安全文化.docx

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安全文化

第七章安全文化

一、判断题

1.（√）“安全文化”是在总结切尔诺贝利事故中人为因素的基础上提出的一种完整的、为确保核电厂安全生产的管理概念。

2.（√）核安全文化是一种意识形态。

3.（×）安全文化是一种意识形态，它和日常生产活动没有切实的必然联系；

4.（×）工作中责、权必须明确，不属于我的职责决不管；

5.（√）为了满足核电厂的辐射安全准则，现有核电厂的设计、建造和运行贯彻了纵深防御的安全原则。

6.（√）运行班组管理的目标是建立和维持一个合格的能胜任的运行班组。

7.（×）人因失误是指那些没有以故意破坏为动机的失误行为。

8.（√）只有各个层次的人在自己的岗位上尽职尽责，满足核安全的要求，核安全文化才会得到发展和提高。

9.（√）为提高核电站的安全水平，降低人为失误是一条必不可少的途径。

10.（√）充分的安全分析是绝对必要的；

11.（√）安全文化强调人的因素是最关键的因素；

12.（√）相对独立的审、管体制是必要的；

13.（×）人的因素是绝对重要的因素，因此，只要具备必要的技能和授权就可动手操作；

14.（×）对操作常识型失误采取的纠正行动也应以组织行为为主，不同的是纠正行动往往涉及几个管理系统，例如资格评审、培训、经验反馈、接口控制等等。

15.（√）秦山核电站人员把要操作的D通道误当成E通道执行，导致反应堆停堆事件的失误完全可以用明星自检（停-想-做-查）方法予以避免，首先工作人员应停下来把工作时的注意力放在手头的工作中，想清楚要做什么（比如确认要操作的通道为D通道而非E通道，确定正确的操作对象），执行想好的操作并对相应的操作行为进行确认，从而圆满完成要求的工作。

16.（√）在核电站开展明星自检的目的就是要减少电站人员习惯性违章行为，要求人员执行操作规范化，避免一接到操作指令，想也不想就干起来，并且操作完后也不检查。

17.（√）由核电站人员违反工作票事件我们可以看出，核电站良好的安全业绩在很大程度上取决于该核电站的安全文化层次。

而安全文化水平的高低很大程度上又取决于每个员工，包括：

领导层、管理层和普通员工。

18.（√）田湾核电站相关人员违反工作票的事件说明必须加强施工过程控制，加强人员培训，严防扩大作业范围，要求员工严格按规程和电站的要求进行工作。

19.（√）从安全文化的角度看大亚湾核电站热功率超过技术规范的事件，我们可以看到在实际的电站运行工作中，电站员工基本的安全文化意识仍然需要进一步的培育和提升，比如我们所提出的安全质量意识、工作态度的严谨性、执行规定的严肃性、改不良习惯的坚定性、养成良好沟通意识的主动性等等。

20.（√）一个事件/事故的过程中往往同时包含这三种类别的人为失误，涉及多道屏障或几个交叉的管理过程；一个失误会通过事件/事故过程揭示多个隐性失误。

因此，对于某些事件/事故只有在进行根本原因分析之后，才能确定纠正行动。

21.（×）从运行的角度看，核电厂可以分机组、运行班组和管理层三大方面。

在紧急情况下，管理层也可以直接干预机组的运行状态，一切指令可以不通过运行班组也能实施，因而上述三方就形成了有三条边的三角关系。

22.（×）单一故障准则是指为了提高系统的可靠性，防止发生共因故障或共模故障，系统设计中应通过功能隔离或实体分隔，实现系统布置和设计的独立性。

23.（×）故障安全性原则是指在核电厂的寿期内对于安全有关的重要构筑物、系统和部件进行标定、试验、维护、修理、检查或监测，以保持它们的执行功能的能力。

24.（√）切尔诺贝利事故充分表明，核电厂发生的任何问题在某种程度上都源于人为错误，然而人的智慧在查出和消除潜在问题方面是十分有效的，必须突出强调人的因素在运行安全中的关键作用。

