房地产物业工程部工作手册.docx
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房地产物业工程部工作手册
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第1页
版本号码：
A
修改状态：
0
工程技术部组织结构图
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第2页
版本号码：
A
修改状态：
0
工程技术部部门职责
1、为公司各管理处提供技术支持，指导其做好小区的市政设施、园林绿化、房屋及其附属设备设施的运行管理工作。
2、对各管理处在小区市政设施、园林绿化、房屋及其附属设备设施的日常运作进行安全使用督导，对存在的安全隐患提出整改意见。
3、负责组织对公司管辖小区内的房屋结构安全进行鉴定，对损坏房屋提出修缮方案或报房屋安全主管部门鉴定，并根据房屋安全主管部门的意见组织进行整改。
4、制定公司管辖小区内房屋设备设施的年度保养计划，并对管理处的实施情况进行监督。
5、负责对各小区设施设备的日常运行管理进行监督考核。
6、负责公司的技术安全管理工作。
7、负责公司业务拓展中的技术筹备、前期介入和新区的验收接管工作。
8、负责公司各技术专业对业务主管部门和其他有关单位的业务联系工作。
9、对本部门环境因素的识别、评价及管理。
10、对本部门（小区）所产生的固废分类收集、处理。
11、完成公司下达的责任指标。
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第3页
版本号码：
A
修改状态：
0
工程技术部经理岗位职责
1、贯彻执行公司总经理与副总经理负责的指示，直接对总经理与副总经理负责。
2、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养、巩固技术骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行以及房屋各方面设施的正常使用。
尽最大的努力，以最低的费用开支保持公司各物业高格调水准。
3、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。
4、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。
5、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。
6、负责本部不合格服务的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。
7、对本部的开支情况和经济指标负责。
8、对本部的整体服务质量和安全生产负责。
9、协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。
10、兼任受聘的专业技术职责，负责本专业的技术决策。
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第4页
版本号码：
A
修改状态：
0
工程技术部副经理岗位职责
1、协助经理做好本部的各项管理工作，对管理中存在的问题提出解决办法或建议。
2、协助经理检查督促各项工作的落实。
3、协助经理做好本部员工的劳动纪律管理以及其它行政事务的管理工作。
4、协助做好员工的业绩考评，并对奖罚提出意见。
5、兼任受聘的专业技术职责，负责本专业的技术决策。
6、协助经理做好本部与其它部门之间的协调工作。
7、当经理不在岗时，全面负责本部的工作。
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第5页
版本号码：
A
修改状态：
0
土木工程主管岗位职责
1、负责新接楼盘（宇）本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2、负责组织指导各管理处完善管理区域内的房屋建筑、市政道路图纸资料及维修档案的归档。
3、负责审批涉及建筑结构的房屋装修方案，防止出现违章改建及装修，并对违章提出处理意见。
4、负责对公司在管房屋的结构安全进行鉴定，对一般损坏房屋提出修缮方案并报批施行，如果自行鉴定为危房则必须报房屋安全主管部门再次进行鉴定，并根据房屋安全主管部门的意见组织进行整改。
5、制定房屋大中修计划，报经批准后组织实施。
6、负责各土木工程小修的技术指导。
7、负责制定和完善公司内部与房屋安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
8、负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
9、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10、配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
11、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。
12、在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
13、完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第6页
版本号码：
A
修改状态：
0
园林绿化工程主管岗位职责
1、负责新接楼盘（宇）本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2、负责组织组织指导各管理处完善管理区域内园林绿化图纸资料及维修档案供归档。
3、负责园林设施正常使用和绿化养护的技术监督和指导。
4、制定园林设施、绿化大中修计划，报经批准后组织实施。
5、负责园林设施的小修、绿化补种的技术指导。
6、负责制定和完善公司内部与园林设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
7、负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
