店子初中《文明礼仪》校本教材王佃彩.docx
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店子初中《文明礼仪》校本教材王佃彩
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文明礼仪
第一单元………………仪表礼仪
第二单元………………言谈礼仪
第三单元………………校园礼仪
第四单元………………家庭礼仪
第五单元………………公共场所礼仪
第一单元
仪表礼仪
仪表，是指人的外表。
它包括人的容貌、姿态、举止、服饰和个人卫生等方面。
仪表是一个人内在修养和精神外貌的外在表现，仪表美既是一个人自尊自信的表现，同时在一定程度上也体现出对他人、对社会的的尊重，反映出良好的精神状态和文明程度。
中学生正处在身体发育的关键时期，挺拔俊美的身姿、整洁大方的仪容和良好的个人卫生习惯能够积极促进身心的健康成长，为拥有健康快乐的人生打下坚实的基础。
因此，认真学习礼仪规范，养成良好的礼仪习惯十分重要。
本单元重点学习的礼仪规范有：
站姿礼仪、坐姿礼仪、行姿礼仪、着装礼仪和仪容礼仪。
希望同学们认真学习礼仪规范，并在生活中从点滴小事做起，充分展现新时青少年朝气蓬勃的精神面貌，成长为健康、快乐、文明的公民。
新弟子规
中学生礼仪三字歌
新时代，讲文明，好少年，树新风。
懂礼仪，在言行，好习惯，贵养成。
坐立走，要规范，古有训，记心间。
站如松，坐如钟，行如风，喻意明。
要做到，有技巧，眼平视，面含笑。
身立正，精神好，挻起胸，要记牢。
重仪表，讲身份，穿和戴，有学问。
首整洁，次美观，要大方，要自然。
按校规，穿校服，不攀比，宜朴素。
仪容美，贵洁净，勤洗手，衣冠整。
背容直，头容正，胸容宽，肩容平。
爱清洁，保健康，讲卫生，促成长。
礼仪规范
一、站姿
正确站姿
站立是人最基本的姿热，良好的站姿使人看起业落浇大方、挻拔向上。
所谓“站如松”，是指在站立的时候要像青松一样端正挺拔、精神饱满，给人以挺拔的静态美。
规范要领：
1、身体保持正直，双腿和双脚并拢，精神饱满。
2、头要端正，下颌微收，眼睛平视，嘴唇微闭，面带微笑。
3、梗颈、挻胸，收腹，收臀，膝盖绷直。
4、双肩放松，保持水平，手臂自然下垂，放在身体两侧。
礼仪ABC：
A为了保持良好的站姿，我们需要挺胸、抬头、目视前方、精神焕发。
B一个人的身体能否保持直立，肩是一个关键点，所以脖颈挺拔，双肩舒展，保持水平并稍微下沉是很重要的。
C身躯直立的时候，最好将身体的重心保持在两脚之间。
D如果站累了，单腿可以后撤半步，身体重心可向前后方稍作移动，但双腿必须保持直立，不要向一边倒去。
E性别不同，站姿要求也有所区别。
女同学可脚跟并拢，脚尖分开呈“V”字型，脚尖分开的距离约为两拳，双手也可相叠，右手置于左手之上，轻放在体前，表现出女孩子的文雅；而男同学可双脚分开，与肩同宽，双手相叠，右手置于左手之上放在体前，表现出男性的刚毅之美。
F另外介绍一种女孩子的站姿，同样显现出女孩子的文静优美。
站姿要领是双脚并拢，或把重心放在一只脚上，另一只脚超过前脚斜立而略有弯曲，但一定要记住保持上体直立，双肩放平，收腰收臀。
二、坐姿
正确坐姿正面正确坐姿侧面
我们每天有相当长的时间是“在椅子上度过的”如上课、做作业、看书等等。
