高等职业院校人才培养工作评估深度访谈参考材料 2.docx
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高等职业院校人才培养工作评估深度访谈参考材料2
高等职业院校人才培养工作评估深度访谈参考材料
一、深度访谈的涵义
深度访谈是专家在现场考察阶段用以采集信息、调查核实的主要方法，针对学校薄弱环节中的主要问题，与被访谈对象作启发式的交谈与询问，达到探究成因及解决问题的目的。
访谈的质量将对评估结果产生直接而重要的影响。
评估中，不同学校问题和问题的侧重点不同，深度访谈的重点也应不同，专家可视学校的具体情况确定深度访谈的重点内容。
二、深度访谈的人员范围
所有教职员工和学生，重点是学院领导、中层干部、专业带头人、教师、相关管理人员、学生干部。
三、专家深度访谈的方法
1.对每一次访谈要有明确、清晰的考虑。
2.对每一次访谈的对象都要经过认真的选择。
3.事先设计访谈提纲。
4.访谈集中在核心问题上，不能偏离。
5.与被访谈者站在相互平等的位置，营造相对比较轻松的环境和气氛，消除被访谈者的心理压力，真诚、坦诚地交流。
6.针对访谈主题，捕捉双方共同感兴趣的论点，相互交流体会或经验，以促进彼此之间的深入思考，开拓思路。
7.访谈者与被访者如有观念、观点的差异，要引导对方陈述观点，保持对对方的尊重，避免争辩。
8.适度激发被访谈者潜在的态度和观点，鼓励他们提供更新更多的信息。
四、访谈的内容要点
访谈主题
访谈目的
访谈对象
访谈要点
领导作用
了解学校领导对高职教育政策的掌握和理解水平；执行政策与经营管理学校的能力；对人才培养工作的重视程度。
学院领导
相关部门
地方区域经济（或企业、行业）发展对人才的需要；
学校的办学目标与定位；
办学理念与学校发展建设规划的设计；
学校重大改革及突出效果；
经费收入及对人才培养工作的投入；
领导对高职教育的研究及成果。
师资队伍
了解师资队伍建设的政策、措施及成果。
职能部门
系领导
专任教师
兼职教师
师资队伍建设规划与政策、措施；
专业带头人和专业骨干教师的引进和培养；青年教师的培养和提高；专业教师“双师”素质培养及参加企业实践的政策；兼职教师队伍建设及承担实践教学工作状况；兼职教师队伍的管理；
队伍建设中存在的问题和困难。
教学条件与利用
了解教学基础设备与实践教学条件能否满足学院教学改革发展的需要
职能部门
系领导
专任教师
学院教学设施设备的基本情况
实践教学设备在教学中的利用情况；
学生课余对实践教学设备的利用情况；
教学经费的使用情况。
专业建设
了解重点建设专业的优势和特色；专业人才培养模式、校企合作、工学结合的成果。
专业带头人
骨干教师
学生
专业（群）建设规划与改革思路；
专业人才培养模式；
专业课程体系和教学内容改革；
专业校内外实践教学条件；
专业校企合作、工学结合；
专业师资队伍建设；
为地区或行业技术服务与对外培训；
专业教学资源的共建与共享。
课程建设
了解课程体系与教学内容改革的思路；课程建设的基本原则、措施和取得的效果。
教务处
系领导
专业带头人
骨干教师
学校课程体系和教学内容改革的政策和措施；
专业人才培养模式和课程体系改革；
课程教学标准和课程教学设计；
校企合作开发课程；
课程教学方法和教学手段改革；
课程考试/考核方式的改革；
课程教学效果；
教学研究立项与管理、教学研究成果；
课程教学中存在的困难及想法。
实践教学
了解实践教学条件建设；实践教学环节落实与管理；实践教学效果。
职能部门
系领导
专业带头人
实训教师
兼职教师
学生
实践教学在专业课程体系整体设置中的状况；
校内实训基地建设与管理；
校外实习基地建设及运行；
学生半年顶岗实习的落实与管理；
校企合作、工学结合的开展情况；
实践教学环节的管理与措施；
双证融合及双证书获取的比例与质量；
实践教学环节运行中存在的问题和困难。
教学管理
了解教学管理、质量监控等制度建设及运行状况；管理队伍及综合素质。
职能部门
教师
学生
相关教学管理制度及执行情况、效果；
相关质量监控制度及运行情况、效果；
教学管理队伍；
学生管理队伍；
