规章制度.docx
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规章制度
规章制度汇编
第一章规章制度的目的
第二章公司组织机构
第三章公司行为准则（待定）
第四章招聘管理办法
第五章试用期管理办法
第六章转正管理办法
第七章人事异动管理办法
第八章考勤管理办法
第九章奖惩管理办法
第一十章离职管理办法
第一十一章薪酬管理办法
第一十二章福利管理办法
第一十三章培训管理办法
第一章规章制度的目的
一、本制度属人力资源管理制度篇，因此内容以人力资源管理制度为主。
二、公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：
1、构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2、保持公司内部各部门及分支机构在人事制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3、保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
三、为达到上述目标，公司人力资源部编制本制度，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
四、公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
本制度将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章公司组织机构
第三章公司行为准则
企业精神：
实事求是、全力以赴、敢做敢为、顾全大局、团结互助、诚信正直、追求结果。
行为准则：
我们须以公司的企业精神作为我们做人、做事的行为准则：
一、执行：
实事求是、全力以赴、敢做敢为
我们说的就是我们做的，我们做的就是我们说的，言行一致，不可一味坐而言，而是立即起而行，并且勇于承担责任。
1、执行前：
实事求是，只要通过充分的调查、讨论，就适时决策（就须下定决心去做）。
2、执行时：
全力以赴，只要是共同决定了的，我们就全力以赴的做，速度第一，完美第二。
3、执行后：
敢做敢为，勇于承担责任，结果第一，理由第二。
二、团队：
顾全大局、团结互助
1、如果团队做出了决定，那么所有人都必须完全支持，如果我们每个人都发出不同声音，那我们的客户看到的将是什么？
2、我们之所以强大，是因为这个强大的背后，有我们的每一份力量，所以团队的强大，也就是我们每一个人的强大，团队的成绩，也就是我们每个人的成绩。
3、当我们团队中的每一个人遇到困难时，我们要积极主动的提供帮助，发扬血浓于水的精神。
4、为了整体强大，人人都可以为团队利益做出牺牲，有了每个个体自觉自愿的牺牲，才有整体的强大，才有每个个体巨大的利益回报。
三、责任：
诚信正直、追求结果
成功人士与民族、性格、知识都无关，但他们有一个共同特点，那就是对自己深深的责任感。
一个对自己负责任的人，身上有三个重要特点：
信守承诺
结果导向
永不言败
1、对自己负责任，也就是对结果负责，对团队负责。
诚实、坦率地和队友交流。
2、对团队负责，就是不计较个人的蝇头小利，先同心协力将团队业绩做起来，再从中获得回报，这也是对自己负责。
3、对我们的目标客户负责，尽可能地为他们的利益考虑，我们才能获得更多的回报。
第四章招聘管理办法
一、招聘目标
1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。
2、招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
二、招聘原则
1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。
对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。
其次再考虑面向社会公开招聘。
2、所有应聘者机会均等。
不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。
三、招聘政策和工作流程
各分支机构人力资源部门结合当地法规参照制定相应政策。
1、招聘政策
招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。
如属计划外招聘应提出招聘理由，经公司总经理审批后方可进行。
2、招聘程序
Ⅰ、招聘需求申请和批准步骤
A、各部门根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。
填写《招聘申请表》（附录），详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核。
B、招聘申请审批权限
在人员编制预算计划外人员的招聘申请由公司总经理批准；计划内招聘，人力资源部将根据年度招聘计划在计划期内进行招聘。
