外贸开发信 询盘.docx

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外贸开发信询盘

外贸开发信

（2010-10-1415:

06:

24）

转载

标签：

杂谈

我怎样写开发信：

我的开发信分为两种：

e-mail发的和传真发的，内容不太相同。

1、e-mail发开发信：

我以前经常用的一种。

找到客户资料之后。

首先在网上看客户的经营的产品，我以前说过怎样操作的，不再重复。

以前我会告诉客户我是谁？

哪个公司？

做什么产品的？

一大堆介绍自己公司和产品范围的文字，看着就头疼，后来我的开发

信进化了十几个版本。

看到一封广告信，如果主题不吸引人，一般客户会直接删掉，看都不看。

如果主题设置的还可以，那客户会打开看看，如果5秒钟之内抓不住客户的眼球，那就米机会老，我想他也会直接删掉，除了他太需求你的产品，或者你的产品太金贵。

所以我的开发信一般只有三句话：

1）我是谁，什么公司的，你是从中国进口。

。

。

。

产品么？

（提问题通常更容易引起关注）

2）我研究过你们的网站，知道你们经营什么产品，我们可以提供这种产品而且说明我们在当地的bestseller是什么，可以给

你推荐，价格和参数见附件。

3）欢迎浏览我们的网站。

附件：

我会做一个我强烈推荐符合当地市场风格的两款产品的详细参数和价格，一个是低价产品，一个是比较新颖的产品，

做成jpg.格式的，不要附产品图片。

尤其不要列一大堆产品，只要针对性提供某一种产品就好了。

2、传真发开发信，我现在经常用：

原因：

很多时候可以轻易的找到客户的传真而不是email。

前提：

要知道传真要给谁，具体名字。

传真的内容可以稍多一些，但一定要条理清楚。

大致内容和email的差不多，但是效果却更好，因为知道给谁，而且收传真的人一般都会帮助递送到。

尤其适用于世界买家

的客户。

发过开发信，两天不回，打个电话。

怎样恢复询盘？

回复讯盘的原则：

快、准。

一般，我收到一个询盘我会在半小时之内回给客户，当然不含报价。

很多人都说回了询盘，报了价，客户却一直没有回音。

我通常是这样处理新询盘的。

１、接到询盘：

1）接到询盘，如果内容是一个很空泛的内容，我一般会查一下客户的公司，看一下网站，是经营什么产品？

然后给一个简单

的回复，说明我们可以提供它们经营的产品，而且对方的bestseller是什么。

然后要对方提供需要产品的详细信息，并且跟

客户说大家都是经营这种产品的，那么一定知道不同的规格价格一定是不一样的，没有规格是无法报价的。

让客户看网站我

们，网站上有很多产品可供参考。

同时，还可以根据客户网站的产品，给他一个大致的规格，让客户确认是不是涅？

如果需

要进一步信息再联系。

２）如果我接到一个规格很详细的询盘。

观察对方资料同上。

另外我会制作一个精美的excel表格，里面涵盖客户所需产品的

详细规格，比客户询盘更详细（没有报价），而且我会把其中一项参数稍稍改动（一定不要是最重要的一项），与客户所需

稍有不同，并用有颜色的字体展示出来。

我会在邮件中询问客户，我们可以提供的产品与你的要求稍有不同，如果认为可以

，我会进一步提供详细信息。

这样客户就一定会给我回信，呵呵，而且事实也的确如此。

２、跟踪：

一般上面第二种情况的客户都很快会给我回信，确认是可以的，要报价。

这时候，我会给客户一份详细的报价，包含客户所

需产品（与客户的参数一模一样的）。

会说明这种产品不是我们常规产品（其实我们有这种产品的），但是我们可以做，所

以核算了价格一同报过来供参考。

３、要重点说一下报价。

报价一定要中肯，要快。

１）价格太高或太低都会直接被客户踢出。

等于自己忽悠自己玩。

2）报价太慢，十天半个月后才报价，也等于自己涮自己。

3）怎样做到报价准确（千万不要只听老板的，不知道产品价格构成的业务员，永远都只是传话筒）？

两个方法：

一是经常刺探同行的价格

二是经常跟工厂技术人员接触，知道自己产品生产的每一环节的成本，最好有一个关系很好的技术人员，可以每天和你讨

论价格。

我通常使用第二种

知道了成本，知道了各个环节的利润空间，就不会报出太离谱的价格了。

注意：

不要太压榨工厂，大家都有的赚才好，这样才会有长期合作的工厂。

很多朋友问，现在得到很多国外公司的寻盘，却没有EMAIL```尤其是免费的B2B~：

）怎么办

其实上面已经给出了方法，简单总结下，然后还有自己的体验：

1将公司名称或者公司网址利用GOOGLE，YAHOO等搜索引擎，来查EMAIL```，注意使用通配符、命令语言、过滤器等手段：

）

2利用电话、传真去询问EMAIL```

3必杀技能：

根据用户的网址，前面加上可能的前缀，比如，公司网址是  XXXX.COM那么你的邮件可以向SALES@XXXX.COMproducts@XXXX.COM  stock@XXXX.COM等等邮箱发，邮件上注明请转发相关联系人。

