家电规章制度.docx

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家电规章制度

家电规章制度

【篇一：

天星家电有限公司管理制度】

家电有限公司管理制度

考勤制度

第一章总则

第一条依据《中华人民共和国劳动法》规定，结合现代企业制度，为考察员工出勤率，工时利用率，完成经营计划，特制定本制度。

第二章考勤

第二条考勤时考核员工出勤，共识利用、劳动纪律以及支付薪酬的依据，又是企业开展正常工作和保障工作秩序的重要保证。

第三条考勤采用打卡制或签到制。

目前各部门均采用签到制。

签到表由各部门考勤员统计核实，部门保存，人力资源部不定期检查，月末各部交考勤汇总表至人力资源部。

第四条员工应自觉遵守考勤制度不迟到、早退、旷职。

（一）迟到：

未按照企业规定工作起始时间到达工作岗位上的行为。

1、迟到不超过半小时者，一次扣薪资20元；

2、迟到半小时不足一小时者，一次扣薪资50元；

3、迟到超过一小时以上者，视同事假一天。

（二）早退：

未到企业规定工作结束时间提前擅自离岗的行为。

早退一次视同事假一天。

（三）旷职：

未经请假或假满未续假而擅自不到岗的行为。

旷工美每满一天视为旷工一次，并按照《薪酬制度》和《员工奖罚制度》有关条款执行。

第三章请假

第五条员工无论拟休何种假别，必须提前请假，办理书面《请假单》，

休假审批按《休假制度》有关条款执行。

1、病假：

员工请病假需凭市、区级医院诊断证明。

公司认为必要时可以要求员工提供病历。

2、公假：

员工应提供有效证明并经部门经理批准。

第六条连续15以上病假者或非因公负伤医疗期满，员工要求上班者，须经原诊断医院出具证明，并经一周适应期后，经公司同意方能上岗。

第七条本制度自公布之日起生效执行

济南天星家电有限公司管理制度

员工奖惩制度

第一章总则

第一条为了完善现代企业制度，实施规范管理，弘扬正气，激励员工努力工作，致力于从事有益于本公司发展及改进，惩戒违规违纪行为，有针对性地解决各种实际问题，保障企业的顺利运营和各项规章制度的有效执行，维护公司的荣誉和共同的利益。

