服务平台用户手册.docx

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服务平台用户手册

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名目

一、业务经办流程

二、人员增加

〔一〕职工新增申报

1、业务功能说明

参保单位为职工申请办理建立保险关系手续，记录申报的人员差不多信息、参保信息、工资信息，建立个人参保档案，建立账户信息。

2、办理条件

〔1〕单位状态必需为登记在册。

〔2〕登记人员尚未在系统内参保。

〔3〕该人员所在单位的参保状态应为正常参保状态。

3、操作步骤

第一步：

在〝录入差不多信息〞TAB页录入参保职工差不多信息，其中带红色*号的项目为必填项〔〝变更缘故〞直截了当阻碍该业务需要预备的材料内容；参加养老保险时，用工形式会阻碍该人员的缴费比例，请慎重选择〕。

第二步：

在〝参保及工资信息〞TAB页录入工资信息〔企业单位没有分项工资，可直截了当在险种信息后面的工资框内录入工资〕，选择需要参保的险种，录入参保时刻等信息〔关于同险种开多户的单位，请准确选择需要参保的开户单位〕。

第三步：

单击〝储存〞按钮，储存该参保人员相关信息，按照系统提示打印«社会保险参保人员登记表»。

第四步：

打印完«社会保险参保人员登记表»后，按照〝业务材料预备〞TAB页中各险种要求的材料及顺序预备业务材料。

4、重点项目说明

〔1〕〝第一步〞录入差不多信息时〝变更缘故〞请慎重选择，它阻碍该业务需要预备的业务材料。

〝用工形式〞请慎重选择，它会阻碍该人员的缴费比例。

〔2〕〝第二步〞录入参保信息时〝调入本单位参保时刻〞必须晚于〝第一步〞录入的〝参加工作时刻〞。

〔3〕在页面最上方〝增加职工信息列表〞单击打开，能够查看本期已做的业务，单击一条记录能够查看、修改详细信息。

如以下图：

〔4〕假如要新增两个或多个参保人员，储存时请单击〝下一位〞按钮，系统会清空个人编号等信息。

假如单击〝储存〞按钮，然后接着录入下个人信息，那么最后打印报表时可能会显现只有一个人信息的情形。

〔5〕假如储存后没有及时打印«社会保险参保人员登记表»，能够在〝新增人员信息列表〞选中新增的人员，单击〝登记表打印〞按钮弹出报表打印窗口。

能够单击一个险种的〝登记表〞预览、打印，也能够单击窗口下方的〝打印〞按钮，把几个险种的〝登记表〞一起打印出来。

5、功能按钮描述

〔1〕删除：

在页面最上方〝增加职工信息列表〞单击一条记录，再单击〝删除〞按钮能够删除已录入的信息。

〔2〕登记表打印：

〝登记表打印〞按钮单击用来打印各个险种的〝人员参保登记表〞。

〔3〕下一位：

假如要增加多个人，那么储存时单击〝下一位〞，储存录入的人员信息，刷新页面。

〔二〕职工续保申报

1、业务功能说明

参保单位为职工办理续保业务。

2、办理条件

〔1〕单位状态必需为登记在册。

〔2〕登记人员在本单位参保，但处于〝停保〞状态。

3、操作步骤

第一步：

在〝查询条件〞栏的〝公民身份证号码〞中输入要续保的公民身份证号码或者单击〝放大镜〞录入查询条件查到要续保的人员。

在〝职工续保相关信息〞TAB页查看该人员暂停时参保信息及工资信息。

第二步：

在〝参保及工资信息〞TAB页中录入工资信息，在下面的〝选择续保险种〞栏中选择需要参保的险种，录入〝变更日期〞及〝变更缘故〞。

假如需要对多个险种进行处理，同时〝变更时刻〞和〝变更缘故〞一致的情形下，能够在上面〝查询条件〞栏中，录入〝变更日期〞和〝变更缘故〞，然后单击〝设置〞按钮，进行批量设置。