对核电厂安全有着积极的影响。

25.（×）三哩岛、切尔诺贝利核事故的发生反映出严重缺乏安全文化，因此，只要是安全文化建设搞好了就不会发生事故；

26.（×）三哩岛、切尔诺贝利核电站存在很多设计错误，加之人员培训和规程的低质量最终导致事故的发生。

而我所在电站已经充分吸取了这些失败经验，加之今天的巨大技术进步，所以不会发生大事故；

27.（√）核电站强调任何操作都要按规程进行，因此现场操作时没有规程就绝不能干。

28.（√）自动化、高科技、或技术密集程度高的企业并不能因此完全消除人为失误。

29.（√）安全文化已经上升为核电厂安全管理的一项基本原则。

30.（×）核电厂营运机构，必须深刻认识到核电厂发生的任何问题在某种程度上都是源于机械设备故障错误。

32.（√）电厂努力营造良好的安全文化氛围，最大程度地提高全体员工的安全文化素养，牢固地树立“安全第一、质量第一”的思想并使之铭刻于心。

33.（×）大到切尔诺贝利、三哩岛事故，小到日常无以计数的众多0级及以下事件，尽管失效原因众多，但仔细分析后发现很多事件最主要原因还是由于技能达不到岗位要求、管理、规程等本身就是错误的所引起的，并在事故原因中占据了主导地位。

