关于市场部组建的可行性方案.docx
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关于市场部组建的可行性方案
关于市场部组建的可行性建议
-----秘级指数：
★★☆☆☆
一、组建市场部的目的（依然要说的有用的废话）
随着市场竞争的加剧，企业的销售将越来越难，单靠销售公司努力去推销，很难实现公司目标不说而且还在整体销售中很难体现出来品牌的提升和品牌的价值。
必须靠营销专业结合才能不断的推动销售公司的销售业绩，实现公司整体上无年企划的战略统筹。
简单来讲，就需要不仅要关注销售工作，还要密切关注所有和销售有关的工作，销售是企业的最终端的一个大环节，但是漂亮的给之画个弧度，那就是人人皆是营销所分不开。
如：
市场调研研究理解行业信息及发展趋势、了解竞品信息和竞争趋势，理解消费者信息和市场变化；通过开发新品来满足日新月异的市场；通过媒体以及相关公关机构宣传企业和产品形象，树立品牌地位，使产品更好卖，员工更有荣誉感和价值感的归宿；通过制定产品的推广策略使得销售公司的工作更加有规范和有效率；通过规范和监管市场行销，使得市场保持稳定和可持续发展，
虽然市场部是从销售公司分离出来的一个机构部门，但与销售部门是企业营销的两大基本部门。
市场部门是解决企业对产品的需求问题，销售部门是解决向市场供应需求产品的问题，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天要做的市场营销工作。
实现我们的产品变成资金、变成利润的主要智能部门；公司生产的产品数量、品种、规格、包装、款式、等等必须以市场为导向，市场部作为品牌营销的有机组成部分，市场部的职能是建设需要高层及各个方面的高度重视。
最终可以形成集团公司特有的品牌文化传播机构，成为整个集团公司的参谋部门，销售公司相当于作战部，有各自不同的角色。
因此首先要分清职责，给自己的角色定好位；其次，寻求相互的合作与融合。
只有这样才能真正的发挥市场部的职能，把公司的市场营销水平拉上可持续发展的道路。
二、市场部的运作浅析
1、营销技能培训
对于市场部而言，需要不断的提升内部人员的专业技能，包括分析、策划、管理、执行等综合能力，而且还要不断的深入市场，理解销售中的详细运作方式和特色地域市场的特点，增加对市场的感性认识，这样才能制定出符合实际而且又富有创意的推广方案，对销售产生很大的促进作用，从而赢得销售公司的尊重。
而对于销售公司而言则需要强化销售人员对市场和分析能力的提高，是他们提高市场拓展的专业能力，并且能够准确领会公司整体战略的意图，有效利用市场部提供的专业资源来提升销售业绩。
2、协作意识调整
市场部应积极指导销售公司开展销售工作，必要时进行换位思考，可以采取系统的培训、交流和协调会议的形式，了解部门在整个营销中的角色、环节和所有起到的作用。
市场部门要了解销售公司的工作方式和特性，知道销售人员最关注的是什么，而销售人员必须配合市场部的工作，和执行方式，能够主动配合工作展开，与市场部的工作做好对接，提高公司营销系统的整个规划的正规化运营。
比如市场部门在制定营销政策时，需要销售公司提供销售一线的相关信息和数据，销售公司在制定区域营销计划的时候，市场部提供公司整体的营销战略政策和指导思想，并积极参与制定工作，从而根据本市场的具体情况提出有针对性的安排。
从多方面的角度考虑问题，保证市场工作的正常开展，确保整体上的协调性和一致性，促使公司各个目标和计划顺利实施。
3、市场部的基本任务
1、作为公司的情报机构
1-1、跟踪行业发展趋势，建立和完善市场营销体系的信息收集处理，交流及保密系统。
1-2、搜集行业信息，特别是竞争品牌的产品性能、价格、竞争手段、等情报的收集、整理和分析。
1-3、进行市场调研，掌握消费者的购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据。
1-4、参与公司销售网络建设。
2、作为公司的参谋机构
2-1、制定公司品牌战略、营销战略、和产品企划策略。
2-2、制定公司业务短、中、长期战略目标。
2-3、做出销售预测，提供未来市场的分析、发展方向和规划。
2-4、新产品上市规划。
2-5、参与指定产品价格。
2-6、整理分析公司各业务机构资料信息。
3、作为公司业务的监管机构
3-1、业务系统的廉政稽查，业务督导。
3-2、了解掌握业务员心态，并进行调整建设。
3-3、负责对新入职业务人员和经销商的业务人员进行培训和监管。
4、作为公司的公关机构
4-1、实施品牌规划和品牌的形象建设。
4-2、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动。
4-3、完善规范业务系统对外的各类文书。
4-4合理进行广告媒体和代理商的挑选及管理。
4-5、做好公司售前、中、后的服务工作。