C、人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。
Ⅱ、招聘周期
招聘周期指从人力资源部收到《招聘申请表》起，到拟来人员确认到岗的周期。
每一职位的招聘周期一般不超过8周。
有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。
Ⅲ、招聘步骤
用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。
A、人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。
B、拟选人员一般需经过两次或三次面谈。
面谈层次及步骤如下：
应聘职位
经理或主管
一般人员
第一次面试
人力资源部
人力资源部
第二次面试
人力资源部/用人部门负责人
人力资源部/用人部门负责人
第三次面试
公司总经理
A、用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件），会同人力资源部对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试，主管以上人员，由人力资源部推荐至总经理面谈。
B、应聘人员各项条件合格后，人力资源部将《应聘人员登记表》和《录用决定》转用人部门签署聘用意见。
用人部门同意聘用后，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。
C、对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。
Ⅳ、人员录用审批权限
A、公司主管以上人员的录用由公司总经理审批；
B、公司一般人员的录用由部门负责人审批，在批准后三个工作日内上报公司人力资源部备案。
Ⅴ、聘用步骤
A、拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。
试用期：
所有新入司员工均有一至三个月试用期。
因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准。
B.迎接新员工
新员工上班的第一天，人力资源部向其发出“工作通知书”，同时按公司新员工管理工作流程办理有关手续。
四、内部推荐奖励政策
1.职位空缺与内部招聘
当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时，由人力资源部招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》（附录），在公司内向员工发布通知。
2.推荐方法
员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门和电话号码。
人力资源部负责将结果通知推荐人。
3.推荐成功和奖励办法
A、如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。
B、如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，且已通过最终面试，但没有被公司录用，推荐人将获得通报表扬，并给予纪念品。
C、如果员工推荐的候选人被公司录用并顺利经过试用期成为正式员工，推荐人可获得通报表扬和相应的纪念品。
4.除外情况
本奖励政策不适用于以下情况：
A、推荐人为被推荐人的直接或间接主管；
B、人力资源部的工作人员。
推荐人领取奖励时要填写《推荐奖励领取记录》（附录）
第五章试用期管理办法
一、目标：
1、将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。
员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；
2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；
3、在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。
二、人力资源部门在新员工进入前
1、应聘人员的《录用决定》由部门负责人或总经理签署后，人力资源部负责通知员工报到。
2、新员工报到日，人力资源部根据《新员工入职手续清单》（见附录1）为其办理相关事项。
3、由其所在部门直接负责人确认其座位，部门负责人确认其职位。
4、通知新员工报到时应提交：
1寸彩照2张；毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件及复印件。
5、员工所在部门为其确定导师，在入职当天和入职培训中介绍。
三、人力资源部门办理入职手续
1、填写《员工履历表》（附录2）。
2、发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《新员工入职告知书》（附录3），使其具备基本公司工作知识。
