医院物业后勤服务项目总体运作方案管理运作流程.docx
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医院物业后勤服务项目总体运作方案管理运作流程
医院物业后勤服务项目总体运作方案、管理运作流程
1保洁方案
1.1保洁服务计划及安排
✧日常保洁计划
序号
保洁部分
频次
标准
1
清扫、湿拖护士站、医生办公室、诊视地面
每日二次
2
冲洗医护人员专用厕所、清扫并收集垃圾及擦拭垃圾筒
每日二次
目视无积灰、污垢，保洁后无杂物
3
擦拭区域内办公设备、台面、电脑
每日一次
目视无明显灰尘、无直径1cm以上明显污渍
4
擦拭床头柜及不锈钢床架、医疗带表面
每日一次
目视无明显积灰，无灰尘
5
擦拭走廊栏杆扶手、楼梯扶手
每日一次
目视无明显灰尘
6
擦拭候诊椅
每日一次
目视无明显灰尘
7
擦拭走廊两边窗台、大厅窗台
每日一次
目视无明显灰尘
8
擦拭走廊两端的消防器材
每日一次
目视无明显灰尘
9
擦拭外阳台栏杆、阳台隔板
每日一次
目视无明显灰尘
10
擦拭病房沙发、电话、圆桌、壁灯、开关、窗台、门、把手、空调外壳
每日一次
目视无明显灰尘
11
清扫、湿拖、擦拭医生、护士值班室，更衣室
每日一次
12
清洗卫生间水池、镜子、灯罩、马桶、水龙头抛光
每日一次
目视无明显积尘、污垢，排水通畅
13
清扫湿拖卫生间（公共卫生间）
每日一次
目视无明显积尘、污垢，排水通畅
14
清洁开水间、清扫、湿拖地面
每日二次
目视无明显积灰、污垢，保洁后无杂物
15
尘推干拖地面
随时
目视无明显积尘、污垢
16
终末消毒
随时
无灰尘、污垢、符合按院感要求
17
清扫、湿拖病房、阳台、卫生间的地面
每日二次
目视无积灰；房内保洁后地面无杂物
18
清扫、湿拖大厅、走廊
每日二次
目视无明显纸屑、垃圾胶袋、烟头、果皮、棉签等杂物
20
擦拭消毒病历车、病历架和治疗车
每日一次
目视无明显积灰、污垢
21
擦拭消毒平车、轮椅等医疗设备
每周一次
目视无明显积灰、污垢
21
全面清洁开水间、卫生间墙面，地面边角
每周一次
目视无明显积灰、污垢
22
拆换值班室床上用品
每周一次
目视无明显积灰
23
全面清洁病房、阳台的墙面及地面边角
每周一次
目视无明显积灰、污垢、保洁后无杂物
24
擦拭护士站、治疗室、换药室、办公室、值班室的柜子、台面、地脚线、应急灯等
每周一次
目视无明显灰尘
25
玻璃擦拭
每月一次
目视无明显灰尘，玻璃无直径1cm以上明显印迹，窗台无明显积灰
26
高处除尘，吊扇、排气扇擦拭
每月一次
目视无明显积灰
27
地面机洗/晶面处理及保养
每季一次
目视光亮
✧周期保洁计划
序号
保洁内容（简）
保洁周期
1
地面及步行梯拖洗
每月四次
2
天台清扫、
每月两次
3
内墙高处除尘
每月一次
4
大型/高处公告牌除尘
每月一次
5
门窗清洗、
每月三次
6
家具清洁、抹尘、楼梯扶手清洁消毒
每月三次
7
科室指示牌、墙壁饰物、吊扇、排风口、日光灯架及天花板除尘
每月二次
8
洗手间冲洗、高处除尘及消毒
每月三次
9
床头柜、护氧架抹尘
每天一次
10
盆栽植物叶面清洁
每月一次
11
防盗门、防盗窗清洁
每月一次
12
终末消毒
出院/转科
13
消防箱、灭火器表面清洁
每月两次
14
地面彻底清洁（机洗）
每季一次
15
外围环境清洁、冲洗
每月一次
16
地面结晶、（含抛光）
按项目所需
（一）、环境保洁主要工作内容
区域
序号
工作内容
频次
ICU
1
收集区域内垃圾、更换垃圾袋
每日2次
2
区域内地面牵尘（无扬尘干扫）
每日2次
3
区域内地面湿拖（必要时进行地面消毒、清洁
每日1次
4
区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品（含病历牌）、台面擦拭
每日1次
5
区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、器械（治疗车、病历架等）、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭
每日1次
6
区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处清洗、擦拭
每日1次
7
卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒
每日1次
8
区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭
每日1次
9
拖鞋、防滑地垫、脚垫清洗
每日1次
10
病人出院终末消毒（消毒内容：
更换床单元、清洁床头柜、床架、陪护椅，根据需要进行紫外线消毒等）
随时
11
消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部、空气净化机、空调过滤网清洗
每周1次
12
门、门框、窗框、玻璃
每周1次
13
低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭
每周1次
14
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养
每周1次
15
高处标牌、壁挂物擦拭
每周1次
16
高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘
每月1次
17
灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗
每月1次
18
地面机洗、打蜡、晶面处理或保养
每3月1次
19
巡视保洁、消毒小毛巾、收、发家属陪伴椅
随时
20
平车上布类整理、更换，床上用品拆换、套被等工作
随时
21
病人的一切生活护理（包括大小便）
随时
区域
序号
工作内容
频次
手
术
室
1
收集区域内垃圾、更换垃圾袋
每日2次
2
区域内地面湿拖
每日1次
3
区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭
每日1次
4
区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材、无影灯）、低处电器表面清洗、擦拭
每日1次
5
区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔栏处清洗、擦洗
每日1次
6
卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒
每日1次
7
区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭
每日1次
8
拖鞋清洗
随时
9
整理洗手衣裤
每天二次
10
术后整理、清洁、消毒
随时
11
消防栓、消防器擦拭、开水机、空气消毒机、空调过滤网清洗
每周1次
12
门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物擦拭
每周1次
13
低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭
每周1次
14
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养
每月2次
15
吸引瓶、管、一般器械等的彻底清洗、消毒
每周1次
16
高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘
每月1次
17
灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗
每月1次
18
地面机洗、打蜡、晶面处理或保养
每3月1次
19
巡视保洁、消毒小毛巾
随时
20
平车上布类整理、更换，手术台上用品拆换
随时
21
库房的打扫
每月2次
22
窗帘拆换
每2月1次
23
各类推车轮子上油、去污，保证正常运行
每周1次
24
负责接送手术室病人、负责器械布类运送消毒
随时
25
负责送检标本
随时
区域
序号
工作内容
频次
急
诊
科
、
输
液
厅
1
收集区域内垃圾、更换垃圾袋
每日2次
2
区域内地面牵尘（无扬尘干扫）
每日2次
3
区域内地面湿拖
每日1次
4
区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭
每日1次
5
区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面的清洗或擦拭