管理中存在的主要问题。
社会评价
了解学生的就业质量，社会服务状况和社会对师生的评价
职能部门
学生
企业
学生就业岗位情况（专业对口率，薪酬水平）；
为社会提供技术服务和对外培训情况；
企业（行业）及社会对学校的回报情况；
社会、家长对学校及学生质量的评价。
五、访谈准备工作总体上要注意的问题
1.要了解专家深度访谈的问题范围,要认真学习评估新方案、16号文以及安徽省评估细则，掌握其内涵与实质，并溶入到日常的人才培养工作中去。
要注意评估方案指标体系中各关键评估要素的说明，从中了解在人才培养工作中对各关键评估要素的要求。
2.访谈内容分整个学校所有人应知应会的知识（如16号文的内涵与实质、学校办学指导思想、校训校风、学校的概况、学校的发展规划、目标、特色、专业情况等，特别是与办学条件相关的各项指标情况及其相应的内容，防止口径不统一。
）和与自己工作、学习相关的各项规章制度及其执行情况两部分，前者是所有教师学生都应该掌握的内容，后者是每一部门从自己实际出发需要熟悉、掌握的内容。
3.深入了解本部门、本岗位的职责，对本职工作内的事情要熟知。
4.为了能回答专家从侧面想了解证实的问题，对非本职工作但与本职工作相关的情况、制度等内容应有所了解。
5.要顾全大局，注意维护学校的形象，不要把个人情绪带到访谈中去。
如果不是很清晰知道的非本职工作的或与自身无关的事情，可以如实回答说不了解，切忌回答出与实际不符或个人主观猜测的内容。
六、评估工作中专家深度访谈内容（问题）的侧重点（供参考）
（一）院领导：
1.区域经济（或企业、行业）发展对我院所设专业所培养的人才需要情况。
2.学校制定“十一五”、“十二五”发展规划的主要依据是什么？
近两年如何组织实施的？
取得的效果怎样？
3.学院的办学理念、思路、定位是什么？
如何在学校高职高专教育过程中体现出来？
学院发展建设的规划，您对目标实现可能性做怎样的估计？
依据是什么？
4.学校近年来出台的重大改革举措是什么？
实施效果如何？
学院领导对高职教育的研究成果，下一步工作思路。
5.学院发展过程存在的困难和问题。
6.学校在加强校级干部领导能力、中层干部工作能力、全校教职工凝聚力方面开展了哪些工作？
成效如何？
7.校领导班子是如何保证教学中心地位的？
制定了哪些相应的政策和措施？
效果如何？
8.学院对改善办学条件、加强教学管理、深化教学改革、创新人才培养模式、加强专业和课程建设，加强领导班子建设和中层干部队伍建设等方面做出哪些具体决策，效果如何？
9.学院在经费收入及对人才培养工作的投入方面的情况。
学院是怎样分配资源（经费、教职工、场地设施、人员引进聘用、奖励、奖助学金）？
10.学校评建工作是如何组织开展的，通过评建在哪些方面推动了学校的建设与发展？
11.学校如何以就业为导向，以职业素质为核心，开展高素质技能型人才培养工作，人才培养的质量如何？
12.学校对规模与质量、发展与投入、改革与建设等关系处理得当吗？
在观念、制度、工作上有哪些创新？
13．学校办学中是否体现了产学结合理念？
学校领导对产学结合的认识程度如何？
14.结合您的分工，谈谈您所主管的工作或部门的现实情况，你认为重点应抓好哪几项工作，优先顺序如何？
目前的成效如何？
下一步工作思路。
15.您是如何监控工作过程的？
抓哪些主要信息？
这些信息如何获取？
试举例说明。
（二）人事师资处
1.学院在师资队伍建设中所制定的有关政策、措施（如分配制度改革；中青年骨干教师、专业带头人的评定、引进、培养、奖励措施；新教师的培养；兼职教师、双师型队伍建设、专业教师“双师”素质培养及下企业实践等的政策）。
2.学院教学中心地位落实情况。
人员引进、成果表彰、评优评先、分配等方面向教学倾斜采取了哪些措施，执行效果如何？
3.学院师资队伍结构情况、行政、教学、学生管理队伍情况。
师资队伍建设中存在哪些问题，采取了什么措施？
今后的建设设想。
4.教师的专业素质状况、双师素质教师的培养状况，专业教师的技能水平，教师到企业进行实践锻炼情况及社会服务情况。
学生对师资的认可度。
采取了哪些提高“双师”素质教师比例的措施，效果如何？
