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PIN减压体验中心

天津外国语大学

PIN减压体验中心有限公司

——创业策划书

创业团队：

周扬子于芳正

张晨胡杨明泽

赵琪何松坤

第一部分项目概况总结 4

项目背景

项目简介

创业团队

第二部分公司战略分析

第一章外部因素分析 6

第一节一般宏观环境分析 6

第二节行业环境分析 7

第三节经营环境与竞争环境分析 8

第二章内部因素分析 9

第一节内部资源分析 9

第二节企业能力分析 11

第三部分战略选择

第一章总体战略 11

第二章竞争战略 12

第三章公司发展战略 12

第四部分战略实施

第一章组织结构及经营管理 14

第一节企业文化 14

第二节组织高层管理结构 15

第三节人力资源规划 18

第四节人员招聘与配置 19

第五节培训与开发 19

第六节薪酬管理 20

第二章宣传战略 20

第一节目标市场 20

第二节服务产品介绍 22

第三节营销及宣传策略 31

第三章资金筹集及财务分析 33

第一节融资方案 33

第二节财务分析 37

第三节综合分析及盈利模式 49

第五部分风险监控

第一章行业风险 49

第二章经营风险 50

附录

附录一：

员工招聘制度 51

附录二：

求职履历表 52

附录三：

公司员工薪酬管理制度 53

附录四：

劳动合同 56

附录五：

临时工合同 63

附录六：

会员制度及积分政策 65

附录七：

场馆预览图 69

附录八：

调查问卷及分析 72

第一部分项目概况

PIN减压体验中心有限责任公司是以改善中国人“亚健康”生活状态为出发点，以科学治疗为基础的健康服务类公司。

公司以“还原自我，健康生活”为经营理念，通过为顾客量身定做科学有效的解压方式，以“物理疗法”“精神疗法”和“行为治疗法”为基础，提供科学安全、形式多样的解压方案，通过人性化的服务，合理完善的会员制度，使顾客远离生活压力的追赶，还原到健康的生活状态。

我公司致力于构建无压力健康生活，从个人扩展到整个社会，在未来十年中去掉中国人“亚健康”的生活标签，为和谐社会构建添砖加瓦。

项目背景：

被称为“史上最长黄金周”的中秋、国庆假期刚过，一家世界知名办公方案提供商雷格斯就发布了它的最新调查结果：

中国内地上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一。

这似乎在解释，为何“黄金周”变成了一年一次的“拥堵周”。

调查结果显示，中国是目前世界上压力最大的国家。

在全球80个国家和地区的1.6万名职场人士中，认为压力高于去年的，中国内地占75%，香港地区占55%，分列第一和第四，都大大超出全球的平均值48%。

其中，上海、北京分别以80%、67%排在城市的前列。

人口庞大、社会转型、欲望膨胀，这个不折不扣的“压力之国”，亟需有人为它开出合适的药方。

英国医学杂志《柳叶刀》的调查显示，目前每10个中国人中就有1个患精神障碍疾病，其中与心理因素密切相关的抑郁症和焦虑症人数急剧上升。

如今，抑郁症困扰着中国2600万人。

《柳叶刀》预计，中国患抑郁障碍的人群，有可能达到6100万，且绝大多数从未就诊。

虽然抑郁症的病因很复杂，但压力过大、持续得不到排解无疑是其中重要的一项。

中国的自杀人数目前排在世界首位。

世界卫生组织一项统计显示，全球每天有3000人自杀，其中由于职场压力所导致的自杀，在近年内上升了两倍。

据估计，中国每年有11万左右的自杀者，多处于15岁34岁，其中近一半是精神健全者。

中国，已经成为世界上压力最大的国家。

项目简介：

基于“压力之国”、“亚健康”这样的现实情况，PIN减压体验中心孕育而生。

我公司秉着“科学、安全、健康、有效”的服务原则，采用辩证唯物主义——具体问题具体分析的哲学原理，为顾客打造专有的适合自己的解压方式，并且关注到几乎无人问津的儿童压力问题。