每日1次
6
区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔栏处、柜清洗、擦拭
每日1次
7
卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒
每日1次
8
区域内窗台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭
每日1次
9
消防栓、消防器擦拭、开水机清洗
每周1次
10
负责病人运送至病房及120跟车运送
随时
11
门、门框、窗框、低处玻璃擦后期后勤拭
每周1次
12
高处玻璃
每月1次
13
低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭
每周1次
14
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养
每周1次
15
高处标牌、壁挂物擦拭
每月2次
16
高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘
每月1次
17
灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗
每月1次
18
地面机洗、打蜡、晶面处理或保养
每3月1次
19
巡视保洁、消毒小毛巾
随时
20
平车上布类整理、更换，床上用品拆换、套被等工作
随时
区域
序号
工作内容
频次
普
通
病
房
1
收集区域内垃圾、更换垃圾袋
每日2次
2
区域内地面牵尘（无扬尘干扫）
每日2次
3
区域内地面湿拖
每日1次
4
区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品（含病历牌）、台面擦拭
每日1次
5
区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、器械（治疗车、病历架等）、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭
每日1次
6
区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭
每日2次
7
卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒
每日2次
8
区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭
每日1次
9
防滑地垫清洁
每日1次
10
床单位终末消毒
随时
11
消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗
每周1次
12
门、门框、窗框、玻璃
每周1次
13
低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭
每周1次
14
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养
每周1次
15
高处标牌、壁挂物擦拭
每周1次
16
高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘
每月1次
17
灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗
每月1次
18
地面机洗、找蜡、晶面处理或保养
每3月1次
19
巡视保洁、小手巾清洗、晾晒、收、发家属陪伴椅
随时
20
平车上布类整理、更换，床上用品拆换、套被等工作
随时
21
做好产房门禁工作
随时
22
做好感染科消杀及院感工作
随时
区域
序号
工作内容
频次
门
诊
部
1
收集区域内垃圾、更换垃圾袋
每日2次
2
区域内地面牵尘（无扬尘干扫）
每日2次
3
区域内地面湿拖（公共区域应机洗）
每日1次
4
区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭
每日1次
5
区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面清洗或擦拭