正确的坐姿，不仅会促进骨骼健康发育，还会减少久坐带来的疲劳，容易使精力集中，提高学习的效果。
所谓“坐如钟”，是指端坐时要端正稳重，给人以端庄的静态美。
规范要领：
1、端坐在椅子正中的位置上，上体保持挺直，也可稍向前倾。
2、双膝并拢，两脚平放在地上。
男生可双腿分开，与肩同宽，女生切记要双脚并拢。
3、头要端正，下颌微收，眼睛平视，嘴唇微闭，面带微笑。
4、梗颈，挺胸，背部与臀部分成直角。
5、双肩放松，保持水平，手臂自然下垂，放在膝盖、扶手或桌面上。
6、入座和离座的动作要轻、稳，不要发出大的声响。
礼仪ABC：
正确的坐姿应端正、优雅，给人以美感。
坐姿的基本要求是:
A坐在椅子上，要自然地挺胸，保持头鄙端正、肩部水平，两臂微屈放在桌上或座椅两侧的扶手上，也可双手平放或半握拳放在双膝上;两腿自然弯曲，双脚平落地上。
B入座时不可前倾后仰、斜身倚靠，不可双手抱胸。
支肘托腮或双手摊开放在桌子上，甚至放在臀下，更是不妥的。
C坐单人椅子时，应至少坐满椅子的2/3，脊背可轻靠椅背。
D坐下后，两腿不可过于叉开，也不可直伸前边，更不要蹬踩其他物体。
E坐在椅子上，切莫将椅子“前倾”或“后仰”，保持座椅四腿落地。
F不要翘“二郎腿”，不要不听抖动双脚。
坐在较宽大的椅子或沙发上时，不要将整个身子蜷缩在椅子里。
双脚切忌“内八字”，即脚尖向内而脚跟朝外，这会给人以胆小而害羞的感觉。
G久坐之后，可适当调整为侧坐。
侧坐时，上体与腿同时转向相同的一侧，双膝并拢，双脚靠紧。
但无论是左侧坐还是右侧坐，都要保持上体直立。
三、行姿
正确行姿
正确的走路姿态不仅直接体现一个人的精神面貌，还能缓解走路带来的疲劳感，同时它也是一种最简单而有效的健身方式。
所谓“行如风”，是指走路时步态平稳、轻快、有节奏，犹如风行水上，轻盈而稳重，给人以潇洒自然的动态美。
规范要领：
1、走路前，身体保持站姿的基本要领。
2、行走迈步时，脚尖朝向正前方，脚跟先落地，脚掌紧跟着落地。
3、将身体的重心放在前脚掌上，起步和落步时脚尖应都朝向正前方。
4、走路时保持身体挻直，挺胸，收腹，腰部用力，但膝盖和脚踝应轻松自如，以免显得浑身僵硬。
5、讲究步位。
步位是指脚落地时应放的位置。
对于男同学来说，走路时双脚交替迈出，应该走成两条等宽的直线，而女生穿裙装时则最好走成一条直线。
6、讲究步度。
步度是指行走时，两脚之间的距离。
步度的一般标准是一脚迈出落地后，脚跟与另一只脚的脚尖距离等于自己的脚长。
脚长是指穿了鞋子的脚的长度，而非赤脚。
步度的标准因人而异，这与一个人的身材以及穿什么衣服、什么鞋都有关系。
7、讲究步韵。
步韵是指走路的韵律和节奏。
走路时，膝盖和脚踝都要富于弹性，而双肓要放松，两臂在身体两侧随步伐节奏自然地前后摆动，摆动的幅度约为45度；呼吸要配合步伐做到均匀而有节奏，使自己走在一定的韵律当中。
走路的速度适中，不要过快或过慢。
男同学应表现出矫健稳重的阳刚之美，女同学展现出轻盈优柔的娴雅之美。
礼仪ABC：
A走路的姿态根据性别不同有不同的标准和要求，一般来讲，男生最好步子迈得大一些，女生最好走小步，轻而快，尤其是穿裙子的时候更该如此。
B无论男女，走路时应避免“X”“O”形腿，并抬头挺胸，步履轻盈，目光前视。
C走路时全身摆动的姿态应该切调，不要向一侧歪倒，更不要扭扭捏捏。
D走路时不要过分关注自己的步伐，而应将注意力转移到普通事情上，以免看起来太过紧张，或者如同测量。
