女秘书礼仪范文.docx
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女秘书礼仪范文
女秘书礼仪范文
湖北农业职业技术学院
毕业论文
课题名称
专业及班级
学
姓号名论女秘书的着装礼仪法律文秘
指导老师
xx年4月23日
论女秘书的着装礼仪
摘要
作为市场经济条件下兴起的社会职业群体，秘书人员已经成为涉外商务活动中不可或缺的辅助力量；女性因其细腻温婉的禀赋、善解人意的特质，把秘书的工作做得活色生香；因而，现在秘书行业越来越趋向女性化。
女秘书要想树立一个美好的形象，着装方面必须遵循一些礼仪原则，不仅能使自己在社交活动中仪态大方，还有助于秘书工作的圆满完成。
女秘书如何提高自身穿着打扮及礼仪，是一个值得关注和探讨的问题。
关键词女秘书着装礼仪
Thefemalesecretarydressetiquette
Abstract
Socialoupationgroupsemergedasundertheconditionofmarketeconomy,thesecretarypersonnelhasbeeanindispensableauxiliarypowerofforeignbusinessactivities;womenbecauseoftheirdelicategentletemperament,understandingthecharacteristics,theSecretaryoftheworkdonewell;therefore,nowmoreandmorefemalesecretaryforindustry.TheSecretarytoestablishagoodimage,dressmustfollowsomeprincipleofetiquette,notonlycanmakeoneselfinthesocialactivitiesintheelegant,alsocontributetotheSecretaryofthesuessfulpletionofthework.
Femalesecretarytoimprovetheirowndressandetiquette,
isaworthyofattentionanddiscussion
Keywordsfemalesecretarydressetiquette
1引
5
2女秘书的着装礼仪概
述5
2.1女秘书的着装礼仪的含
义5
2.2女秘书的着装礼仪的作
用5
3
女秘书的着装礼仪的原
则
.6
3.1
时间原
则
6
3.2
地点原
则
7
3.3
场合原
则
7
4
求
女秘书着装的具体要
...7
4.1
求
女秘书着装的基本要
..8
4.2
素
女秘书着装的基本要
..9
4.3
女秘书着装的五个禁
忌
.10
结束
语
12
致
谢
13
参考文
献
..14
1引言
秘书，在我国是党政机关、企事业单位普遍设置的一个行政职位，在世界范围内是最广泛的社会职业之一。
近几年来，秘书这个职业发展越来越快，每一个正在秘书这个岗位和准备踏上这个岗位的人，都必须学习与研究这门科学，以提高自己从事秘书工作、秘书活动的自觉性和科学性。
秘书人员作为领导的直接辅助者，经常要协助领导接待各方面的来客，工作在经常直接与社会广泛接触的外向型岗位上，良好的着装礼仪也是秘书人员不可忽视的一种修养和技能。
2女秘书的着装礼仪概述着装是美化人体的艺术，它直接反映一个人的精神面貌、文化素个人穿戴什么样的服饰，直接关系到别人对他个人形象的评价。
秘书人员自然也不例外。
2.1女秘书的着装礼仪的含义女秘书的着装礼仪，主要是指女秘书在社交场合、商务场合以及各种场合所应有的着装打扮等，对于女秘书来说十分的重要。
女秘书着装礼仪不仅要体现实用性，也要体现装饰性，还要体现个体自身的审美素质和组织形象。
作为不同行业中的女秘书，不仅要提高专业知识和能力，还要注重穿着打扮及礼仪，而且要提高自身审美情趣和创造美的能力，从而推动现代女秘书工作的完善与发展。
