手机销售工作计划.docx

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手机销售工作计划

2021手机销售工作计划

第一条为扩大销售以低价位、高质量迅速占领市场特制定本销售工作计划。

第二条以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。

第三条本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。

但是仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。

第四条在选择销售据点时以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。

小规模的店面行销方式除特殊情况外原则上不予采用。

第五条关于前项的销售据点在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时都须确实慎重行事这样才能巩固本公司的营业根基。

第六条与销售店开始进行新的交易之前须先提出检查并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。

第七条销售活动必须制度化合理化力争使各项事宜高质高效的完成。

第八条销售人员个人工作计划要细分并将任务落实到每一个人。

在接受订货和收款工作时不得参与相关的附带性事务处理工作必须全身心投入销售事务。

因此在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。

第九条改善处理手续（步骤）设法增强与销售店之间的联系及内部的联络提高业务的整体管理及相关事务的效率。

尤其须巧妙地运用各种账表（传单、日报）来提高效率。

第十条进货总额中的20%用于对公司的订货其他则用于公司对外的转包工程。

第十一条进货尽可能集中在某季节有计划性地开展订货活动。

要确保交易双方的权益。

第十二条进货时要设立交货促进制度并按下列条件来进行计算；对于交货成绩优良的厂商将采取退佣方式处理其规定如下：

（1）进货数量；

（2）交货日期及交货数量；

（3）交货迟缓程度及数量。

第十三条为使进货业务能合理运作本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议借此进行磋商、联络、协议。

第十四条A公司与本公司之间的交易（包括与该制造公司目前正式交易的三家公司）一概归与本公司作直接交易。

第十五条本公司拒绝接受传票物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。

第十六条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络并促使对方尽快着手。

第十七条处理对外订货事宜时应使用报表记入材料名称、色调、产品样式、号码、尺寸、厂商号码然后交给厂商（厂商的户头也应写入）各种表格的填写必须详尽。

第十八条前项报表在发出订单时应一起附上另外还要贴在产品的箱子上连同产品一起交给零售商和消费者。

2021手机销售工作计划

（二）

日常的销售过程中我们销售员总会碰到这样那样的困惑：

为什么顾客没有买？

为什么顾客选择了其他门店买？

为什么顾客买了却是不理想的价格？

这些问题相信同事们每天都在亲身经历感同身受。

那么怎样在才能让顾客买单？

怎样在商品同质化竞争白热化的今天杀出一条血路保持、扩大自己的市场份额？

是我们公司和一线销售员必须认真思考认真对待的一个问题。

本人掩卷沉思总结数年一线销售的挫折成败、成功喜悦与大家一一分享望能起到抛砖引玉、交流进步的效果。

销售是一门科学也是一种技术它内非常深澳的道理当然销售也是较低门槛的对从事这项工作的人员的学历要求不高甚至于有些销售经理直说：

“不论黑猫白猫抓到老鼠的就是好猫！

”一语道销售以成绩论英雄的本质。

是的当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸我们可以改变什么？

我们只能去适应环境只能用成绩去证明自己存在的价值。

我认为：

对于销售自信、态度、专业知识、技巧一样都不可以少。

自信乃成功的一半很难相信一个对自己都没有信心的销售员能做出很好的业绩做人也一样一定要有自信相信自己自己就是最伟大的销售员每天都要默默的告诉自己：

我是最棒的我是最棒的！

如果没有效果跑到洗手间叫出来握紧拳头大声的叫出来这个时候你的潜意识已经告诉你自己是最棒的了你的思想主宰你的行动行动上你也就会是最棒的还有一个就是不要给自己始退路定下一个目标一个相信自己可以完成的目标有足够勇气的话告诉你的同事告诉你的店长：

如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔我相信你会破釜沉舟置之死地而后生相信自己不要裸奔那就只能完成任务。

专业知识：

是指一定范围内的系统化的知识。

我们是卖手机的对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。

在日常的工作中经常发现有很多同事连___手机的盒子都不会装手机电池也不会分像___亚有相当部分同事都不知道有4c5c的电池你把4c的电池装到5c的手机里面是可以用但是你把5c的电池装到4c的手机里面是不可以用的把4c的电池装到5c里面卖了之后就等于是少了一个电池造成分摊这个经常发生。

