景区提高服务质量座谈会演讲稿精编.docx

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景区提高效劳质量座谈会演讲稿

　　本月为公司筹划实施的“效劳质量月〞，一直以来，效劳质量都被圈定在景区，如今公司领导着眼于公司整体形象的提升，引入先进理念，将“效劳第一〞的宗旨贯穿到公司本部中来，力求将“景区效劳游客，本部效劳景区〞的理念落到实处。

作为公司行政部门的负责人，根据公司所提“提高效劳质量，改善公司对外形象〞的阶段性目标，结合现在部门所存在的问题与差距，我现在做以下表态性发言。

　　一、提升岗位技能，增强效劳意识行政部工作分为四类，文秘、采购、后勤接待及小车班派遣，下面我就几类工作做如下承诺：

文秘工作方面，部门要确保各类文件上传下达的及时性、准确性，对于一般性内部文件，如会议纪要等，确保在会议结束后24小时内完成行文并传达至相关部门，对于各部门需要以公司名义行文的，力求文件用词的准确与调理的清晰，对于外来文件，确保在接到文件10分钟内附签传达至公司总经理处，并在签批后半小时之内按要求复印分发，由于景区相距较远，对于紧急文件的内容，做到在文件送达前先行口头传达，同时，该岗位工作人员还要承当起文件内容执行情况的督导工作。

　　采购工作方面，采购工作人员一定严格按照采购控制程序选取供给商，在接到各部门提交的采购申请后，进行采购合理性评估，对于确需采购的物资，应核对好其数量、规格并在已列为合格供方的供给商之间进行比价工作，确保为各部门提供物美价廉的物品，对于一般性物资采购，在收到申购单后一周必须完成采购工作，对于急需的物资，确保在三天内完成。

另外，采购人员定期深入景区，了解所采购物资的使用评价，并作为今后采购工作的'参考依据。

同时，采购人员及时总结经验，对于景区所需的物资，有预警意识，并主动提醒。

　　后勤接待方面，对于公司各类物资的领用、各类会议接待及对外接待中，该岗位工作人员确保做到积极主动。

　　小车班方面，对于公司的领导用车、物资运送用车及各部门公务用车派遣，小车班驾驶员服从公司安排，及时为领导或景区效劳。

由于目前公司车辆较少，驾驶员在保证平安驾驶的前提下，努力提高工作效率。

　　二、严肃工作纪律，塑造良好风气作为公司各类决策的上传下达中枢、承当着各类后勤保障工作的行政部，我们是一个重要部门，但绝非特殊部门，我们没有任何特权，相反，我们的言行举止及工作态度，应该是大家参照的典范而不是举反例、拖后腿的对象，部门的各岗位工作人员，在出色完成工作的同时，确保遵守制度，所以，我在这里表态，会以身作那么，在员工作息时间上，必须严格遵守公司既定?

考勤制度?

，无论是上班、开会还是培训，都不去拖延那几分钟时间，在工作期间需外出的情况，及时请示直属领导并征得同意，同时，大家当班期间的状态必须保持积极饱满，我们的办公室是一个开放式的环境，不管是外来人员办事还是上级领导视察工作，每个人的状态，都在第一时间一览无遗，这是公司给外界的第一印象，所以行政部员工在上班期间，杜绝上班淘宝电影打游戏，需加班完成工作时又说没钱拿的情况。

至于小车班，由于工作的特殊性，我们确保做到完成领导交办的任务，提高工作效率，同时不影响办公室其他员工的工作。

行政部一定模范遵守纪律，欢送各部门监督，部门员工假设有触犯公司制度的，一律按照公司规定处理。

　　三、维护区域环境，优化公司形象行政部负责公司本部整个大环境的维护，在大体上确保安排好保洁与绿化及防火防盗工作，同时，行政部将以身作那么，以自身办公区域环境卫生提升为模板，力求让各部门学有典范，赶有目标。

　　行政部人员办公桌面物品的摆放，必须以工作必需物品为主，并随时保持整洁，部门人员的着装，要以适合职业场所为主，不得太过随意或暴露。

部门人员的言谈举止，应符合办公环境要求，站有站相、坐有坐姿，工作时间内不得大声喧哗影响他人工作或是言行粗鲁损害公司形象。

　　在外来人员接待中，部门员工必须保持微笑、礼貌的效劳态度，对于景区员工来公司办事的，要热情主动的接待并积极为其指引正确的办事途径。

　　四、增进人员团结，营造积极气氛团结就是力量，公司各部门要团结，部门内部也要团结一致，为了实现各项工作目标，部门必须定期召开会议，并对各项工作进行讨论、改良，作为公司的后勤保障部门，行政部也会适时组织开展丰富多彩的业余活动，吸引大家参与其中，以增进团体的凝聚力。

　　五、节约本钱、增加效益开源、节流、堵漏，是每位员工都应当尽到的职责，节能方面，我们呼吁大家一起做到人走灯熄，纸张双面使用，废纸制作便签本，充分利用采光减少照明，开源方面，我们都有义务为公司的经营及管理建言献策，为提高公司收益而尽心尽责；堵漏方面，必须做到不该花的不花，不改拿的不拿。

　　借“效劳质量月〞主题活动开展的契机，行政部会通过不断的持续改良，完善部门职能，争取做到让全公司人员“有衣可穿〞、“有饭可吃〞、“有车可乘〞、“有样可学〞。

　　以上便是行政部在效劳质量月的一些想法，如果不妥之处，还望公司领导及各部门同事批评指正。

　　尊敬的XX：

今天，我怀着愧疚和懊悔写下这份检讨书，以表示我以后对自习课讲话这种不良行为的深刻认识以及再也不在上课的时候讲闲话的决心。

　　我真的不应该在自习的时候说话，我不应该违背老师的规定，我们作为学生就应该完全的听从老师的话，而我这次没有很好的重视到老师讲的话。

我感到很抱歉，希望老师可以原谅我。

　　不过，人总是会犯错误的，我不能以此作为借口，我们还是要尽量的防止这样的错误发生，希望老师可以相信我。

　　“人有失手，马有失蹄〞.我的不良行为不是向老师的纪律进行挑战。

绝对是失误，老师说的话很正确，我感到真的是很惭愧，不知道为什么，很自然的就说了起来，我感到非常抱歉。

　　XXX