E整体上看起来走路应有轻松自然、蒲洒有节律的效果，而非僵硬做作。
F不要在行走时打闹、吃东西。
G走路时不要把手插在兜里或交叉放在胸前，也不可背着手走路。
与他人一同走路时，不要勾肩搭背，不要大声嬉戏打闹。
这样既不文雅也不安全。
四、着装
着装，是指服装的穿着，但它并不简单指穿衣戴帽，着装也讲究礼仪。
着装既是门学问，也可以说是一门艺术。
它是在自身年龄、身份、身材特点、审美情趣和阅历修养的基础之上，根据不同的时间、场合、目的和场地等相关因素对所穿的服装进行合理的选择、搭配和组合。
少年儿童着装应力求朴素大方、整洁美观、充分体现出小学生的自然美，体现童真童趣，展现出健康活泼的精神风貌。
规范要领：
1、着装要适合学生的年龄特点。
中学生正处在身体发育的阶段，选择服装时应该从服装的面料、款式等各个方面考虑。
如，尽量穿纯棉的衣服，衣服的领口、袖口、腰围不要过紧，不穿紧身裤等，以免影响身体的正常发育。
2、着装要与学生身份相符合。
作为学生，着装应与学生身份、校园的环境和氛围相符，应着力展现学生的自然美、健康美、展现儿童朝气蓬勃的精神面貌，不要过早地追求成人化、时尚化、更不可穿奇装异服。
3、学生着装注重朴素大方、整洁美观，而不应一味攀比，追求名牌。
名牌服装并不能显示一个人的魅力，而干净的领口、袖口、鞋子等却能显示出一个人良好的文明素养。
4、根据不同的场合选择不同的服装。
如，参加升旗仪式、到烈士陵园扫墓等严肃庄重的场合，着装时应注意款式不要太花哨、太随意，颜色不要太鲜艳，图案不宜过于复杂，应表现出庄重大方；而参加“五·四”青年节庆祝活动、新年联欢会等活动，则可选择色彩鲜艳、款式活泼的报装以增添喜庆气氛；再如，运动时应穿运动服和运动鞋，户外散步时，可穿得休闲一些。
5、按要求穿衣服。
很多学校都有统一的校服，这有很多好处。
·校服是学生的标志，是学生身份的象征，校服对同学们的思想和行为起着潜移默化的提醒、帮助和约束的作用。
·穿着校服有益于体现学校整齐、和谐、向上的校风、校貌，有益于培养学生的集体观念和自觉遵守校规校纪的良好习惯。
·穿着校服避免了学生互相攀比、追求名牌，有利于学生身心的健康成长。
礼仪ABC：
中学生的衣着如果能够从总体上做到“端庄大方又不失文雅，朴实自然又不失个性”就可以说是非常成功了。
具体地说，可以特别注意如下几个方面:
A中学生购买的衣服通常情况下样式不要太过复杂，上面的装饰也不要过多，简洁中更能体现出一个人的品味。
B无论穿什么样的衣服，一定要保持洁净，勤洗勤换，衣服洗好之后让家长帮助受平整，挂在衣柜里，下次再穿的时候就能保持原貌，不会变形。
C中学生在学习之余，也应关注身边人以及传媒行业中的各种人的衣着样式，提升自身的审美品味。
D在家可能着装相对舒适随意些，如遇客人来访，一定要换装，绝对不能穿背心、睡衣、拖鞋出入公共场所。
E任何时候都不可在公共场所随意脱鞋。
夏天天热的时候，有的同学把鞋脱下来踩在脚下，有的鞋半吊在脚上晃来晃去，这些都是极不文明的行为。
F尽量不要在衣服口袋里放置物品，特别是贴身的衣服。
很多同学习惯把钥匙、卡子、笔等物品放在兜里，这样不仅影响服装的美观，还会影响同学们的活动，甚至可能会发生危险。
五、仪容
仪容是个人仪表的重要组成部分。
一个人的相貌虽然是天生的，但是良好的个人卫生习惯，洁净端庄的仪容却能使人魅力大增。