也是有效果的`~：

）不过要慎用，不要朝一个后缀邮箱发太多的信，容易你邮箱当作垃圾邮箱啊``~：

    Email行銷是看似簡單、實則相當複雜的網路行銷手段。

在操作過程中涉及大量步驟、環節和細節性問題，

    甚至郵件服務商之間的關係等——各種可控的和不可控因素，共同影響Email行銷開展的最終效果。

外贸新人寻找外贸客户邮箱诀窍

总结

Email营销是网络营销的重要造成部分，作为企业起步阶段，Email营销是相当重要的，但是有很多外贸朋友抱怨，找不到目标客户的有效邮箱。

下面我把从网上收集到的一些Email搜索技巧和自己的一些外贸经验分享出来，希望对大家有所帮助。

　　客户邮箱搜索技巧：

　　1、搜索引擎的选择

　　虽然是废话，但是还是要列一下：

　　1）英文界面，可以按照国家搜索，很方便。

　　2）可以按照地区搜索，对于不知道国家名称的那些地区很好用，而且可以把格式定义为html格式，这样就可以提高打开的效率了。

但是对于亚洲就不太好了，因为搜索到太多的中国的B2B网站的，建议与google、yahoo配合使用。

　　3）

　　这几个是我主要用的。

别的听说MSNSEARCH和livesearch也不错，不过没有用过。

　　2、有的客户网站，没有邮箱地址，只有一个feedback表格让你填，你可以用下面方法找到客户的有效邮箱（以为例）

　　在google中输入“email”进行搜索，结果中就可以看到很多连接，不用打开，看有邮箱地址，粘贴过来可以了，如果结果链接超过100个，就不要发了，搜索一下：

president看看有没有结果，没有就算了。

回去把表格填了就好了。

　　3、google图片搜索方法

　　进入英文google，点击image，然后在地址栏中输入产品名称，就会出来很多图片，如果图片和自己的产品一样，再判断下面的网址是不是公司的网址，把公司网址粘贴到新的internet地址栏中打开，发信。

　　4、google搜索建议，进行搜索前建议把preference改成每页100个结果。

因为这个样子可以可以看到10000个结果，如果一页10个的话，只能看到1000个结果。

　　5、多语言搜索

　　有很多介绍说用其他国家语言搜索，但是我还是建议用英文来搜索，然后用翻译软件或者翻译网站把英文翻译成该国语言，毕竟我们对外国语言（除了英文）不大熟悉。

　　在你平时的搜索中，比如今天搜索德国的客户，那么搜索的结果网站中就会有很多公司有德语界面，那么你就把他们德语界面中的产品名称整理出来，慢慢积累就多了。

　　6、关键词的选择

　　给大家两个链接，可以把你知道的关键词放到里面前看看怎么样，

　　可以分析出来自己的关键词的排名和别的关键词的好坏!

　　7、B2B使用方法：

　　普通B2B网站上面的客户虽然大家虽然不大重视，但是我认为还是有必要看看的，一个月之类发布的都有必要看看，找找tradelead，找到客户的公司名称，然后放到google里面搜索公司网址，再找邮箱。

　　建议：

去注册国际进出口贸易网（），注册成为正式会员。

　　8、黄页的使用

　　以欧洲黄页为例，建议不要发上面的邮箱，去找公司网址再找邮箱，虽然费时费事，但是可以提高退信，因为邮箱很多都变了，而且上面还有很多国家公司的后缀名，比如中国的是：

co.,ltd，美国的llc等等，这些是为下面的搜索方法做准备。

　　9、公司后缀搜索方法

把每个国家公司的后缀名放到google搜索栏中，然后加上产品名称搜索，比如：

llcrubbersheet，搜索，就会有很多公司的网址，然后通过网址找到邮箱

做外贸，最好的找邮箱方法

做外贸，最好的找邮箱方法

如何才能寻找到买家的联系方式？

这是外贸新手们最想知道的。

下面以为例子，最好的找邮箱方法:

  第一种:

复制他的网址到搜索栏中,比如嘉域表业香港公司的网站是www.只需要输入:

email,你就会发现很多的邮箱地址.去试试吧

第二种:

在网址前面加上@如输入:

@邮箱结果就出来了.