5.学院校有哪些吸引人才的政策？
实施效果如何？
6.兼职教师队伍的管理情况。
学校聘请兼职教师的数量、分布、工作单位、社会知名度如何？
教学效果如何？
7.学校是如何培养专业带头人的？
各专业的专业带头人学术和教学业务水平如何？
8.学校在青年教师培养提高方面采取了哪些措施？
取得了哪些成果？
9.学校人事分配制度改革方面采取了哪些措施，效果怎么样？
（三）教务处：
1.组织机构、人员分工、教学管理制度、教学文件管理、专业人才培养方案管理、教学运行管理、考试与学籍管理状况及存在的主要问题（包括院系两级教学管理制度的落实情况）。
2.与其它职能部门的分工和配合状况及存在的主要问题（特别是学生和师资管理方面）。
3.教学质量管理状况如何？
教学质量保证与监控体系建立是如何构建的？
整体运行情况如何？
对保证教学质量所起的作用是什么？
效果如何？
（包括目标确定；贯彻预防为主实时调控持续改进的措施与效果；各主要教学环节质量标准的建立、教学信息的收集（统计与测量）以及评估、反馈和调控等环节的事实状况及存在的主要问题）；对本院教学质量的基本估计（包括人才培养质量的保证机制、主要措施，怎样实施，执行的效果）。
4.学校实践教学管理的规章制度有哪些？
实践教学管理状况及存在的主要问题，校内、外实训状况及存在的主要问题（包括为地区或行业服务状况）。
在提高实验、实训、实习教学环节质量方面做了哪些工作？
效果如何？
还存在着什么问题？
如何加以解决？
实践教学管理制度、实践教学文件管理、专业人才培养方案管理、实践教学运行管理、技能考核、校企合作机制、“双证书”实施情况、实训指导教师的业务提高、生产性实训基地建设情况、实训设备管理、工学结合模式的推行情况、实践教学质量监控体系的建立与成效。
5.专业（群）建设与改革思路。
6.课程体系与内容改革的思路；课程建设对于学生职业能力和素质培养的针对性，采取的措施、取得的效果；主要教学方法/手段、考核方法的改革及教学效果；教学中存在的困难及解决办法；课程（含实践课）体系与教学内容、专业教学资源的共建与共享的状况。
7.省级、校级精品（重点）课程建设思路与成效。
8.学生顶岗实习的落实情况，工学结合开展情况，双证书获取的情况。
9.教师（包括校内专任、校内外兼课、校外兼职教师）的教学情况。
10.从侧面了解：
教师的专业素质状况、双师素质教师的培养状况，专业教师的技能水平，教师到企业进行实践锻炼情况，校企合作情况，专业教师到企业实践及社会服务情况，向教学一线教师倾斜的政策、措施情况，学生对师资的认可度等师资方面的问题。
学籍管理与奖惩制度实施状况。
11.教学仪器设备总值是多少？
生均数有多少？
近3年教学仪器设备增长与更新和现代技术含量提高情况。
12.实验室、实训基地、机房、语音教室、多媒体教室的基本情况（包括设备及使用、为社会服务等）和利用率。
13.学校在强化学生职业能力训练的措施及其效果；职业能力训练体系、参加社会鉴定状况；双证书获取情况？
14.通过开展新生素质调研，针对新生中存在的问题，在教学、学生管理方面采取了哪些有效措施？
15.高职教育观念、教学内容课程体系教学方法手段改革进展情况与存在的主要问题？
（四）各系部（重点是系领导、专业教研室主任、专业带头人等）：
1.专业人才需求社会调研，专业岗位群分析，专业建设和设置专业方向的情况，专业（群）建设规划与改革思路，专业教学资源的共建与共享情况。
2.专业职业能力、核心能力与核心课程，专业定位、专业培养目标和培养模式确定情况。
（本专业学生针对就业岗位的核心能力是什么？
有哪些理论与实践课程来支撑？
实践课程与能力训练是如何强化的？
）
3.本专业人才培养方案、人才培养方案是如何制订的？
依据是什么？
做过怎样的调研与论证？
在本专业的人才培养方案中，如何体现学生综合素质的培养？
如何体现就业为导向、能力为本位的人才培养体系？
4.专业建设所做的工作及其效果；专业人才培养方案体现高等职业教育特色和学校特色的情况，专业教学改革及试点工作的做法与阶段成果。