34.（×）核电站的核安全问题是搞核安全的人的事，与非生产一线的员工没有什么关系或者关系不大。

35.（√）鼓励广大员工在处理与健康、安全和环境相关问题时保持质疑的态度并采取保守的行动。

36.（√）设计技术上来考虑机组安全问题是确保核安全的根本基础。

37.（√）人因工程理论可知，人因失效的情况总是以某一固定的概率发生，导致这样的情况包括人的技能水平的客观差异、心理生理条件、客观环境产生的心理应力等等。

38.（√）安全文化建设有助于提高人员可靠性水平、降低人因（判断、操作）失效概率。

因此，核电站在任何阶段强调和加强安全文化都会取得显著的效果。

39.（×）从管理角度而言，组织的基层对安全和加强安全文化的承诺对一个企业达到优秀的安全水平是至关重要的，因为基层尤其是生产一线的员工直接和安全生产相关。

40.（√）安全文化强调在核电厂建立一个学习型的组织，突出强调终身学习的思想。

41.（√）安全文化的实质就是一种手段，通过这种手段达到减少人因失误的频率，从而实现安全创优。

二、单项选择题

1.安全文化是存在于______中的种种特性和_____的组合。

（B）

A.单位和个人；特性B单位和个人；态度

C.个人与个人；特性D.单位和单位；态度

2.三里岛和切尔诺贝利事故的一条重要教训，就是特别重要。

为了减少人的差错、要重视。

（B）

A.核电站管理；业务技能B.人因问题；培育安全文化

C.人员管理；培训技术骨干D.运行维修管理；安全文化

3.安全文化的发展划分为三个阶段：

以___为基础的安全；___成为组织的一个目标；安全绩效总是持续改进的。

（B）

A.安全当局监督；运营业绩B.规则与条例；安全绩效

C．规则与条例；工作效率D.主管部门监督；经济效益

4.安全文化有两大组成部分：

第一是，由单位的政策和管理者的活动所确定；第二______，这些人在上述体制中工作，并从中受益所持的态度。

（D）

A.安全工作，安全制度B.体制，责任制

C．安全制度，个人响应D.体制，个人响应

5.减少人因失误的九大工具：

自我检查、监护、独立验证、清晰的交流、遵守程序、工前会议、、保守决策、。

（C）

A.互相交流的工作习惯，严谨的工作方法B.严谨的工作方法，使用运行经验

C.质疑的态度，使用运行经验D.互相交流的工作习惯，质疑的态度

6.“STAR”主要解决：

。

（C）

A．知识型人因问题B.技能型人因问题

C.非技术型的人因失误D.人员操作的心理问题

7.在有立即的核安全、人身安全、机组运行安全或设备损坏后果的操作中应当进行监护。

监护要求，。

（C）

A.操作者唱票，监护者复颂B.操纵者操作，操作者唱票

C.监护者唱票，操作者复诵D.监护者唱票，监护者复颂

8.独立验证是指验证者独立于操作者核实系统和设备状态正确性的验证方式。

验证者和操作者分开，两人。

（C）

A.不一定要求在行动上，相互影响必须减至最小B.一定同时进行，在工作中相互交流

C.必须，在操作过程中中相互交流D.可以不分开，影响越多工作效果越好

9开工前会中，正确的做法是：

。

（D）

A.每次都由工作负责人介绍怎样做，操作人员遵照执行就行

B.错误先兆、错误陷阱由具体工作人员考虑，工前会上不用讨论

C.任何操作都要开工前会，但不应开成对话式会议，否则影响工作进展

D.直接参与工作的人员都应参加工前会

10.以下对安全文化认识正确的是。

（B）

A.安全文化的实质就是一种目标，通过建立高标准的目标，达到减少人因失误的频率，从而实现安全创优

B.安全文化强调在核电厂建立一个学习型的组织，突出强调终身学习的思想

C.安全文化水平的推动在于组织的管理层，员工遵章守纪按程序办事就行了

D.就其个人响应安全文化而言，安全文化就是“严谨的工作作风；质疑和探索的工作态度；相互交流的工作习惯”。

11.一个企业（单位）、一个人安全文化的形成和改变是一个过程，与核安全相比安全文化是一种。

（B）

A．短期形成的；行为准则B.非常缓慢的；意识形态

C．反复改进的；工作氛围D.有规律的；工作准则

12.核电站提倡安全文化，其实质是使人养成用，约束个人的行为，规范人际关系，养成正确的，最终实现核电站的创优。

（D）

A.划分清晰的责任制，安全文化B.安全文化，制度

C.共同的价值观，制度D．共同的价值观，思维习惯

13.研究表明减少人因失误三种处理方法（PDC方法）中减少人因失误的重点就在于。

（A）

A.P（Prevention防止）——就是在事件发生以前，用我们所掌握的知识技能去阻止可能诱发不良事件的失误出现

B.D（Detection发现、探测）——就是去探测事件发生前的那些先兆（即人因失误和诱发失误的条件）

C.C（Correction修正、调整）——就是对事件的根本原因进行分析，从而针对根本原因制定纠正错误

三、多项选择题

1.安全文化的基本要求和精髓ABC。

A.各级安全管理机构制定、颁布明确的核安全管理政策；

B.核电厂营运机构作为核电厂的直接管理者必须制定清晰的管理性和执行性程序，包括职能部门、各级员工人员职责岗位规范；

C.人员的选拔、培训、考核、奖惩措施等等；

D.A、B正确，C错误

2.安全文化所倡导的个人良好的安全文化素养包括ACD。

A.严谨的工作作风；

B.人人都是安全的一道屏障；

C.质疑和探索的工作态度；

D.相互交流的工作习惯；

3.以下对安全文化认识正确的是ABD。

A.安全文化的实质就是一种手段，通过这种手段，达到减少人因失误的频率，从而实现安全创优

B.安全文化强调在核电厂建立一个学习型的组织，突出强调终身学习的思想

C.安全文化水平的推动在于组织的管理层，员工遵章守纪按程序办事就行了

D.就其个人响应安全文化而言，安全文化其实质就是“技能水平＋责任心”