4-6、代表公司做好新闻代言和发布。
三、市场部的初步运行框架
市场经理职位说明书
基本信息
职位名称
市场经理
职位编号
所属部门
市场部
直接上级
总经理
职位概述
协助总经理制定公司总体市场发展战略以及市场发展目标，把握公司在行业中的发展方向，提高产品市场占有率及公司知名度
任职资格
学历
大学本科及以上
专业
市场营销或其他相关专业
工作经验
5年以上市场营销工作经验
能力素质
具有较强的市场判断能力、沟通协调能力、创新能力、学习能力
业务了解
范围
了解行业发展动态，熟悉产品市场
沟通
关系
内部
总经理办公室及其他部门
外部
与媒体、客户、行业协会、相关行业主管部门等单位的业务联系
职责细化描述
岗
位
职
责
职责一
市场开发计划的制订与实施
工作任务
1．根据企业的发展战略对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，并报营销总监审批
2．积极实施市场开发计划与措施，扩大企业在市场中的影响力
职责二
市场调研与预测
工作任务
1．及时收集行业信息，跟踪国内外同行业技术、市场等各方面信息的变化
2．了解同行业动态、市场及产品营销动态、竞争对手状况，组织对各种信息进行整理、分析、建档
3．撰写市场调研报告，提出对市场发展的意见、建议
职责三
业务公关组织
工作任务
1．统一规划企业内部公关活动，拓展媒体合作关系，通过公关活动和形象传播提高产品市场占有率
2．组织实施品牌推广活动，在目标客户群中建立产品品牌知名度和美誉度
3．组织公关、宣传效果评估，编写评估报告
职责四
市场开发成本控制
工作任务
1．严格遵守企业财务制度，及时编制市场开发的各项费用预算，上报领导审批
2．控制市场开发中各项费用的支出，尽量降低市场开发费用，节约企业管理成本
职责五
部门内部管理
工作任务
1．负责指导、管理、监督本部门人员的业务工作
2．指导并参与本部门员工的培训、考核等工作
企划主管职位说明书
基本信息
职位名称
企划主管
职位编号
所属部门
市场部
直接上级
市场部经理
职位概述
组织和开展企业宣传策划活动，发展企业品牌，树立企业形象
任职资格
学历
本科以上
专业
营销、广告、中文、传播等相关专业
工作经验
2年以上公关或企划实际工作经验
能力素质
具有较强的组织、规划、执行、团队合作能力、市场洞察力、创新能力；具有较高的人际沟通、谈判技巧
业务了解
范围
了解企业经营发展趋势，熟悉品牌策划、市场推广的操作流程
培训经历
接受过企业文化、广告策划、市场营销等方面的培训
知识
熟悉市场营销、公共关系、广告等方面的知识
职责细化描述
岗
位
职
责
职责一
市场信息收集
工作任务
1．收集相关市场和竞争品牌的资料
2．主导市场调研项目，进行客户调研、消费者调研及竞争对手调研，对市场信息进行收集、分析与预测
职责二
产品企划
工作任务
1．在市场调研分析的基础上进行商品企划，制定产品类别结构以及价格策略，使商品具有市场竞争力
2．对公司市场企划活动费用的使用情况进行监督和控制
职责三
市场推广
工作任务
实施年度市场推广策略，配合市场经理开展市场推广工作
1．协调公司与广告公司的工作，满足公司品牌推广的要求
2．及时对公司的广告、公关活动等进行效果评估
职责四
公共关系管理
工作任务
1．开发和维护公司与客户、合作伙伴、政府机关之间的关系
2．媒体资源良好关系的建立与整合
公关主管职位说明书
基本信息
职位名称
公关主管
职位编号
所属部门
市场部
直接上级
市场部经理
职位概述
主持制订与实施公关计划和方案，监督公关活动实施，为产品销售创造良好的条件
任职资格
学历
大学本科以上
专业
新闻、市场营销、公共关系等专业
工作经验
3年以上相关工作经验
能力素质
具有优秀的人际交往能力、协调能力、公关能力；较强的市场感知能力、语言和文字表达能力；高度的工作热情
业务了解
范围
熟悉公共关系相关知识，全面掌握各种公关技巧和方法
培训经历
接受市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训
知识
具备企业管理、市场营销、行政管理、公共关系、广告管理等相关专业知识
职责细化描述
岗
位
职
责
职责一
公关计划和方案的制订
工作任务
1．主持制订公关计划和方案，编制经费预算，报领导审批
2．监督公关计划和方案的实施
职责二
公关活动的实施
工作任务
1．指导编写公关活动所需宣传材料，组织公关活动的开展
2．组织开展公众调查，及时调整公关宣传策略
3．妥善处理公司的危机事件，维护公司的声誉
职责三
公关活动的评估
工作任务
1．公关活动结束后，系统评估公关活动的实施效果
2．向上级提交公关活动评估报告，对公司市场发展策略提出建议
职责四
公共关系的维护
工作任务
1．配合公司相关部门做好与政府部门、行业组织、媒体等单位的合作