5.课程建设和课程总体结构落实培养目标的状况，教学内容、方法、手段改革情况与存在的主要问题等课程建设所做的工作及其效果；课程考试/考核方式的改革情况及其效果；课程教学中存在的困难及改进的设想。
6.教学研究立项与管理、教学研究成果情况。
7.本专业教学团队建设目标和建设思路,教学团队建设（含双师型教师、新教师的培养）情况。
8.系级教学管理和质量控制工作情况与问题。
质量控制的环节有哪些？
9.专业带头人应具备的素质和工作职责有哪些？
10.职业能力训练体系和参加社会鉴定状况，学生顶岗实习（学生半年顶岗实习的落实与管理）及双证书获取情况（双证书获取的比例与质量）。
11.在素质教育方面，系里所做的工作及其效果；在就业指导与服务方面，系里开展的工作及其效果；系内教学和学生工作的分工与配合状况。
12.实践教学在专业课程体系整体设置中的状况；实践教学环节的管理与措施；校内、外实训基地建设、管理与运行。
实践教学环节运行中存在的问题和困难。
13.校企合作、工学结合的开展情况（包括为地区或行业技术服务与对外培训情况，校企合作开发课程、教材等情况）。
14.本专业学生的就业情况如何？
用人单位的评价怎样？
学生的反馈意见如何？
15.本专业的人才培养中，存在的突出问题有哪些？
如何解决？
你对本专业的发展有何思路？
（五）财务处：
1.近3年教育事业费及专项经费拨款情况？
学费收缴情况如何？
用于教学经费的比例情况？
2.学校在经费方面采取了哪些向教学倾斜的政策，措施是什么？
3.年度教育事业费预算决算情况？
日常教学经费、师资培训经费、图书资料费、教研教改经费投入保障情况？
4.实验、实训、实习等实践环节的经费投入状态和存在的主要问题？
5.经费收入与支出方面现在存在的主要问题及今后的工作设想。
（六）图书馆：
1.馆舍面积、藏书册数（含电子图书、适用图书册数）情况？
2.图书馆开放时间，规章制度执行情况？
3.阅览室座位数（含电子阅览室）、开放时间及利用率如何？
4.近三年图书册数与经费增长情况？
5.图书馆书库流通量统计情况？
（图书生均年流通量）
6.图书馆现代管理技术应用情况？
7.馆藏图书种类、内容的构成及比例，与本院所设专业的适应情况。
（图书馆在适应专业建设、教学、科研等方面所起的作用是什么？
）
（七）教学督导组：
1.相关质量监控制度及运行情况、效果。
2.与其它职能部门（教务处、系部）的分工和配合状况及存在的主要问题（如对教学质量的监控方面）。
3.学院在教学方面的情况（包括两建情况、教科研情况），教师的教学质量、教师团队素质与结构等方面的情况。
4.本院的督导工作是怎样开展的？
（八）学生处：
1.学生管理组织机构的主要职能？
全校学生管理教育组织系统构成和人员分工情况？
2.学生管理规章制度建立与执行情况，执行效果如何，存在哪些问题？
校系两级管理工作的开展情况。
3.班主任及辅导员工作状况、日常思想教育工作开展状况，效果如何？
在学风建设和教学信息反馈方面所做的工作及其效果和存在的主要问题是什么？
4.学生日常行为管理与奖惩制度实施状况、日常思想政治工作、在学风建设和教学信息反馈方面所做的工作及其效果和存在的主要问题，师生获奖情况。
5.相关职能部门分工及配合情况（学生及学生宿舍管理；体育、校内外各类竞赛、活动的组织与管理等）。
6.勤工俭学的困难学生资助及贷款工作情况，奖学金的发放情况。
7.学生素质教育工作状况。
8.贯彻教育部关于加强大学生心理健康教育文件精神的实施状况。
9.开展大学生心理素质调研的基本情况。
10.心理健康课程的开展及建设情况。
11.学生心理健康状态的基本估计，工作中存在的主要困难与问题。
12.近两年，在学生管理改革方面有哪些新的举措，改革的主要成果是什么？
（九）团委：
1.学生社团的组成、管理情况，社团活动的开展情况，学生课外活动情况。
2.学生会及学生党、团组织及建设情况。
3.学生素质教育工作状况、开展的提高学生素质的活动。
4.贯彻教育部关于加强大学生心理健康教育文件精神的实施状况、开展大学生心理素质调研的基本情况、心理健康课程的开展及建设情况，学生心理健康状态的基本估计，工作中存在的主要困难与问题？
（十）招生办：
1.开拓生源市场和招生宣传工作状况?
