某电力公司办公大楼物业服务投标文件.docx
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1投标文件 7
1.9 资料证明文件 16
2管理服务理念和目标 25
3项目管理机构运作方法及管理制度 32
4管理服务人员配置及培训 79
5物业管理服务方案 137
5.1物业管理区域内公共秩序维护方案 137
5.2机动车、非机动车管理服务方案 143
5.3.1防火灾发生预防方案 147
5.3.2防盗、抢案件预防方案 149
5.4物业管理区域内环境维护方案 152
5.4.1清洁管理服务技术方案 152
5.4.2绿化养护方案 200
5.5共用设施设备管理服务方案 203
5.6会议服务方案 222
5.7.1领导层VIP服务方案 234
5.7.2VIP接待保安方案 241
5.8邮件收发服务方案 243
5.9客房与接待服务方案 250
5.10食堂管理服务方案 270
5.11项目物业管理接管验收方案 287
6物业维修和管理的应急措施 291
6.1发生盗、抢案件的应急措施 292
6.2打架斗殴应急措施 292
6.3醉酒滋事或精神病人的应急措施 293
6.4对爆炸物及可疑物品等凶险物品应急措施 293
6.5交通事故应急措施 295
6.6停车场被劫事故应急措施 297
6.7遗弃车辆应急措施 297
6.8发生自然灾害事故的应急措施 298
6.9在大厦内公共场所有人受伤应急措施 300
6.10易燃气体泄漏应急措施 300
6.11发生火灾事故的应急措施 302
6.12协助处置群众上访等突发事件的应急措施 304
6.13发生电梯困人的解救措施 305
6.14音响突发故障处理措施 308
6.15设施设备维护部空调事故应急处理预案 310
6.16本项目公共范围突然停水、停电、停气的应急措施 312
6.17外墙或建筑物发生危险处理程序 313
6.18食物中毒或其他公共灾害事件的应急措施 316
7服务承诺及措施保障 318
8物业服务委托合同 320
29
1投标文件
1.1投标函
中国华电集团公司四川公司：
我方全面研究了“ 中国华电集团公司四川公司办公大楼物业服务”项目招标文件，决
定参加贵单位组织的本项目投标。
我方授权总经理张怀林代表我方成都诚悦时代物业服务
有限公司全权处理本项目投标的有关事宜。
1.我方自愿按照招标文件规定的各项要求向招标人提供所需服务，总投标价为人民币
617万元（大写：
陆佰壹拾柒 万元整）（投标总价包干，期间不作调整）。
2.一旦我方中标，我方将按投标文件要求提供履约担保，并严格履行合同规定的责任和义务，保证于合同签字生效后按招标人要求的时间进场，完成项目相关工作的的接管或按期开办，并接受招标人考核。
3.我方愿意按照招标文件的要求，向贵单位交纳人民币30万元（大写：
叁拾万元）的投标保证金。
并承诺：
下列任何情况，我方将不要求退还投标保证金：
⑴如果我方在投标有效期内撤回投标；
⑵我方提供了虚假响应招标文件的的投标文件；
⑶在投标过程中有违规违纪行为。
4.我方为本项提交的投标文件正本2本，副本4份。
5.我方愿意提供贵方可能另外要求的，与投标文件有关的资料，并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实、准确的。
6.我方完全理解招标人不会将合同授予最低报价的投标人的行为。
投标人名称：
成都诚悦时代物业服务有限公司（盖章）法定代表人或授权代表（签字）：
通信地址：
成都市总府路2#时代广场1007室邮政编码：
610016联系电话：
86672929-8898 传 真：
86727785
日期：
1.2法定代表人授权书
中国华电集团公司四川公司：
本授权声明：
成都诚悦时代物业服务有限公司法定代表人彭科进 授权总
经理张怀林 为我方“中国华电集团公司四川公司办公大楼物业服务 ”项目投
标活动的合法代表，以我方名义全权处理该项目有关投标、签订合同以及执行合同等一切事宜。
特此声明。
法定代表人签字：
授权人代表签字：
投标人名称：
（盖章）日 期：
附：
授权人和被授权人的身份证（复印件）。
授权人身份证复印件粘贴处
被授权人身份证复印件粘贴处
1.3投标报价表
单位：
元/年
项目
金额
备注
秩序维护部
1,153,893.20
环境维护部
819,156.07
设施设务维护部
952,301.77
客户服务部
417,673.96
食堂
1,279,696.76
物业管理服务中心
338,255.09
专项服务
579,881.00
小计
5,540,857.85
管理费
110,817.16