8、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
9、配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
10、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。
11、在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
12、完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第7页
版本号码：
A
修改状态：
0
给排水工程主管岗位职责
1、负责新接楼盘（宇）本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2、负责组织指导各管理处完善房屋、市政给排水图纸资料及维修档案供归档。
3、负责给排水设施正常使用的技术监督和指导。
4、制定给排水设施大中修计划，报经批准后组织实施。
5、负责给排水设施维修保养的技术指导。
6、负责制定和完善公司内部与给排水设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
7、负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
8、负责指导供水计量、节约用水的技术管理，努力降低供水损耗
9、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10、配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
11、兼管管道煤气工程跟踪、资料完善工作。
12、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。
13、在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
14、完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第8页
版本号码：
A
修改状态：
0
电气工程主管岗位职责
1、负责新接楼盘（宇）本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2、负责组织指导各管理处完善公司所需要的电气图纸资料及维修档案的归档。
3、负责电气设施正常使用的技术监督和指导。
4、负责电气设施维修保养的技术指导。
5、制定电气设施大中修计划、方案及预算，报经批准后组织实施。
6、负责指导供电计量、节约用电的管理，努力降低供电损耗。
7、负责组织制定和完善公司内部与电气设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
8、负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
9、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10、配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
11、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。
12、在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
13、完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第9页
版本号码：
A
修改状态：
0
电梯工程主管岗位职责
1、负责新接楼盘（宇）本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2、负责组织指导各管理处完善管理区域内电梯图纸资料及维修档案供归档。
3、负责电梯正常使用的技术监督和指导。
4、制定电梯大中修计划，报经批准后施行。
5、负责电梯维修保养、年检的组织工作和技术指导监督。
6、负责指导电梯经济运行的技术管理，努力降低损耗，提高设备利用率。
7、负责制定和完善公司内部与电梯、消防设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
8、负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
9、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10、配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
11、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。
12、在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
13、完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第10页
版本号码：
A
修改状态：
0
消防工程主管岗位职责
1、负责新接楼盘（宇）本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2、负责组织指导各管理处完善管理区域内消防图纸资料及维修档案供归档。
3、负责消防系统设备设施正常运行的技术监督和指导。
4、负责消防设备设施的正确使用的指导和培训。
5、制定消防系统大中修计划，报经批准后施行。
6、负责消防系统维修保养的组织工作和技术监督。
7、负责指导消防设施经济运行的技术管理，努力降低损耗，提高设备利用率。
8、负责完善公司内部与消防设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
9、负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
10、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
