不败之地，我决定这个暑假亲自实践一下。
经大舅介绍我当上了一名驾校推介员，所谓驾校推介员就是给驾校报名人员讲解使其进入驾校学习，说白了就是给驾校招揽生意。
来到菏泽汽运驾校之后的第一件事就是熟悉业务，我请教了一位技术精湛的推介员，了解到了办驾证的流程和细节。
首先驾驶证分为a1,a2,a3,b1,b2,c1,c2,c3,c4,d,e,f,h,n,p证，d往下是摩托车及电动车证，c证是小型客汽车;b证重型，中型载客汽车;a证就是一些大型车了。
其次，一般报名学的最多的是b证和c证。
外出打工的学b证的多，而在校大学生和一些上班族一般学c证。
第三，考证的流程，主要说一下c证，分理论考试——倒车移库——加小项三个环节，每个环节都一次通过是最好的了，当然没通过可以补考，但要抓住机会，因为补考机会不多。
熟悉完业务后，我就走马上任了。
我碰到的第一个客户是个女大学生，曲师的，也是刚上完大一，她想办c证。
我和她聊了一些业务后，就和他聊聊大学一年的感受，大约聊了40分钟，她同意在菏泽汽运驾校报名学习，并交上了钱。
这算是我第一个成功的事例吧。
然后在接下来的几天我也成功的推介了6个在校大学生报名学习。
我尝到了一点成功的喜悦。
当然干推介员这一行也免不了遇到麻烦，又是一些客户脾气很不好，跟他解释了一大通他就是不听，还会和你顶嘴，弄得你心情很不高兴。
我就遇到了这样一个人，他报名交上了钱只考了一门，忽然说要去打工不办证了，并要求退钱。
而这对于我来说相当难办，因为考驾驶证有一个不成文的规定：
报了名，交了钱，也就入了网，是决不允许退钱的。
我就跟他解释，但他就是不听，最后只好达成一个协议：
钱退一半，他打工完了继续参加考试，证出来后再把钱补上。
我认为这个结果双方都是可以接受的。
篇幅有限就不啰嗦了，下面总结一下我的收获与体会吧。
第一，要想成为一个合格的推介员，必须先对业务彻底了解，这样才能经得住客户各种刁钻的发难。
第二，要有一个良好的形象，不是说长多好多帅，而是说要有起码的工作人员的样子。
衣冠整洁，言谈举止得体。
第三，要有一定的口才，它的最高水平是本来人家只是看看并不确定要不要报名，但听你一解释人家报名了。
这种情况我只做成功了一次。
第四，要善于交际，与客户，与其他工作人员，与领导等等都要建立一个和谐融洽的关系。
这样你才能游刃有余。
第五，最后我的经验是要善于学习，善于观察，懂得随机应变。
总之这次暑期实践让我学到了很多，认识了很多，感悟了很多……
最后我要感谢我的舅舅给
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