门诊办公室工作职责.doc

门诊办公室工作职责.doc

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门诊办公室工作职责

（一）负责门诊的医疗、教学、护理、疾病预防和属地行政管理工作。

（二）制定年度工作计划，经院领导批准后组织实施，定期总结汇报。

（三）负责领导、组织、督查门诊患者的诊治和急诊、危重、疑难病的会诊和抢救工作。

（四）对大批外伤、中毒、传染患者及时采取相应措施并按规定上报有关部门。

（五）加强窗口科室的管理，根据患者需求及时调整窗口及工作人员，实行弹性工作制。

（六）负责组织医护人员做好卫生宣传、消毒隔离、疫情报告等工作。

（七）负责安排科普宣教活动。

（八）定期召开门诊系统会议，协调各科室关系，改进医疗工作，改善服务态度，遇公共突发事件及时召集有关人员组织实施救治。

（九）负责组织门诊部办公室月、季、年度考核评比工作，实行目标责任管理制度。

（十）热情、认真接待和处理患者来信来访工作。

（十一）负责专家门诊安排、调整、挂牌、停诊、预约、咨询和对外宣传等工作。

（十二）负责办理病情诊断证明单的审核盖章。

（十三）负责安排导医人员的培训，制定工作职责及管理条例。

（十四）监督检查电梯、后勤维修人员、保洁员的工作职责和服务态度。

（十五）负责门诊的标识、格局、环境卫生等规范管理。

（十六）及时完成领导交办的其他工作。