4.朝着加强安全文化迈进要考虑的关键BCD

A.始终鼓励广大员工在处理与健康、安全和环境相关问题时保持质疑的态度并采取保守的行动

B.鼓励员工报告所有事件和未遂事件

C.优先地调查和处理报告的事件

D.建立起了“公正的”报告文化

5.以下对核电站安全内涵，认识正确的有ABCD。

A.安全是一个复杂的技术问题

B.应该认识到核电厂存在发生事故、甚至是重特大事故的潜在可能性

C.安全是一个管理问题

D.安全是一个责任问题

6.管理层应该考虑从以下几方面来落实对安全的承诺ABCD。

A.力求建立灵活的用人机制，合理、科学地制定员工业绩指标并以此作为考核目标；

B.要建立一种“报告文化”；

C.要让每一位员工意识到安全是生产先决条件，并时刻提醒员工不把安全置于绝对优先地位而隐含的潜在后果；

D.在核电厂要充分加强程序的作用和所要达到的实际效果，要让员工感知到安全与他的工作是息息相关。

7.安全文化对管理层六项要求：

职责界定、安全实践的界定和控制、BCFG。

A.建立管理体制B.监查、评估和对比C.承诺D.公布安全政策

E.自我完善F.资格和培训G.奖励和惩罚

8.人因问题是造成各类事故的F原因。

也涉及核电站活动的全过程在A、B、C、E、G、H等各个环节上。

然而，一切人因差错所造成的后果,最后都在H中反映出来。

因此运行中的D问题更应引起特别关注。

A.决策B.管理C.设计D.人因E.建造

F.主要G.维修H.运行I.退役J.次要

9.确保在正常运行时核电厂及从核电厂释放出的放射性物质引起的辐射照射A,B,C。

A.保持在合理可行尽量低的水平

B.低于规定的限值

C.确保事故引起的辐射照射的程度得到缓解

D.只要不造成职业病

10.纵深防御的第一道防线—预防事故，在运行上应该考虑的有D,E,F。

A.反应堆具有自稳性

B.材料性能和工艺参数有足够的裕量

C.严格执行质保制度，使安全相关的设备、构筑物具有所要求的高质量

D.编制好的、经过验证、批准的（正常、异常、事故）操作程序，严格遵守技术规格书的要求

E.操作人员，特别是操纵员，高级操纵员必须经过充分的培训、考核，并具有良好的严格遵守规程的习惯

F.必须按照规定对安全系统进行定期试验，维护和检查

11.纵深防御的第二道防线—控制事故,在运行上应该考虑的有C,D,E,F。

A.设置有防止放射性裂变产物外逸到环境的三道屏障

B.设有反应堆保护系统。

利用连续监测安全重要工艺参数得到保护信号，产生保护动作

C.对三道屏障完整性进行监督，监测冷却剂、安全壳内以及蒸汽发生器二次侧的放射性剂量水平等

D.一旦专设安全设施被触发，操纵员应根据规程按安全参数信息，尽力使核电厂恢复到正常状态

E.直至把异常工况、安全功能状态、三道屏障的完整性完全搞清楚，再选择最佳方案，进行恢复

F.其它

12.纵深防御的第三道防线－缓解事故，是指当所有预防性手段都失效，三道屏障的前两道已丧失，第三道屏障受到威胁时，必须立即采取缓解措施。

在任何情况下，操纵员必须牢记三条措施：

A,B,C。

A.控制反应堆功率B.堆芯冷却C.防止放射性外逸D.安全壳的完整性。

13.一旦专设安全设施被触发，操纵员应根据规程按安全参数信息，尽力使核电厂恢复到正常状态。

如一时不能作出诊断，必须注意A,B,C,D。

A.堆是否停闭？

B.堆芯冷却情况？

C.反应堆系统的水装量？

D.安全壳的完整性？

14.严重事故是指A,C，从而造成对环境的放射性污染和人员伤亡。

A.反应堆堆芯严重损坏B.公众撤离C.安全壳丧失完整性

15.运行技术规范的作用有A,B,C。

A.定义了正常运行状态的限值，使机组维持在安全限值以及反应堆设计假设范围之内，任何超出这一范围的运行都是禁止的

B.规定与核安全功能必不可少的控制、保护和专设安全设施的可用性及保证事故处理规程的可实施性

C.更进一步规定了当发现偏离设计，且这一偏差影响到核安全水平时，以及当出现所需的某一核安全的功能不可用或超出正常运行状态时，应采取的纠正行动和措施

D.都不对

16.核电厂各系统安全设计的基本原则有A，D，E，F。

A.单一故障准则B.辐射防护原则C.技术安全原则

D.多样性原则E.独立性原则F.故障安全原则

17.安全文化所倡导的个人良好的安全文化素养包括A,C,D。

A.严谨的工作作风B.人人都是安全的一道屏障

C.质疑和探索的工作态度D.相互交流的工作习惯

18.对安全文化的涵义认识正确的有ABCD。

A.安全文化既是态度问题，又是体制问题；既与单位有关，又与个人有关

B.工作态度、思维习惯以及单位的工作作风可引出种种具体表现

C.安全文化要求必须正确地履行所有的重要安全职责

D.安全文化作为一项基本安全管理原则，利用具体表现来检验那些内在的隐含的东西

19.关于衡量安全文化的指标，正确的认识有ABCD

A.一个单位的安全文化具有有形的特性和无形的特性

B.有形的特性包括：

机构设置、责任制、工作程序等

C.无形的特性会自然导出有形的表现

D.无形的特性包括：

工作人员的安全思想、献身精神、探索的态度等

20.安全文化对管理层在奖励和惩罚方面的要求ACD。

A.当发生差错时，注意力不要过多地放在错误本身，而应更注意从中吸取经验教训

B.安全生产可以放在次要地位，追求经济效益是最重要的

C.对于重复出现的问题或严重的失误，管理层要负责采取纪律措施