许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机当然想卖机是好事但是你连一些基本功都没有掌握就让我去教你销售技巧那样只会富害了你自己只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出让顾客认为我们不够专业购买欲望大打折扣就算到最后给你买了手机价钱也是可想而知了。

为什么我们的万能充可以卖到15块而且总是卖到断货？

别人卖5块钱一个却总是卖不出去？

为什么外面士多店的啤酒3.5元一支还是660ml的但是太阳城可以卖到15块15块还是330ml的份量少一半价格贵几倍却有很多消费者愿意买单这就是专业和业余的巨大差别我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应一种专业形象把产品的利益最大化想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃实在是让人懊恼。

所以我真的很希望名位同事要苦练基本功像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练不要临时抱佛脚一会儿又去找人问怎么拆后盖一会儿又说找不到内存卡在哪里插这样会让顾客对你对公司失去信任直接导致顾客流失。

2021手机销售工作计划（三）

俗话说“活到老学到老”这话一点不错。

即使已经参加工作了我们也不应该放弃对知识的学习。

相反作为企业的员工在繁忙的工作之余读一些开阔心智的书籍吸取别人的成功经验大有好处。

聪明的人总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。

下面是我这一年工作的总结：

一、销售计划

销售工作的基本法则是制定销售计划和按计划销售。

销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标也包括实施这一目标的方法。

每个人都有各自的特点都有各自的方法关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方客户就会有销售热情会积极地配合。

如果对客户没有进行有效的管理或者客户关系管理粗糙结果既无法调动客户的销售热情也无法有效地控制销售风险。

所以必须想尽方法维护好客户关系关注客户的各个细节随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。

业务员身处市场一线最了解市场动向消费者的需求特点、竞争对手的变化等等这些信息及时地反馈给公司对决策有着重要的意义另一方面销售活动中存在的问题也要迅速及时地反馈给公司以便管理层及时做出对策。

业务员的工作成果包括两个方面：

一是销售额二是市场信息。

对企业的发展而言更重要的是市场信息。

因为销售额是昨天的是已经实现的已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。

同样“销售当中无小事”。

销售更应慎重、谨慎去寻找一个双赢的法则。

在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

2021手机销售工作计划（四）

一、市场现状分析

（一）用户分析

我公司的主要顾客来源于大学生和追逐时尚的青年对手机的时尚功能和个性要求较高；而且他们比较容易接受中低档产品偏好于进口的品牌机和质量好的国产机；一般的使用寿命为两年但很多人中途因为各种原因而更换手机；主要购买地：

专卖店大卖场和网上；手机信息获取来源：

电视广告网络宣传单以及同学同事之间的交流。

（二）竞争情况分析

目前在海南手机市场的国内品牌有：

联想步步高OPPOHTC波导TCL夏新中兴康佳等；国外品牌有：

诺基亚摩托罗拉三星索爱苹果等。

这些手机中市场上比较受欢迎占市场比例较大的品牌主要是：

诺基亚步步高摩托罗拉三星联想。

而其实国外品牌还是占主流地位尤其是诺基亚在年轻人心中有较高期望。

（三）市场机会与问题分析

1、竞争优势与潜力：

（1）产品自主研发逐渐形成主流并形成了几个稳定的开发平台提供了成本及性价比较优的产品有了比较优势竞争的保障；

（2）建立了自己的产品研发中心为产品的后续发展提供了强有力支持和保障。

（3）本公司的品牌虽说进入海南市场市场时间虽不长但在人们心目中已有一定的份量对本品牌质量和性能已有了一定的认可形成了相对固定的客户群；产品的市场占有率较高已经建立相对完善的销售网络固有的门店和专柜数量接近30家专业销售人员有70人。

