烟草物流师专业知识三级知识题库.docx
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烟草物流师专业知识三级知识题库
《烟草物流师专业知识》
（三级知识题库）
一、单选
1、以下不属于仓储管理特点的是？
A.经济性B.技术性C.灵活性D.综合性
答案：
C
2、以下不属于仓储管理原则的是？
A.坚持效率原则B.坚持经济效益原则
C.把握时间原则D.确保安全原则
答案：
C
3、以下不属于仓储服务功能的是？
A.储存功能B.系统功能C.组合功能D.分类和转运功能
答案：
B
4、以下哪一个是关键绩效指标的英文简称？
A.KPAB.KPIC.KOAD.KOI
答案：
B
5、作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物料被称为（）？
A.生产B.加工C.储存D.库存
答案：
D
6、下面不属于库存成本的是？
A.库存持有成本B.库存获得成本C.库存缺货成本D.库存固定成本
答案：
D
7、以下不属于提高客户服务水平的是？
A.保证商品质量
B.减少缺货频次
C.根据需要提供在包装、整理、分拣、组合等附加服务
D.降低商品价格
答案：
D
8、安全库存+采购耗用时间错平均日耗用量=（）？
A.最高库存量B.最低库存量C.安全库存量D.期末库存量
答案：
B
9、ABC分类法中，占库存总数10%~20%的品种的库存成本占总数的（）。
A.70%~85%B.20%~30%C.10%~20%D.5%~10%
答案：
A
10、ABC分类法中，占库存总数50%~70%的品种的库存成本占总数的（）。
A.70%~85%B.20%~30%C.10%~20%D.5%~10%
答案：
D
11、在CVA管理法分类中，不允许缺货的存货是（）。
A.最高优先级B.较高优先级C.中等优先级D.较低优先级
答案：
A
12、在CVA管理法分类中，可替代性最高的存货是（）。
A.最高优先级B.较高优先级C.中等优先级D.较低优先级
答案：
D
13、对ABC分类中管理类别A的货物实行（）检查。
A.经常B.一般C.以季或年度D.几乎不
答案：
A
14、对ABC分类中管理类别B的货物实行（）统计。
A.详细B.一般C.按金额D.几乎不
答案：
B
15、对ABC分类中管理类别C的货物实行（）控制。
A.严格B.一般C.金额总量D.几乎不
答案：
C
16、EIQ中的I是指？
A.卷烟零售客户或者订单B.卷烟的品项
C.卷烟出库数量D.卷烟订单次数
答案：
B
17、哪一项不是EIQ分析目的？
A.了解物流特性B.选择物流设备
C.作实际分析D.进行物流系统基础规划
答案：
C
18、EIQ常用的统计方法不含哪一项？
A.平均值B.柏拉图分析C.交叉分析D.统计分组法
答案：
D
19、订单品项数（EN）分析是指（）
A.单张订单出货数量的分析B.单张订单出货品项数的分析
C.每一品项出货数量的分析D.每一单品项出货次数的分析
答案：
B
20、当订单量分布趋势愈明显时，则分区规划的原则愈易运用，否则应以（）较高的设备为主？
A.载重量B.弹性化C.泛用型D.专用型
答案：
B
21、分拣作业计划的编制目的在于建立合理储备，调整分拣负荷，满足分拣作业需求，充分发挥（）的缓冲功能，确保分拣资源的合理利用。
A.物流中心B.分拣车间C.备货D.仓库
答案：
C
22、目前，行业主要采用定期计划法，以（）为订货周期，安排分拣计划
A.一日B.一周C.两周D.一月
答案：
B
23、管理者越是尽可能选择计划的（）作为控制标准，控制工作就越有效
A.初始阶段B.实施阶段C.编制过程D.关键点
答案：
D
24、哪个不是分拣作业控制方法？
A.全程监控B.质量控制C.库存控制D.目标控制
答案：
C
25、下列哪项不是目前通用的绩效评估工具和方法？
A.SWOT分析B.员工比较系统C.图解式评定法D.目标管理
答案：
A
26、下列哪项不是送货作业计划类型
A.送货主计划B.日送货计划C.特殊送货计划D.周送货计划
答案：
D
27、按照规定的批量在一个指定的时间范围内进行送货，是（）
A.定时送货B.定量送货C.定时定量送货D.实时送货
答案：
B
28、下列哪项不是卷烟送货策略
A.送货到户策略B.服务响应时间策略
C.送货成本降低策略D.合理送货网络设置策略
答案：
A