良好的仪容，使自己的每天都保持清爽、自信的快乐情绪，体现了自尊自爱，同时也表现出对他人的尊重与礼貌。
青少年的仪容应力求洁净、自然、纯真、活泼，展现出朝气蓬勃的精神面貌。
规范要领：
1、坚持每天早晚洗脸，保持面部洁净；坚持定期洗澡，保持身体洁净；
2、坚持每天早晚刷牙，饭后漱口，保持口腔清洁，定期到医院进行口腔检查，保证牙齿健康。
3、勤洗手。
养成饭前、便后、外出活动后洗手的习惯。
勤剪指甲。
4、勤换内衣、勤换鞋袜，外衣要定期清洗、消毒。
5、坚持用自己的毛巾、口杯、牙刷等个人物品，并坚持定期清洗、消毒。
6、勤洗发、理发。
男生定期理发，不留长发。
女生不烫发、不染发、不留披肩发。
7、男同学不留胡子，女同学不化妆。
礼仪ABC：
照镜子具体照些什么呢?
早晨出门之前，我们要对着镜子检查如下几个方面:
A个人卫生方面，身体和内外衣物是否干净、有无污点，牙齿上是否沾有食物残渣，尤其是衣领、袖口等处是否有污垢。
B自己的衣着打扮是否得体，是否符合自己学生的身份，是否能够表现出昂扬向上的精神风貌，能否让他人感到赏心悦目。
C在镜子面前动一动，观察自己的举止仪态，看看自己经常做的小动作是否有不妥的地方，并及时改正。
D经常梳理头发。
经常梳头不但可以梳理头发，还可以刺激头部的神经末梢，通过大脑皮层，调节头部的神经功能，促进血液循环，对身体十分有益。
梳头时可选用木质发梳或用十指指肚从前向后梳理，注意用力要适度，要保持发梳或手的洁净。
E保护眼睛。
人们常说“眼睛是心灵的窗户”，可见眼睛对人的重要。
日常要注意不用手揉眼睛；读书、写字注意用眼卫生；不长时间看电视；经常做眼操，坚持户外活动。
礼仪榜样
注重仪表的典范
凡是见过周恩来总理的人，无不仰慕总理睿智大方的言行举止和端庄潇洒的仪容仪态，就连外国人也对总理的风度连连称颂。
而这一切都得益于他长期以来养成的良好习惯。
在天津南开中学的老校舍里，至今还保留着当年总理和他的同学们用过的整容镜，镜子上刻着40字的告诫之言，总理以此镜铭作为规范，时刻约束着自刁民的仪表和言行，因此，他永远保持着世界公认的优美风度。
这40字的告诫之言是：
面必净发必理衣必整纽必结
头容正肩容平胸容宽背容直
气象勿傲勿暴勿急
颜色宜和宜静宜庄
礼仪体验
礼仪形象大使选拔赛
活动目的：
通过礼仪形象大使选拔活动，帮助同学们学习和提高站、立、走等仪态礼仪规范，学习如何选择适合自己的服装，提高审美情趣，提高同学们对自然美、健康美的认只，展现新时期少年儿童朝气蓬勃、健康向上的良好风貌。
活动准备：
1、场地布置：
黑板、宣传栏要配合活动涉及的相关内容和图案，烘托活动主题和气氛。
2、比赛活动中的道具：
录音机、背景音乐、评委打分器（可自制）等等。
3、可邀请学校领导或友谊班的老师和同学参加活动，共同指导。
4、如有条件，可安排专人照相和摄像。
活动过程：
1、由于活动在全班范围内进行，事先应向班主任老师打招呼，征得老师的帮助和支持。
还可以请老师帮助出主意、组织活动，以便活动顺利开展，
2、成立活动筹备小组，根据班集体现状对活动进行合理、细致的策划，保证活动有效开展。
3、向全班同学发出活动公告，公布活动的各项要求，鼓励全班同学积极踊跃地参加。
4、活动可分几个阶段进行：
第一阶段：
学习阶段—组织全班同学学习相关的礼仪规范，并坚持在日常的学习和生活中按照规范要求去做，养成良好的文明习惯。