2.近3年招生计划及其完成情况?
3.录取新生第一志愿上线率、报到率、提档分数线情况？
4.新生素质调研工作开展情况。
5.与相关职能部门分工及配合情况?
（十一）就业指导中心：
1.机构设立的时间、组织机构与人员分工、相关制度、工作职责？
开展的主要工作及其效果，存在的主要问题。
2.学校近两年如何以职业素质为核心，全面推进素质教育？
取得的主要成效是什么？
3.近三年来，如何开拓就业市场，就业市场状况如何？
4.近三年来，就业指导中心开展的主要工作及其效果，存在的主要问题？
5.近三年来，学生就业咨询指导工作状况？
6.社会、家长对学校及学生质量的评价。
企业（行业）及社会对学校的回报情况。
7.和相关职能部门的分工与配合状况，与全校各班主任及辅导员的分工与配合状况。
8.社会人才市场需求调研工作开展情况，毕业生跟踪调研情况。
9.学生就业岗位情况（专业对口率，工资水平）近三年毕业生一次就业率？
近二年毕业生就业质量状况？
（十二）实验实训中心、网络信息中心、教务处：
1.学校教学仪器设备总值情况？
近三年学校教学仪器设备经费投入情况？
2.近三年教学仪器设备增长与更新情况如何？
现代技术含量情况怎么样？
3.实验实训室、计算机、语音室、多媒体教室的基本情况和利用率如何？
4.实践教学管理工作（实验、实训、见习、实习）是如何开展的，主要措施是什么，成效如何？
5.学校校外实训基地建设情况？
学生在校外实训基地实习效果如何？
（十三）总务处：
1.机构设立的时间、组织机构与人员分工、相关制度、工作职责？
2.开展的主要工作及其效果如何？
存在的主要问题有哪些？
（校舍、校园、食堂、教学、办公用品发放等方面）
3.为教学（师生）服务主要体现在那些方面？
4.如何坚持后勤为教育教学服务的思想，以学校教学工作为中心,以为教育教学服务,为师生服务为宗旨？
（十四）党政办：
1.机构设立的时间、组织机构与人员分工、相关制度、工作职责？
2.开展的主要工作及其效果如何？
存在的主要问题有哪些？
3.如何贯彻落实学院的政策？
如何更好地督促检查学校决策和重要事项的贯彻落实情况？
4.如何更好地发挥联系、协调各部门、单位工作的作用？
5.如何更好地完成学院的上传下达工作？
5.如何认识学院的基本状况？
6.如何更好地为教学（师生）服务？
（十五）保卫处：
1.你认为学校的不稳定因素主要有哪些？
学校采取了什么措施？
2.目前教职工关注的热点问题是什么？
是依据什么来判断的?
如何应对？
3.目前学生中议论的热点问题是什么？
是依据什么来判断的?
如何应对？
4.有无各类突发事件的应急预案？
涉及的部门、人员是否清楚？
有无演练？
5.近年来学校是否发生过较严重的，影响校园安全稳定或违规办学的事件？
学校怎样处置的？
效果如何？
有哪些经验教训？
（十六）大学生心理健康教育中心：
1.贯彻教育部关于加强大学生心理健康教育文件精神的实施状况？
2.开展大学生心理素质调研的基本情况?