根据国家有关政策，制定本制度。

第二章奖励

第二条公司对做出下列贡献之一的员工给予奖励：

1、完成工作任务、改善经营管理、提高经济效益做出显著成绩者；

2、积极为公司提出合理化建议并被公司采纳者；

3、拾遗即报（价值300元以上），令公司增加信誉者；

4、见义勇为受到社会赞誉者；

5、抵制歪风邪气，维护公司利益和正常的工作秩序，成绩突出的；

6、对公司的开源节流、成本控制、管理等做出显著成绩者；

7、对公司损害能防患于未然者；

8、遇有意外事故或灾害，保护公司财产，排除重大隐患，防止重大事故者。

第三章处罚

第三条处罚的种类

对违犯国家法律法规、违犯公司规章制度的，直接或间接损害公司利益的，公司将给予必要的经济处罚和纪律处分。

经济处罚按其情节及给公司造成损失程度，由公司作出决定。

纪律处分包括口头警告、书面警告、

记过、记大过、辞退。

第四条处罚的实施

1、执行的程序

（1）执行人员应向当事人讲明违纪行为，进行纠正谈话；并允许员工本人对处分决定发表意见。

（2）对于口头警告以上的任何一种处分，均须填写《过失通知书》，并让当事人签字确认违纪事实。

如本人拒签，在由旁证人签字的情况下视为有效。

（3）违纪员工的辞退必须由总经理签字批准。

2、纪律处分的程序

犯有a类过失，第一次发生，给予口头警告一次；第二次发生时。

给予书面警告。

受到三次书面警告的员工将予以解除劳动合同；

受到二次书面警告的员工或犯有b类过失的员工，给予记过一次；受到二次记过或犯有c类过失的员工，给予记大过。

受到记大过二次或犯有d类过失的员工，公司将予以辞退。

3、具体实施

a：

书面警告

发生以下行为之一的属a类过失。

第二次发生，受到书面警告处分，扣除当月工资的100元。

a擅离工资岗位，串岗，扎堆聊天谈论与工作无关的内容；

b工作时间看与工作无关的书报和杂志；

c工作时间吃零食；

d工作时间内睡觉；

e在工作时间内下棋、打扑克或搞其它文娱活动；

f在办公区域内大声喧哗，影响他人工作；

g因私较长时间占用公司电话或用其他通讯工具办私事；

h在工作时间内未经许可利用公车干与工作无关的事。

i对同事不礼貌，使用污言秽语；

j未办相关手续或未经许可擅自离岗；

k不遵守公司保密制度；

l工作责任心差，造成经济损失1000元以上；

m与相关部门员工不能团结合作，情节轻微者；不服从公司领导管理，情节轻微者；

n领导不力，管理不严，下属涣散，影响工作质量。

b记过

犯下列错误属于b类过失，受到记过处分，扣除工资的200元。

a伪造虚假考勤记录；

b工作期间未将重要资料收存保管好，造成不良影响；

c工作时间内与同事、客人吵架，影响工作的；

d工作态度不认真，影响工作质量，至使其他部门或合作方投诉，对公司声誉造成损失的；

e工作责任心差，造成经济损失1000元—2000元的；

f警告中所列条款情节严重者。

c记大过

a工作期间未将重要资料收存保管好，造成严重后果的；

b弄虚作假，出具病假证明或其他假证明，欺骗领导；

c在同事之间，在同事和领导之间，搬弄是非，挑起事端或不通过正

【篇二：

德力电器公司规章制度】

德力电器维修服务中心规章制度

暂行农历2011到2012年止

总则

第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。

第2条公司简介（成都德力电器售后维修服务中心主营家用电器/家用空调/中央空调设备维修安装等业务）

第4条本规章制度所称的公司是指成都德力电器售后维修服务中心；员工是指成都德

力电器售后维修服务中心招用的所有人员（包括管理人员、技术人员和普通员工）。

第5条第5条本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；

包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

第6条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福

利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳

动义务。

第7条公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动

权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

员工招用与管理

第9条公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则，不招用不符合录用条件的员工。

如有被证实不适合不达标,开除辞退处

理

第10条员工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁（必须年满16周岁），身体健康，

现实表现良好。

第11条员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必

须如实正确填写入职《登记表》，不得填写任何虚假内容。

如有被证实开除辞退处理

第12条员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证等证件必须是本人的真实证件，不

得借用或伪造证件欺骗公司。

如有被证实开除辞退处理

第13条公司招聘其他要求如下,如有不合以下要求的,被证实开除辞退处理

（1）、技术熟练并有同行工作经验,从事本职工作二年以上

（2）、善于与人沟通，热爱服务行业

（3）、具备必要的交通工具熟悉成都中心城区道路路线

（4）、已经购买了意外安全保险

第14条公司薪金待遇惩罚奖励制度与其他规范

（1）、服务规范与反馈回访，如有违反下列规定每月达到6次以上公司考虑开除否

辞退处理，相应费用从工资和质量保证金中扣除

a每一次收到公司发的信息（5分钟内）要通过短信或者电话回复，公司来电无

意中没有接听到，第一时间（及时）通过短信或者电话回复，接到单子第一

时间（5分钟内）要与客户取得联系,每一次服务完成后，第一时间（15分钟内）

要通过短信或者电话回复，

b上门佩戴工作证,不穿工作服,不带孩套,

c说话不文明和气,对客户的态度恶劣的,

d服务完成后必须不将公司专用联系卡发给用户留私人电话的,

e公司每周一8:

40准时开周会,其他会议以通知为准,开会迟到10分钟内,

（2）、质量保证金管理,公司以每一单现金收费除去材料的实得收费为基础,每单提百

分之十的方式,向每一位工作人员共总计提够1000元为止,质量保证金在当事

人辞职辞退三个月后结算,辞职辞退后三个月内没有出现任何违反公司规定和

质量投诉反工的情况下全部退返给当事人,

（3）、质量管理,

a公司实行谁服务谁负责的原则,如出现质量投诉问题,谁服务谁处理,直到问题

得到合理解决,

b如果当事人拒绝处理,或者以经离职由公司安排人员去处理,产生的全部相应费用由第一次的当事服务人员承担

c新空调安装回访满意公司不惩罚也不奖励，回访一般或者不满意扣5元，

d如果有质量反工造成的相应费用从工资和质量保证金中扣除

（4）、公司薪金待遇:

a.温江双流保外,所有家电与空调维修如果只收检测费所有费用归全师傅,维修除去材料公司30%,师傅70%,全部现金结算

b.成都市中心城区三环内保外,所有家电与空调移机维修除去材料公司40%,师傅60%,全部现金结算

c.新空调挂机安装50元/台,2p柜机60元,3p柜机70元/收费除去材料公司40%,师傅60%,5p空调280元,新机安装全满意补贴另行通知,保内和安装费按月结算,其他收费全部现金结算

