收银主管岗位说明书.doc

收银主管岗位说明书.doc

《收银主管岗位说明书.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收银主管岗位说明书.doc（3页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

天洋电器财务部收银主管岗位说明书

岗位名称

收银主管

所在部门

财务部

直接上级

财务部经理

直接下级

收银班长、收银员

职责概述：

负责公司收银员入职面试、业务培训、考核、人员调配、客户投诉突发事件的处理等全面管理工作。

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助财务经理监督检查收款程序的执行情况，监督各销售环节中程序的执行情况，确保收银工作流畅、收银制度完善、执行有效。

工作

任务

检查监督收银员在收款过程中对便利卡、信用卡收取的真实性、准确性、规范性

检查监督收银员退换货操作的规范性

检查工作日志及交接班记录，抽查收款员的备用金，监督检查各款台对财务制度的执行

检查收银员按规定审核赊销单情况、管理人员折扣权限情况、支票结帐情况、信用卡结帐情况

负责与系统管理员协调合作，解决电脑操作程序中发生的故障，确保收款顺畅进行

对收银工作中及销售环节中出现的相关问题及时与各部门沟通，对不规范的工作流程提出整改建议

职

责

二

职责表述：

协助财务经理监督指导收银员的日常现金收支工作，保证资金安全解行

工作

任务

负责收银员业务操作指导，准确收取各项款项，与安检部门密切联系，保证资金的安全解行

督导检查收银员在收款工作中严格执行资金安全管理意识，检查公司保险箱的使用情况，加强安全防范措施

检查工作日志及交接班记录，，抽查收款员的备用金。

按公司有关规定，督导收银员按工作程序与标准完成工作，杜绝违章操作

负责检查收银台的安全性，对不安全因素提出建议

职

责

三

职责表述：

协助财务经理招聘新收银员，制订并执行培训计划，定期考核评估员工，并向上级提出对员工的奖惩建议。

工作

任务

与人资部门沟通，协助财务经理对应聘人员进行复试，完成新款员招聘工作；

对新入职员工的工作技能、职业道德等情况进行跟进指导；

制定培训考核计划，协助财务经理完成对收银员的培训与考核，提高收银员综合素质

根据收银员考核情况和日常工作表现向财务经理提出奖惩建议

职

责

四

职责表述：

协助财务经理监督管理收银班长的日常工作；处理疑难客户投诉及突发事件

工作

任务

每周定期向两店组长传达公司的新文件，布置下周工作，确保收银组长充分发挥岗位职能

负责监督检查两店组长对款员进行的各项培训，并进行相关业务指导

协助财务经理对两店收银组长的工作情况进行考核（包括组长负责管理的收银台资产完整情况、对员工的业务技能培训与指导、组织的晨会效率）

协助现场处理收款工作中的疑难客户投诉，及突发的事件，保证收银工作正常有序进行

职

责

五

职责表述；负责对收银员进行各项培训、考核等工作，提升收银员的业务技能、服务意识，组织员工传达并学习公司制度文件

工作

任务

负责指导收银员对日常收银工作中遇见的特殊情况应对处理，提高收银员服务技能

负责定期为员工做相关财务知识培训，使员工熟练掌握收取支票和信用卡等各种收付款方式的结算流程

传达、执行公司文件，使员工及时掌握公司的相关文件和熟知公司的企业文化

定期组织员工例会，分享优秀员工的案例，做好新老员工的衔接互动工作

负责对员工服务规范、服务技巧等各种培训，督促员工做到优质服务

与现场部进行沟通，检查仪表仪容、考勤及各项服务工作的准备情况和安全服务情况。

协助财务经理负责定期对两店款员各项考核。

加深员工对现场管理规范、财务制度等相关业务知识的熟知度

职

责

六

职责表述：

负责协调各门店收款设备及人员的安排及收银人员日常工作调配管理，编制每日收入报表，确保准确无误。

工作

任务

负责协调款台与各部门之间的关系，协助现场部对收银员现场服务进行规范管理

负责各门店在日常销售及销售高峰期收款设备及人员的增减工作，合理调度人力，根据工作需要，安排收款员班次

安排收银员定期进行岗位轮换，检查日常收银工作交接清点，合理安排员工调休，控制人事成本

每日编制资金报表，销售报表，确保准确无误，协助财务经理资金的调配与管理

权力：

业务权

对所在部门管理制度、工作流程的建议权、执行的监督权、检查权

对所在部门相关信息、资料、数据的搜集权、索取权

对所在部门疑难客户投诉的处理权

人事权

对直接下级在本部门内的工作分配权、调配权

对直接下级的工作检查权、考核权、岗位调整权、奖惩建议权、淘汰建议权

工作协作关系：

内部协调关系

本公司各部门

外部协调关系

工行牡丹卡部、工行河东支行

任职资格：

教育水平

大学专科及以上学历

专业及职称

财务管理等相关专业，具有会计从业资格

培训经历

公司内部规章制度培训、财务管理培训、计算机应用技术培训等

工作经验

2年以上本岗位或相关岗位工作经验

知识技能

熟知财务及管理等方面的知识

能力与素质

应具有较强的领导能力、组织协调能力、分析能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力