3.学生心理健康教育开展情况，对学生教育工作的积极作用？
4.工作中存在的主要困难与问题？
（十七）有关教师：
A：
专任教师：
1.高职教育观念、对16号文、5号文、14号文的理解与在教学中的落实情况。
2.对专业人才培养方案、课程教学大纲、课程标准的熟悉情况？
3.所任课程定位，学生就业岗位工作过程中涉及的课程有哪些，面向的工作岗位（群）能力、素质要求，教学内容、方法、手段以及课程考试/考核方式的改革的做法及其效果，所任课程是如何体现“职业性、实践性、开放性”要求的。
4.学校强化学生职业能力训练的措施与效果。
5.学校教学中心地位落实情况。
6.学校对教师进修、提高双师素质等师资培养方面所采取的措施及其效果。
7.学生素质教育工作状况。
在专业教学过程中是如何实施素质教育的？
8.本人参加进修、培训、下企业、挂职锻炼的情况。
9.骨干教师应具备的素质和工作职责有哪些？
本系（部）有哪些专业带头人（课程建设负责人）与骨干教师？
教师梯队建设情况如何？
10.学校在教学管理、教学质量监控方面有什么具体的措施，情况如何？
11.你认为学校在教学方面还存在什么问题?
课程教学中存在的困难及改进的思路。
12.学校在教学研究立项与管理方面的政策有哪些，你所了解的学校教学研究成果有哪些？
13.作为专任教师，你认为在工作方面目前最欠缺的是什么？
怎样提高最有效？
希望学校能给予怎样的支持？
14.校企合作、工学结合情况？
B:
专业课教师：
1.专业建设情况，本专业的专业建设中取得了哪些成果？
进行了哪些教学改革与试点？
2.专业课程体系和教学内容改革；专业校内外实践教学条件；专业校企合作、工学结合的情况。
3.专业课教师为地区或行业技术服务与对外培训情况。
4.高职教育思想观念；对人才培养方案的熟悉情况。
5.本课程教学内容方法手段改革的做法及其效果；学校强化学生职业能力训练的措施与效果；学校教学中心地位落实情况；学校对教师进修提高双师素质采取的措施及其效果。
6.学生素质教育工作状况。
C:
实践训练指导教师：
1.实践训练在本专业人才培养过程中所处的地位，实践教学在专业课程体系整体设置中的状况。
强化学生职业能力训练的措施及其效果？
2.实践教学体系建立与实施状况？
实践教学环节的管理与措施，实践教学环节运行中存在的问题和困难。
3.校内实训基地建设与管理；校外实习基地建设及运行情况。
4.学生参加社会职业技能鉴定状况与通过率？
D:
公共基础课教师：
1.有观念认为:
公共基础课的教学重在了解，没有必要一定要求学生过英语等级。
请谈谈你的看法。
2.你所任课程的建设情况及相关的措施制度。
3.你所任课程的作用，是着重培育学生哪一方面的能力？
如何做好与专业课（专业基础课）之间的衔接。
4.作为基础课教师，在学生综合素质的培养中能做些什么方面的工作。
5.学校在鼓励基础课教师学历、职称方面的提高有什么措施，你对此的看法如何？
6.有的学生认为基础课对所学的专业或日后的就业没什么作用，对基础课的学习不重视，你是如何解决这一问题的？
7.教学方法、手段改革进展情况，存在的主要问题是什么？
E：
思想政治课教师：
1.“两课”教学改革的基本思路、采取的主要措施、效果如何？
2.“思政课”、“就业指导课”教学改革进展情况、效果与存在的主要问题。
3.教改过程中存在的主要问题是什么，采取相应措施是什么？
4.在新形势下，如何对学生进行世界观、人生观、价值观方面的教育？
5.谈谈你对思想政治理论课的看法。
F：
体育教研室主任、体育教师：
1.学校体育教师数量、结构、素质的基本情况。
2.学校体育课程教学改革状况，学生课外体育活动开展状况，与学校其它职能部门的分工配合关系。
3.近3年实施《大学生体质健康标准》状况，近3年《大学生体育合格标准》通过率。
4.心理健康课的开设与建设情况。
5.体育场馆、场地、体育设施情况、组织及参加各类体
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