鹤壁职业技术学院市场营销专业学年《公共关系学》期末考试.docx

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鹤壁职业技术学院市场营销专业学年《公共关系学》期末考试

鹤壁职业技术学院市场营销专业2020-2021学年《公共关系学》期末考试

基本信息：

[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

学号：

________________________

1.公共关系也可称作（）。

[单选题]

A、团体关系

B、人群关系

C、人际关系

D、公众关系（正确答案）

2.Communication一词在中文里既可以译作传播，也译作（）。

[单选题]

A、沟通（正确答案）

B、交流

C、过程

D、结果

3.艾维•李提出：

“说真话”、“（）”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系的领域。

[单选题]

A、投公众所好

B、凡宣传皆好事

C、公众必须被告知（正确答案）

D、普遍原则特殊用

4.公关传播最基本的功能是（）。

[单选题]

A、强化舆论，扩大影响

B、引导舆论，控制形象

C、创造舆论，告知公众（正确答案）

D、协调舆论，维护形象

5.公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（　　　　）的群众社团组织。

[单选题]

A、非营利（正确答案）

B、非功利

C、盈利

D、功利

6.公共关系意识的核心是（）。

[单选题]

A、服务公众的意识

B、塑造形象的意识（正确答案）

C、真诚互惠的意识

D、沟通交流的意识

7.知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

[单选题]

A、“量”（正确答案）

B、“质”

C、“度”

D、“信”

8.（）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

[单选题]

A、身势语言（正确答案）

B、情态语言

C、静态语言

D、动态语言

9.所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

[单选题]

A、礼貌

B、修养

C、秩序

D、程序（正确答案）

10.公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：

一是内求团结，二是（）。

[单选题]

A、外讲贡献

B、外求发展（正确答案）

C、外拓市场

D、外求形象

11.公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

[单选题]

A、服务（正确答案）

B、联系

C、交流

D、活动

12.“两级传播论”认为：

信息的传递是按照（）的模式进行的。

[单选题]

A、“意见领袖——媒介——受众”

B、“媒介——意见领袖——受众”（正确答案）

C、“意见领袖———受众——媒介”

D、“受众——媒介——意见领袖”

13.往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（　　）。

[单选题]

A、媒介关系（正确答案）

B、顾客关系

C、政府关系

D、国际关系

14.公共关系对个人和社会的间接功能是提高个人素质和（）。

[单选题]

A、改变社会环境

B、优化社会环境（正确答案）

C、优化企业环境

D、优化外部环境

15.新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

[单选题]

A、唯一

B、重要

C、关键（正确答案）

D、服务

16.从众心理是指在社会团体的（）之下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与与团体中多数人相一致的行为[单选题]

A、强制

B、命令

C、压力（正确答案）

D、影响

17.（）是公共关系的过程和方式。

[单选题]

A、组织

B、公众

C、传播（正确答案）

D、状态

18.（）主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。

[单选题]

A、人际关系（正确答案）

B、人群关系

C、公共关系

D、社会关系

19.公共关系的主体是（）。

[单选题]

A、组织（正确答案）

B、公众

C、个人

D、团体

20.西方公共关系学界认为．亚里士多德的（）堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。

[单选题]

A、《公众舆论的形成》

B、《原则宣言》

C、《修辞学》（正确答案）

D、《有效的公共关系》

21.公共关系活动过程的三个基本要素是（）。

A、组织（正确答案）

B、群众

C、传播（正确答案）

D、交流

E、公众（正确答案）

22.公共关系强调“（）”、“（）”以尊重公众的意愿，满足公众的需求为己任。

A、员工第一

B、顾客第一（正确答案）

C、公众至上（正确答案）

D、员工至上

E、组织第一

23.从公共关系学的一般意义上说，公众即与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的（）。

A、地区

B、个人（正确答案）

C、社会

D、群体（正确答案）

E、组织（正确答案）

24.公关广告的形式有以下几种：

（）。

A、形象广告（正确答案）

B、公益广告（正确答案）

C、产品广告

D、观念广告（正确答案）

E、响应广告（正确答案）

25.公共关系所收集的信息具有（）。

A、微观

B、宏观

C、直观

D、真实性（正确答案）

E、社会性（正确答案）

26.公共关系管理过程中的相关因素（）。

A、A．环境因素系列（正确答案）

B、B．主体因素系列（正确答案）

C、C．传播技术因素系列（正确答案）

D、技术因素系列

E、客体因素系列

27.公共关系是（）。

A、一种特殊的社会实践活动（正确答案）

B、从属于组织总目标的（正确答案）

C、组织整体功能中的一个有机构成部分（正确答案）

D、组织职能系统中的一个子系统（正确答案）

E、一种有目的、有计划、受控制、持久的过程（正确答案）

28.公共关系的发展时期包括（）。

A、古代时期（正确答案）

B、近代时期

C、巴纳姆时期（正确答案）

D、艾维•李时期（正确答案）

E、爱德华•伯尼斯时期（正确答案）

29.造就优秀的公共关系领导人才。

其定位是（）。

A、懂管理（正确答案）

B、会策划（正确答案）

C、善传播。

（正确答案）

D、勤工作

E、能宣传

30.流言大致分为以下几种类型：

（）。

A、正确流言

B、愿望流言（正确答案）

C、恐怖流言（正确答案）

D、错误流言

E、攻击流言（正确答案）

31.引起知觉的偏见常见的原因有：

（）。

A、首因效应（正确答案）

B、近因效应（正确答案）

C、无意注意

D、晕轮效应（正确答案）

E、刻板印象（正确答案）

32.加强组织公共关系管理的意义主要在于：

（）。

A、增强公共关系工作的系统性（正确答案）

B、提高公共关系工作的可控性（正确答案）

C、加强公共关系工作的预测性（正确答案）

D、促进公共关系工作的成熟性（正确答案）

E、倡导公共关系工作的科学性

33.政府公共关系的特征有（）。

A、主体的权威性（正确答案）

B、客体的复杂性（正确答案）

C、目标的独特性（正确答案）

D、传播的优越性（正确答案）

E、性质上的民主性（正确答案）

34.影响知觉的选择性的主观因素主要有（）.

A、需要和动机（正确答案）

B、兴趣（正确答案）

C、性格（正确答案）

D、气质（正确答案）

E、经验知识。

（正确答案）

35.一个优秀的演讲者必备的条件是（）。

A、足够的权威性（正确答案）

B、演讲者具有较强的语言能力和技巧（正确答案）

C、演讲者的热情（正确答案）

D、演讲者的理智与智慧（正确答案）

E、演讲者的仪表仪态（正确答案）

36.整合营销传播方案的实施的方法有（）。

A、同一外观法（正确答案）

B、主题线方法（正确答案）

C、供应面的策划方法（正确答案）

D、特设会议的方法（正确答案）

E、基于消费者的方法（正确答案）

37.电子媒介在信息传播中具有的特征是（）。

A、周期性

B、时效性（正确答案）

C、远播性（正确答案）

D、生动性（正确答案）

E、技术性（正确答案）

38.民意测验的调查方式一般有以下几种（）。

A、面访调查（正确答案）

B、通讯调查（正确答案）

C、文献资料分析

D、电话调查（正确答案）

E、深度访问（正确答案）

39.公关广告的形式有以下几种：

（）。

A、形象广告（正确答案）

B、公益广告（正确答案）

C、产品广告

D、观念广告（正确答案）

E、响应广告（正确答案）

40.根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：

（）。

A、谁传播（正确答案）

B、传播什么（正确答案）

C、通过什么渠道（正确答案）

D、向谁传播（正确答案）

E、传播的效果怎样（正确答案）