29、通常可以通过核定（）和（）评估工作量
A.行驶里程载重数量B.服务水平行驶时间
C.行驶里程行驶时间D.送货人员送货时间
答案：
C
30、送货计划的制定步骤不包括（）
A.确定送货计划的目的B.收集相关数据
C.确定送货计划D.优化送货线路
答案：
D
31、哪项不是配送线路规划目标
A.总的运输成本最低B.客户满意度最高
C.总的时间成本最少D.车辆实现负载平衡
答案：
B
32、（）是指在卷烟访销及配送过程中，综合考虑单品种卷烟销量、每订单卷烟总量、配送运力分布三种因素，实现要素均衡。
A.以访定送B.要素均衡C.就近方便D.安全性
答案：
B
33、配送线路规划设计要素包括：
配送距离、配送环节（）配送资源、配送成本。
A.配送数量B.配送标准C.配送客户数量D.配送时间
答案：
D
34、哪一项不是配送线路优化须掌握的基础资料
A.辖区内卷烟零售客户总数
B.辖区内卷烟零售客户分布情况
C.月送货量及每个客户平均货源需求量
D.送货车辆种类、数量及装载能力
答案：
C
35、下列哪项不是配送线路优化的约束条件
A.配送车辆的最大装载能力B.城市规划情况
C.交通管制情况D.领导的要求
答案：
D
36、线路优化方法的精确算法包括（）、动态规划和整数规划。
A.静态规划B.线性优化C.分枝定界法D.节约里程法
答案：
C
37、节约里程法就是将运输问题中的两个回路合并为一个回路，每次使合并后的运输（）减小的幅度最大，直到达到一辆车的装载限制时，再进行下一辆车优化的方法。
A.总距离B.总时间C.总成本D.客户满意度
答案：
A
38、根据最短距离表，利用节约里程法计算出客户之间的（），并由大到小排列，编制节约里程表
A.最短距离B.节约里程C.配送距离D.总里程
答案：
B
39、运用节约里程法的时候，要考虑驾驶员的（）及客户要求的交货时间
A.个人性格B.作息时间C.家庭状况D.劳动强度
答案：
B
40、卷烟物流配送中心的服务对象主要是指（）和广大的零售客户
A.单位领导B.销售部门
C.工业企业的送货人员D.工业企业的营销人员
答案：
C
41、通过实地调查收集客户需求信息的方法有哪个？
A.询问调查法B.资料调查法C.统计分析法D.图表法
答案：
A
42、客户服务的报酬策略包含（）和（）两项核心能力
A.服务经历B.技术便利C.专业商品D.品位时间
答案：
D
43、做好外部客户服务，可以采取哪种策略？
A.建立学习平台B.建立竞争平台
C.健全客户投诉处理系统D.组织重点考核销量的货源
答案：
C
44、不属于内部客户服务策略的是（）
A.建立学习平台B.建立竞争平台
C.健全客户投诉处理系统D.建立考核机制
答案：
C
45、客户投诉的受理范围不包含（）
A.服务人员的服务态度B.货源分配C.服务质量D.服务承诺
答案：
B
46、商业企业客户满意度评价周期根据实际情况而定，一般不进行（）测评
A.日B.月度C.季度D.年度
答案：
A
47、设备管理的发展不包括下面哪个阶段（）
A事后维修B预防性维修C实时维修D综合管理
答案：
C
48、下面关于设备预防性维修的特点错误的是（）
A预防性维修是以日常检查和定期检查为基础。
B预防性维修的内容、时间、和方式是由设备维修计划确定。
C预防性维修可以使设备在生产过程中发生意外故障的几率大幅降低。
D预防性维修存在更换零件过多，维修费过大的问题。
答案：
B
49、我国现行的设备管理制度中的三个基本方针不包括（）
A坚持依靠技术进步的方针B贯彻促进生产发展的方针
C执行预防为主的方针D坚持理论联系实际的方针
答案：
D
50、我国现行设备管理制度的任务不包括（）
A保持设备完好B不断改善提高技术装备素质
C充分发挥设备效能D合理选用
答案：
D
51、我国现行设备管理制度遵循的五个结合不包括（）
A日常维护与计划检修相结合B修理、改造与更新相结合
C技术管理与实物资产管理相结合D专业管理与群众管理相结合
答案：
C
52、良好的设备管理是（）的前提
A提高企业经济效益B工业企业安全生产
C企业物流活动顺利进行D技术进步、工业现代化
答案：
C
53、企业中的哪些管理与物流设备管理没有紧密联系（）
A计划B生产C能源D人员
答案：
D
54、现代物流设备管理的特点不包含（）
A综合性B全员性C随机性D灵活性
答案：
C
55、现代物流设备管理已经成为多学科交叉的综合学科，这属于设备管理的（）性。
