外贸部客户接待流程需求表.xls

外贸部客户接待流程需求表.xls

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接接待待客客人人流流程程（根根据据具具体体需需求求增增减减流流程程）客客户户人人数数：

国国别别：

来来访访日日期期：

负负责责人人：

项项目目工工作作内内容容标标准准负负责责人人联联系系电电话话备备注注前期准备1、了解来宾基本情况负责人先了解来访客人职务、来访时间、人数、逗留日期、订餐要求、是否住宿等2、就餐预订根据客人人数、订餐要求等提前预订就餐酒店及安排好菜色3、酒店住宿负责人事先咨询客人是否需要住宿，再统一预订4、安排接待车辆保证车辆整洁，将接待所去地址提前通知司机，司机车辆听从接待人员协调，统一调度5、门口接待负责人请示领导提前5分钟到公司门口接待重要客户来访6、参观引路负责人提供参观公司、车间及项目路线，公司接待人员指引路线7、卫生负责人提供来访时间，提前1天将公司的卫生清理干净，并由专人提前检查。

包括会议室及参观区域等卫生8、拍照摄像负责全程拍照工作，便于事后做好宣传及存档会议室准备1、IT设备IT部应提前1小时测试所有相关设备，包括电脑是否插好、投影仪图像是否清晰，各线路是否有接触不良的情况等等。

2、宣传片提前准备好公司宣传片，让客人先简单了解中南光电3、发言稿、PPT根据客人来访主题确定发言稿及PPT内容，并提前一天准备好4、宣传资料提前两小时布置好会议室，一切按负责人指示摆放整齐5、纸、笔6、水果7、点心8、茶水9、鲜花10、旗帜11、纸巾12、礼品13、桌椅摆放会议室准备