第二阶段：
比赛阶段—化赛内容应随学习的礼仪规范的相关内容设计，比赛实际上也是对学习成果的一种检测和巩固；比赛的形式尽量丰富、新颖，使同学们乐于参加。
比赛可按以下顺序进行。
初赛：
初赛在小组内进行。
可把全班同学分成几个比赛小组，在小组内通过初赛选拔出本组的礼仪形象大使，并代表全组参加复赛。
复赛：
复赛在全班范围内举行。
各组推荐上来的小组礼仪形象大使进行新一轮的比赛，选出班级礼仪形象大使。
树立礼仪榜样：
班级礼仪形象大使是全班同学选拔出来的礼仪榜样，他应该代表本班的礼仪形象，为同学们树立良好的礼仪榜样，并帮助其他同学完善礼仪行为。
第三阶段：
总结阶段—如何让同学们将此次活动的成果巩固下去，总结很重要。
总结要全面，要找出不足之处以便于制定新的目标，不断提高。
表彰是对同学们良好礼仪行为的一种认可、肯定、巩固和激励。
表彰既要表场获奖礼仪形象大使，还应兼顾那些热心为集体服务的同学，那些有集体观念的同学；不光要表扬个人，还应表扬有团队合作意就识的小组。
活动延伸：
通过能加礼仪形象大使选拔活动，请同学们思考;
1、一个人的仪表美对一个人能起到什么样的作用？
2、你平是注意自己的仪表吗？
还有哪些需要改进的地方？
3、你们班的那些同学在仪表方面做得突出？
表现在哪些方面？
礼仪自测
1.测测你的站姿标准吗？
将身体靠墙站好，使后脑、肩、腰、臀、足后跟紧紧贴在墙上，收腹挺胸，身体感觉向上提伸。
如果你想给自己增加点难度，还可以在头上放一本书，保持颈部挺直，下颌微收，看看是否能保持不让书掉下来。
你能做到以上要求吗？
如果你能做到，说明你已经养成良好的站姿，要继续坚持下去。
如果你还做不到或做不到位的话，从现在开始每天抽出10分钟来进行这些练习，相信会对培养你正确的站姿起到十分有效的作用。
2.背诵本单元的礼仪三字歌，并对照规范检查自己的行为，看看自己做到了吗。
还需要在哪些方面进行改进。
3.测测自己的卫生习惯。
①你每天早晚都能坚持刷牙吗？
②你知道牙刷应该多长时间更换吗？
③你有咬手指甲的坏习惯吗？
第二单元
言谈礼仪
交谈是人与人之间相互交往的重要工具。
交谈能使心灵的聪慧得到交流，碰撞出思想的火花；通过交谈，同学们能互相扩大知识面，开阔视野；交谈还能使同学之间加强了解、增进友谊。
交谈既是一门学问也是一门艺术，愉快的交谈使人身心愉悦；有益的交谈使人增长智慧。
萧伯纳有这样一句名言：
倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么你我仍然各有一个苹果。
但是，倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。
本单元重点学习的礼仪规范是：
文明礼貌用语、言谈礼仪、聆听礼仪和举止礼仪。
希望同学们通过学习言谈礼仪规范，把握与人交谈的礼节、技巧和方法，提高自身文明素养，成为一个语言美的人。
新弟子规
中学生礼仪三字歌
文明语，记心间；十四字，挂嘴边。
请和您，最常用；字虽少，意无穷。
致歉意，贵心诚；表谢意，话先行。
谈话时，身端正；话诚恳，意简明。
听人言，要专注；不插话，获友情。
手势话，含义广；宜含蓄，用恰当。
笑甜美，挂脸上；人见爱，心宽广。
肢体语，流传广；宜优雅，重大方。
礼仪规范
一、礼貌用语
日常礼貌用语是指在日常生活、学习和工作中与人交往经常使用的礼貌语言。