A综合B全员C灵活D复杂
答案：
D
56、物流设备管理的主要任务除保持物流设备良好、改善和提高物流设备技术装备素质、充分发挥物流设备效率外还有（）
A合理选用B日常维修与计划检修相结合
C专业管理与群众管理相结合D预防为主
答案：
A
57、以下哪一项是合理选用设备的原则（）
A经济上合理B易于维修C易于操作D能耗低
答案：
A
58、追求物流设备投资效益，是要加强技术管理，保证设备在（）阶段充分发挥效能。
A安装B使用C设计D报废
答案：
B
59、以下哪一项不是物流设备管理的主要内容（）。
A技术管理B经济管理C组织管理D能耗管理
答案：
D
60、以下哪一项不属于物流设备组织管理（）。
A教育培训B制定规范C计划检修D检查评比
答案：
C
61、以下哪一项不是TPM的背景含义（）
A全体人员B小组活动为基础
C提高设备的综合效率D减少设备故障率
答案：
D
62、现代TPM进一步扩展到工人的（）维修层面。
A自主B计划C事后D预防
答案：
A
63、当代设备管理是指设备（）的管理。
A一生B综合C前期D后期
答案：
A
64、以下哪一项不是TPM的特点。
（）
A全系统B全效率C全员参与D全设备
答案：
D
65、以下哪一项不是TPM“四个零”（）。
A停机次数B废品数C、事故数D巡检数
答案：
D
66、下面哪个选项不是5S活动的内容（）。
A整理B整顿C清扫D安全
答案：
D
67、清除工作场所的灰尘、垃圾、油污，创造整洁、明快的工作环境，这是属于S5活动的（）。
A整理B整顿C清扫D清洁
答案：
C
68、TPM管理推进的核心内容是建立（）。
A自主维修体系B总点检C标准化D自主管理
答案：
A
69、制定TPM推进总计划是属于TPM推进过程的哪个阶段（）。
A准备阶段B推进实施阶段C巩固阶段D开展前准备
答案：
A
70、下哪些关于物流信息系统类型描述是错误的（）。
A仓储管理为核心的物流信息系统
B第三方物流为核心的物流信息系统
C企业资源计划为核心的物流信息系统
D供应链管理为核心的物流信息系统
答案：
A
71、（）作为管理主体，宏观上对各地市级烟草商业企业的卷烟物流业务进行监督、管理
A国家局B省局工商企业C地市商业D工商协同
答案：
B
72、某系统需要操作人员具有大专以上相关专业文凭，这属于可行性分析的哪个方面（）。
A技术可行性B操作可行性C管理可行性D经济可行性
答案：
B
73、需求说明精确阐述了一个软件系统必须的功能性能以及他所考虑的（）条件。
A必要B最优C限制D最低
答案：
C
74、分拣管理系统中的管理层对应和运行的系统是（）。
A订单管理系统B分拣执行系统C分拣控制系统
答案：
A
75、提取订单数据这项功能属于订单管理系统的哪个模块（）。
A基础数据管理B设备管理C订单管理D订单综合分析
答案：
C
76、分拣指令生成这项功能属于订单管理系统的哪个模块（）。
A分拣设备管理B分拣任务管理C分拣实时监D标签打印
答案：
B
77、物流运输调度系统属于中烟工业系统的哪个层面（）。
A业务应用层B通用应用服务层C数据访问层D信息系统
答案：
A
78、盘点管理属于仓储管理信息系统的哪个功能模块（）。
A基本信息B入库管理C在库管理D出库管理
答案：
C
79、对前段设备所监控区域的视频、音频等信息进行实时采集这个属于系统基本功能的（）。
A实时监控B信息采集C信息传输D权限管理
答案：
B
80、系统具备对现场关键环节或活动的监控功能这个属于系统业务管理功能的（）项目。
A安全监控管理确B现场监控管理
C养护监控管理D业务流程监控管理
答案：
B
81、改善系统功能或应用户需求而新增加功能的维护工作，这个是（）。
A更正性维护B适应性维护C完善性维护D预防性维护
答案：
C
82、采购是在一定的（）条件下通过交易手段，实现从多个备选供应商中，选择购买能够满足自身需求的原材料和商品的活动过程。
A、时间、空间B、时间、地点C、空间、地点D、时间、距离
答案：
B
83、采购是在一定的时间、地点条件下通过（），实现从多个备选供应商中，选择购买能够满足自身需求的原材料和商品的活动过程。
A、流通手段B、交易手段C、购买渠道D、流通渠道
答案：
B
84、采购是在一定的时间、地点条件下通过交易手段，实现从多个备选供应商中，选择购买能够满足自身需求的（）的活动过程。
A、原材料B、原材料和成品
C、原材料和货物D、原材料和商品
答案：
D