我公司以顾客满意为原则，运用科学原理将精神疗法和物理疗法具体到能量宣泄屋，倾诉屋，时光机，音乐疗法和芳香疗法等多种版块。

公司选址于天津市六区中人口密度最高的和平区。

该区位于天津市中心，交通便利，与周围五区联系紧密，人口密度高达27347人/平方公里，高压人群相对较大。

创建初期，即3年之内，公司建立了三大减压区，分别是“行为理疗区”、“精神理疗区”、“物理理疗区”，三区共包括7个项目馆，分别为时光机馆、手工制作馆、倾诉馆、能量宣泄馆、香薰按摩馆、氧疗馆、乐疗馆，前期主要致力于吸引生活压力大并想要改善的顾客群体，通过为顾客提供主题鲜明的释放场所及全方位的服务，达到顾客满意。

其次，通过真人广告策略加大宣传力度，提高公司知名度，扩大消费市场，并建立会员优惠政策。

发展期，即创建后3-5年，对内公司将增设三个项目主题馆——“水疗馆”、“波动馆”“儿童馆”。

对外公司将扩展到北京、上海、深圳等一线城市，在提升公司知名度的同时，吸引更多的消费人群。

与此同时，加大宣传力度，完善会员优惠制度；积极创新宣传模式，拓宽受众群体；以顾客需求为本提供贴心服务，完善信息交流反馈渠道，并予以优化改进，进而帮助更多的“亚健康”人还原健康的生活状态。

创业团队—关于我们

一、我们已经接受过12年的基础教育，有相对完善的基础知识和人格。

二、我们是最具创新精神的人群之一。

我们往往对未来充满希望，有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。

我们接受新鲜事物快，甚至是潮流的引领者；思维普遍活跃，不管是敢不敢干、至少是敢想；在一份近期关于创业因素的调查中，三个最明显的优势"年龄"、"知识"、"政策鼓励"中，年龄优势被众人推为是道路上最强有力的基石：

"知识优势"的比例占到了25.4%；同时有11.4%的受访者表示，"政策优势"是的最大优势，有政策的倾斜与支持，比如贷款优惠，减免税收，法律保护等等，也将成为我们顺利创业的一大保障。

三、我们在校园内资源整合的优势是完全走入社会的人可望而不可及的。

四、我们创业不仅可以提高实践能力，更能提高创新意识和创新精神。

五、现在就业市场不景气，我们与其等待别人安排就业，不如自己动手创业。

即使十个人有一个成功，也会带来社会就业机会的增加，带来社会财富的增加。

六、国家之所以建立创业基金，目的就是鼓励能创业的人都去创业。

我们更应该走在前列。

创新是民族进步的灵魂，对于我们来说，创业也是一种创新。

七、我们在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，而目前最有前途的事业就是开办高科技企业。

技术的重要性是不言而喻的，我们创业从一开始就必定会走向高科技、高技术含量的领域，“用智力换资本”是我们创业的特色和必然之路。

一些风险投资家往往就因为看中了我们所掌握的先进技术，而愿意对其创业计划进行资助。

八、运用IT技术能力强，能够在互联网络上搜寻到许多信息；调查显示，最适合我们创业的行业中，IT行业占居榜首，达到30%，服务业第二，有19.6%的占有比例。

快速消费品为12.3%。

其后，产生了各群雄行业割据的场面，娱乐/体育/休闲、贸易/进出口、专业服务（咨询、财会、检测等）、批发零售、广告/公关等5大行业均在5%的比例上下徘徊。

我们的创业管理团队均来自于天津外国语大学国际商学院，分别为金融学，人力资源管理，财务管理，会计学和旅游管理专业的学生，团队成员都有担任智联招聘形象大使、学校职业发展协会以及院学生会等社会实践与学生组织管理层的经验。

我们的青春无限动力，我们的生活永远健康！

我们就是要通过创建PIN减压体验中心，实现大学生自主创业的梦想，将这种“还原自我，健康生活”的理念推己及人，尽我们最大所能，改善中国人的“亚健康”生活状态，创建和谐社会！

我们的口号是“压力你好，压力再见！

”相信只要有勇气去正面压力，就有办法解决压力问题。

（Becomeapinneraday,makeyouwannaplay;Asapinnereveryday,keepthepressureaway!