2.2女秘书的着装礼仪的作用秘书人员是单位的“门面”和“窗口”，整洁、大方、得体的服饰不仅能增加秘书个人的魅力，有利于工作的开展、事业的成功，而且有助于树立单位的良好形象。
第一、女秘书的着装礼仪对其个人而言，得体的着装可以增强秘书人员的自信心，可以展示秘书人员良好的文化修养。
我们自己试试就可以发现：
当你穿着整洁的西装、打着标准的领带与人交往时，无论是走姿还是坐姿都要比着休闲装
秘书工作中的礼仪
在各个领域，秘书人员都是一个不可缺少的群体，在趋于知识化、年轻化、女性化的现代社会。
现代的秘书人员有机会随同领导或上司单独外出联系工作、访问、调查研究、或参加各种会议、集会。
秘书活动的目的可以是传达某项指标，检查督促某项工作，或是获取信息，也可以是取得经验或教训，或是增进友谊，或是完成领导或上司赋予的特殊使命等等。
秘书将出入各种机关和企事业单位，出入各种公共交际场合，将接触各行各业的人。
秘书社会活动往往是被动的，要根据领导和上司的指示办事，但这只是针对秘书活动的目的和范围而言的，秘书活动的方式、过程、结果并不能有领导和上司来一一规定，而应该由秘书人员的主观能动性或者说是秘书个人才华与魅力来决定的。
这就要求秘书要约束自己的一言一行，在遵纪守法的前提下，学会遵守不同交际场合，不同民族地域的礼仪。
洛克说，礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰,使它们对他具有效用,去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。
众所周知，世界上无论哪个国家，大至国家政府首脑，小至个体企业的老板，在日常工作和生活中们都少不了秘书；无论是行政单位、事业单位还是企业，在日常运行过程中，都需要通过秘书进行上传下达，辅助上司做好各项工作，其中免不了与人交往，而秘书要在工作者能够运筹帷幄，获得同时和他人的好感，不管在什么样的场合,在什么样的地点,文明礼仪在秘书工作中都起了至关重要的作用。
那么注重礼仪，就是秘书进行人际交往的润滑剂了。
所谓秘书礼仪是指秘书在与人交往时所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止，是指秘书人员在各种公务活动和日常工作场合中待人处事的准则,是对秘书个人的仪表、仪容、姿态、言谈举止、待人接物等方面的具体规定,是秘书个人的道德品质、内在素质、文化素养、精神风貌的外在表现。
对于个人来说，能否表现出对他人的礼貌，是一个修养问题，有时还涉及到个人的道德水准问题。
对于一个组织来说，秘书礼仪应用得得当与否，则体现出了该组织的管理水平和人员素质。
这不仅有助于人际交往，现代社会，人际交往非常重要。
良好的礼仪修养表现的是自尊、对他人的尊敬以及对交往双方平等地位的强调。
有助于事业发展，不论是个人还是组织，要想使事业得到发展，都离不开他人的帮助。
适度的礼仪，能营造出良好的合作范围。
秘书礼仪所涉及的范围较广，办公礼仪规范、接待礼仪规范、社交礼仪规范、形象礼仪规范等等，哪个方面都不可偏废。
个别秘书人员认为，在工作中只要注意办公礼仪规范就可以了，至于个人形象，那是自己的事情，“穿衣戴帽，各有所好”，与他人无关。
其实，这是对秘书礼仪认识的误区。
总体说来，秘书礼仪的内容大致有：
一、办公室礼仪办公室礼仪规范在很多方面都有明确的规定，例如电话礼仪，会议礼仪，行为举止礼仪，同事之间的礼仪，等等。
电话是秘书处理日常事务时最常用、不可缺少的交流工具,凡上级指示、下级意见、商务联系、人际交往、业务咨询等都要通过电话来进行。
因此,接打电话是办公室最普遍的日常工作,是公司和外单位接触的第一渠道。
电话是无形的接待员。
电话虽然是机械,只能传声,不能传情,但人人要打电话,偶尔一次小小的疏忽也许会铸成极大的失误。