第三步：

单击〝储存〞按钮提交信息，按照系统提示打印«社会保险参保人员变更登记表»。

第四步：

打印完«社会保险参保人员变更登记表»后，按照〝业务材料预备〞TAB页中各险种要求的材料及顺序预备业务材料。

4、重点项目说明

〔1〕在页面最上方〝本月已续保职工信息列表〞单击打开，能够查看本期已做的业务，单击一条记录能够查看、修改详细信息。

〔2〕假如储存后没有及时打印«社会保险参保人员变更登记表»，能够在〝本月已续保职工信息列表〞选中续保的人员，单击〝变更表打印〞按钮弹出报表打印窗口。

能够单击一个险种的〝变更登记表〞预览、打印，也能够单击窗口下方的〝打印〞按钮，把几个险种的〝变更登记表〞一起打印出来。

5、功能按钮描述

〔1〕删除：

在页面最上方〝本月已续保职工信息列表〞单击一条记录，再单击〝删除〞按钮能够删除已录入的信息。

〔三〕职工单位间转入

1、业务功能说明

参保单位为从外单位调入的且差不多在本统筹区〔本系统〕参保暂停的职工办理续保。

2、办理条件

〔1〕单位状态必需为登记在册。

〔2〕调入人员已在非单位的系统内参保，并处于〝停保〞状态。

3、操作步骤

第一步：

在〝查询条件〞栏的〝公民身份证号码〞中输入要转入的公民身份证号码或者单击〝放大镜〞录入查询条件查询需要转入的人员。

在〝职工原参保信息〞TAB页中显示的是该人员在原单位的参保及工资信息等。

第二步：

在〝参保及工资信息〞TAB页中录入工资信息，在下面的〝选择转入险种〞栏中选择需要转入的险种（关于同险种开多户的单位，请选择〝开户单位名称〞）。

假如需要对多个险种进行处理，同时〝变更时刻〞和〝变更缘故〞一致的情形下，能够在上面〝查询条件〞栏中，录入〝变更日期〞和〝变更缘故〞，然后单击〝设置〞按钮，进行批量设置。

第三步：

单击〝储存〞按钮，完成转入业务的处理，按照系统提示打印«社会保险参保人员变更登记表»。

第四步：

打印完«社会保险参保人员变更登记表»后，按照〝业务材料预备〞TAB页中各险种要求的材料及顺序预备业务材料。

4、重点项目说明

〔1〕在页面最上方〝转入职工列表〞单击打开，能够查看本期已做的业务，单击一条记录能够查看、修改详细信息。

〔2〕假如储存后没有及时打印«社会保险参保人员变更登记表»，能够在〝转入职工列表〞选中续保的人员，单击〝变更表打印〞按钮弹出报表打印窗口。

能够单击一个险种的〝变更登记表〞预览、打印，也能够单击窗口下方的〝打印〞按钮，把几个险种的〝变更登记表〞一起打印出来。

5、功能按钮描述

〔1〕删除：

在页面最上方〝转入职工列表〞单击一条记录，再单击〝删除〞按钮能够删除已录入的信息。

三、人员减少

〔一〕职工停保申报

1、业务功能说明

参保单位为正常参保的职工办理参保暂停申报。

2、办理条件

〔1〕登记人员已在系统内参保。

〔2〕职工正常参保。

3、操作步骤

第一步：

在〝查询条件〞栏的〝公民身份证号码〞中输入要停保的公民身份证号码或者单击〝放大镜〞录入查询条件查询需要停保的人员信息。

第二步：

在右侧〝选择险种〞栏中选择需要停保的险种，录入〝变更日期〞和〝变更缘故〞。

假如需要对多个险种进行处理，同时〝变更时刻〞和〝变更缘故〞一致的情形下，能够在上面〝查询条件〞栏中，录入〝变更日期〞和〝变更缘故〞，然后单击〝设置〞按钮，进行批量设置。

