创建全国文明城市2018年工作实施方案.doc

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创建全国文明城市2018年工作实施方案

为认真落实市委、市政府和市卫计委布置的有关文明创建工作目标任务，根据《xxx市创建第六届全国文明城市三年行动计划》、《xxx创建第六届全国文明城市2018年工作方案》、《xxx市卫计委创建第六届全国文明城市2018工作方案》，结合我院实际，制定本方案。

一、指导思想

以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，加大医疗卫生工作力度，努力提升全市人民群众身体健康素质和文明道德风尚，确保成功创建全国文明城市，促进我市经济社会又好又快发展。

二、工作任务

根据市委市、政府和市卫计委要求，全面达到并巩固文明创建工作中市委、市政府和市卫计委下达给我院的各项目标任务，确保全面通过国家文明城市各项考核验收。

对照《xxx市卫计委创建全国文明城市工作2018工作方案》，结合我院实际，制定今后重点推进工作，明确责任分工，落实工作任务。

三、组织机构及责任分工

成立xxx医院创建全国文明城市领导小组：

组长：

xxx

常务副组长：

xxx

副组长：

xxx

成员：

xxx

领导小组下设办公室：

由xxx任主任，xxx任副主任，xxx为成员。

负责统筹组织协调文明创建各项工作的贯彻落实；负责制定工作方案、工作计划、工作制度；负责工作督察督办、考核及总结，并收集整理各项工作资料台账；完成领导小组交办的其他日常工作。

四、工作要求

（一）提高思想认识。

创建全国文明城市是市委、市政府的一项重大决策，是加强精神文明建设的基础性工程，是提升城市发展品位，改善群众生活环境的重大民生工程，全院上下要充分认识这项工作的重大意义，统一思想，高度重视，全身心地投入到创建工作中去。

（二）明确工作职责。

领导小组要按照市委市政府和市卫计委的实施方案，全面落实责任制，全力推进活动开展，创建办公室要做好服务和协调工作，保证各项工作的顺利开展，相关科室和部门要积极配合创建工作，保证创建工作有序推进。

（三）落实工作措施。

按照市委市政府和市卫计委创建工作的总体目标和要求，全院干部职工要结合本科室的工作任务目标，按时、按质、按量积极落实工作措施，确保各项任务的圆满完成。

附：

《xxx2018-2020文明创建任务分解表》

创建全国文明城市工作领导小组

2018年9月25日

6

xxx2018-2020文明创建任务分解表

任务

分管领导

负责科室

综合协调部门

任务名称

任务标准

落实任务具体内容

一.宣传

氛围

抬眼可见，

举足即观

1.在显眼位置（含门诊急诊大厅、病房、食堂、会议室、办公室、公共走廊等）均需张贴禁烟标志；会议室、办公室等地方无烟灰缸。

2.完善各类文明创建宣传栏

3.院内公共场所（厕所、食堂、无障碍通道、无障碍厕所、消防通道等）及大门口各类提示标语、警示语完备，如花坛草地防践踏，存在安全隐患的地方有警示标志等。

党政办

文创办

4.设置咨询、投诉窗口和意见簿，投诉渠道畅通、处理及时、记录完整。

在院内显眼位置设有公共卫生知识宣传栏。

公卫办

文创办

二.整体

环境

干净、卫生、整洁、舒适

1、办公场所、工作场所、病房：

物品摆放有序，卫生干净，表面无污迹和灰尘，地面无乱扔废弃物。

全院各部门通力合作，倡导及落实6s管理

文创办

2、楼道：

窗台、窗棱、指示牌、踢脚线、墙裙、楼门玻璃等干净整洁，地面干净，顶棚、墙壁无蜘蛛网无污迹，各处墙角无乱贴乱画乱挂现象。

3、楼梯：

扶手、护栏、墙裙、踢脚线等处干净整洁；台阶上无乱扔乱丢现象。

4、停车坪：

车辆停放有序，地面干净，无乱扔乱丢现象。

5、厕所：

设施无损毁现象，地面无积水，保洁及时，无明显异味。

6、垃圾桶：

院内各处垃圾桶无污损，无垃圾散落；院内垃圾集中处理规范。

7、绿化带：

绿化带平整美观、内无杂物，无乱丢乱扔现象；门前三包落实。

8、公共场所：

卫生状况良好，无乱扔垃圾、随地吐痰、乱丢烟蒂，无躺卧公共座椅等不文明行为，无烟区没有吸烟现象。

9.无医托。

后勤保卫科

文创办

三.食堂

整洁、规范、安全、健康

1.食堂每位工作人员应持有有效健康证明上岗，并建立健康档案，男同志不许留长发长胡须，女同志不允许留长指甲，涂指甲油，工作期间应穿戴好工作服和口罩。

2、食堂设立专用成品留样冰箱（柜），每餐每品种（包括主食）留样量不少于100g，在冷藏条件下存放48小时，并记录相关信息；食堂用房、食品储藏室整洁干净，食品储藏室的食品要离地离墙，一般不少于5—10cm距离。

3、食堂内外环境卫生干净整洁，食堂门窗有防蝇、防尘、防鼠钢丝纱窗，食堂内的排水管道等可能入口都应封死或安装牢固的金属网。

后勤保卫科

文创办

四.无障碍设施

标识明显、管理到位、设施完好

1、无障碍通道无占用堵塞现象。

2、无障碍厕所设施完好，使用方便。

后勤保卫科

文创办

五.消防设施

规范、安全

灭火器、消防栓、消防水带等消防器材配备集全，消防水管道有水，有定期检查保养记录。

后勤保卫科

文创办

六.志愿者服务

统一着装、

服务热情

1、在门诊急诊大厅醒目位置设立“志愿者服务岗”。

2、志愿者统一着装。

3、在门诊大厅导诊台、急诊大厅导诊台、候诊室等重点检查项目服务窗口每日至少安排1名以上志愿者向患者提供包括导诊、咨询、协助打印报告单、费用查询.禁烟劝导等志愿服务。

院工会

文创办

七.医务人员

按时到岗、用语文明、着装规范、服务规范

1、按时到岗，按规定着装，佩戴工号，无收受“红包”、开“大处方”现象。

2、用语文明，礼貌待人，服务规范

医务科

护理部

文创办