如何接打电话,接听电话应注意那些基本的礼节,尤其是政府公务机构、企业单位接打电话是否得体适度,直接影响自己的公众形象和社会美誉度。
因此,接打电话的礼节颇为重要,正确使用电话能提高工作效率,创造友好气氛,可能使人留下对你公司的最好印象。
接打电话是一个只凭声音话语传达意义的过程,因此要格外讲究说话的技巧。
接打电话
时注意力一定要集中,要认真应答,态度要真诚,记录要详细,动作要轻柔。
吐字要清晰,声音要平稳,语言要简洁,措辞要得体,解释要耐心,传话要准确。
举止行为是一个人外在美的有机组成部分,一个人即使长得漂亮,如果姿势不雅,他的外在美就不
完善。
秘书是一个单位的门面和窗口,一举一动都反映着秘书本人及企业的形象,举止规范的基本原则是保持端庄、文静、温和的形象,使对方产生尊重和信赖。
秘书的日常姿势主要包括站姿、走姿、坐姿和蹲姿。
站姿是其他人体动态造型的基础和起点,站立时,头部要保持挺拔,目光平视,肩平直,胸略挺,双肩打开,自然放松,手臂下垂,双腿成小八字或丁字步站法,身体重心落在两个前脚掌。
坐姿是人体的静态造型,端庄优美的坐姿给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
秘书坐姿的基本要领是:
腰背挺直,肩放松。
女秘书两膝并拢;男秘书膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。
走姿的基本要求:
轻巧、自如、稳健、大方。
走路要尽量走成一条直线,步伐要稳健,步态要轻盈,脚步朝前跨时有一点点朝前踢的感觉,跨出后,身体重心应在前脚大拇指处,着地后延伸至前脚掌,千万不能用后跟着地。
二、接待礼仪接待来客是秘书最频繁的日常事务之一。
秘书是代表单位接待来客的,其接待态度如何,直接影响着单位的形象,决定了来客对单位的印象,关系着业务能否顺利进行。
所以,秘书应当尽量做到让每一位来客满意而归,这就得掌握接待的基本礼节。
秘书接待来客时要面带微笑,温和亲切,热情有礼,落落大方,不卑不亢。
秘书的打扮要得体,精神要
饱满,办公室和办公桌要得整整齐齐。
秘书不能随便离开岗位,特别是知道有客人要来,应耐心等待。
如有急事离开,回来时客人已在等待,应该立即向客人致歉。
秘书说话时声音应舒缓,咬字吐音要清楚。
表达要简洁流畅。
对初次来访的人,引见时,秘书要走在来客左前方一尺处,并随时转头注意客人,引导方向。
要热情友好地送别来客,客人离开后要将接待结果记载在约会簿上。
三、社交礼仪
一个人在社会中要生存、发展,都必须以各种形式与其他人进行交往,因为没有交往就难以合作,没有合作就难以生存、发展。
交际礼仪是人们在日常交往过程中形成的约定俗成的道德行为规范,是调节人际关系的重要手段。
在日常生活和工作中广为运用。
在与人交往过程中,自如得体地运用交际礼节,能给人们留下良好的印象。
熟悉礼仪,应用得体。
坚持原则,灵活应变。
讲究谈吐,文明礼貌。
社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。
讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。
礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。
社交礼仪是在社会交往中使用频率较咼的日常礼节。
秘书生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。
掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。
人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。
生活的意义在于不断创造和进取。
同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。