第三步：

单击〝储存〞按钮，完成停保业务的处理，按照系统提示打印«社会保险参保人员变更登记表»。

第四步：

打印完«社会保险参保人员变更登记表»后，按照〝业务材料预备〞TAB页中各险种要求的材料及顺序预备业务材料。

4、重点项目说明

〔1〕在页面最上方〝减少职工信息列表〞单击打开，能够查看本期已做的业务，单击一条记录能够查看、修改详细信息。

（2）假如储存后没有及时打印«社会保险参保人员变更登记表»，能够在〝减少职工信息列表〞选中减少的人员，单击〝变更表打印〞按钮弹出报表打印窗口。

能够单击一个险种的〝变更登记表〞预览、打印，也能够单击窗口下方的〝打印〞按钮，把几个险种的〝变更登记表〞一起打印出来。

5、功能按钮描述

〔1〕在页面最上方〝减少职工信息列表〞单击一条记录，再单击〝删除〞按钮能够删除已录入的信息。

〔2〕假如在查询条件中不输入任何条件，单击〝查询〞按钮，能够查询出本单位所有的正常参保人员〔关于职工人数大于1000人的单位不建议使用该功能，数据量大时会阻碍查询的速度和等待时刻〕。

〔3〕假如该人员有多个险种需要停保，能够在上面的〝查询条件〞栏中填写变更日期、变更缘故，单击〝设置〞按钮，完成暂停信息的填写。

〔二〕职工退保申报

1、业务功能说明

参保单位为正常参保或暂停参保职工办理退保申报。

2、办理条件

〔1〕登记人员已在系统内参保。

〔2〕职工正常参保或暂停参保。

3、操作步骤

第一步：

在〝查询条件〞栏的〝公民身份证号码〞中输入要退保的公民身份证号码或者单击〝放大镜〞录入查询条件查询需要退保的人员信息。

第二步：

在右侧〝选择险种〞栏选择需要退保的险种，录入〝变更日期〞和〝变更缘故〞。

假如需要对多个险种进行处理，同时〝变更时刻〞和〝变更缘故〞一致的情形下，能够在上面〝查询条件〞栏中，录入〝变更日期〞和〝变更缘故〞，然后单击〝设置〞按钮，进行批量设置。

第三步：

单击〝储存〞按钮，完成退保业务的处理，按照系统提示打印«社会保险参保人员注销登记表»。

第四步：

单击〝一次性待遇运算〞按钮，生成养老保险个人账户返还的一次性待遇，然后单击〝一次性待遇打印〞按钮打印〝一次性支付核定表〞。

第五步：

打印完«一次性支付核定表»后，按照〝业务材料预备〞TAB页中各险种要求的材料及顺序预备业务材料。

4、重点项目说明

〔1〕在页面最上方〝减少职工信息列表〞单击打开，能够查看本期已做的业务，单击一条记录能够查看、修改详细信息。

〔2〕假如储存后没有及时打印«社会保险参保人员注销登记表»，能够在〝减少职工信息列表〞选中减少的人员，单击〝注销表打印〞按钮弹出报表打印窗口。

能够单击一个险种的〝注销表〞预览、打印，也能够单击窗口下方的〝打印〞按钮，把几个险种的〝注销表〞一起打印出来。

5、功能按钮描述

〔1〕在页面最上方〝减少职工信息列表〞单击一条记录，再单击〝删除〞按钮能够删除已录入的信息。

〔2〕假如在查询条件中输入任何条件，单击〝查询〞按钮，能够查询出本单位所有的正常参保人员〔关于职工人数大于1000人的单位不建议使用该功能，数据量大时会阻碍查询的速度和等待时刻〕

