中科恒运智慧民政大数据云服务平台.pptx

中科恒运智慧民政大数据云服务平台.pptx

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,河北中科恒运软件科技股份有限公司,智慧民政大数据平台,目标能够有效改善民政工作管理与服务的机制，进一步优化业务流程、改进管理方式、转变工作方法、提高工作效率，为民政部门在维护社会稳定、构建和谐社会中发挥职能作用提供强有力的支撑和保障。

目,录,CONTENTS,1,建设目标,2,建设思路,3,系统优势,通过智慧民政平台的建设，以实现能够有效改善民政工作管理与服务的机制，进一步优化业务流程、改进管理方式、转变工作方法、提高工作效率，为民政部门在维护社会稳定、构建和谐社会中发挥职能作用提供强有力的支撑和保障。

3,房管局银行,公安厅人社厅,房管局银行,公安厅人社厅,4,一,民政业务现状,统一的公共服务门户功能,提供以公开透明为目的的政府综合信息服务功能，为社会公众获取民政事业信息和各类事项办理提供优质、方便、快捷的服务，实现一站式的信息服务体验，增强透明度，提高民生服务满意度。

以规范高效为目的的业务网上办理功能,通过对流程进行梳理使之程序化、规范化、无纸化，实现民政业务的在线工作，提高行为的透明度和效益。

通过建立电子化信息的管理方式、以及电子印章和电子签名等电子凭证审核控制机制，进一步提高业务经办效率和管理水平。

以高效协作为目的的安全共享与协同功能,通过建立统一的协同办公系统，实现无纸化网上办公、公文流转等功能。

实现内部各部门间有效衔接，部门间全流程贯通互动；外部与相关部门系统衔接，推动民政核心业务高效开展。

以有效监管为目的的政府管理监督功能,通过各项业务的全面网上电子化办理，实现规范业务、实时监控，在保障安全的基础上，实现自动化管控，强化政策的落实和执行，强化业务跟踪与监管。

6,以科学决策为目的的政府决策支持功能,在强大的技术平台和决策支持系统的支撑下，基于数据挖掘技术，以数据分析为基础，科学、全面地掌握发展趋势，实现辅助决策进一步准确、智能、高效。

延伸和拓展功能,随着民政事业的不断发展和创新，更好的适应未来业务的变动和各类信息化的挑战，系统要具有延伸、拓展、不断优化服务的功能。

无缝对接功能,制定与国家民政部、省民政厅相关的信息化系统进行系统对接的可行方案，同时与社保、公安、卫生、房管、车管、社区等部门信息化系统数据接口的可行方案，做到“数据一次采集、一源多用”，避免同一事务，多套系统重复管理，实现相关系统间的数据自动同步，提高数据的对内、对外交互共享能力。

手机终端平台兼容功能,包含微信端和APP端，实现民政移动办公、民政网上预约、填报APP，需支持当下主流的Android操作系统，APP界面需要支持各种手机屏幕尺寸，具有大小自适应功能。

7,遵循国标立足省级,遵循民政部制定的统一民政业务标准，充分立足于民政行业的管理体制及相关资源，并总结全国其它份建设民政综合业务管理平台的先进经验及教训，力争将民政软件打造为技术上先进、管理上实用的综合业务信息平台。

集中分散弹性结合,综合业务信息平台遵循“1+N”的建设模式。

1是指民政综合业务基础平台，N是指各项民政业务应用系统。

办公业务集成处理,系统设计兼顾行政办公、业务办理两方面，系统采用SOA构架，对于新的业务、新的需求，只需通过支撑平台即可完成业务应用系统的拓展，使得各类行政办公、业务功能完全融入一个整体平台。