（4）随着手机的逐步普及与推广以及人们对时尚潮流的追赶手机的购买与换机愈加频繁

2、竞争劣势与威胁：

（1）由于近两年销售网络建设过于迅速而出现了产品销售人员的专业素质和服务能力不强自我管理意识较差；

（2）店面的覆盖面和产能不够店面控制力度不强终端资源利用分散还没将终端资源提升到整合利用的高度。

销售网点分布不均匀造成资源的浪费有些地区过于集中以致形成内部竞争而有些新兴发展地区网点很少或几乎没有等问题；

（3）品牌定位不清晰集中拉动力弱、认知率和指名率低特别是高端机型销售渠道少；（4）售后服务的滞后性及售后机制制定的不合理性已经严重影响了业务的发展售后人员管理、技术培训和设施投入不足并且销售与售后服务脱节严重。

二、营销思路

1、树立全员营销观念真正体现＂营销生活化生活营销化＂。

2、实施深度分销树立决战在终端的思想有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略形成强大的营销合力。

三、销售目标

销售额比上年度提高20%达到500万人民币销售网点达到60家让__手机成为海南人人皆知的品牌

四、营销策略

首先将海南市场分为一下三类：

战略核心型市场：

_______

重点发展型市场：

_______x

培育型市场：

______________

总的营销方式：

专营店直销和代理商销售

1、产品策略：

坚持差异化突出公司不同手机的功能特色走特色发展之路；定位＂高科技、时尚、尊贵＂的产品内涵走高端品质发展之路。

2、价格策略：

在产品运作中应该采取灵活的市场价格政策紧跟市场行情变动可以对产品进行适当的归类那些产品是树立形象的、那些产品是获取利润的那些产品是抢占市场份额的等等制定一系列的价格体系而不是采取价格政策一刀切的策略没有侧重点从而丧失了大量的市场机会。

3、通路策略：

根据不同的机型定位以及不同的人群的消费口味与习惯侧重在不同的场所进行宣传如学校社区以及乡镇地区。

4、促销策略：

在不同的节日或大型活动期间在各大卖场专营店推出各种各样的主题促销活动在一定程度上设立打折抽奖等优惠措施刺激消费者的购买欲望。

在平时也可开展手机以旧换新手机免费体验买手机送话费等促销活动既宣传产品有促进销售。

5、广告策略：

（1）对终端销售人员和网点、店面进行统一形象设计管理使消费者对本手机品牌产生较深的印象有利于品牌的传播与推广。

（2）拓宽宣传渠道加大报纸、网络及电视电台等方面宣传力度充分利用新媒体的力量比如在节假日前将促销活动信息发布在海口等地的公交车站广告牌公交读物和海口广播电台上让更多的市民不经意间了解到本手机品牌及活动；此外在进行产品宣传时要制作相对于别的品牌更加精制富有爆炸性的宣传说明书、海报及宣传单

五、销售团队管理

1、人员规划销售人员主要集中在_______、_______和_______x并且在现有的专业销售人员基础上在销售旺季临时招聘一些促销人员负责产品的宣传工作。

2、规范管理健全和完善规章制度根据企业的规章条例和销售的实际情况制定营销管理制度。

比如制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员＂三个一＂日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等规范员工工作的次序和步骤提醒员工应注意的问题保证整个工作系统的有序衔接和交流进一步增强团队的组织纪律性。

3、员工培训提升团队整体素质和战斗力。

制定全年的培训计划给有能力业绩突出的销售员进修培训的机会。

4、严格奖惩建立良好的激励考核机制。

通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式激发营销人员的内在活力和热情更好的服务客户。

旨在通过这一系列的团队整合目地是强化团队合力真正打造一支具有凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力的营销强队为公司取得更大的经济效益。

六、费用预算（略）

七、售后服务：

当今社会消费者成为最重要的企业生存决定者而售后服务是决定消费者是否满意的重要因素。

因此在产品逐渐趋向无差异化的情形下最能显现优势的做法就是提供优质便捷的售后服务。

为此__手机的售后服务系统应符合以下要求

（1）在客户确定购机之前我们将派专门销售人员讲解有关本机型的注意事项和使用方法使得对一般故障做到预防和处理。

（2）为客户建立维修电子档案并在维修后对客户进行产品的维修后使用情况进行追踪服务。

把客户的故障问题提交至总公司便于在以后生产过程中解决这些问题。

（3）售后服务技术人员定期派遣到总部进行技术培训