创新成功的天猫商城旗舰店整体运营规划策划书.docx
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创新成功的天猫商城旗舰店整体运营规划策划书
天
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通
熊
猫
卡
----天猫旗舰店策划书
目录
一、前期准备
1、公司注册……………………………………………………………4
2、天猫入驻……………………………………………………………4
二、运营准备
1、后太熟悉……………………………………………………………4
2、产品设计……………………………………………………………4
3、店铺装修……………………………………………………………4
4、物流选择……………………………………………………………4
三、初期运营
1、活动执行……………………………………………………………5
2、产品优化……………………………………………………………5
四、发展阶段
1、组织结构……………………………………………………………5
2、网络招商……………………………………………………………6
五、资金规划
1、公司注册/开户/费用……………………………………………6
2、天猫入驻/装修/推广/费用………………………………………7
六、网路综合推广
1、团购网站……………………………………………………………8
2、微信微博……………………………………………………………8
3、官方网站……………………………………………………………8
4、XX推广……………………………………………………………8
一、前期准备
1、公司注册
可找代办公司办理，预计办理时间为22个工作日内。
预算费用3000元
2、天猫入驻
保证金：
品牌旗舰店、专卖店：
带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；专营店：
带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；
（2）、技术服务费年费：
天府通熊猫卡属于卡类型，需缴纳技术服务年费1.5万元，年营业额达18万元，返还回50%费用，达36万元全额返还。
（3）、总费用：
品牉保证金10万元，加上技术年服务费1.5万元，入驻天猫总计需要11.5万元。
二、运营准备
1、后台熟悉
（1）、前期制定产品价格，产品内容。
（2）、了解商城的基本概况，及操作流程，各配套软件使用。
2、产品设计
（1）、确定产品包装，包装盒印制，搭配礼品，宣传卡片。
（2）、产品图片摄影，拍照，细节处理。
3、店铺装修
（1）、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。
（2）、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
（3）、将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。
（4）、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，产品上架。
4、物流选择
（1）、选择好就近快递，按不同时期出货量谈好丌同的价格。
（2）、选择印刷厂印刷好快递包装盒，宣传彩页，服务卡片。
三、初期运营
1、活劢执行
（1）、确定主打关联产品，以后活劢优先考虑返几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
（2）、配合淘宝的新店铺的推广活劢，做好庆开店营销活劢，全场折扣，设置好折扣价格。
（3）、发货做好核对，跟踪发货情况核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话）核对客户购买信息（商品资料，规格型号及颜色）核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关地址记录）
2、产品优化
（1）、积极参加淘宝网各种活劢。
（3）、加入淘宝联盟。
（4）、优化好产品标题，商品页面。
（5）、不定期策划的促销活劢。
（6）、会员关系管理，不定期发送店铺优惠信息。
四、发展阶段
1、组织架构
2、人员规划
淘宝店长（商务部兼任）
（1）负责网店整体规划营销，推广、客户关系等系统工作。
（2）负责执行与配合公司相关营销活动、车花店铺促销活动方案。
（3）负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。
（4）制定营销计划、带领团队完成销售业绩目标。
网店美工（行政部兼任）
（1）负责网路店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。
（2）负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
网路编辑（行政部兼任）
（1）负责网店产品上架和下架的相关工作。
（2）负责网点产品的宝贝描述文字撰写，配图文的撰写。
（3）负责促销活动文案构思和撰写。
（4）负责网点产品标题的编辑和修改等。
网路招商（商务部）
（1）利用商品批发平台，通过供货或者代发货代理等形式，向全国市场铺货。
（2）通过向个宣传点位投放定点广告，招收各市县实体店代理商。
客服、推广、配送人等具体工作需再招一人。
客服人员
（1）耐心回答客户提出各种问题，达成交易，处理订货信息。
（2）熟悉淘宝各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺。
（3）配合公司店铺推广宣传，在各种群和论坛，贴吧推广店铺。
推广人员
（1）负责直通车关键词的选择，直通车出价。
（2）负责直通车数据优化，相关数据分析。
（3）做好直通车投放的数据统计，数据分析。
（4）活动策划、专题策划等职责内的其他工作。
配送人员
（1）负责产品发货包装。
（2）准确无误的核对面单与产品货号，数量等。
（3）登记产品销售数量。
（4）定期对产品进行盘点。
（由财务部配合）
5、资金规划
1、公司注册/开户/费用
序号
项目
明细
费用
备注
1
公司注册
名称核准
3000
7-10工作日
证照工本费
银行开户/密码器
代办费
注册资金
合计：
3000
2、天猫入住/装修/推广/费用
序号
项目
明细
费用
备注
1
天猫旗舰店
保证金
100000元
20个工作日
技术服务费年费
15000元
实时划扣技术服务费
5%
2
店铺装修
装修模板
2000元/年
装柜助理
数据魔方
营销套餐
3
运营推广费
天猫推广费用
5000元/月
合计：
122000元
6、网路综合推广
1团购网站
（1）可在团购网站，上某个景区的特价票。
（购买我司二维码或定额卡）
（2）可在团购网站，上空卡，备注可在哪些地方消费。
由顾客就近充值消费。
（3）可在团购网站，上通卡、年卡等。
（4）可在团购网站，上定额卡500、1000、等面值再打8.5折。
2微信微博
（1）微信微博备注处可添加天猫旗舰店链接或店名。
（2）定期不定期推广活动时可在活动内容中添加天猫旗舰店链接。
（3）平时推送景区内容时也可以添加天猫旗舰店链接。
3官方网站
1、官方网站内可以推出我司产品，产品内容与天猫旗舰店同步。
2、官方首页大幅展区展示天猫旗舰店展区内同，点击可链接天猫旗舰店。
3、在官网购买产品时，点击产品可直接进入天猫旗舰店，在天猫旗舰店购买我司产品。
4、XX推广
1、收费类
每月缴纳4000元推广费。
在XX搜索引擎内只要出现有关我司内容关键字。
可自动弹出我司官网或天猫旗舰店，展示在首页。
2、非收费类
由我司工作人员在各大论坛贴吧编辑软文，体现出有关我司关键字或关键词。
由XX机器自动收录，顶到XX首页。
【本文具有使用参考价值，下载后可以编辑修改，只限XX文库原作者分享，下载后请不要重复上传在XX文库或者其他文档分享网站里。
谢谢配合。
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