管理费包含锦江宾馆顾问费、大楼保险费、消防演习费、洗衣费、通讯费
利润
191,128.02
税费
327,196.97
合计
6,170,000.00
全年物业管理费为：
6，170，000.00元人民币（大写：
陆佰壹拾柒万元整），每月每平方米为 9.10 元。
报价说明：
1、实行包干制报价，以上物业服务成本、法定税费、管理费和投标人利润。
招标人向投标人支付固定的物业服务费用，盈余或亏损均由投标人享有和承担。
2、保洁、绿化和安保等日常耗材和自用的工具设备费用包含在报价中。
食堂、接待中心和会议服务只包括人力成本。
投标人名称：
（盖章）法定代表或授权代表（签字）：
投标日期：
1.4分项报价表
①人员经费 单位：
元/年
序号
岗位配置
人数
基本工资
社保费
福利
服装
节假
日工资
合计
备注
1
项目经理
1
120000
8916.00
6000.00
1350
136,266.00
2
项目总经理
1
96000
8916.00
5160.00
1350
111,426.00
3
物业中心内勤
1
24000
4354.44
7296.00
1150
36,800.44
4
品质主管
1
36000
8916.00
3060.00
1150
49,126.00
5
秩序部队长
1
60000
8916.00
3900.00
1350
74,166.00
6
秩序部副队长
1
36000
8916.00
3060.00
1350
49,326.00
7
秩序部班长
3
30000
4354.44
8466.00
575
2750
138,436.32
8
秩序部队员
24
21600
4354.44
8172.00
575
1980
880,354.56
9
维保部主管
1
60000
8916.00
3900.00
575
73,391.00
10
维保部副主管
1
36000
8916.00
3060.00
1350
49,326.00
11
运行值守
9
21600
4354.44
5772.00
260
2750
312,627.96
12
强电维修
2
21600
4354.44
5772.00
260
1980
67,932.88
13
水暖维修
2
21600
4354.44
5772.00
260
1980
67,932.88
14
万能工
2
24000
4354.44
5856.00
260
1980
72,900.88
15
消防监控
3
21600
4354.44
5772.00
575
1980
102,844.32
16
智能监控
3
21600
4354.44
5772.00
575
1980
102,844.32
17
弱电维修
1
30000
4354.44
6066.00
260
1980
42,660.44
18
音控师
1
30000
4354.44
6066.00
260
1980
42,660.44
19
环境维护部主
管
1
27800
8916.00
2773.00
600
2200
42,289.00
20
保洁员
27
12500
4354.44
2243.50
360
450
537,514.38
21
机动中班保洁
员
4
18100
4354.44
1689.50
360
450
99,815.76
22
客户部主管
1
60000
8916.00
3900.00
1150
73,966.00
23
总台接待
2
24000
4354.44
5856.00
1150
1100
72,920.88
24
VIP接待
2
36000
4354.44
6276.00
1150
1650
98,860.88
25
收发
1
19200
4354.44
5688.00
1150
880
31,272.44
26
客房领班
1
33600
4354.44
6192.00
1150
1540
46,836.44
27
客房服务员
3
19200
4354.44
5688.00
1150
880
93,817.32
28
餐饮部经理
1
96000
8916.00
5160.00
860
110,936.00
29
厨师长
1
72000
8916.00
7536.00
860
2750
92,062.00
30
餐厅主管
1
42000
8916.00
6486.00
860
58,262.00
31
红案
3
36000
4354.44
6276.00
860
1650
147,421.32
32
白案
1
30000
4354.44
6066.00
860
1375
42,655.44
33
凉菜
1
30000
4354.44
6066.00
860
1375
42,655.44
