西安佳食盛达食品有限公司关于落实周至县级放心消费示范单位创建工作的实施方案.docx
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西安佳食盛达食品有限公司文件
西佳字〔2021〕03号
关于落实周至县级放心消费示范单位创建工作的实施方案
根据周至县市场监管局“放心消费示范单位”创建活动的倡导，我单位为深入推进放心消费创建工作，保护消费者合法权益，营造良好的市场消费环境，促进经济社会健康发展，结合我公司实际情况，特制定本次创建工作方案：
一、指导思想
全面贯彻以习近平总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，本单位自2020年成立以来深刻围绕不断提升消费者满意度，构建以百姓放心消费单位为重心的良心企业。
公司严格执行质量管理体系要求，严守食品安全法各项法规条例，为消费者不断设计研发更加方便、放心的产品，在保证食品安全与产品质量的同时，坚持诚信的品质延伸服务。
我单位承诺：
为各界消费者营造安全、放心的消费环境，提供快捷、舒心的售后服务。
本次创建工作紧密围绕“县级放心消费示范单位”任务要求，为周至经济可持续发展添砖加瓦。
二、工作目标
增强公司主体诚信守法意识，加强公司动态管理，强化部门监管力度；提升消费品和整体服务质量，提高消费者满意度；建立消费者维权服务站；推进消费维权协同共治，营造良好的市场消费环境。
围绕消费环境放心、消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心的主要思想，深入开展放心消费创建工作，并逐步建立长效机制，为广大消费者生产出品质优良、物超所值的放心食品。
着力打造“放心消费、诚信佳食”的企业品牌。
三、成立领导机构
为了创建县级放心消费示范单位工作的顺利开展，公司特此成立了以企业法人为主要负责人的领导小组：
组 长：
丁亚星（法人、负责人）副组长：
丁 浩（厂长）
丁伟通（质量总监）郑丹丹（行政主管）
办公室主任由郑丹丹担任，负责协调各部门做好本次创建工作。
四、工作步骤
本次创建工作以“诚信经营、质量检验、质量追溯、消费维权、消防安全、调研宣传”等六方面开展工作。
1、自觉履行《中华人民共和国消费者权益保护法》是我们的法定义务，此项工作由诚信监管组负责，负责人：
丁亚星。
在日常经营中应恪守商业道德，遵循公平、合法和诚信的原则，杜绝价格欺诈，拒绝虚假折扣，以次充好等手段，
保护消费者的合法权益。
2、严把生产质量关，建立长期有效的进货检查验收制度，确保质量按照国家标准执行，此项工作由质量检验组负责，负责人：
丁伟通。
对所有进购原辅料均要查验证明供货方主体资格合法的有效证件，以及证明食品来源的票证，并将其复印归档。
对不合格或无合法来源的原辅料一律拒绝进货。
3、严格把控不合品流入市场，做到“生产有记录、流向可追踪、信息可查询、质量可追溯”，此项工作由质量检验组负责，负责人：
丁伟通。
建立健全商品质量管理制度，积极利用计算机、互联网等先进管理模式，确保商品采购、生产、供应、销售、服务链条资料完整。
4、提高食品市场规范合理经营秩序，保护消费者合法权益，此项工作由消费维权站负责，负责人：
丁浩。
建立消费纠纷和解制度，配备兼职调解人员，妥善化解消费纠纷。
在于消费者无法和解的情况下，接受消费者协会公平的调解结果，遵守和执行调解协议。
5、提高消防安全意识，落实消防主体责任，此项工作由安全组负责，负责人：
丁浩。
切实执行“预防为主，消防结合”的工作方针，积极做好厂区防火工作，重点场所及区域严禁私接电源、生火、吸烟，定期进行全员培训安全防火知识及紧急疏散演练，确保消防安全。
6、围绕消费环境建设开展调研活动，此项工作由办公室负责，负责人：
郑丹丹。
以放心消费创建工作为着力点，
打造放心消费生产环境。
线下利用海报、展板、宣传单及横幅标语等实物载体大力宣传；线上采用微信公众号、企业网销平台以及微博等新媒体平台深入开展创建宣传，采取线上线下相结合的方式为创建工作的顺利开展夯实基础。
社会的繁荣发展需要我们所有人的共同努力，我们会以此次创建活动为契机，进一步加强诚信建设、规范经营秩序，深刻贯彻习近平总书记指导精神，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，高度重视、坚决支持消费者权益保护工作，努力为食品行业形象的提升、为保障地方事业的完善、为建设和谐、放心、安全的消费环境而努力奋斗。
西安佳食盛达食品有限公司2021年10月16日
主题词：
创建 消费放心 实施方案 领导机构抄 送：
质检组 生产组 安全组 消费维权组西安佳食盛达食品有限公司 2021年10月18日印制
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