这两种方法如果还找不到邮箱地址,那就只好去填表格了.

（5）.在输入法语,西班牙语,俄语,德语,意大利语产品关键词,  也可在各个国家的google中输入当地语言的产品名称.如在www.google.fr中输入法语产品名称后搜索,你会找到大量的法国潜在客户.进入网站后找公司介绍,产品和联系方式.看不懂就找翻译工具.

3.熟悉产品.一定要尽快的知道产品的不同英文名称,规格和用途.

（1）关于产品的英文名称,一定要搜索国外的同行是怎么表示的.

（2）产品规格的表示方法也要学习国外的同行.（3）产品用途的描述还是要学习国外的同行.

4.开始学习搜索引擎.在使用了四个月google后才真正的明白了为什么它是用户最多的搜索引擎.

（1）利用搜索输入栏右边的preferences,其中有很多的选项,我只用两个:

a.NumberofResults,选择显示50个结果和100个结果.b.ResultsWindow在Opensearchresultsinanewbrowserwindow前打勾.

（2）利用搜索输入栏右边的AdvancedSearch.其中有很多选项,我一般只选择下面两项.

a.在thisexactwordingorphrase右面的输入栏中输入产品关键词,如果你的产品名称是短语,那就再好不过了.

b.在Region选项中选择各个国家然后搜索.

（3）利用搜索输入栏右边的LanguageTools.我常用以下的工具.

Translatetext

Translateawebpage

VisitGoogle'sSiteinYourLocalDomain看到了这么多国家的搜索界面,又认识了这么多国家的国旗.当然更重要的是要搜索客户.在:

www.google.fr和中输入同一个关键词搜索的结果肯定有不同.在www.google.fr搜索时在搜索输入栏下面选择pagesfromUnitedArabEmirates,在搜索结果中你会发现什么?

（4）在搜索栏中输入英语关键词或产品名称,然后开始找客户吧.搜索结果大概就以下几种:

1，a.B2B相信很多你注册过,很多你没有注册过,进去会发现一些国外的贸易公司，也可以去联系．

b.国外同行,排在最前面的可能是你行业中的老大,到他们的网站里去学习他们如何描述产品,网站是如何设计的.也有可能给他做OEM.

c.国外的很多电子购物平台,可以了解产品在国外销售的价格,也有可能成为他们的供应商.

d.国内同行,近来SEO比较热门,很多国内的企业开始利用这种技术,争取到了很好的自然排名（搜索结果中的排名）,照样进去看看,了解他们的产品描述.

e.国外的和国内的贸易公司,也可以和他们做生意,不过他们杀价太狠.

f.一些经销商的网站,他们才是你的潜在客户.

澳大利亚总裁教你写开发信

YouarequitecorrectIamextremelybusyeverydayandIwouldimaginesootherbusinessmen.Ihavetalkedtoothermeninsimilarbusinesstousandtheyalsoregardalltheemailstheyreceiveeverydayfromsuppliersaroundtheworldasawasteoftimeandannoying.

I’mnotsureifIcanhelpyoubutIhaveafewsuggestionsreemailmarketing.

•IfyousendemailstonewcompaniesIwouldincludealistofcustomersthatyoucurrentlyexporttoinvariouscountries

•Iwouldalsoincludecustomertestimonialsfromyourbuyers.Thisareverypowerfulandgiveyoucredibility.

•Trytowordyouremaildifferentlyfromalltheothersuppliers.Theyalllookandsoundthesamesomostofthemwillbedeletedorignoredimmediately

Ifyouwanttobenoticedandifyouwantyouremailtobereadyoumustbedifferentandcreateanemailthatisinterestingandwillcatchtheattentionofyourprospectivecustomer.Ifyoudon’tthenyouwillberejectedjustlikealltheothers.Rememberthatcompanieslikeusandotherswhoimportproductareveryconcernedaboutqualitycontrolofproducts.

UnfortunatelyChinahasgainedareputationasasupplierofcheapbutpoorqualityproducts.PriceisalwaysimportantbutitisnottheMOSTimportantpartofaproduct.