d.如有其他不详之处公司另行通知,

（5）、公司公款管理,

服务后归公司公款,如有逾期不实交与不报倒拐私自占有公司公款等现象,被公司证实后按总收费包括材料费以现金方式上交,如有不交,公司可以开除辞退处理扣除所有工资和质量保证金,一个月内被发现三次,公司可以开除否辞退处理扣除所有工资和质量保证金,一年内被公司发现6次公司可以开除否辞退处理扣除所有工资

（6）、旷工怠工与拒单与其他规范:

c有意（无正当理由）拒单5元，，被证实有意损单30元，电话欠费打不通5元每/次，开会不到迟到10分钟以上10元每/次,10分钟以后算20元每/次

d请假需要提前一天通知公司

e非公司过错，员工提出解除劳动雇佣关系，应当提前15日以书面形式通知公司。

辞职与辞退工资发放，工资正常结算发放，质量保证金三个月后结算

第15条员工有下列情形之一的，公司可以开除辞退处理：

可以不支付员工所有工资

（1）、在试用期内被证明不符合录用条件的；

（2）、严重违反劳动纪律或者公司规章制度的；

（3）、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；

（4）、依法追究刑事责任的；被劳动教养的；

（5）、公司制定的规章规定惩罚制度中规定可以辞退的；

（6）、利用工作或职务便利，收受贿赂而使公司利益受损的

（7）、法律、法规、规章规定的其他情形。

第16条有下列情形之一，公司提前5天书面通知员工，可以解除劳动雇佣关系：

（1）、员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公

司另行安排的适当工作的（经劳动鉴定委员会确认）；

（2）、员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

（4）、公司生产经营发生严重困难，确需裁减人员的；

（5）、法律、法规、规章规定的其他情形。

第17条员工有下列情形之一，公司不得依据本规定第14条的规定

解除，但可以依据本规定第15条的规定解除劳动雇佣关

系：

（1）、患职业病或因工负伤被确认完全丧失或部分丧失劳动能力

（2）、患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的；

（3）、应征入伍，在义务服兵役期间的；

（4）、法律、法规、规章规定的其他情形。

第19条有下列情形之一，劳动雇佣关系终止：

（1）、员工死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的；

（2）、公司依法解散、破产或者被撤销的；

（3）、法律、法规、规章规定的其他情形

第20条本规定如有不详和未尽事宜公司另行通知

【篇三：

三家电规章制度】

规章制度

第一、基本职业准则：

1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。

不做有损公司形象或名誉的事。

3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

一、员工未经公司领导授权或批准，不能从事下列活动：

1、以公司名义考察、谈判、签约；

2、以公司名义提供担保或证明

3、以公司名义对新闻媒体（网络）发表意见、信息；

4、代表公司出席公众活动。

二、公司禁止下列情形兼职：

1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作；

2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手；

3、所兼职工作对本单位构成商业竞争；

4、因兼职影响本职工作或有损公司形象；

三、公司禁止下列情形的个人投资

1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的

2、投资于公司的客户或商业竞争对手的

3、以职务之便向投资对象提供利益的

4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

四、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。

五、保密义务：

1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。

2、员工XX或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第二、行为准则：

1、工作期间工装衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。

男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

2、敬业乐业，勤奋工作，服从公司合法合理的正常调动和工作安排

3、工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作；

4、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

5、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁

6、平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持公司环境卫生清洁；

7、爱护公物，小心使用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物；提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气，严禁浪费公物和

8、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，三家电”，通话期间注意使用礼貌用语。

如当事人不在，应代为记录并转告。

9、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

10、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。

如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

11、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。

严禁将任何办公文具取回家私用。

员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

12、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

13、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。

需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

14、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

15、不允许利用职务便利，吃拿卡要，不允许下级请上级吃饭。

第三、员工必须遵守如下考勤和辞职制度：

1、按时上班、下班，不得迟到、早退；

2、遵循点名制度。

3、有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工；

4、请假必须事先写《请假单》，并附上相关证明（病假应有医生证明），在不得已的情况下，应提早电话、电报或委托他人请假，上班后及早补办请假手续；

5、一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处；

6、未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处；

7、员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前一周书面通知；

8、员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人事部签发的《离职通知书》办理移交手续。

第四、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：

1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。