3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。
4、确认该员工调入人事档案的时间。
5、向新员工介绍管理层。
6、带新员工到部门，介绍给部门负责人。
7、更新员工通讯录。
四、由部门办理部分
1、人力资源部带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其他部门相关人员。
2、由培训指导老师（或指定人员）向新员工介绍部门职能及其岗位职责与工作说明。
3、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
五、入职培训
1、由人力资源部定期组织新员工培训，培训内容包括：
公司介绍、公司各项制度、业务基础知识等。
2、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。
六、满月跟进
新员工入职满一个月左右时，由人力资源部对其进行跟进。
形式：
面谈。
内容：
主要了解培训指导师及其部门负责人对其工作的评价；新员工对工作、培训指导师、公司等各方面的看法。
具体见：
《满月跟进记录》（附录4）
七、转正评估
新员工转正前，由人力资源部安排进行转正评估。
员工对自己在试用期内的工作进行自评，由其培训指导师及部门负责人对其进行评估。
培训指导师的评估结果将对该员工的转正起到建设性的作用。
详见《转正管理办法》。
第六章转正管理办法
一、目标：
1、转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。
2、转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。
3、一般员工的转正由用人部门和人力资源部门进行审批并办理有关手续；主管以上员工的转正由总经理审批。
二、转正考核程序：
1、每月1日，人力资源部提供本月将转正人员名单给相关人员及其上司；
2、被考核人提前一个星期根据《员工转正考核表》自评，并写评语后，将《员工转正考核表》交培训指导师，由其考核并写评语。
培训指导师在考评时要与该员工进行面谈，其考核意见应得到员工的认可，未经认可的意见由部门负责人协调；
3、部门负责人根据员工及其培训指导师的意见，确定考核结果，填写《人事变动表》，并报人力资源部审核；
4、考核不合格者，延长试用期或终止试用；对考核合格者，人力资源部根据部门负责人及公司领导意见，给被考核人出具《转正通知单》，重要的职位变化同时在全公司范围内通告。
第七章人事异动管理办法
一、工作目标
1、通过人事调整，合理使用公司的人力资源。
2、达到工作与人力资源的最佳匹配，使事得其人、人尽其才、才尽其用，提高工作绩效和工作满意度。
3、调整公司内部的人际关系和工作关系。
2、工作政策
员工在聘用期内，公司可对员工的岗位作出下列变动：
A、外派
根据公司有关规定和各部门的业务需要，由公司派出人选担任各部门相关职务。
B、调岗
因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可安排员工调岗。
C、借调
因业务上的需要，公司可把员工借调到其他部门。
D、待岗
当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要，部门可向人力资源部门提出安排其待岗培训学习。
三、工作程序
1、外派
A、人力资源部门或派出部门根据任职要求选派适当人选，填写《人事变动表》（附录），并附《职务说明书》，报人力资源部门审核。
B、人力资源部门根据《职务说明书》的要求，进行审核并提出意见，按人员聘任权限报公司相关领导批准。
C、人力资源部门向派出部门、派往的分支机构及拟派员工发出《内部调整通知单》。
D、外派人员按规定办理工作交接，按期到派往的分支机构报到。
E、派出部门应在外派人员任期满前30天，或根据工作实际需要，可决定外派调整方案，并报人力资源部门。
F、轮换
公司或派出部门提出新的任职人选，按规定程序办理审批手续。
同时，由派出部门根据工作需要，为卸任人员安排工作岗位，并按《员工调整审批程序》办理职务/岗位调整手续。
G、延长任期
可根据实际工作需要延长外派任期。
2、调岗
A、当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。
公司有关部门及员工本人均可提出调岗。
B、部门提出调岗的，由人力资源部门负责协调，取得调出与调入部门责任人的同意后，填制《人事变动表》，按人员聘用权限报公司相关领导批准。
C、员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写《人事变动表》并报所在部门负责人同意后，由人力资源部参照员工聘用审批程序办理；若部门不同意，可以向人力资源部提出，由人力资源部进行协调。
D、人力资源部向员工和有关部门发出《内部调整通知单》。
3、借调
由公司或拟借调部门负责人提出，并经人力资源部门与有关部门协商而决定。
A、用人部门向人力资源部门提出借调申请，由人力资源部门同用人部门、调出部门及员工本人协商取得一致。