85、服务采购是按照采购的（）进行分类的。
A、地域范围B、时间C、产品D、方式
答案：
C
86、公开招标采购主要的特点是（）
A、唯一性B、公开性C、公平性D、公正性
答案：
B
87、竞争性谈判采购方式的特点是可以缩短（）。
A、准备期B、采购周期C、谈判时间D、采购时间
答案：
A
88、以下那一项不属于采购的目标。
（）
A、合适的数量B、合适的质量C、合适的成本D、合适的时间
答案：
C
89、以下那一项不属于采购的目标。
（）
A、合适的地点B、合适的数量C、合适的对象D、合适的时间
答案：
C
90、采购审批表中除（）外，均需要提供选择理由。
A.、邀请招标B、公开招标C、单一来源采购D、询价
答案：
B
91、采购审批表中反映预算控制的项目是（）。
A.、预算金额B、预算控制金额C、预算采购金额D、资金来源
答案：
B
92、采购作业的流程中，采购组织程序的上一个项目是（）。
A、制定采购计划B、确定采购方式C、采购谈判D、采购申报审批
答案：
B
93、采购作业的流程中，采购谈判的上一个项目是（）。
A、制定采购计划B、采购组织程序
C、采购谈判D、采购申报审批
答案：
B
94、企业可根据采购产品的（），由采购管理部门确定采购方式。
A.、性质B、需求及特性C、数量及质量要求D、需求及技术要求
答案：
B
95、以下不属于经验判断法的是（）。
A、部门负责人评判法B、使用人员意见综合法
C、意见汇总法D、专家意见法
答案：
D
96、移动平均法适合进行（）预测。
A.、长期B、中期C、短期D、临时
答案：
C
97、以下不属于采购计划包括的内容的是（）。
A、采购资源市场调查B、采购订单计划
C、采购预算D、采购方式
答案：
D
98、以下不属于采购订单数量的计算和订购方法的是（）。
A、定期订购法B、定量订购法
C、经济批量法D、移动平均法
答案：
D
99、经济订货批量法是固定订货批量模型的一种，可以用来确定企业（）订货的数量。
A、一次B、两次C、多次D、批量
答案：
A
100、采购的货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的，可以采用（）采购。
A.、邀请招标B、公开招标C、单一来源采购D、询价
答案：
D
101、单一来源采购必须保证原有采购项目一致性或者配套服务的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同金额的（）。
A.、5%B、10%C、15%D、20%
答案：
B
102、邀请招标方式采购，由采购部门向（）具备承担招标项目能力、资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标邀请书。
A.、2个B、2个以上C、3个D、3个以上
答案：
D
103、采购谈判是指企业为（），与供应商对采购业务有关事项进行反复磋商，达成协议，建立双方都满意的购销关系。
A.、销售产品B、库存商品C、销售商品D、采购产品
答案：
D
104、以下不属于采购谈判的技巧的是（）。
A、化整为零B、以退为进C、先行一步D、直捣黄龙
答案：
C
105、以下不属于采购谈判的技巧的是（）。
A、化整为零B、以退为进C、捷足先登D、直捣黄龙
答案：
C
106、采购合同应由双方共同约定，须包括双方当事人名称、地址，（）、质量标准、价格、履行期限、地点、违约责任、争议的解决等内容。
A、计划数量B、合同金额C、采购数量D、采购金额
答案：
C
107、采购合同应由双方共同约定，须包括双方当事人名称、地址，采购数量、质量标准、价格、（）、地点、违约责任、争议的解决等内容。
A、合同期限B、合同时限C、履行期限D、履行时限
答案：
C
108、采购合同应由双方共同约定，须包括双方当事人名称、地址，采购数量、（）、价格、履行期限、地点、违约责任、争议的解决等内容。
A、产品标准B、质量要求C、质量标准D、质量
答案：
C
109、以下不属于竞争性谈判归档资料的项目是（）。
A、采购计划及预算B、立项会议纪要
C、采购事项审批表D、招标文件
答案：
D
110、以下不属于单一来源归档资料的项目是（）。
A、采购计划及预算B、立项会议纪要
C、采购事项审批表D、评估报告
答案：
D
111、供应商管理，就是对供应商的了解、选择、开发、（）等综合性的管理的总称。
