公共关系学小抄已编辑.docx
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公共关系学小抄已编辑
公共关系学
一、单项选择题
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（C）双向交流
5P_kq_VO2.组织开展公共关系活动的基础是（A）公共关系状态
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说3.组织形象处于最佳状态的是（B）高知名度、高美誉度
4.组织形象的基础是（D）产品形象
5.组织与公众联结的方式是（B）传播沟通
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6.组织公共关系活动的出发点应当是（A）从事实出发
7.组织与公众沟通的重要途径就是运用（D大众传播）
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说8.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（C公益广告）。
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9.}组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C环形网络）。
10.组织行为识别系统的英文缩写是（CBI）
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11.公关礼仪最根本的原则就是（B）尊重公众原则
12.公共关系可直接称为：
（A）公众关系
13.公共关系的英文是（A）PrhlicRelations
14.公关谈判的第三个阶段是（C）交锋阶段
15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（D）倒金字塔结构
16.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A倒金字塔结构）。
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17.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（C）约在1.22~3.65米
18.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（A）政府公共关系
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&S#19.在组织（D顺利发展时期），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。
20.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（A）0.45米以内
21.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（B）广告宣传部门
22.在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（C）名品战略
23.在一般情况下，组织每年搞庆典活动（B）2-3次就够了
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I7G&L_S24.服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（B正装）、社交装和便装三种。
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25.1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（C）《有效的公共关系》
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说26.谈判者制定价格政策的出发点是（C）起点
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说27.反映组织社会影响大小的客观指标是（C）知名度
28、我们通常所说的攀比心理是指（D）同步心理
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说29、人际交往的双方共同的经验和知识领域称为（D）共同经验区
l30、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B）提高素质功能
9v_w/t_u）N_m_x"D sn31、为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（D）新鲜程度
32、谈断双方利益的最后防线是（B）界点
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W_U9~33、直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（C）社区关系
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34、读者选择的余地比较大是（C）报纸的优点
35、民主参与法是用来协调（D）内部公众关系
36、外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（C）抽象符码
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说37、“唐装”属于服装款式中的（B）社交装
38、展览会的类型，属于按项目分的是（D）专项展览会
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H_d_D39、象征物属于组织VI系统的（A）基本要素
40、被誉为公共关系学之父的是（C）伯尼斯
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41、策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（D）巴纳姆
42、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（D）形象要素差距图
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43、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（D）形象要素差距图
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44、与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（D）职业水准较高
45、高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：
（B）较为安全、稳定p
46、I对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是（B）顺意公众
47、对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（D）响应广告
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说48、（A媒介公众）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
49、（B政府公众）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
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y_D_j_`）X&D50、针对性强的大众传播媒介是（B杂志）。
51、印刷精美，表现力强的传播媒介是（B）杂志
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说52、企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（A）行为满意
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（S_53、成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（A）辐射式
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说54、平均幅度的让步又被称为（D价梯式）。
55、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（D社会事业）
56、搞开放组织活动（D既公开不能泄密）
57、展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（D既有商业性的又有非商业性的）
58、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（B）揭丑运动
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说59、处于整个CI系统的最高层的是（A理念识别系统）
60、由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（B抽象类）
61、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（C素质）形象和风气具有改进、创优等推动作用。
62、当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（C协商对话）
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三、判断题
（√）1.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（×）2.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它有包含“五W”模式的基本要素。
（×）3.艾维.李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说（×）4.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
2w_H_q_X*C1I;@_（×）5.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
（×）6.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
（×）7.狭义的人际传播，要以包括人类的一切信息交流活动。
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（√）8.在计划经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。
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（√）9.整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。
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N_n（√）10.组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。
_@/I_b_^ u,K_R_u_C_|（×）11.在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。
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（×）12.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
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（√）13.服务型模式以提供各种惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
_B+G'[_l3S&`2i X_x_P（×）14.与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以，完全不具有经济功能。
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（√）15.公共关系的四种状态，其中第三种状态是低知名度、低美誉度，就是组织的原始状态。
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s~（√）16.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
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（×）17.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
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（×）18.进攻型公关活动是指社会组织公共关系可能出现不协调，或已经出现不协调时条取的行动。
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（×）19.在企业CI系统中，VI处于CI的核心与灵魂地位。
（×）20.报纸是公众不受文化程度的限制，老少皆宜的传播媒介。
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（×）21.响应广告是指：
在其他组织开业时，组织以同行身份刊登广告表示祝贺。
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k（√）22.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。
（√）23.公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。
（√）24.社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。
（√）25.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说（×）26.交换名片时应当双手递上，而接受名片时，则可以单手接。
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（√）27.辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少，但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。
（×）28.与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。
&A_z_a_R/E__/J_T3v+W（×）29.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
（√）30.劝说从本质上来说，就是改变公众的原有信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这当然有一定的难度。
（×）31、在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省线的好方法。
_A_I.h_~"o8W（×）32、开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
（√）33、服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
（√）34、员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说（√）35、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
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（√）36、企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小（√）37、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说（√）38、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
（√）39、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
（×）40、界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说（×）40、出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要的目的。
（√）41、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
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J（√）42、一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。
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（√）43、CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
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（×）44、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
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（√）45、具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。
（×）46、全面评价公关礼仪在公共关系活动中作用是“通行证”和“奠基石”。
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说（×）47、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
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（×）48、名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。
（×）49、与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。
（√）50、公共关系是一门综合性的应用科学。
l（√）51、公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。
（√）52、在比较发达的商品经济社会里，公众的消费主要是由消费心理支配的。
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（×）53、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说《有效的公共关系》：
1952年，美国著名学者卡特里普和森特，合作出版了一本公共关系学方面的权威著作，即《有效的公共关系》。
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员工关系：
是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。
员工是企业最重要的内部公众，是内求团结的首要对象。
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说社会组织：
简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。
它是一个与“个体”相区别的概念，是人们有意识地为实现某个特定的目标，依照一定的结构形成而组成的有机整体。
4.全员公关：
指组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。
其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合力搞好公关工作。
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公共关系观念：
是人们在公共关系实践形成影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
6.概说阶段：
谈判正式开始后，双方各用一段时间陈述自己的主要立场和观点，称为概说阶段。
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r_[ O_K,}公关广告：
公关广告是一种特殊形式的广告，它不是直接宣传企业生产的某种商品，而是在推销组织的形象。
它与商品广告的区别是：
两者的直接目的不同；两者的内容不同；新闻界的报道方式不完全相同；两者的应用范围不同。
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晕轮效应：
是指公众从对象的某种特征推及对象的整体，“以偏概全”，从而产生美化或丑化对象的心理现象，这是一种心理定势。
9.企业使命：
就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。
企业使命回答了企业：
干什么“的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素。
10.交际型公共关系：
是以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结缘，建立超社会关系网络，创造良好的发展环境。
具体内容包括：
各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等。
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