），希望大家在对自己生活状态重视的基础上，对我们的创业项目给予关注和支持，我们会以最优质的服务回馈大家。

第二部分公司战略分析

第一章外部因素分析

第一节一般宏观环境分析

PEST要素分析：

对环境进行一般性分析

1.政治环境

十一届全国人大常委会第二十三次会议初次审议了《中华人民共和国精神卫生法（草案）》鼓励开展维护和增进公民心理健康、结合天津市实际，鼓励进入文化精神领域，突出人文关怀精神。

2.经济环境

在市场经济条件下，经济收入迫使人们过份地劳作，出现身心“透支”现象，金钱往往逼迫人们成为它的奴隶。

随着人民实现小康水平和走向富裕，消费者对自身生活工作质量提出了更高的要求，同时新闻媒体也加大了对人民生活是否健康满足的关注度。

面临更为复杂的经济形势，我们应该转变经济发展方式，调整产业机构，着力培育发展新兴服务业。

这就需要我国更多地以新兴生产性服务业作为制造业的中间投入，通过市场和政府的双重努力，将新兴服务业和服务业新兴业态培育成为带动经济发展的新增长极。

3.社会文化环境

中新网10月19日电美国《侨报》18日发表评论称，中国人面临种种压力，已是不争事实。

膨胀的欲望和严酷的现实急剧增加了现代人的压力，将其细化就是，赚钱要趁早、出名要趁早、升官要趁早，相互攀比你追我赶的社会已然形成。

如此大的压力让一些中国人等不及，更让一些人变得浮躁、焦虑、暴躁。

天津市第六次人口普查登记人口总量为1644万人。

与2000年第五次人口普查相比，天津市常住人口增加了292.92万人，平均每年增加29.29万人，年均增长率为2.60%。

而人口压力将成为人们生活工作压力的巨大来源。

4.技术环境

采用来自于被现代医学广泛认可的人体工程学、心理学、神经学、经络学等系统的学科理论，以行为科学为依据，因人而异科学的制定个人方案，保证顾客能科学有效安全的释放压力，过上健康生活。

第二节行业环境分析

波特的五力模型

1.行业新进入者的威胁

新进入行业者越容易进入行业市场，当前行业的获利能力就越容易被消灭。

新进入者通常会采用降低产品价格、引入有特色的新产品或提高服务质量策略来赢得市场份额。

在进入市场一定时间后，因拥有良好形象和品牌文化而获得的信誉也会提高消费者的忠诚度，从而使新进入者难以建立品牌知名度并以此获得新的市场份额。

如果消费者从一个销售商转向另一个销售商的成本较高，那么无论是从时间、金钱还是便利性方面考量，消费者改变购买意向的可能性都较低，同时销售渠道的垄断，现有产品的成本优势都会造成壁垒。