〔3〕假如该人员有多个险种需要退保，能够在上面的〝查询条件〞栏中填写变更日期、变更缘故，单击〝设置〞按钮，完成退保信息的填写。

四、信息修改

〔一〕人员差不多信息修改

1、业务功能说明

修改正常参保或暂停参保职、退休人员信息。

2、办理条件

〔1〕登记人员已在系统内参保。

〔2〕人员正常参保或暂停参保。

3、操作步骤

第一步：

在〝个人编号〞中录入要修改的人员编号单击〝放大镜〞录入查询条件查询需要修改的人员信息。

第二步：

在右侧〝个人差不多信息〞TAB页修改人员差不多信息，在〝个人参保信息〞TAB页修改人员参保信息。

第三步：

单击〝储存〞按钮，完成人员信息修改业务的处理，按照系统提示打印«社会保险参保人员变更登记表»。

第四步：

打印完«社会保险参保人员变更登记表»后，按照〝业务材料预备〞TAB页中各险种要求的材料及顺序预备业务材料。

4、重点项目说明

〔1〕在页面最上方〝修改职工信息列表〞单击打开，能够查看本期已做的业务，单击一条记录能够查看、修改详细信息。

〔2〕在页面上方〝变更信息列表〞单击打开，能够查看都修改了那些信息项。

〔3〕假如储存后没有及时打印«社会保险参保人员变更登记表»，能够在〝修改职工信息列表〞选中修改的人员，单击〝变更表打印〞按钮弹出报表打印窗口。

能够单击一个险种的〝变更登记表〞预览、打印，也能够单击窗口下方的〝打印〞按钮，把几个险种的〝变更登记表〞一起打印出来。

5、功能按钮描述

〔1〕在页面最上方〝修改职工信息列表〞单击一条记录，再单击〝删除〞按钮能够删除已录入的信息。

〔2〕直截了当单击〝查询〞按钮，能够查询出本单位所有的正常参保及暂停参保、退休人员。

从左侧的〝选择人员〞列表选择要修改的人员或在列表下面的〝快速定位〞框中输入条件，单击回车来查询要修改的人员。

〔二〕单位差不多信息修改

1、业务功能说明

修改单位信息。

2、办理条件

〔1〕单位已在系统内参保。

〔2〕单位正常参保。

3、操作步骤

第一步：

在〝单位差不多信息〞TAB页修改单位差不多信息。

在〝单位参保信息〞TAB页修改单位参保信息。

第二步：

单击〝储存〞按钮，完成单位信息修改业务的处理，按照系统提示打印«社会保险参保单位变更登记表»。

第三步：

打印完«社会保险参保单位变更登记表»后，按照〝业务材料预备〞TAB页中各险种要求的材料及顺序预备业务材料。

4、重点项目说明

〔1〕在页面上方〝单位信息修改列表〞单击打开，能够查看都修改了那些信息项。

（2）假如储存后没有及时打印«社会保险参保单位变更登记表»，单击〝变更表打印〞按钮弹出报表打印窗口。

能够单击一个险种的〝变更登记表〞预览、打印，也能够单击窗口下方的〝打印〞按钮，把几个险种的〝变更登记表〞一起打印出来。

五、工资申报

〔一〕机关事业月度工资申报

1、业务功能说明

机关事业单位修改月度工资。

2、办理条件

〔1〕单位已在系统内参保。

〔2〕单位正常参保。

〔3〕存在正常参保人员的工资。

3、操作步骤

第一步：

在〝查询条件〞栏中单击〝查询〞按钮，查询正常参保人员的工资信息。

〔关于中心开多户的单位，能够依照实际情形，选择需要调整工资的〝险种〞和〝中心端单位编号〞进行查询，储存时将把机关养老和机关工伤两个险种的工资同时储存〕。

第二步：

单击〝导出〞按钮，将导出正常参保人员的工资信息，依照实际情形修改导出的工资信息。

第三步：

修改完工资信息后，单击〝扫瞄〞按钮，选择修改后的工资信息文件，单击〝导入〞按钮，页面会提示〝刷新页面〞，单击〝确定〞按钮后，页面将显示调整后的工资情形，在〝导入错误信息〞TAB页能够查看错误信息，确认无误后，单击〝储存〞按钮，储存工资信息。

第四步：

在〝差额比较〞TAB页查看调整工资前后的差异。

第五步：

储存完工资信息后，按照〝业务材料预备〞TAB页中各险种要求的材料及顺序预备业务材料。

4、重点项目说明

〔1〕在页面下方〝在职和新增人员信息〞框，单击打开在〝新增人员〞TAB页能够查看本期新增人员的工资，在〝在职+新增人员〞TAB页能够查看包括新增人员在内所有正常参保的人的调整后的工资。