B、用人部门或人力资源部门填写《人事变动表》，相关部门会签后，报公司总经理批准。
C、人力资源部门发出《内部调整通知单》。
4、待岗
待岗应由用人部门以书面形式提出，填写“人事变动表”，清楚说明待岗理由，交人力资源部门，并按人事任免权限进行审批。
同时由用人部门和人力资源部门共同协调其工作安排，在两个星期内仍不能安排其工作的，进入离职工作流程。
2、人员内部调整的审批权限：
1、主管以上人员的内部调整由公司总经理批准。
2、公司一般员工的内部调整由相关部门负责人批准。
A、跨部门调整经部门领导审核，必须报人力资源部审核，并由人力资源部开具相关调整通知单。
B、部门内部调整经部门领导审批，必须报人力资源部备案，并由人力资源部开具相关调整通知单。
第八章考勤管理办法
一、目的及原则
为了规范公司考勤管理，使公司考勤有据可依，奖优惩劣，从而提高员工工作积极性、主动性及公司整体工作效率，根据国家劳动法相关规定，结合公司实际特制定本办法。
二、实施范围
本办法适用于云南粉黛化妆品有限公司全体在职员工。
三、内容
工作时间、考勤纪律、加班、迟到、早退、旷工、病假、事假、婚假、工伤假、丧假。
1、工作时间
Ø行政班（职能部门工作人员、昆明卖场负责人、销售部大区经理）：
上午：
9:
00-11:
50,下午：
13:
00-17:
30，星期六、星期日为休息日，其中星期六需有人值班。
Ø销售助理、美导人员：
9:
00-21:
00，每月休息4天。
Ø专柜人员：
将根据商场的相关规定执行。
2、考勤纪律
Ø行政班人员：
每天打两次卡：
上午9：
00前打一次卡，下午17：
30以后打一次卡。
Ø销售助理、美导人员：
（1）每月底须作出下两月具体工作计划，并与直接主管共同确定，计划一旦确定，不可随意更改；计划应明确具体的工作时间，并报人力资源部备案。
（2）销售助理、美导住店须带考勤卡（即《驻店美导考勤表》），具体工作时间须店主或负责人签字确认，如有虚假签字，具体工作时间如与计划不符（没有事先与主管调整计划的）按旷工处理，并根据《公司奖惩管理办法》进行处罚。
（3）主管必须抽查每人工作是否与计划相符。
如遇异常情况，须报人力资源部备案，并按上述规定处理。
如主管包庇下属，按《公司奖惩管理办法》进行处罚。
（4）销售后勤在回访客户时对美导、店员住店的情况进行记录，异常情况报主管和人力资源部，如核实清楚按本办法相关规定处理。
Ø专柜人员严格按商场相关规定执行。
Ø行政班人员须按时上下班打考勤，不得擅自离岗，否则扣款10元/次；
Ø因工作需要（如外出办事或出差）未能及时打考勤，外出办事人员需填写《外出办公登记表》，出差人员需填写并报部门负责人签字确认《出差单》后报人力资源部，否则按旷工处理。
若遇特殊情况需电话征得直接上级的同意后，及时通知人力资源部更改《出差单》。
3、迟到早退
Ø员工迟到或早退5分钟以内扣款5元/次，在10分钟以内扣款10元/次，10分钟以上30分钟以内扣款20元/次，30分钟以上扣除当天工资，当月累计迟到或早退3次者，另再扣一天工资。
Ø员工当月迟到3次加记旷工1天（即扣发三天基础工资及效益提成）。
Ø当月迟到5次以上者公司可做出警告、降级处理。
4、旷工
Ø没有提前获准的缺勤或没有考勤的视为旷工，旷工1天扣罚3天工资和相关补贴，连续旷工3天扣除一个月工资；
Ø每月月末计算考勤时发现未考勤且无正式理由的，一律以旷工计算；
Ø无正当理由未经批准连续旷工3天或月累计5天者，以自动离职处理，不予发放当月工资和报酬。
5、加班
Ø公司若需加班会正式下文通知，由于本人工作计划未完成而加班者不计加班。
Ø员工因出差遇公休日或法定节假日的不视为加班。
Ø加班人员加班工资按国家规定。
6、病事假
Ø员工病事假，需提前1天申请，填写《请假单》，2天内由部门负责人批准，3天及以上需经总经理批准；
Ø因特殊原因未能事前请假者，员工本人于事中或事后24小时内补办请假审批手续，否则视为旷工；
Ø主管级及以上需经总经理批准；
Ø当月事假在2天内按天数扣基础工资，超出2天的按天数扣基础工资、绩效或提成及补贴；
Ø病假审批程序同事假。
病假者须出示县级及以上正规医院病假证明，患有急性病者可免上述程序，由本人亲戚或朋友带上证明补办请假或辞工手续；
Ø病假期间按基本工资的50%发放生活费，超过1个月不再计发；
Ø当月事假累计超过6日者，不得参与当月效益提成，因不可抗力因素的可不按此规定执行。
Ø病事假可以与休假相抵，其中：
1、事假所产生的交通费用自理；2、重大疾病（住院、手术等）回昆治疗的交通费用予以核报。
7、婚假、产假、工伤假、丧假
Ø婚假：
公司工龄满1年者，凭结婚证明，经总经理审批可享受3天婚假，发放基本工资，晚婚者（男25岁、女23岁）享受15天婚假（注：
男二十五周岁、女二十三周岁以上的公民，依法登记初婚的为晚婚，已婚妇女二十四周岁以上生育第一个子女的为晚育）；
Ø产假：