学生常用的文明礼貌用语有：
请、您好、再见、谢谢、对不起、没关系这十三个字。
掌握礼貌用语是使自己语言美的前提和基础。
礼貌用语的分类：
【问候语】
问候语，是人与人见面打招呼时常用的语言，表示对对方的关心，也是最基本的礼节。
表示问候的语言有：
早晨好、你早、晚上好、晚安等，使用问候语应注意：
1.根据时间选择问候语。
2.根据场合选择问候语。
3.根据对象选择问候语。
【致谢语】
当别人为我们提供方便或提供帮助的时候，我们应该及时向别人表示谢意，不管这种帮助是多么的微小。
莎士比亚说过：
“最微小的服务，也应该得到一声道谢。
”表示感谢的语言有：
谢谢、十分感谢、多谢等，使用致谢语应注意：
1.向别人表示感谢应该是发自内心的、真诚的，怀有一颗感恩的心会使你的生活处处充满阳光。
2.当发言、演讲、表演完毕后，习惯说声“谢谢”，表示对听者或观众的礼貌。
3.向别人致谢时，应该面带微笑。
【致歉语】
致歉语也称谢罪语。
生活中我们可能会在不经意间给别人带来麻烦或打扰别人，这时主动向别人表示歉意能缓解冲突，求得他人的谅解。
表示歉意的语言有：
对不起、请原谅、很抱歉、给您添麻烦了、打扰您了等。
使用致歉语应注意：
1.向别人表示歉意应及时。
2.向别人表示歉意应发自内心，眼睛看着对方，不敷衍了事，让对方感到你的诚意才会得到别人的谅解。
3.如果自己的行为给另人造成了很大的麻烦甚至是损失，应主动承担责任，并尽其所能寻找解决的办法尽力弥补。
【迎送语】
当对他人表示欢迎或告别时，常使用迎送语。
常用的迎送语有：
欢迎您、很高兴您能来、请慢走、请走好等，使用迎送语应注意：
1.态度自然、亲切、大方，声音柔和，面带微笑，生硬的语气和表情都是不礼貌的。
2.如果在家里迎客和送客，一般要到门口迎送，表示礼貌和尊重。
3.注意一些小节：
如在机场送人时要说“一路平安”，而不能说“一路顺风”。
【应答语】
当回答别人的问话与人交谈时，要使用好应答语。
表示应答的语言有：
不客气、没关系、好的、是的等，使用应答语应注意：
1.运用准确。
当别人向你表示感谢，应说“不客气”；当别人向你表示歉意，应说“没关系”。
2.应答应及时。
当别人问话后，应马上作出反应，不要漫不经心或不理不睬。
礼仪ABC：
A敬语中“请”字功效很强，能量较大，是语言礼仪中最常用的敬语，同学们要注意多用。
B敬语和谦语不可滥用。
如果大家在一起相处久了，相互之间做些一般小事，有的就可不必多用谦让语。
熟人之间用多用滥了谦让语，反而会给人一种虚伪之感。
二、谈吐礼仪
谈吐，是指说话时的言词和举止。
古人云：
“慧于心而秀于言。
”优雅而文明的谈吐反映了一个人的思想道德水平和科学文化素质，因此，学习并掌握谈吐礼仪十分必要。
动作要领：
1.谈话的姿态要端正。
不论是站姿还是坐姿，和别人说话时一定要保持姿态端正，眼睛看着对方，切不可七扭八歪，懒懒散散，给人不重视、不礼貌的不良印象；
2.保持合理的谈话距离，谈话是一种交往活动，在谈话中保持合理的谈话距离对获得好的谈话效果非常重要。
距离若太远，会使谈话双方产生距离感，使对方觉得生分而疏远；距离若太近，会让人感觉紧张、不自在，有拘束感，同样影响谈话效果；
3.注意谈话的态度。
与人谈话时态度要诚恳、谦逊，不扭捏造作，不粗暴无礼。
埃里克·霍弗说过，“粗暴无礼，是内心虚弱的人用来使自己显得貌似强大的手段”。