〔二〕医保年度工资申报

1、业务功能说明

医疗保险年度工资申报。

2、办理条件

〔1〕单位已在系统内参保。

〔2〕单位正常参保。

3、操作步骤

第一步：

打开之后单击查询查询出本单位正常参保的在职及退休人员〔姓名，公民身份证号码，工资发放月数，工资总额，人员类别等〕，注：

假如您用一个账号治理多个医保账号的话，您需选择一个医保账号分别进行工资申报。

第二步：

修改职工工资，那个地点能够直截了当在网页上修改，录入上年度工资实发月数和上年度实发工资总额，之后单击最下面的储存按钮。

也能够单击下方的导出按钮，先导出excel文档再修改工资。

单击储存，下载申报工资excel文档

在excel中修改上年度工资实发月数和上年度实发工资总额两列数据，其它列数据不要动，也不要修改其格式，否那么可能会导致其导入失败，实发月数和工资总额均不可写0

第四步：

修改完工资之后单击界面下方的«导入»按钮，选择修改好的工资excel文档，系统会弹出提示〝导入操作会先清屏,是否连续？

〞，单击确定将工资信息导入到系统中。

第五步：

在储存或导入之后便更«申报提交»工资申报信息，然后带有相关材料去医保中心申报缴费基数即可。

这期间假如发觉还有未修改的数据或者修改错的数据，可单击下方«申报回退»，然后连续修改工资之后再次提交。

4、本卷须知

导入数据之后有可能显现某些错误，这时下方会显示出哪个人的哪些数据发生了错误。

六、个人补收

〔一〕个人补收

1、业务功能说明

办理个人补收。

2、办理条件

〔1〕单位已在系统内参保。

〔2〕单位正常参保。

〔3〕人员新参保或正常参保。

〔4〕有补缴月的工资基数。

3、相关业务

职工参保申报、职工续保申报、职工单位间转入。

4、操作步骤

第一步：

系统自动列出本期新增加的需要补收的人，能够单击人名，查看补缴信息，或者在〝查询条件〞栏中录入查询条件查询出需要补收的人员。

第二步：

选择需要补缴的险种，录入需要补收的区间，依照实际情形选择是否运算〝利息〞和〝滞纳金〞。

单击〝储存〞按钮，运算补收信息。

第三步：

单击〝补缴表打印〞，打印«职工社会保险个人补缴核定表»。

第四步：

打印完«职工社会保险个人补缴核定表»后，按照〝业务材料预备〞TAB页中各险种要求的材料及顺序预备业务材料。

5、重点项目说明

〔1〕在页面最上方〝职工补收息列表〞单击打开，能够查看本期已做的业务，单击一条记录能够查看、修改详细信息。

6、功能按钮描述

〔1〕在页面最上方〝职工补收信息列表〞单击一条记录，再单击〝删除〞按钮能够删除已录入的信息。

七、部门治理

〔一〕部门治理

1、业务功能说明

部门增删及部门间人员调转。

2、办理条件

〔1〕单位已在系统内参保。

〔2〕单位正常参保。

3、操作步骤

第一步：

在〝部门治理〞TAB页中单击〝添加〞按钮新增一个部门，在〝部门列表〞框中录入新增的部门信息后单击〝储存部门〞按钮。

第二步：

在〝部门人员治理〞TAB页中的〝部门列表〞单击一个部门，下面的〝人员列表〞会显示出在本部门的人及不再本部门的人，勾选人名，按〝向左〞、〝向右〞按钮来实现部门人员的调入与调出。