D.管理层在必要时，应派人帮助有关员工改进其工作。

21.安全文化对个人行为、执行层的要求ABCD。

A.充分交流以创造相互了解的工作氛围

B.提前干预失效状态

C.确认纵深防御屏障的完整性

D.持续不断地改进自己的工作能力

四、问答题

1.人因问题是核电站安全生产的关键，请结合你的岗位谈谈，通过哪些具体途径（至少4条）来减少工作中人因失效的事件。

题目设计：

让学员结合安全文化中减少人因失误的9种方法或安全文化对个人的要求，根据自己岗位思考、探索减少本职工作中的人误事件，即达到题目设计的目的。

答案：

无标准答案，根据学员对本职工作减少人误方法回答情况给分。

2.国际原子能机构对TNPS进行的Pre-OSART活动中，其中谈到“安全是一种价值”，通过安全文化的学习，请你说明从哪些方面来体现“安全是一种价值”。

题目设计：

让学员思考核电站安全的重要性，安全在企业发展中起到的积极作用。

答案：

1、安全是一种价值，因为安全文化是电厂人力、财力可资利用的重要度量标志。

此外，文件规范和结构完好的管理系统是以极其关注开发明确、清晰的政策和规程而成为其显著特性。

在田湾核电厂安全文化反映在公司歌曲当中，它通过音乐颂歌的形式来“拥抱”安全和质量的概念。

2、安全是一种价值，是因为安全是提高生产业绩和效率的保障。

安全和生产是一对有机结合体。

良好的安全业绩成为组织追求的目标。

保障了安全也就是保证了优良业绩。

3.何为人为失误？

人为失误包含什么内容？

诱发人为失误的主要因素包括哪些？

答案：

人为失误的主要内容（这里仅指核电领域）：

脱离有关要求、标准的设计、制造、运行、施工、维护、管理等人的行为所导致的对对象产生不利后果的行为。

人为失误受多方面的影响，主要受心理、生理、受教育程度、社会和家庭环境、工作场所、工作经验等方面的影响。

4．通过初级基本安全授权培训和复训的安全文化学习，谈谈你对安全文化的认识？

答案：

安全文化是核电厂的一项基本安全管理原则。

作为核电厂的员工，应该深刻意识到核安全的潜在风险和核安全关系到厂区人员、社会公众以及环境的安危，肩负着国家赋予的使命。

为使核电厂各项活动创优，应本着“质疑、探索的工作态度，严谨的工作方法，相互交流的工作习惯”从事自己的工作。

加强自身职业道德修养，提高自身职业工作技能，对待工作要精益求精，坚持不断学习和进取的态度。

凡事讲究科学，多做风险分析，加强责任心，不放过任何细小的安全隐患和征兆。

以积极、健康向上的态度对待工作，积极提出建设性的安全建议。

真正做到爱厂如家。

对本题的回答要点是：

“质疑、探索的工作态度，严谨的工作方法，相互交流的工作习惯”；意识到核安全的潜在风险和核安全关系到厂区人员、社会公众以及环境的安危；精益求精，不断学习和进取的态度；讲究科学，多做风险分析，加强责任心。

积极、健康向上的态度对待工作。

5.在20世纪70年代，对投运核电厂的运行安全集中在技术上的可靠性、设备与程序的质量，即优先考虑的是初始设计工作，认为所有可能发生的意外均在设计中考虑，运行人员只要将机组维持在原设计的水平上，就可以保证安全。

你同意这种观点吗？

并请给出至少一条理由或者一个实例证明你的观点（在三哩岛或切尔诺贝利核事故中选择，或你自己认为合适的例子均可）。

答案：

不同意这种观点！

根据安全文化的精神－“必须突出强调人的因素在运行安全中的关键作用”，只要需要有人参与的活动，就有可能产生人因失误。

另外，在设计和制造过程中也有可能存在不完善甚至是错误的事故隐患。

世界核电史上的很多事例都说明了这一点。

例如，三哩岛核电站维修人员在对应急给水出口截止阀进行正常维修后未能将其置于正确的常开位置；还有三哩岛核电站操作人员未能正确判断稳压器水位上升的原因并因而关小了高压安注流量，加速了堆芯的裸露。

核电站是一个高度复杂的系统集成综合体。

单一特征的现象容易识别和预防，高度复杂的系统综合体发生的随机现象就很难识别和预防！

出师表

两汉：

诸葛亮

　　先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

　　宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

　　侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：

愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

　　将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：

愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

　　亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也

。

　　臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

　　先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

　　愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

　　今当远离，临表涕零，不知所言。