4.选择谈话的主题和内容。
谈话是一种有意识的语言交际活动，谈话时要注意选择有益的主题，并围绕主题进行交流以。
与人交谈的内容要真诚实在，实事求是，不口若悬河，不夸大其词。
反之，如果谈话漫无目的，内容空泛，既浪费时间也无法取得好的谈话效果；
5.准确地表达自己的思想和意图。
准确地表达自己的想法和感情能使别人了解自己的意图，避免不必要的误会和麻烦。
谈话时要说清楚自己的感受、需要以及原因，绕弯子或让别人猜测、揣摩你的心思，不但浪费时间和精力，而且往往会造成误会；
6.要根据不同的谈话对象和场合等因素把握好谈话的分寸。
谈话不是简单地“说”，不能毫元顾忌，没有分寸，应该注意谈话对象的年龄、身份、地位以及说话的场合等等，尽量让自己的谈话使别人感到愉快，不要提及一些别人忌讳或令人尴尬的话题，如疾病或死亡。
礼仪ABC：
听与说之间的分寸该怎样把握，这也是我们应该注意的一个问题:
A要积极主动，对他人所说的话保持浓厚的兴趣，若有不明自的地方就问清楚。
B要让朋友把话说完，尽量控制自已,不要打断对方。
C要全神贯注地听，不要做小动作，不要走神。
D要不时地用眼神或者语言给对方回应，适当的时候插入自己的看法，给对方建议。
三、聆听礼仪
在与人交谈的过程中，聆听起着十分重要的作用。
认真聆听对方的谈话，是尊重对方的表现；善于聆听对方的谈话，能有效提高谈话的效果。
动作要领：
1.注意自己的姿态。
在听别人讲话时，道德应该坐姿端正，即使在家里和一些休闲的场合可坐得舒适些，也不可让自己七扭八歪，否则会使别人造成错觉，认为你对他不礼貌，或对谈话没有兴趣。
2.聆听对方谈话时要全神贯注，有耐心。
在听别人说话时，眼睛应该看着对方认真地听，不东张西望，不低头玩弄衣角，不走神或做与谈话无关的事，这首先是对别人的尊重，也是获得良好交谈效果的前提。
这样的聆听可以清楚地了解对方要表达的意思，并给对方留下好印象，使你很容易交到朋友。
3.聆听对方谈话时要主动积极，过程中要及时反馈。
要想使别人对你保持交谈的愿望，首先应该让自己从被动消极地听转化为主动积极地听，你的这种积极的态度会让对方有兴趣和你交谈。
如果你只是一直在听，而没有任何反应，对方可能会认为你没有认真听他的谈话而失去与你交谈的兴趣。
不妨在适当的时候简单重复一下他的问题或他的观点，不但可以验证自己是否正确领会了他的意思，有助于我们准确把握谈话内容，同时也传递给他一个信息——我在认真地听。
4、不要随意插话，不要轻易打断对方。
很多同学喜欢在谈话时“充分”发表自己的意见，经常抢话、插话，甚至认为爱插话是聪明的表现。
随便插话不不礼貌的。
这样做不但影响你专心领会别人说话的意思，而且使别人谈话的思想被打断，不能完整流畅地表达自己的想法或感情，因而引起他人的反感。
礼仪ABC：
A多说关于对方的或者对方感兴趣的话题，而不要谈太多与他人无关的自己的生活琐事，当然了，有困难也不应对好友隐瞒，可以对其倾诉并寻求帮助。
B不要背后议论他人，如果发现别人的问题和缺点，可以当面以互相帮助的诚恳姿态提出来，以促进朋友的进步，切不可当成谈资来谈论或嘲讽。
C在平时的谈话中也可以提到不在场的人，只是不要恶意地评论对方的缺点。
背后要多赞扬人，
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