Regards,

你说得没错，我确实很忙，而我相信其他的生意人也都很忙。

我曾经和我的同行讨论过关于邮件的问题，他们也认为这些出口商的推销信实在令人讨厌又浪费时间。

我不知道我是否可以帮得上你，不过我可以给你在写开发信上提些建议：

1，列出在世界各国中，你和哪些进口商合作,

2,写出进口商对于你产品的评价，这是相当有分量的，可以增加你的信用度，

3，写的邮件要尽力与众不同。

老调重弹，缺乏新意的信只会被马上拉进垃圾箱。

如果你想引起进口商的注意，如果你希望进口商阅读你的邮件，你要与众不同！

让你的邮件显得有趣，抓住你的潜在客户的眼球。

如果你不这么做，你只能和别的出口商一样被拒绝。

请注意，进口商对于产品的质量控制是相当在意的。

遗憾的是，中国产品虽然便宜，质量却不过关却是名声在外了。

价格很重要，但绝对不会是一个产品的最重要因素。

如何给客户写一封规范的业务开发信

外贸英语往来信件，包括传真，电邮，信函等，是当今国际贸易交流中的主要载体，其主要目的就是为了传递商务信息。

因此合格的英语往来信件必须是以简洁的语言、明晰的结构来表述完整的内容，同时，最好还要可以体现出成熟的业务思维。

  一笔定单的开始往往始于出口商主动向潜在客户发信建立业务关系，而这个建立关系的开发函的内容，个人认为可以包括如下内容：

第一：

说明客户信息来源，即如何取得对方的资料。

作为贸易商，个人SOHO者，可以通过驻外使馆商务参赞处、商会、商务办事处、银行、第三家公司的介绍，或者在企业名录、各种传媒广告、网络上寻得客户资料；也可以在交易会、展览会上结识；甚至是在进行市场调查时获悉。

因此我们可以如下方式来表明客户信息的来源：

1）WelearnedfromtheCommercialCounselor'sOfficeofourEmbassyinyourcountrythatyouareinterestedinChinesehandicraft.

2）Mr.Bowins,HeadofArcoliteElectricAGhasrecommendedyoutousasaleadingimporterinKoreaoflightweightbatteriesforvehicles.

3）WehaveobtainedyournameandaddressfromtheInternet.

4）OurmarketsurveyshowedthatyouarethelargestimporterofcasesandbagsinEgypt.

当然还有很多的英文表达方式，我就不一一列出来了，反正大家只要知道就行。

第二：

言明去函目的

一般来说，我们给客户写信，总是以开发业务，建立市场，拓宽产品销路为目的。

所以我们可以有如下的表达方式：

1）InordertoexpandourproductsintoSouthAmerica,wearewritingtoyoutoseekcooperatepossibilities.

2）Wearewritingtoyoutoestablishlong-termtraderelationswithyou.

3）Wewishtoexpressourdesiretoenterintobusinessrelationshipwithyou.

第三：

本公司概述

我这里所说的本公司介绍，包括对公司性质、业务范围、宗旨等基本情况的介绍，以及对公司某些相对优势的介绍，比如：

经验丰富、供货渠道稳定、有广泛的销售网等。

我们可以用英文如下表达：

1）Wearealeadingcompanywithmanyyears'experienceinmachineryexportbusiness.

2）Weenjoyagoodreputationinternationallyinthecircleoftextile.

3）Wehaveourprincipleas"Clients'needscomefirst".

4）Acrediblesalesnetworkhasbeensetupandwehaveourregularclientsfromover100countriesandregionsworldwide.

5）LocatedinShanghai,wetaketheadvantagetosetupoursolidifiedproductionbasisincoastedandinlandareas.

第四：

产品介绍

这一部分最重要，一定花心思去写。

如果我们已经知道客户有明确的需求，比如需要某某服装，那么我们会选取某某服装进行具体的推荐性介绍，反正就是针对客户需求的特定介绍；如果我们只拿到客户的名片，不太清楚客户的需求，那么我们就把公司经营产品的整体情况，如质量标准，价格水平，打样速度、交货速度等作为笼统的介绍。

当然附上目录，CATALOGUE，报价单或者另寄样品供客户选择也是经常采取的做法。

1）Art.No.102isournewlylaunchedonewithsuperbquality,fashionabledesign,andcompetitiveprice.

2）Wehaveagoodvarietyofcolorsandsizestomeetwithdifferentneeds.

3）OurproductsareenjoyingpopularityinAsianmarkets

4）Togiveyouageneralideaofourproducts,weareenclosingourcatalogueforyourreference.

第五：

激励性结尾