云大电子政务系统期中考重点.docx
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云大电子政务系统期中考重点
一、
1、什么是电子政务系统其构成要素是什么
电子政务系统建立在计算机硬件设施和软件以及网络和通信设施基础之上的，在相关法律、制度约束和规则之下以实现政府电子政务活动为目标的一个人机系统。
电子政务系统主要包括：
政府部门内部的电子化和网络化办公（内网），政府部门之间通过计算机网络进行的信息共享和实时通信（专网），政府部门通过网络与民众之间进行的双向信息交流（外网）。
构成要素是
☐技术要素
☐信息要素
☐职能要素
☐制度规则要素
☐人员要素
2、电子政务系统的运用模式是什么
电子政务系统应用模式
☐G2G电子政务
☐G2B电子政务
☐G2C电子政务
☐G2E电子政务
3、电子政务系统构建中依据的原则为
☐政务管理改革与面向用户服务相结合
☐可靠性与安全性相结合
☐实用性与稳定性相结合
☐兼容性与可扩充性相结合：
采用符合标准的设备
☐符合国际标准：
系统采用的各种协议，信息格式，接口标准，都符合国际标准
4、电子政务系统的建设任务有哪些
☐任务
⏹建设和整合统一的电子政务系统网络
⏹确立互联互通机制
⏹建立政府内部信息资源共享机制
⏹建立统一安全机制
⏹规范各政府单位的信息系统建设
二、
1、什么是莫非定律及卡尔定律
墨菲定律:
工作比想象的更为复杂；花费的时间比预计的更长；所需的费用比设想的更多；毛病能够出到什么程度，就一定会出到那个程度。
卡尔丘亨定律:
“墨菲是一位乐观主义者”。
这两条定律生动地说明了系统研制工作的复杂性与艰巨性。
2、电子政务系统的生命周期是什么5个每个周期完成什么工作
生命周期法
☐又称结构化系统开发方法、瀑布法，1976年由Boehm提出来。
☐任何系统都会经历一个发生、发展和消亡的过程。
按信息系统的生命过程，自顶向下，按工作阶段顺序开发系统。
☐分几个阶段，每个阶段任务明确，要产生相应文档，作为下阶段的依据。
☐软件包程序和文档。
☐前期工作比重变大。
P27-28
系统规划阶段
☐目标和结构：
该阶段的重点是制定信息系统的发展战略，提出系统开发的要求。
☐组建规划小组
☐现状调查：
进行初步调查，了解企业的概况、目标、边界、环境、资源，确定企业目标及信息系统目标。
☐IT预测：
进行可行性分析，提出信息系统的主要结构、开发方案、进度计划、资源投入计划等，安排项目开发计划和可行性研究。
系统分析阶段
系统设计阶段
系统实施阶段
系统运行与维护阶段
3、什么是结构化系统开发方法特点什么是原型法优点及特点
结构化开发方法的基本思想
用系统工程的方法，采用结构化、模块化、自顶向下逐步求精的策略进行功能分解，通过数据流连接的处理网络来分析整个系统，把信息系统开发分为若干阶段，每阶段任务明确，每步工作成果标准化。
结构化开发方法的特点
⏹用户至上观点
⏹自顶向下
⏹充分考虑可能发生的变化
⏹工作成果文献化、标准化
⏹严格区分工作阶段
结构化开发方法的优点
⏹着眼于系统开发方法过程的整体性和全局性，自顶向下
⏹严格区分阶段，按部就班
结构化开发方法的缺点
⏹系统开发周期过长，工作量大
⏹要求用户对需求很明确
⏹开发过程可见性差
原型法的基本思想
先构造含有最终系统的主要特征的“软件原型”，用户在这个原型中得到启发，与开发人员一起修改和发展模型，纠正出错误，如此反复进行，产生用户认为较为理想的原型，以此来形成最终系统。
☐原型法的优点
⏹加强了用户与系统分析人员之间的沟通与合作
⏹系统开发周期短，见效快
⏹通用性强
⏹动态获取用户需求
☐原型法的缺点
⏹对软件开发环境和开发工具要求较高
⏹需求频繁变化但缺乏科学、有效的管理手段
⏹不重视整体设计，在开发过程中易造成混乱
⏹必须处理好原型的集成问题，系统支撑结构和共享数据库的规划。
三、
1、规划中，美国的电子政务系统实用的战略原则是什么
美国电子政务战略
1、以公民为中心2、面向结果3、基于市场，积极地推进不断创新
进行电子政务实施时可行性分析包括那些分析
☐技术可行性分析
☐经济可行性分析
☐社会可行性分析
2、在电子政务系统规划中包含了哪些层次规划中包括的法则中什么是关键成功因素法什么是战略目标业务系统法
电子政务系统规划的过程
层次：
1、概念模型2逻辑模型3物理模型