A、使用和考核B、使用和评价C、控制和评价D、使用和控制
答案：
D
112、供应商管理，就是对供应商的了解、选择、（）、使用和控制等综合性的管理的总称。
A、考核B、使评价C、使用D、开发
答案：
D
113、所有供应商都需要具备的基本资料是（）。
A、证明企业存在的合法有效性的证书。
B、证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书。
C、证明企业提供的产品满足特定标准的证书。
D、证明企业取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书。
答案：
A
114、危险品登记证属于（）。
A、证明企业存在的合法有效性的证书。
B、证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书。
C、证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书。
D、证明企业取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书。
答案：
D
115、有利于规范供应商在生产经营过程中的管理程序的是（）。
A、证明企业存在的合法有效性的证书。
B、证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书。
C、证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书。
D、证明企业取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书。
答案：
B
116、供应商评估中，需评估供应商在参加采购活动前（）年内，在经营活动中没有重大违法记录。
A.、2B、3C、4D、5
答案：
B
110、供应商考核内容中的供应指标，又称（）。
A、质量指标B、企业指标C、经济指标D、服务指标
答案：
B
117、供应商考核的步骤中实施绩效考核的前一个步骤是（）。
A、确定考核主策略B、设定目标持续改进
C、组织制订改善方法D、制定考核指标体系
答案：
D
118、供应商考核的步骤中制定考核指标体系的前一个步骤是（）。
A、确定考核主策略B、制定考核指标体系
C、组织制订改善方法D、设定目标持续改进
答案：
A
119、对供应商进行绩效考核首先要（）。
A、制定考核策略B、设定目标持续改进
C、组织制订改善方法D、制定考核指标体系
答案：
A
120、物流中的运输工具除了铁路、公路、水路、航空外还有（）。
A、国际运输B国内运输C管道D大陆桥
答案：
C
121、以下各种运输方式组合中，不属于国际多式联运的是（）。
A铁路、水路联运B公路、水路联运
C航空、水路联运D公路、公路联运
答案：
D
122、国际多式联运不采用的运输方法是（）。
A一张提单B分次付费C单一费率D一次保险
答案：
B
123、干线运输的主要承担的货运是（）。
A.远距离、大批量B.近距离、大批量
C.近距离、小批量D.远距离、小批量
答案：
A
124、支线运输主要承担的货运是（）。
A．远距离、大批量B.近距离、大批量
C.近距离、小批量D.远距离、小批量
答案：
C
125、运输的功能除了空间效用外，还有（）。
A时间效用B短期存储效用C流通效用D加工效用
答案：
B
120：
可以提供“门到门”运输的运输方式是（）。
A铁路运输B公路运输C航空运输D水路运输
答案：
B
126、运输成本最低廉的运输方式是（）。
A铁路运输B公路运输C航空运输D水路运输
答案：
D
127、中长距离、大批量货物运输，速度快，载运量大，要求不大受自然环境影响，应选择运输方式是（）。
A铁路运输B公路运输C水路运输D航空运输
答案：
A
128、运输方式的选择是物流系统决策中的一个重要环节，是物流（）的重要内容。
A、经济化B、合理化C、效益最大化D、效率最优化
答案：
B
129、通常在500km经济里程之内的中短途运输由（）运输承担；干线、大运量、快速由（）运输承担，二者形成联合运输方式。
A公路航空B铁路公路C公路铁路D铁路航空
答案：
C
130、以下哪项不是影响运输合理化的因素（）。
A运输距离
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