单击〝储存〞按钮储存部门人员信息。

八、预约治理

〔一〕预约治理

1、业务功能说明

中心办业务预约。

2、办理条件

〔1〕单位已在系统内参保。

〔2〕单位正常参保。

3、操作步骤

第一步：

在〝险种预约情形〞框中选择一个险种，能够查看本结算期该险种的预约情形。

第二步：

在〝经办人员预约情形〞单击一个经办人员，查看该经办人员的预约情形。

第三步：

在下面的〝预约日期〞栏选择一个预约日期，然后单击〝预约〞按钮，完成预约。

九、数据提交

〔一〕业务核查

1、业务功能说明

对本期做的业务检查，把本期的人数、工资与上期相比较，得出增加变化，看本期所作业务是否正确。

2、办理条件

〔1〕单位已在系统内参保。

〔2〕已完成本期所有的业务。

3、相关业务

工资申报、人员新增、人员信息修改、单位信息修改。

4、操作步骤

第一步：

在最上边的查询条件中能够选择〝险种〞及〝业务期别〞，一样默认查询本期业务，不用修改。

第二步：

单击〝核查〞按钮，在〝业务核查信息〞大框中会显示核查结果信息，假如发觉业务不正确，想修改后再重新核查，单击〝取消核查〞按钮，然后重新做业务即可。

第三步：

单击表格中的链接，能够查看明细信息。

〔二〕业务提交

1、业务功能说明

提交、撤销本期做的业务。

2、办理条件

〔1〕单位已在系统内参保。

〔2〕单位做过工资申报、人员变更等业务。

3、相关业务

工资申报、人员新增、人员信息修改、单位信息修改。

4、操作步骤

第一步：

在左侧的险种树中能够查看到本期做过的所有业务。

第二步：

单击左侧险种树中的一个〝节点〞能够在右侧的〝等待审批〞TAB页中看到相应的业务，在〝完成审批〞TAB页，能够查看差不多被中心审批的业务。

第三步：

在〝等待审批〞TAB页中，选择需要提交的业务，单击〝申报〞按钮，提交本期业务。

5、功能按钮描述

〔1〕在〝等待审批〞TAB页，勾选已申报的业务，然后单击〝撤销〞按钮，能够撤销申报。

〔2〕假如业务做错了，在没有申报的前提下，在〝等待审批〞TAB页，勾选已申报的业务，单击〝删除〞按钮能够删除该业务。

十、打印上缴结算表

〔一〕机关养老上缴结算表打印

1、业务功能说明

打印上缴结算表。

2、办理条件

〔1〕单位已在系统内参保。

〔2〕单位完成本期所有人员增加业务和工资变更业务。

〔3〕所有业务已提交申报。

3、相关业务

业务提交。

4、操作步骤

第一步：

在〝查询条件〞栏中，单击〝查询〞按钮，生成上缴结算表〔假如该险种在中心开多户，在〝中心单位〞中选择需要打印〝上缴结算表〞的单位编号〕。

第二步：

单击〝报表〞右上角的〝一键打印〞，打印报表。

〔二〕机关工伤上缴结算表打印

1、业务功能说明

打印上缴结算表。

2、办理条件

〔1〕单位已在系统内参保。

〔2〕单位完成本期所有人员增加业务和工资变更业务。

〔3〕所有业务已提交申报。

3、相关业务

业务提交。

4、操作步骤

第一步：

在〝查询条件〞栏中，单击〝查询〞按钮，生成上缴结算表〔假如该险种在中心开多户，在〝中心单位〞中选择需要打印〝上缴结算表〞的单位编号〕。

第二步：

单击〝报表〞右上角的〝一键打印〞，打印报表。

〔三〕失业保险上缴结算表打印

1、业务功能说明

打印上缴结算表。

2、办理条件

〔1〕单位已在系统内参保。

〔2〕单位完成本期所有人员增加业务和工资变更业务。

〔3〕所有业务已提交申报。

3、相关业务

业务提交。

4、操作步骤

第一步：

在〝查询条件〞栏中，录入要打印〝结算表〞的结算期，单击〝查询〞按钮，生成上缴结算表数据〔默认是当前结算期〕。

第二步：

在〝征集明细信息〞TAB页能够查看明细信息。

第三步：

单击〝申报表打印〞按钮，生成上缴结算表，单击右上角的〝一键打印〞按钮，打印〝申报表〞。