每日1次
6
区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、清洗、擦拭
每日1次
7
卫生间（含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面）冲洗、擦拭、消毒
每日1次
8
区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭
每日1次
9
防滑地垫清洗
每周2次
10
消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗
每周1次
11
门、门框、低处窗框擦拭
每周1次
12
玻璃及窗框
每月1次
13
低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭
每周1次
14
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养
每周1次
15
高处标牌、壁挂物擦拭
每月2次
16
高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘
每月1次
17
灯具、音响、烟感、监视器、通风口、管道、空调、风扇等高处设备擦洗
每月1次
18
地面机洗、打蜡、晶面处理或保养
每3月1次
19
窗帘拆换（污染时随时拆换）
半年1次
20
平车上布类整理、更换，床上用品拆换
随时
区域
序号
工作内容
频次
公共场所、
1
地面拖尘（包括医院广场及全院公共场所）
每天两次
2
地面及步行梯拖擦
每天一次
3
入口处地面冲洗、柱子擦拭
每天一次
4
电梯间除尘、擦拭
每天两次
5
垃圾桶清倒、清洗、消毒
每天两次
6
楼梯扶手擦拭
每天一次
7
高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘
每月1次
8
阳台垃圾收集
每日2次
9
天桥、雨蓬、不锈钢栏杆的清洁养护，排水沟清理
每月1次
1.2保洁工作标准
1、环境保洁的要求：
（1）负责全院医院指定范围内大楼的室内、室外清洁卫生。
（2）及时收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到院内指定地点。
（3）按时巡视，每层从屋顶到墙壁到地板要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无纸屑、痰迹；卫生间要清洁、干燥、无异味。
（4）为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。
（5）做好环境保洁区域内的所有水磨石地板的养护。
（6）要求服务公司对医院的项目管理配置专用的洗地机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、真空吸尘机、对讲机、保洁工具、榨水器、不锈钢桶、电脑、打卡钟和打印机等。
（7）所使用的清洁车辆必须是先进的全方位清洁手推车。
（8）招标方将视医院实际情况提供中标方的办公场地、洁具间。
（9）服务公司提供员工的工服。
（10）要求对环境保洁进行科学的划分，并且强调计划性。
（11）服务公司提供手套、口罩、帽子、鞋套等防护用品。
（12）服务公司提供保洁用的清洁剂、洗涤剂和地面保护材料等必须是通过国家卫生部审批准予使用并符合医院感染科要求，并且要求提供优质的产品。
2、卫生保洁服务标准
（1）外围环境保洁标准
1）院区道路，通道保洁无积尘、树叶、纸屑等；每100平方米弃物不超过3个，滞留不超过30分钟；
2）相关指示牌保洁表面无污物，污痕等；
3）玻璃保持整洁，无积尘土无附属物；
4）室外的垃圾桶保持表面清洁，无积尘，无附属物；
5）地面定期进行冲洗；
（2）室内保洁标准
1）地面要求无纸屑、烟头、果壳等杂物；
2）地面保持无积水、无灰尘，大厅地面光亮清洁；
3）垃圾筒表面清洁，经常更换垃圾袋，经常清洗；垃圾袋装量不得超过四分之三就需要更换；
4）各科室门窗保持清洁；
5）卫生间内设施必须保持整洁，无积粪、无水锈，空气无异味；
6）公共区域的桌椅定期擦洗、消毒；