11、配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
12、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。
13、在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
14、完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第11页
版本号码：
A
修改状态：
0
空调工程主管岗位职责
1、负责新接楼盘（宇）的本专业图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2、负责组织指导各管理处完善空调图纸资料及维修档案供归档。
3、负责空调设施正常使用的技术监督和指导。
4、制定空调设施大中修计划，报经批准后组织实施。
5、负责空调设施维修保养的技术指导。
6、负责空调设施合理使用、经济运行的技术指导，节约用水用电，努力降低能耗。
7、负责完善公司内部与空调设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
8、负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
9、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
11、配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
12、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。
13、在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
14、公司领导及部门经理交办的其它任务。
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第12页
版本号码：
A
修改状态：
0
弱电主管岗位职责
1、负责新接楼盘（宇）的本专业图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2、负责组织指导各管理处完善弱电系统图纸资料及维修档案供归档。
3、负责弱电系统设备设施正常使用的技术监督和指导。
4、制定弱电系统设备设施大中修计划，报经批准后组织实施。
5、负责各个管理区域内弱电系统（如对讲、监控及其它设备的弱电控制部分）的技术维护和管理，按质量要求制定管理办法和运行维护规范，监督、检查、指导各个管理区域内运行管理班组对弱电设备、线路的维护保养工作。
6、负责完善公司内部与弱电系统设备设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
7、负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
8、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
9、配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
10、负责公司内电脑网络、设备及办公软件的技术维护和管理，保障电脑网络系统的正常、安全运行。
11、负责指导公司内职员对电脑设备的使用，及时指导解决电脑操作运行中出现的问题。
12、负责公司电脑网络系统设备配置的统筹安排工作。
13、负责公司网站及社区宽带网络建设工作。
14、配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
15、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。
16、公司领导及部门经理交办的其它任务。
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第13页
版本号码：
A
修改状态：
0
安全主任岗位职责
1、依据国家颁布的有关法律、法规及技术标准，协助公司领导，建立并逐步完善以安全生产责任制为中心的公司职业安全卫生管理规章制度，并对有关规章制度的执行落实予监督检查。
2、编制公司安全管理工作规划，开展安全评价，策动公司安全文化的推行，主持本公司安全生产宣传教育活动，主持编制公司各生产岗位的安全技术操作规程。
3、主持编制安全生产应急预案。
4、熟悉掌握本公司安全生产现状。
了解公司生产工艺、设备状况及各种不安全不卫生因素，定期组织安全检查，及时发现事故隐患，尤其对公司安全生产的薄弱环节及重大危险源点的变化情况进行监控，随时向公司领导提出事故隐患情况及整改建议。
5、公司发生伤亡事故，须积极组织抢救伤员，并根据国家规定进行事故调查处理、统计和报告，同时总结事故教训，落实防范措施。
6、如实向政府和上级主管部门反映、汇报本公司安全管理状况，主动协助劳动安全监察机关实施对本公司的安全监察活动。
7、结合公司的绩效考核工作，开展安全检查，督促整改安全隐患。
8、处理突发的安全事故，协调与相关主管部门的关系。
9、公司领导及部门经理交办的其它任务。
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第14页
版本号码：
A
修改状态：
0
网络管理员岗位职责
1、协助弱电主管做好公司内电脑网络、设备及办公软件的技术维护和管理工作，保障电脑网络系统的正常、安全运行。
2、负责公司电脑网络内重要资料的备份保存工作，按一定周期进行更新。
3、负责指导公司内职员对电脑设备的使用，及时指导解决电脑操作运行中出现的问题。
4、负责物业管理软件的管理工作和其它办公软件的安装工作。
5、协助弱电主管完成公司电脑网络系统设备的配置工作。
6、协助弱电主管完成公司网站及社区宽带网络建设工作。
7、协助弱电主管完成本专业相关技能培训工作
完成公司领导及部门经理交办的其它任务和弱电主管交办的本专业的其它任务。
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第15页