2．建立和维护公共关系数据库、公关文档
市场助理职位说明书
基本信息
职位名称
市场助理
职位编号
所属部门
市场部
直接上级
市场部经理
职位概述
协助市场经理完成市场部日常工作事务，确保公司市场发展战略目标的实现
任职资格
学历
大专以上
专业
市场营销、企业管理或相关专业
工作经验
3年以上相关工作经验
能力素质
拥有良好的沟通能力、表达能力；较强的市场开拓能力；一定的谈判能力和公关能力；工作积极主动
业务了解
范围
了解公司产品及该行业的市场发展状况
培训经历
受过市场营销、公共关系等方面的培训
知识
具备市场营销、企划等方面的专业知识
职责细化描述
岗
位
职
责
职责一
市场调研
工作任务
1．组织对公司产品进行市场调研，提供产品和服务的市场定位分析报告
2．负责市场竞品信息的收集
职责二
市场活动管理
工作任务
1．协助市场部经理制订不同阶段市场推广计划，并制定相应的推广策划方案
2．负责公司市场宣传活动的组织、安排及所需资料的准备
3．组织撰写市场、品牌推广文案
4．协助销售人员组织和实施市场营销相关活动
5．协助相关部门进行公关活动，建立、维护、拓展与客户和社会各界的关系
职责三
市场开发管理
工作任务
1．协助市场经理进行新业务拓展
3．协助处理市场开发中出现的问题
职责四
客户关系维护
工作任务
1．收集、维护客户资料
2．积极回访客户，维护客户关系
品牌专员职位说明书
基本信息
职位名称
品牌专员
职位编号
所属部门
市场部
直接上级
市场部经理
职位概述
协助上级领导完成品牌发展策略和品牌推广计划的制订、实施、跟踪、反馈等工作
任职资格
学历
本科以上
专业
市场营销、广告策划、传播及相关专业
工作经验
2年以上相关工作经验
能力素质
具有较强的沟通协调、逻辑分析能力、公关能力；对市场具有敏锐的判断力；有进取意识，并善于创新
业务了解
范围
了解品牌定位、形象建设、品牌推广和管理维护的内容及业务流程；熟悉公司产品特性和市场行情
培训经历
接受过市场营销、公共关系等方面的培训
知识
具备品牌营销、广告策划、公共管理等方面的知识
职责细化描述
岗
位
职
责
职责一
品牌计划的制订
工作任务
1．根据公司发展战略，协助上级领导制订详细的品牌推广计划
2．根据国内外环境变化和公司发展需要，提出品牌推广计划方案修改建议
职责二
品牌计划的执行
工作任务
1．制定品牌宣传材料、说明书、销售支持材料等
2．协助广告策划部门开展宣传品制作，并提出适当的活动建议
3．策划、推进大型品牌推广活动的开展，协调部门资源，保证品牌推广活动顺利进行
4．妥善处理与相关媒体、研究机构、政府相关机构的关系
职责三
市场跟踪
工作任务
1．对品牌产品线、销售通路定期进行调研
2．跟踪和检测各类品牌推广活动的实施效果
3．对竞争品牌与消费趋势、状况进行定期调研
职责四
品牌推广费用控制
工作任务
1．参与制定品牌推广方案的资金预算
2．严格执行并监督资金预算方案
调研专员职位说明书
基本信息
职位名称
调研专员
职位编号
所属部门
市场部
直接上级
市场部经理
职位概述
负责公司所需信息的收集、整理和分析，并形成市场调查报告，为公司的发展提供信息支持
任职资格
学历
本科以上
专业
公共关系、市场营销及相关专业
工作经验
1年以上相关工作经验
能力素质
具有敏锐的市场洞察力、分析能力、沟通能力；较强的观察力、判断力和应变能力；良好的团队合作精神
业务了解
范围
熟悉各种市场调研工具、分析方法，对产品市场有一定的了解
培训经历
接受过市场调查、统计分析、市场营销等方面的培训
知识
具备统计学、市场调研、市场营销、信息管理等知识
职责细化描述
岗
位
职
责
职责一
调研计划的制订
工作任务
1．根据公司发展需要，协助上级领导制订调研计划
2．根据调研开展情况，对调研计划存在的问题及时提出修改建议
职责二
市场调研的实施
工作任务
1．开展调研活动，调查公司产品和竞争对手产品在市场上的销售情况
2．调查客户需求、购买习惯等相关信息
3．对新产品进行市场反馈调查，并提出改善意见或建议
4．审核、分析收集到的调研数据，保证信息的真实、有效
5．形成规范的调研报告
职责三
调研结果分析
工作任务
1．进行数据分析、数据挖掘，为产品的开发、生产与销售提供服务
2．及时准确地反映有关公司产品以及其他同类产品的市场信息，为营销、策划等部门提供信息支持
四、市场部硬件配置
1、喷墨宽幅打印机一台2、激光打印机一台
3、摄像机、照相机各一部4、电脑目前购置2台
5、文件柜目前一个6、投影仪1个
7、二米白板一个，带架子。
8、其它工具若干。
注：
以上器材公司自有的就不在购买，统一组合至市场部使用，没有的器材按照市场价格予以购买。
因此，报价暂略。
销售公司市场部筹备组
2013年9月25日
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