2.供应商议价能力

供应商威胁手段有两类，一是提高供应价格；二是降低供应产品或服务手段。

我公司期初运营所需材料均是大众常见物资，不具有唯一性和稀缺性，由此降低了这类风险的威胁。

3.购买商议价能力

购买者在目前的市场中找不到相应的替代品，且我公司项目多样并具有较高科学性。

威胁是消费者对价格逐渐敏感，转换成本逐渐降低。

4.替代产品威胁

通过提升我们的服务质量，最大程度的满足顾客的需要，会员俱乐部的成员逐步增多，建立起一定的消费者忠诚度。

消费者忠诚度成为对抗替代品的有力武器。

5.同行业竞争者

目前国内没有专门的减压公司，消费者都是在一些健身俱乐部或者心理治疗医生那里寻找释放压力的方式。

我公司将这些因素都集中起来，建立专门的减压中心，为顾客提供更加专业全面的服务，这将是我们的竞争优势。

第三节经营环境与竞争环境分析

SWOT分析

优势

·项目在科学有效的基础上丰富多样，多样化的服务令竞争更加差异化

·选取天津为创业初始基地，市场广阔，有利于培养大批忠诚顾客，提高品牌知名度

·以健康生活为出发点，改善顾客“亚健康”生活状态，提倡合理释放压力，构建和谐社会

·公司主要成员均为大学生，敢于创新和挑战，具有旺盛生命力

劣势

·发展初期投资有限，公司规模较小，知名度低

·大学生自主创业缺乏市场知识和实践经验

·初期利润较低，公司管理制度不完善

机会

·新型服务业越来越成为各国发展经济的关键领域

·政府对于民生问题关注度逐渐提高，人民“亚健康”生活状态迫切需要改善

·和谐社会的构建需要健康的精神层面做辅助

·大学生自主创业优惠政策多

威胁

·市场上尚未有类似服务项目存在，消费者接受时间较长

·出现同样模式的竞争对手

·竞争对手用低成本产品打价格战以及发明新的替代性服务

·企业模型不成熟，消费者对其质疑度较高

第二章内部因素分析

第一节内部资源分析

1.选址优势：

①公司位于直辖市天津市和平区赤峰道与和平街交汇口处，附近有环球金融中心、劝业场、滨江道商业圈等人口聚集地，日常人流量大，便于我公司的宣传，迅速提高知名度；

②我公司初期的目标顾客群体主要为处于紧张工作中的“上班族”，且该地为商务中心，各公司单位较多，符合服务行业接近顾客的选址原则；

③交通便利：

毗邻地铁3号线、天津站等交通枢纽，为市内其他几区的顾客提供了便利的交通条件；交通方便有利于本公司员工生活工作，防止人员流失；

④位于城市经济中心的选址有利于新技术新思想的获取，便于我公司聚集人才和规模进一步的扩大。

2.企业文化：

我公司以“还原自我，健康生活”为经营理念，全力打造科学健康合理的生活空间，提倡创新民主的企业文化，通过有机的运营模式，使员工在乐享工作的同时建立组织信仰。

3.服务水平：

定期员工技能培训制度，不断加强企业文化建设，使每一位员工充分理解企业使命，提高服务品质，提供微笑服务。

第二节企业能力分析

1.研发能力：

公司主要成员均来自大学生群体，有较高的专业知识技能和创新能力，可以随着市场的需求加快产品的更新换代。

2.宣传能力：

发展初期，我公司的服务项目具有明显的差异化优势，可以快速占领市场份额，培养众多品牌忠诚度高的顾客群体；发展中期，利用现有资源不断拓宽市场领域，加大科学投入，运用现代心理研究技术提升品牌形象。

3.财务能力：

公司创始初期通过风险投资、银行借款及创始人投资的方式筹集到高达106万元的运营资金，资产负债比例合理，可充分发挥财务杠杆作用。

4.组织管理能力：

运用分权型有机式组织，提高企业管理系统的快速性和灵活性，进而提高企业对外界环境变化的适应性，提高运营效率。

第三部分战略选择

第一章总体战略——密集型成长战略

1.公司发展初期采用市场渗透战略——现有产品和市场。

目标是通过各种方法来增加产品使用的频率，增长方式有扩大市场份额、开发小众市场、保持市场份额。

因为市场手头战略对应的风险较低、高级管理者参与程度较高且投入的资金相对较少，这对我公司初期发展很有利。

2.公司进一步发展时期采用产品开发战略——新的产品和现有的市场。

有利于企业利用现有产品的声誉和商标，吸引顾客购买新产品，另外，产品开发战略是对现有产品进行升级换代，对现有市场较为了解，产品开发的针对性较强，因为可以轻易取得成功。

此战略可以有效的帮助企业进一步发展。

3.公司发展成熟阶段采用多元化成长战略——新产品新市场。

在现有产品或市场持续经营并不能满足企业时，多元化战略可以为企业获取更多的发展机遇。

第二章竞争战略——差异化集中战略

向目标顾客提供具有差异化的利益点，令顾客认为专为其量身设计，收缩竞争战略，以顾客为中心规划市场资源，拓展价值链，扩大销售量，细分目标顾客，采用不断更新的科学理论为依据，更好的满足顾客需求，实现我公司在差异化服务领域的优势。