假期九十天，其中产前休息十五天，产后休息七十五天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天，男方护理假3天；晚育（满24岁生育第一个子女）的给予女方增加产假三十天，男方护理假7天；在产假期间办理《独生子女父母光荣证》的，给予女方增加产假十五天；
Ø工伤假：
员工因公发生意外事故申请工伤假，视工伤情况酌情给予工伤假，期间发放基本工资；
Ø丧假：
员工的父母、岳父母、公婆、配偶、子女死亡，享有丧假3天，外阜将给予路程假，期间发放基本工资。
第九章奖惩管理办法
一、规范公司纪律奖励、处罚政策及管理程序，创造一种高效、公正、公平的工作环境。
二、奖励条例：
公司员工的奖励分为“嘉奖”、“记功”、“记大功”及“加薪或晋级”，并在公司范围内通报：
1、奖励额度：
嘉奖50-100元、记功100-200元、记大功200-500元。
2、有下列情况之一，经核实，将根据实际情况进行嘉奖：
♦提出较为良好工作建议和行动方案的员工。
♦积极维护公司荣誉，在客户中树立良好的公司形象和口碑。
♦敢于抵制不良现象的行为。
♦勇于承担责任，敢作敢为。
♦勇于举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等行为经核查无误，情况属实的。
♦其他有益于公司和岗位工作的良好表现行为，并有事实证明者。
2、有下列情况之一，经核实，给予记功，并视情节给予100－200元奖励：
♦维护企业利益，挽回公司损失或维护企业利益的行为。
♦提出良好工作建议和行动方案，并取得较好实际效果的员工。
♦遇紧急及非常事故，应变得当，减少或防止公司损失者。
♦举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等行为经核查无误，情况属实的，挽回重大损失的。
♦发现职责外事故，予以及时挽救，防止公司受到损害。
3、记大功
有下列情况之一，经核实，给予记大功，并视情节给予200－1000元奖励：
♦对公司各项管理方法、操作流程等的重大改善，使公司得到明显收益者。
♦对舞弊、危害本公司利益的行为或事件，进行举报，而防止公司受到重大损失者。
♦有益公司发展的重大创新，并在实施中取得重大成绩和经济效益者。
♦不顾个人安危，奋勇救护公司财产、公物，行为出色者。
♦维护公司利益，避免公司重大损失者。
4、加薪或晋级
有以上表现，符合公司薪酬及绩效管理制度规定的，予以加薪或晋级奖励。
三、纪律处罚条例：
对违纪员工的处罚分行政和经济处罚两类，行政处罚分为下列几种：
警告、降职、降薪、解雇，其中警告分为口头警告、书面警告最终警告。
经济处罚分为罚款、赔偿。
1、口头警告
有下列情况之一，经查实，给予口头警告，并视情节处以20－50元罚款处分：
●谎报请假理由。
●仪容不整，不按公司规定着装，不佩戴胸卡或不遵守出入公司规定。
●在办公区域吸烟者。
●冒领公司发放的礼品及赠品。
●无故不参加公司组织的会议或集体活动。
●在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书籍、杂志者。
●在工作时间内未经请假批准，擅离工作岗位超过30分钟者。
●未经批准，擅自（或指使他人）挪动、拆装灭火器材或压埋占用消防栓，堵塞防火通道。
2、书面警告
有下列情况之一，经查实，给予书面警告，并处以50-100元罚款处分：
●旷工一天以内者，扣发当日3倍工资。
●不接并不及时回复客户或公司工作电话或上班时间电话停机超过12个小时的。
●虚假考勤者。
●违反胸卡佩戴规定，并拒绝监督检查。
●对主管指示或有期限的工作安排，未有正当理由而未如期完成或处理不当者。
●拒绝听从主管人员指挥、监督，属初犯者。
●因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节轻微者。
●未经批准，擅自（或指使他人）按动“报警器”，挪动、拆装灭火器材或压埋占用消防栓，堵塞防火通道造成经济损失的。
●在公司配备计算机上使用非工作软件。
●违反公司工作程序，导致轻微损失者。
●在工作场地贩卖物品者。
●浪费或损坏公物情节轻微者。
●捡拾公司或他人财物匿而不报或据为己有者。
●对同仁恶意诋毁、攻讦、诬告或做伪证制造事端者。
●在过去六个月内，累计有两次相同性质的口头警告或三次不同性质的口头警告。
3、最终警告、降职与降薪
有下列情况之一，经查实，给予最终警告，并可同时实施降职、处以100-500元罚款处分：
●在公司内危害员工或财物安全者。
●对公司财物、名誉造成损害。
●违反公司管理规定。
●打架斗殴。
●随意拿取、使用客户的试用装等财物。
●有严重不良行为。
●连续旷工两日或一年内旷工记录两次以上。
●在十二个月内，累计两次相同性质的书面警告或三次不同性质的书面警告。
4、解雇
有下列情况之一，经查实，予以解雇：
●连续旷工三日或一年内旷工记录二次以上。
●严重危害员工人身、财物或公司财产安全者。
●使公司、同事、客户的财物、名誉受损失严重者。
●严重违反公司管理规定者。
●行为不法或严重违规者。
●累计两
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