秘书能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。
四、形象设计礼仪
它具体涉及秘书人员的穿着打扮、仪容仪表、言谈举止，是对秘书人员的礼仪修养所提出的具体要求，是其自尊自爱的具体表现形式。
秘书人员的礼仪形象向来被视为个人素质非常重要的组成部分。
形象
体现于细节，细节展示素质。
衣着打扮、言谈举止、待人接物，其实都是素养问题。
有些同志在正式场合甚至在国际交往中不修边幅，歪戴帽子斜穿衣，当众“打扫”个人卫生，这些都是礼仪修养不够的表现，都会给交往对象留下不良的印象。
不过，秘书也应该学会在服饰打扮上面有所变通，一味追求职业化，有时候可能会闹出笑话。
例如，秘书小刘和陪同公司的客户参加一次聚会，为了表示对客户的尊重，星期天一大早，小刘就西服革履地打扮好，对照镜子摆正漂亮的领结前去赴约。
北京的八月天气酷热，他们来到一家酒店就餐，边吃边聊，大家好不开心快乐！
可是不一会儿，小刘已是汗流浃背，不住地用手帕檫汗。
饭后，大家到娱乐厅打保龄球，在球场上，小刘不断为朋友鼓掌叫好，在朋友的强烈要求下，小刘勉强站起来好服装，拿起球做好投球准备，当他摆好姿势用力把球投出去时，只听到“嚓”的一声，上衣的袖子扯开了一个大口子，弄得小刘十分的尴尬。
这个案例当中，小刘的出发点是正装赴会，表示对聚会的重视和对客户的尊重，但是，他忽略了盛夏的时候是不适宜穿西装的，可以穿休闲装赴约。
这也就反映了，小刘作为秘书对礼仪的不了解，所以才闹了这样的笑话，秘书在赴会之前必须搞清楚聚会的性质，提前做好准备，才不会失礼于人。
五、沟通技巧
沟通技巧是秘书礼仪的核心内容，因为我们从事任何一项具体工作都需要与其他人打交道。
如果不善于同对方进行必要的沟通，在沟通时缺乏必要的礼仪，往往会给工作带来障碍，甚至事倍功半。
例如，公务宴请的目的在于促进部门、单位之间的沟通，并为此提供一个临时性的交流场所。
因此，参加公务宴请时应当注意适度的交际，适当地进行沟通。
但是，有些同志在公务宴席上对身边的人不闻不问，爱搭不理，甚至一声不吭，只顾埋头吃喝，吃完就撤。
还有些同志却表现得过度热情，不分对象地劝酒夹菜，非要对方吃下去不可。
这些不当的举止都扭曲了公务宴请的作用，并没有实现真正意义上的沟通与交流。
除此之外，秘书礼仪还要求秘书谨记，尊重领导，秘书主要是为领导提供服务的。
这种特殊性，决定了秘书有时具有“很大”的权力。
因此，作为秘书人员一定要保持清醒的头脑，充分把握好自己的角色地位和作用，甘当“绿叶”和“小草”，参谋而不决断，服务而不越位，认真做好本职工作，切实为领导搞好服务，决不能代替领导决策。
注意仪表。
秘书人员在工作和社交场合都应该注意自己的仪表举止，体现出优雅的风度和较高的修养。
大体要求是:
穿着要端庄大方，打扮要美观得体，仪容要整洁，举止要文雅，不能标新立异，穿奇装异服，也不要扭扭捏捏，矫揉造作，不管什么场合，都应站有站相，坐有坐姿，精神饱满，以显成熟、精干、高效，给人以良好形象。
热情文明，秘书人员经常要与各方面、各层次的人群接触，这些人群由于地位、经历、学识、水平和修养的不同，性格各异，感情丰富，这就对秘书人员的待人接物提出了较高要求。
秘书人员决不能因为自己处于领导身边，就自我感觉特殊，趾高气扬。
要坚持做到尊重他人、热情亲切、诚恳友善、办事耐心，努力为每一个对象提供最佳服务。
此外，秘书人员还应该养成说文明话、办文明事的良好习惯，多讲文明用语，谈笑要有节制，处事体现水平，努力做到亲切、准确、得体、诚挚、热情，充分表现良好的道德素养。
现代社会，文明程度空前发展，对人类礼仪素质提出了较高要求。
良好的礼仪修养，不仅能折射出一个人的文化素质、道德修养、精神风貌和工作态度，给人留下深刻的印象，也有助于同他人进行沟通和交流，方便工作开展。
秘书人员的性质和特点决定了秘书必须具备较高的礼仪修养。
注重礼仪,是一种态度,展示了秘书美好的个人魅力做到真正注重礼仪,将会给秘书工作如鱼得水,无往而不利!