资源整合平台共享,建设时将充分考虑资源整合，最大程度上利用现有资源，通过新开发、完善整合等手段，不会出现重复建设的可能性，不会出现资金浪费的可能性。

1,2,3,4,应用系统,1、综合业务系统：

构建包括社会养老、社会救助、社会福利、社会治理、军民融合等五个业务领域的民政核心业务应用系统；2、公共服务系统：

社会公众可以进行政策法规咨询、提出建议意见或进行投诉、举报等，还可以进行业务在线办理或预约办理。

3、决策支持系统：

包括基础查询、统计台账、综合查询、电子地图、多维分析、数据挖掘，在展现形式上可包括图表、仪表盘、GIS等多种形式。

4、综合办公系统：

包含了行政办公、政策法规系统、电子监察系统。

9,10,二,民政业务主线,11,二,民政业务关系,12,核对系统,救灾信息系统,民间组织业务系统,基层政权与社区建设系统,居家养老业务系统,退役士兵管理系统,社会治理,社会养老,军民融合,综合业务管理系统,社会救助,福利彩票管理系统,福利院管理系统,慈善总会管理系统,按摩医院管理系统,社会福利,救助站信息管理系统,殡葬信息管理系统,死亡人口管理系统,13,社会救助一门式,养老机构业务系统,公共服务系统不仅可以为公众进行业务在线办理或预约办理，民政部门还可以通过公共服务平台建立起与社会公众之间全天候的联系渠道，随时听取公众的意见、解决公众的困难、接受公众的监督。

14,决策支持系统是建设在民政综合业务各子系统基础上，借助大数据的分析，挖掘能够为决策者正确的决策提供必要的支持。

15,03,大数据分析挖掘的产物将以主题的方式来呈现，主题可以满足用户不同时间、不同地区、不同条件、不同维度、不同系统之间的分析，查询，统计等等。

民政综合业务平台交互包含民政内部系统交互和与社会外部系统交互。

17,为社会救助提供智慧决策支持：

分析救助系统受助人群情况与慈善项目管理系统中捐助人进行智能匹配，提供决策支持，为帮扶对象牵线搭桥，进行直接帮扶。

如帮扶对象的婴幼儿先心病治疗、老年白内障治疗等。

决策支持信息匹配,解决慈善资金闲置或滥用，而需要救助的对象得不到慈善资金,解决志愿者闲置，而需要帮助的对象得不到相应帮助问题,智能匹配,智能匹配,19,解决发生自然灾害后救灾启动不及时，志愿者安排不妥等问题,自然灾害预警系统、民政救灾启动机制、志愿者、慈善系统等挂钩,20,居民家庭经济状况核对管理系统通过与公安部门、社会保障部门、银行征信等社会公共服务系统进行数据共享交互，筛选掉不符合低保标准的申请人，减少国家财政损失，让有限资金发挥最大作用。

居民家庭经济状况核对系统,有效预防“开着宝马，住着别墅，存着金库”吃低保的现象,21,收养家庭信息核对,保障收养的人员和被收养人员的权利和业务,22,综合办公系统以信息技术为手段，以提高办公效率和办公过程的规范化为目标，创造一个和谐有序、信息与知识共享的网络化办公环境。

主要包括行政办公系统，政策法规系统，电子检测系统等。

23,结合通过微信、短信、显示屏、APP、WEB等多交互模式为一体,24,民政局人员可以通过该模块，即刻收集外派办公过程中的录音、录像、照片、文字记录、GPS定位和轨迹跟踪信息，并即刻上传到后端的移动APP业务平台；书写自己的日志记录；接受服务对象投诉、评论等信息，接收短信，接收预警信息；领导审批工作日志和告警信息。