版本号码：
A
修改状态：
0
设备管理员岗位职责
1、对本公司管辖管理区域内电气、电梯、空调、消防、水泵等设备进行规范化管理的具体实施工作。
2、负责建立和完善设备资料档案，负责设备管理的日常事务。
3、跟踪国内外设备管理的先进水平，完善设备运行、维护、维修的先进管理模式和制度，达到管好、用好、养好设备的目的。
4、对提高设备利用率、降低设备能耗负有统筹、监控和提出改进方案的责任。
5、负责对新购或更新设备的先进性、合理性提出核定意见。
6、负责对新接楼宇主要设备的会审、质量监督、接管的技术工作。
7、协助相关专业主管对重要设备安装、改造、更新、维护、维修计划的制定和组织实施。
8、负责检验、测量、试验设备的管理工作。
9、对设备的正常、安全使用负有督导责任，勤查勤看设备现场，对设备班组的现场工作进行检查和指导。
10、负责计划用电、节约用电、安全用电以及节约用水的日常事务。
11、完成经理交办的其它任务。
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第16页
版本号码：
A
修改状态：
0
土木工程管理员岗位职责
1、服从本部经理和建筑、市政工程主管的工作布置，进行房屋建筑、市政道路、给排水等专业改造或维修工程的具体落实、跟踪、质量监督、验收等现场管理工作。
2、负责按照工作文件要监控各个管理区域内相关专业设施的周期性维护、清疏等工作。
3、负责收集相关专业现场管理的质量记录，交给技术文员存档。
4、负责相关专业施工安全的现场检查监督，并向经理和安全主任报告。
5、负责督促落实相关专业的不合格服务的纠正。
6、完成经理交办的其它任务。
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第17页
版本号码：
A
修改状态：
0
电气工程管理员岗位职责
1、负责新接楼盘（宇）的电气图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2、负责完善电气图纸及维修档案供归档。
3、负责电气设施正常运行的技术管理。
4、负责电气设施小修的技术指导。
5、协助电气设施大中修计划的制定及组织实施。
6、负责供电计量、节约用电的技术管理，努力降低供电损耗。
7、负责管理区域内电气设施修缮过程的施工安全的指导。
8、负责完善公司内部与电气设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
9、负责相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10、完成经理交办的其它任务。
工程部工作手册
工程技术部岗位职责
文件编号：
WS/S-MN-001-001
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共18页第18页
版本号码：
A
修改状态：
0
技术文员岗位职责
1、程技术部文员受本部经理直接领导，负责部内日常内务工作。
2、努力完成本部经理交办的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。
3、负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。
4、说话和气、热情、礼貌接待内外来访人员。
5、传达经理有关工作安排，并将落实情况及时汇报。
6、参加会议，并做好会议记录、整理工作。
7、每月协助设备管理员把各系统的设备计划检修情况、中修以上维修项目有关内容填入本部的设备档案。
8、完成经理交办的其它任务。
工程部工作手册
供配电设备维护保养规程
文件编号：
WS/S-MN-001-002
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共3页第1页
版本号码：
A
修改状态：
0
供配电设备维护保养规程
一、目的
检查并及时处理供配电设备隐患，满足设备在良好的条件下运行，确保设备性能，保证安全运行。
二、适用范围
适用于高压配电设备、低压配电设备、变压器及附属设备的维修保养工作。
三、内容
由运行班运行技工根据下面检查保养表对供配电设备进行保养，高压部分的年度检测保养可委托供电主管部门或有资质的专业公司进行检测保养。
由管理处的设备管理员根据相应的《维护保养检查表》对保养情况进行检查跟进。
低压配电柜的检查保养表
序号
检查保养项目
保养内容
周期
01
配电屏
清洁
月
02
电器仪表
外表清洁，显示正常、固定可靠
月
03
继电器、交流接触器、断路器、闸刀开关
外表清洁，触点完好，无过热现象，无噪音
月
04
控制回路
压接良好、标号清晰，绝缘无变色老化
月
05
指示灯、按钮转换开关
外表清洁，标志清晰，牢固可靠，转动灵活
月
06
电容无功补偿
电容接触器良好，电容补偿三相平衡，电容器无发热膨胀，也不冰冷，接头不发热变色
月
07
母线排
压接良好，色标清晰，绝缘良好
年
08
配电屏对地测试
接地良好
年
程部工作手册
供配电设备维护保养规程
文件编号：
WS/S-MN-001-002
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共3页第2页
版本号码：
A
修改状态：
0
高压配电柜的检查保养表
序号
检查保养项目
保养内容
周期
01
操作机构
灵活
半年
02
隔离开关
触头正常、开合正常
半年
03
高压油开关油位
正常
半年
04
母线排
压接良好，色标清晰，绝缘良好
年
05
配电屏对地测试
接地良好
年
变压器的检查保养表
序号
项目
内容
周期
01
外观
扫尘、色标清晰，整体完好无损
年
02
绝缘电阻值
高压侧对低压侧，高压侧对地，低压侧对地，绝缘良好
年
03
零地接线端子
压接良好，牢固可靠
年
04
母线排
压接良好，牢固可靠
年
05
绝缘子
抹尘，整体完好无损
年
06
干燥剂
硅胶干燥剂色浅、半透明
年
工程部工作手册
供配电设备维护保养规程
文件编号：
WS/S-MN-001-002
实施日期：
*/*/年*/月*/日
页码：
共3页第3页
版本号码：
A
修改状态：
0
电房附属设施的检查保养表
序号
检查保养项目
保养内容
周期
01
门窗及防小动物设施
升级会员 