34
墩子
2
28200
4354.44
6003.00
860
1300
81,434.88
35
上杂
1
36000
4354.44
6276.00
860
1650
49,140.44
36
打荷
1
26400
4354.44
5940.00
860
1210
38,764.44
37
勤杂
1
14400
4354.44
5520.00
860
660
25,794.44
38
洗碗
4
14400
4354.44
5520.00
700
660
102,537.76
39
服务领班
1
24000
4354.44
5856.00
700
1100
36,010.44
40
VIP服务员
3
24000
4354.44
5856.00
700
1100
108,031.32
41
库管
1
19200
4354.44
5688.00
700
1100
31,042.44
42
服务员
4
19200
4354.44
5688.00
700
880
123,289.76
43
传菜员
2
18000
4354.44
5646.00
700
990
59,380.88
44
会议领班
1
24000
4354.44
5856.00
1150
1100
36,460.44
45
会议服务员
3
19200
4354.44
5688.00
1150
880
93,817.32
132
1535000
250688.52
246355.00
36805
50270
4788012.30
各岗们合计金额为各岗们人数*基本工资等各分项金额之和；
基本工资：
按目前物业服务行业及餐饮行业的人员工资水平并结合我司实际工资标准确定；
保险费用：
按成都市2010年4月份出台的保险缴费基数计算。
副主管以上员工按市平工资水平购买社保，
员工按市平工资60%购买社保。
福利费：
工会费2% ；教育经费1.5% ；副主管以上公积金平均工资的*6%；员工公积金按市平工资的
60%*6%；秩序部副主管以下、餐厅副主管以下、客房副主管以下员工每月220元住宿费、330元伙食费。
设施设备维护部副主管以下员工每月有330元伙食费；
节假工资：
指每年国家法定节假日加班工资，按⑧=①÷21.75×11×2倍÷12个月计算；接待和餐厅人
员按法定假日的一平天数预计加班。
服装：
经理及接待女装（春夏秋冬）2300元/全套；经理男装秋冬（西装1套、衬衣2件）1900元；经理夏装（西裤2件,衬衣2件）800元；保安秋冬装（西装1套、衬衣2件）510元；保安夏装（衬衣2件、西裤2件）340元；保安皮鞋150元/双；保安大衣150元/件；厨师服（服装2套、厨师鞋2双）
860元；餐厅服务员（服装2套、鞋2双）700元；管事员（服装2套，鞋2双）660元；
备注：
②材料及设备费 单位：
元/年
环境维护部材料及设备
序
号
品名
规格
材质
数量
单价
金额合计
备注
1
升降平台
H10
1
0
与我司其他项目部共用
2
移动脚手架
组
4
450
360.00
5年折旧
3
高压清洗机
台
1
2500
500.00
5年折旧
4
单擦机
台
1
4000
800.00
5年折旧
5
加重单擦机
台
1
10000
2000.00
5年折旧
6
吸尘吸水机
台
2
2000
1333.33
3年折旧
7
吸尘器
台
2
1500
1000.00
3年折旧
8
对讲机
台
2
900
900.00
2年折旧
9
洗衣机
台
1
800
400.00
2年折旧
10
冰柜
台
1
2500
1250.00
2年折旧
11
微波炉
台
1
450
225.00
2年折旧
12
棉扁拖
只
92
8
736
地面用
13
塑料扫帚
把
104
3.85
400.4
14
塑料撮箕
个
104
4.4
457.6
15
大扫把
把
108
4
432
16
塑料水桶
个
52
9.9
514.8
17
警告示牌
个
26
17.6
457.6
18
白毛巾
张
288
3.5
1008
19
蓝毛巾
张
312
3.8
1185.6
地面用
20
黄毛巾
张
48
3.8
182.4
卫生间用
21
清洁车
台
0
330
0
保洁岗位用
22
清洁白布
公斤
12.4
16.5
204.6
23
尘推架
个
19
22
418
24
尘推罩
个
38
19.8
752.4
25
尘掸
个
92
2.75
253
26
喷壶
个
19
7.7
146.3
27
推水刮
个
0.5
88
44
28
强塑水管
根
0.5
300
150
29
雨衣
件
1
66
66
外围用
30
雨鞋
双
1
19.8
19.8
外围用
31
地刷
把
2
10
20
