发电工单流程.docx

发电工单流程.docx

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发电工单流程

派单流程

派单：

1、由xuelei（薛磊）新建工单，下派至调度人huangwanrong（黄婉荣）账号；

2、再由huangwanrong（黄婉荣）账号确认受理，下派至大柳塔发电维护班组（曹磊磊）。

回单：

3、caoleilei（曹磊磊）回单至xuelei（薛磊）；4、由xuelei（薛磊）归档。

注：

（全程操作都在集中代维系统内）

派单、回单账号及密码如下：

账号

密码

Xuelei（薛磊）

Yl2398000*

Huangwanrong（黄婉荣）

Yl2398000#

Caoleilei（曹磊磊）

Yl2398000$

1.1登陆xuelei（薛磊）账号；

1.2进入（xuelei）薛磊账号的首页；

1.3选“工单管理”；

1.4选“发电工单”；

1.5选“新建工单”；

1.6填写主题（基站名称+市电停电请处理！

）、地市（榆林）、县区（大柳塔）、是否计费（是）、区域特征（不区分）、停电发生时间（点确定即可）、停电发生时间（派单时间）、回复需附件（否）、紧急程度（紧急）、代维任务地点（基站名称）、停电事件描述（与主题相同）；

1.7选“选择派发对象”；

1.8点“部门和人员”；

1.9单击“大唐电信（天津）技术服务有限公司-榆林”；

1.10双击调度人（黄婉荣）；

1.11选“确定”；

1.12选“派发”，工单已生成，且已下派至huangwanrong（黄婉荣）账号。

2.1登陆huangwanrong（黄婉蓉）的账号；

2.2进入（xuelei）薛磊账号的首页；

2.3选“工单管理”；

2.4选“发电工单”；

2.5选“待办工单”；

2.6选中工单流水号（例如SN-051-140921-00035）；

2.7复制代维任务描述内容，粘贴至填写意见；

2.8单击“选择派发对象”；

2.9单击“部门和人员”；

2.10单击““大唐电信（天津）技术服务有限公司-榆林”；

2.11双击“大唐电信（天津）技术服务有限公司-榆林-大柳塔”；

2.12单击“确定”；