25,通过微信平台宣传民政政策、法规和业务处理办法，并建立群众间、群众与民政间的政策问答功能。

微信平台将与移动APP建立关联，方便工作人员和服务对象登录移动APP，办理自己的业务。

条件成熟后，微信平台上会开发群众查询和利用民政信息的共享模块，还可能提供有偿服务。

26,短信平台主要有两大功能，一是针对业务处理之用，二是针对订阅民政信息之用。

针对业务处理，短信平台要完成工作通知、事务提醒以及通过回复短信完成简单的业务处理和服务对象业务评价功能。

针对短信订阅用户，短信平台负责将一些相关重要信息发送给用户，让用户最快的了解民政信息。

预审结果通知,现场核实通知,受理通知,【*民政局】张二您好，您的【*学会】社会团体成立登记申请，系统已接收成功，受理单号为【00003132015226010002】，您可以根据受理单号和身份证号码到民政公告服务平台网站查询办理进度。

【*民政局】张二您好，您的【*学会】社会团体成立登记申请已通过【网上预审】，请带好相关材料，到*政务大厅提交纸质材料。

现场核实结果通知,审批结果通知,短信评价,【*民政局】XXX您好，您的【*学会】社会团体成立登记申流程已完成，请您对我们的服务进行评价：

回复1（非常满意）；回复2（满意）回复3（服务态度不满意）回复4（处理结果不满意）,27,28,民政综合业务平台,数据多跑路，群众少跑腿，群众满意度提高,服务流程变简,办公效率变高,业务交互变强,为决策提供有效参考挖掘更多有效的信息可为第二方提供服务,业务流程公开化权利义务可监督层级透明可监管,权利监管变严,办公人员效率性提高办公人员积极性提高办公人员沟通性提高,民政厅综合业务信息平台,28,第一阶段需求调研，可行性研究报告等。

第二阶段统一业务标准流程、数据标准化规范、用户操作规范标准规范等,第六阶段公共服务系统对外试运行并及时完善,第四阶段整合目前已经完成的相关业务流程，综合办公系统的建设。

第三阶段加快未建设的业务系统以及信息中心机房的建设,第五阶段整合全部民政类子系统包含与外部系统的对接整合，并内部进行试用，公共服务系统建设,29,负责项目的质量、安全监督控制及项目人力资源配置，验收的组织，项目问题协调,工程技术）,软件开发组,负责项目应用软件的开发进度控制，软件开发交流调研、开发、测试及应用软件安装部署、调试，应用软件部分培训、验收。

软件测试,负责软件压力测试、流程合理性测试、相关问题验证,负责项目的实施组织，进度控制，系统设计设备的安装调试，现场的交流、培训、验收工作实施,项目经理,UI/UE,负责页面设计以及相应的图片制作等美工工作。

项目总负责人（民政局负责人）,30,31,执行与控制,收尾与总结,启动与准备,运行与培训,32,变更管理,评审、审计,测试计划,开发计划,33,34,培训方式,培训机构,培训安排,集中式培训现场培训在线培训技术支持,培训部经理系统培训讲师应用培训讲师协助讲师,培训计划培训方案培训资料培训报告,35,中科恒运民政大数据研发中使用的是为标准规范，并预留了开放、标准、统一、灵活、可拓展的接口，具有广泛的兼容性，可供部级、省级、地市、区县以及第二方合作厂家调用，也可以与外部系统进行合理的对接等等。

同时，标准规范也会令后期的维护费用降低，节省开支。

36,监督督促能够对办公人员监督，提高效率,会用普通大众用户会用，上手快,反馈及时得到相关审批后及时得到相关反馈,方便快捷实现二步实现基本业务流程,结合实际综合分析并采纳常用的操作习惯,标准化规范执行部级民政部门信息化规范,能用易用好用,办公人员,群众用户,客户对民政大数据产品的满意度高达95%,37,牌照号车型上牌日期购置日期户口所在地常驻地身份证号码其他,房屋位置房屋类型面积产权性质其他,-定月缴存额-当前定期余额-当前活期余额-提取类别-提取日期,我公司负责的贵阳大数据平台包含整合二十多个民政业务系统，涉及十多个部门，预计每日处理数据级别达亿级，民政行业整合能力第一。

民政大数据综合平台,房管所,车管所,公积金部门,.,其他,38,39,