计划清洁
32
3步铝合金梯
架
1
264
264
计划清洁
33
6步铝合金梯
架
2
350
700
计划清洁
34
老虎夹
只
1
5.5
5.5
35
清洁刀片
盒
6
1.1
6.6
36
云石铲刀
只
6
6
36
37
单面玻璃刮
只
5
17.6
88
计划清洁
38
单刮胶条
根
10
9.9
99
计划清洁
39
抹水器
只
5
9.9
49.5
计划清洁
40
抹水套
只
10
7.7
77
计划清洁
41
伸缩杆4.5米
根
2
77
154
计划清洁
42
0#钢丝棉
包
50
2
100
计划清洁
43
1#钢丝棉
包
50
2.2
110
计划清洁
44
3M清洁垫
件
5
181.5
907.5
计划清洁
45
地刷盘
个
2
65
130
计划清洁
46
电源线盘
个
1
380
380
计划清洁
47
全能清洁剂
6加仑/
件
3M
6.2
352.2
2183.64
日常通用清洁剂,化学制剂
48
玻璃清洁剂
6加仑/
件
3M
5.6
300
1680
49
不锈钢光亮剂
瓶
3M
5.2
45
234
50
洗衣粉
250克/
袋
372
1.98
736.56
51
洁而亮
300毫升
/瓶
19
16.5
313.5
52
去污粉
250克/
袋
12
4.07
48.84
53
香蕉水
1㎏/瓶
3
9
27
54
五洁粉
250克/
袋
76
3.96
300.96
55
84消毒液
450ml/
瓶
92
3.5
322
56
电脑清洁膏
100毫升
/盒
18
8
144
57
食盐
100克/
包
72
1.2
86.4
58
石材晶硬粉
5㎏/桶
百氏
50
780
39000
石材上光保养用,化学制剂
59
石材水晶剂
5㎏/桶
CR-2
25
300
7500
60
石材水晶剂
5㎏/桶
CR-3
10
360
3600
61
云石蜡
500毫升
/罐
三口
120
15
1800
62
绿彩生物除臭清洁剂
5000ml/
桶
新力业
10
113
1130
本项目男卫生间共计
96个小便斗（绿色生态卫生间）
63
绿彩芳香生物除臭块
80克/块
新力业
1152
5
5760
64
绿彩生物异味控制剂
5000ml/
桶
新力业
10
232
2320
65
垃圾袋
大号
7360
0.32
2355.2
66
垃圾袋
中号
10710
0.26
2784.6
67
垃圾袋
小号
84690
0.07
5928.3
68
大卷纸（单层）
清风
1056
18
19008
69
擦手纸
2640
7.5
19800
70
洗手液
3M
45
70
3150
合
计
139536.93
秩序维护部材料及设备
序
号
品名
规格
材质
数量
单价
金额合计
备注
1
禁戒线
卷
2
35
14.00
5年折旧
2
路障
个
50
40
400.00
5年折旧
3
耳机
付
11
40
440.00
4
巡更器
根
3
1000
1000.00
3年折旧
5
雨衣
件
5
50
125.00
2年折旧
6
肩灯
个
8
10
80.00
7
交通背心
件
4
20
80.00
8
防爆探测仪
台
1
300
60.00
5年折旧
9
应急手电
只
5
45
75.00
3年折旧
10
警棍
根
5
100
100.00
5年折旧
11
雨靴
双
5
30
50.00
3年折旧
12
手套
双
100
2
200.00
13
消防大斧
把
1
50
10.00
5年折旧
14
手动消防钳
把
1
230
46.00
5年折旧
15
消防扳手
把
2
20
8.00
5年折旧
16
腰斧
把
1
20
4.00
5年折旧
17
防毒防烟面具
个
5
45
45.00
5年折旧
18
燃气检测器
台
1
1000
200.00
5年折旧
19
水压检测表
个
1
100
20.00
5年折旧
20
喊话器
台
1
50
10.00
5年折旧
21
担架
张
1
200
40.00
5年折旧
22
医药箱
个
1
100
20.00
5年折旧
23
防火救生绳
根
2
100
40.00
5年折旧
24
消防战斗服
件
5
500
500.00
5年折旧
25
电脑
台
2
2600
1733.33
3年折旧
26
办公桌
套
3
800
480.00
5年折旧
27
档案柜
个
1
500
100.00
5年折旧
28
打印机
台
1
280
93.33
3年折旧
29
电话机
台
2
65
43.33
3年折旧
30
对讲机
台
11
980
3593.33
3年折
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