7）办公桌椅摆放整齐，桌面保持整洁；灯具明亮，无直径0.5厘米污渍、无死虫等黏附物。
8）天花板、墙壁发现有污点，及时处理，保持没有蜘蛛网。
9）保洁工具以颜色、大小分开使用。
10）定期清洗空调及过滤网。
3、保洁具体要求
1.院内公共场所及通道卫生
要求：
有专人巡视，随时清扫地面丢弃物；
2.生活区卫生
要求：
每天早晨清扫职工生活区及清理生活垃圾；
3.绿地草坪管理
要求：
随时清理草坪绿地内丢弃物，清除杂草每月不少于一次；
4.供应室楼宿舍
要求：
每天一次清理宿舍楼卫生间、走廊和收集集体厨房生活垃圾；
5.太平间管理及抬尸
要求：
负责抬尸和尸体保管，严禁在太平间内外烧纸、放鞭炮、设灵堂等行为，做
好卫生整洁；
6.清洗救护车
要求：
清洗医院救护车，晚8点之前必须随叫随到；
7.临时性勤杂搬运
要求：
服从医院安排，及时满足病房加床需要，承担医院临时性搬运及有关勤杂工
作，大批量搬运费用由医院承担；
8.行政办公楼
要求：
负责办公楼及领导办公室卫生保洁、开水供应、报纸文件收发、晚上值班及
开会有关事宜；
9．会议室
要求：
根据会议要求，做好椅子整理摆放、卫生保洁；
1.3保洁服务工作流程
1、范围：
垃圾桶、地面、地毯、空调、艺术品、盆栽、墙面、电梯门、踢脚板、开关盒、宣传牌、标牌、金属贴字、壁饰物、消防设施、柱、门、门把手、门框、服务台、服务窗口、天花板、烟感器、监控探头、音箱、通风口、风幕机，灯饰及其它不锈钢设备等。
2、工具及药水准备：
2.1工具：
保洁车、毛刷、垃圾铲、榨水车、拖把、抹布、喷壶、抹水器、玻璃刮刀、消毒清洁桶、地板铲刀、黑色垃圾袋、人字铝梯、消毒清洁桶、榨水车等；
2.2药水：
中性全能消毒清洁剂、消毒剂、玻璃清洁剂、不诱钢光亮剂及其它金属保养剂等；必须是通过国家相关部门审批并予以使用的优质产品。
3、保洁程序：
3.1清扫地毯：
用毛刷刷去地毯沙土。
3.2地面牵尘：
用尘推对地面进行牵尘，并用地板铲刀铲去口胶等黏附物，尘灰用毛刷及垃圾铲扫去倒入保洁车垃圾袋中。
3.3清理垃圾桶：
收集垃圾、消洁垃圾桶，套好垃圾袋，清洁烟灰缸并更换米石，其中不锈钢垃圾桶外表在擦拭干后用不锈钢光亮剂进行擦拭保养。
3.4地面湿拖：
用消毒剂湿拖地面，污渍处喷洒中性全能清洁剂进行局部处理。
3.5服务窗口、服务台擦拭：
用消毒剂擦拭服务窗口、服务台。
3.6门擦拭：
用消毒剂擦拭门、门把手、门框，其中玻璃用抹水器、玻璃刮刀及玻璃清洁剂清洗。
3.7摆放物品擦拭：
用消毒剂擦拭大厅内摆放的标牌、柜式空调、艺术品、盆栽、消防设备等物品，其中不锈钢设施用不锈钢光亮剂进行擦拭，镜面不锈钢用玻璃清洁剂进行擦拭。
3.82米以下墙面、柱、踢脚板及附属物擦拭，用消毒剂擦拭墙面及开关盒、宣传牌、墙壁饰物、消防栓等，污渍处喷洒中性全能清洁剂擦拭，其中金属贴字用对应金属保养剂擦拭保养。
3.9保洁时注意将区域内物品摆放整齐。
3.10巡视保洁：
根据实际需要安排巡视频率，及时清理烟灰缸、垃圾桶及地面垃圾。
3.11地面牵尘：
根据实际需要安排牵尘频率，及时清理地面尘土，保持地面洁净。
3.12周期保洁：
3.12.12米以上墙面、柱及天花扳每周除尘一次。
3.12.2灯饰、通风口、烟感器、监控控头、音箱等每周擦拭一次。
3.12.3空调过滤网每周清洗一次。
3.12.4可根据实际需要调整以上保洁频率。
4、病房保洁：
垃圾桶、橱柜、电视机、电话机、茶几、沙发、床头柜、治疗带、输液架、床架、餐饭、陪伴椅、墙面、壁饰物、门、门把手、门框、窗框、窗台、开关盒、踢脚板、开花板、烟感器、监控探头、音箱、灯饰、通风口、地面、阳台等。
4.1用具准备：
尘推、保洁车、毛刷、垃圾铲、榨水车、拖把、抹布、小方巾或一次性消毒湿巾、喷壶、消毒清洁桶、垃圾袋、镜布、人字铝梯、中性全能清洁剂、玻璃清洁剂、消毒剂等。
4.2保洁程序：
4.2.1清理垃圾桶：
将房内所有垃圾倒入保洁车上垃圾袋内，并清洁垃圾桶，更换垃圾袋。
4.2.2地面牵尘：
将喷好静电吸尘剂的小尘堆从病房进门的另一侧开始环绕房间进行牵尘，推至门口处结束。
最后将灰尘和垃圾清扫倒入保洁车垃圾袋内。
4.2.3擦拭公共物体表面：
用浸泡过消毒液的抹布对台面、橱柜、电视机、电话机、茶几、沙发、开关、壁饰物、门、门把手、门框、窗框、窗台、阳台等病房公共部位进行擦拭，污渍处喷洒中性全能清洁剂擦拭，玻璃设备用玻璃清洁剂擦拭，墙面污渍进行局部处理，电视显示器用镜布擦拭。