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（2）班曾勤勤xx0737
秘书学课程段考
秘书礼仪
09公管
（2）班沈博建24[关键词]：
社交、礼仪、秘书、秘书礼仪
第一节秘书礼仪概述
（一）、含义：
1、秘书礼仪：
指秘书在与人交往时所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止。
2、礼仪：
是礼节和仪式的统称。
3、礼节：
是表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式。
4、仪式：
是使用在正式场合的具有固定程序的一整套礼节。
（二）、特点
1、规范性：
秘书礼仪是对人的行为举止的规范。
2、差异性：
任何国家和民族都有自己特别的礼仪。
3、变化性：
礼仪是社会发展的产物，它是随着时代和人们生活的不断变化而变化。
（三）、秘书涉外礼仪：
涉外礼仪也可称为国际礼仪。
是指对外交往时所使用的国际通行的礼节和仪式。
1、要求：
（1）强调对个人隐私的尊重；
（2）强调女士优先。
2、原则：
（1）不卑不亢，互相尊重；
（2）入乡随俗，求同存
异；（3）女士优先，注重次序。
第二节秘书个人礼仪
秘书的个人礼仪，主要包括个人的仪容、仪态、仪表、语言。
（一）、仪容
1、干净：
手、脸、鼻、耳、牙、头发
2、整齐：
头发、胡须、鼻毛、指甲
3、无体味：
口臭、消除身体异味
4、朴素大方：
不穿奇装异服、染发、染指甲
5、化妆：
化妆的目的为了突出优点、掩饰缺点。
化妆是秘书工作的需要，是敬业的一种表现；是对领导和同事的一种尊敬。
（二）、仪态对秘书在站、坐、行以及神态、动作等方面提出要求。
1、坐：
正确而自然的坐姿：
坐的姿势，尤其身处特殊的场合时，必须尽量坐深一点，双脚对齐脚跟分开，双膝保持10〜13cm的距离（男秘书）,脚尖视各人体格适度地打开。
上身只要保持腰部挺直即可。
不必刻意挺胸、抬肩。
双手置于腿上，五指伸直轻轻并拢。
头必须垂直、收缩下腭，不要朝向左右任何一边，嘴巴闭起，眼睛注视正前方。
女秘书休息时的坐姿应是两条腿交叉并拢并向左或右微微向下倾斜于身体前方。
2、立：
立姿要求：
双脚对齐，脚尖适度分开，上身挺直，双臂自然下垂，头部摆正，嘴巴闭起，眼睛正视前方
站立时的自然姿势，可以交替用单脚支持体重，以便另一只脚获得暂时的休息。
双手自然垂下，或在身前适度交叉，不过还需注意，不要任意改变姿势。
3、走：
走姿要求：
上身：
应保持正确的姿势；
双手：
不要过分摆动；
双膝：
不要太弯曲；脚：
不要过于分开，且不可用拖拉的方式走路，脚步声不要太重；头：
不要东张西望。
男秘书步幅以一脚半距离为宜，女秘书步幅以一脚距离为宜。
（三）、仪表服饰对秘书人员的仪表来说很重要，它能充分展示秘书人员的外表形象。
在20世纪60年代，日本人提出了场合着装的“TPO（Time时间、Place地点、Object目的的缩写）”原则，其基本含义就是穿衣打扮要有章法，搞清楚穿衣的时间、地点及目的。
直到今天它仍是各国人士在着装时所遵循的基本规则。
下面我们通过“TPO原则来
简述下着装的规则：
1、遵守不同时段着装的规则
（1）、着装要与时间、季节相吻合，相合时令。
（2）、遵守不同时段着装的规则。
这对女秘书尤其重要。
男秘书出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装。
女秘书的着装则要随一天时间的变化而变换。
出席白天活动时，女秘书一般可着职业正装。
晚7点为晚礼服的穿着时间。
出席晚7点以后的正式晚宴等，则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服——长裙。
2、注意衣着与场合和目的的协调
（1）、要与所处场合环境相吻合，比如教堂、婚丧、隆重的场合有不同的要求。
（2）、不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合。
阿拉伯民族，女性服饰受到限制。
色彩也有不同要求。
3、着装要与身份、年龄相符
在社交场合，如果忽略自己的社会角色而着装不当，很容易造成别人对你的错误判断，甚至会引来误解。
代表国家出席某些正规场合的秘书人员，就应该穿得传统或保守些，以示庄重。
中老年秘书及职业女秘书尤应注意，所穿裙子至少应长及膝盖。
4、关键是清洁、整齐
清洁、整齐只要保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。
5、着装的色彩搭配
（1）、三色原则
内容仅供参考
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