第三章公司发展战略

3年之内：

进入市场阶段

1.营业初期，广泛发放体验券吸引顾客群体进店消费并搜集其宝贵意见，为打造极具吸引力的体验馆奠定基础；

2.逐步完善本公司已有的场馆，并根据消费群体的综合意见对已有场馆评估整合；

3.优化服务工作人员的服务品质，让每一位进入体验馆的顾客都感受到无限的朝气和活力，放松心情，进行愉悦式消费；

4.与各材料供应商建立良好的商业关系，并签订长期合作合约，以求达到互利共赢的目标。

3到5年：

品牌发展阶段

1.在品牌发展阶段，我公司将与周边较大的消费群在已建立良好消费关系的基础上巩固其消费的忠诚度，树立良好的品牌口碑；

2.根据消费者需求，开始研发新场馆建设，增强公司经营实力；

（注：

计划建设“水疗馆”和“波动馆”，在项目介绍章节有详细介绍）

3.不断提高服务质量，并优化员工工作环境，注重人文发展，加强企业凝聚力；

4.加强宣传力度，与广告媒介和平面、电视等媒体良好互动，使品牌形象被群众接受。

5到10年:

扩大经营阶段

1.在天津市南开区、河东区及和平区逐步建立3个PIN分馆，开拓目标市场，获得更多的目标受众人群；

2.加大宣传费用比重，聘请明星代言，充分利用明星效应使品牌形象深入人心，打造减压活动的新潮流。

10到20年：

国内全面经营发展阶段

1.以天津为始源点，逐步向全国各城市推广减压潮流，在北京、上海、深圳等一线城市陆续开设PIN分馆；

2.不断研发新型健康减压方式，满足消费者日益增长的精神需求；

3.通过各种优惠政策不断巩固已有消费人群，防止顾客流失；

4.加大员工培训投入，打造一流的服务，继续提升企业形象。

20年以后：

逐步扩大到世界市场

1.向世界呼吁“还原自我，健康生活”的理念，使减压运动成为世界潮流；

2.引进各国高科技资源，使顾客感受到国际化的标准服务；

3.逐步开拓国际市场，在压力集中的国家开设分馆，打造国际知名品牌。

第四部分战略实施

第一章组织结构

第一节企业文化

1.企业文化概述

（1）企业文化概述

“PIN减压体验中心”以“还原自我，健康生活”为经营理念，运用科学健康的减压理论对各个场馆进行合理配置，让身处压力之中的都市人群得以放松身心，还原自我。

我公司秉持以人为本，坚持科学的发展观，为身心疲惫的人们营造一个温暖的港湾。

（2）PIN减压体验中心有限公司logo

（3）“PIN”logo内涵：

取pressureisnothing的首字母，红黄蓝三原色

的醒目标志，使人眼球一亮。

同时，PIN本意为大头针，此处寓意本公司为广大顾客扎破压力的气球，释放生活的不顺。

（4）公司口号：

生活压力？

工作压力？

学业压力？

情感压力？

都不是问题，

加入我们“pinner一族”

压力你好，压力再见！

Becomeapinneraday,makeyouwannaplay.

Asapinnereveryday,keepthepressureaway.

2.企业文化体现

我们的企业文化将在以下几个方面体现：

（1）“PIN”的所有员工在工作时将穿着有印有PIN标志的工作服，以体现温

馨、热情的工作氛围和服务氛围。

（2）我们的人事部会对基础服务人员进行专业培训，将我们的文化体现在服务

人员真诚优质的服务中。

（3）“PIN”的各部门负责人定期会和员工进行互动交流，公司将参考其思想动态制定相关的配置调整。

（4）为提现健康生活的理念，本公司员工将统一组织晨练活动，打造阳光向

上的员工形象，加强集体的凝聚力。

第二节组织高层人员结构

本公司的性质属于有限责任公司，根据《中华人民共和国公司法》有关规定，股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。

PIN减压体验中心（天津）股份有限公司属于健康服务行业，现有股东6人。

1.组织结构

2.部门职责