4.2.4病床擦拭：
（含床头柜、治疗带、输液架、餐饭、床架、陪伴椅）用含氯消毒湿巾或经消毒液浸泡好的小方巾进行擦拭。
4.2.5湿拖地面：
用拖把进行地面湿拖，发现地面有顽固污渍的应喷洒中性全能清洁剂进行局部处理，并在湿拖前置放“小心地滑牌”提醒过往行人。
4.2.6保洁时注意将区域内物品摆放整齐。
4.2.7隔离病人床单独采用消毒液浸泡的抹布擦拭，采用黄色垃圾袋。
巡视保洁：
根据实际需要安排巡视频率，及时清理垃圾桶与地面垃圾。
周期保洁：
墙面、天花板等每周除尘一次。
踢脚板、灯饰、通风口、烟感器、监控探头、音箱等每周擦一次。
空调过滤网每周清洗一次。
可根据实际需要调整以上保洁频率。
5、病房及医务卫生间保洁流程：
5.1保洁范围：
垃圾桶、地面、便器、门、门把手、门框、窗框、窗台、墙面、扶手、毛巾架、沐浴器、感应器、开关、管道、镜面、台面、水龙头、洗手池（空）、天花板、灯饰、通风口、烟感器等。
5.2用具准备：
消毒清洁桶、百洁布、抹布、喷壶、抹水器、玻璃水刮、玻璃铲刀、镜布、厕
刷、榨水车、人字铝梯、消毒清洁桶、中性全能清洁剂、洁厕剂、玻璃清洁剂、空气清新剂、消毒剂。
5.3保洁程序：
5.3.1清理垃圾：
收集垃圾，并清洁垃圾桶，套好垃圾袋；
5.3.2清洁便器等；
5.3.3启动冲水器、冲去便器内部残留污物；
5.3.4往便器内部喷洒洁厕液，并用厕刷由上而下环绕刷洗；
5.3.5启动冲水器，冲净便器；
5.3.6用浸泡过消毒液的抹布擦拭，自上而下水箱及便器表面；
5.3.7清洁门、门把手、门框、窗框、窗台、墙面、管道及毛巾架、抹手、沐浴器、感应器、开关等；将中性全能清洁剂喷洒在抹布上，对以上部位进行擦拭，擦拭墙面时，可直接将药液喷洒在墙面上进行擦拭。
5.3.8清洁镜面：
5.3.8.1用玻璃铲刀铲去镜面上黏附物；往镜面喷洒玻璃清洁剂，用抹水器进行抹水，然后用玻璃水刮拭干净；用镜布擦去余留水珠。
5.3.8.2清洁台面、水龙头、洗手池；往以上部位喷洒中性全能清洁剂；用百洁布擦去污渍；用抹布擦拭干净；将台面上物品摆放整齐。
5.3.9清洁地面：
消毒液湿拖地面。
5.4巡视保洁：
根据需要安排巡视保洁频率，及时清理垃圾，保证区域洁净、干燥。
5.5周期保洁：
5.5.12米以上墙面、天花板、管道每月除尘一次；
5.灯饰、通风口、烟感器等每月擦拭一次；
5.5.3可根据实际需要调整以上保洁频率。
6、办公室、会议室、护理站、配药室、治疗室、辅助科室及休息室保洁流程：
6.1保洁范围：
台面、桌子、椅子、沙布、茶几、床架、橱柜、盆栽、电脑、打印机、电话机、呼叫器、仪器、电视机、墙面、踢脚板、开关、壁饰物、洗手池、门、门把手、门框、窗框、窗台、阳台、天花板、灯饰、通风口、烟感器、监控探头、音箱等；
6.2用具准备：
尘推、保洁车、毛刷、垃圾铲、榨水车、拖把、抹布、百洁布、镜布、喷壶、消毒清洁桶、垃圾袋、人字铝梯、静电牵尘剂、中性全能清洁剂、消毒剂、玻璃清洁剂、不锈钢光亮剂或其它金属保养剂。
6.3保洁程序：
6.3.1清理垃圾桶：
将室内的垃圾收好分别倒入保洁车指定垃圾袋内，并清洁垃圾桶，更换垃圾袋；
6.3.2地面牵尘：
将喷好静电吸尘剂的尘推从室内进门另一侧开始环绕室内进行牵尘。
最后将灰尘和垃圾清扫倒入保洁车垃圾袋内；
6.3.3擦拭物体表面：
用浸泡过消毒液的白色抹布对台面、桌子、椅子、沙发、茶几、床架、橱柜、盆栽、电脑、打印机、电视机、仪器、电视机、开关、壁饰物、门、门把手、门框、窗框、窗台、阳台等进行擦拭，污渍处喷洒中性全能清洁剂进行局部处理，玻璃茶几用玻璃清洁剂擦拭，电视及电脑显示器用镜布进行擦拭，不锈钢设备用不锈钢光亮剂进行擦拭；
6.3.4清洁洗手池：
洗手池内外喷洒中性全能清洁剂，用百洁布擦去污渍，用抹布擦拭干净；将中性全能清洁剂喷洒在抹布上擦拭水龙头、感应器；
6.3.5湿拖地面：
用消毒液拖把湿拖；
6.3.6保洁时注意将室内物品摆放整齐；
6.4周期保洁：
6.4.1墙面、天花板每周除尘一次；
6.4.2踢脚板、灯饰、通风口、烟感器、监视探头、音箱等每周擦拭一次；
6.4.3空调过滤网每周清洗一次。
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