关键成功因素法
了解政府机构的战略目标
识别所有的成功因素，找到影响战略目标的各种因素以及影响这些因素的子因素
确定关键成功因素
识别性能指标的标准
☐首先要了解企业的目标，从这个目标出发，可以看到哪些因素与之相关，哪些无关。
在与之相关的因素中，又可以进一步识别出哪些是直接相关，是实现目标的主要影响者，哪些只是间接相关的。
通常采用树枝因果图作为识别的工具。
☐在高层中应用比较好，因为高层领导人员日常总在考虑什么是关键因素，对中层领导来说不太适合，因为中层领导所面临的多数是结构化的决策。
☐战略目标转移法的基本思想
☐战略目标转移法（StrategySetTransition，SST）是由WilliamKing提出的一种确定信息系统战略目标的方法。
☐SST法认为组织的经营战略目标是一个“信息集合”，由组织中的使命、目标、战略和其它影响战略的相关因素组成的。
其中，影响战略的因素包括：
发展趋势、组织面临的机遇和挑战、管理的复杂性、改革面临的阻力、环境对组织目标的制约等。
☐SST法的基本思想是：
识别组织的战略目标，并将组织的战略目标转化为信息系统的战略目标
☐机构战略集的获取
☐刻画出机构的关联集团
☐分析关联集团的要求
☐确定机构相对于每个关联集团的战略任务
☐验证机构战略集
☐从机构战略集向政务系统战略集的转换
☐针对政府机构战略集中的每个战略及相关目标与属性，找出一个或多个电子政务系统的目标
☐根据政府机构战略和电子政务系统目标找出电子政务系统的约束条件
☐根据政府战略，系统目标和约束条件找出电子政务系统的设计战略
业务系统计划法（BSP）
☐业务系统计划法是IBM公司作为内部系统开发的一种方法。
☐它能够帮助规划人员根据机构目标制订出信息系统战略规划。
☐BSP方法的基本思路是：
首先自上而下识别企业目标，识别业务流程，识别数据；再自下而上设计系统目标，最后把企业目标转化为信息系统规划的全过程。
比较
☐CSF法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。
但这种方法只是在管理目标的确定方面比较有效，而在目标的细化和实现方面则作用甚小；
☐SST法从组织的各类相关者的利益角度识别管理目标，比较全面。
但是在突出重点方面不如CSF方法；
☐BSP法通过定义业务流程引出系统目标，可以定义出新的系统以支持业务流程，即把企业目标转化为系统的目标。
☐将上面三种方法结合起来使用称为CSB方法。
它首先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为管理信息系统目标，最后用BSP方法校核两个目标，并确定管理信息系统的结构。
但这也使整个方法过于复杂，灵活性降低。
四、
系统分析的重要性及任务具有什么特点与困难了解
☐系统分析的重要性
⏹不论采用什么样的开发方法，也不论开发什么样的系统，系统分析是必不可少的重要环节
☐系统分析的任务
⏹了解现有系统的工作方式
⏹考虑如何对现有系统进行改进和扩充
⏹设计新系统逻辑模型
☐系统分析的特点与困难
⏹系统分析分析难度大，不可避免会有很多变更和修改
⏹该阶段是业务活动到信息系统的过渡，需要很好的协调组织
⏹系统分析阶段的困难主要集中在技术人员和业务人员对问题的不理解以及环境的不断变化
在电子政务系统建设的框架中包含哪些层次
☐电子政务系统建设大致可以分为三个层次：
基础层、应用层、综合决策层
☐基础层——公用信息平台
☐应用层——重大信息工程
☐综合决策层——信息共享、资源整合
如何进行业务流程图的设计如何进行数据流程图的分析（有什么特征绘制需要有什么注意事项作用）
业务流程分析
☐组织机构调查
组织指的是一个组织的构成及这些组成部分之间的隶属关系和管理关系，通常使用组织机构图来描述
在调查中还需要详细了解各级组织的职能和有关人员的工作职责、决策内容、存在问题和对新系统的要求
作为业务调查所画出的组织结构图，它还要求反映：
⏹除隶属关系外，还要反映信息、物资、资金流
⏹详略分明，突出重点
⏹反映与组织有业务联系的边界之外的部门及联系
☐管理功能调查
为了实现系统的目标，系统必须具有各种功能。
功能即完成某项工作的能力。
调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。
☐业务流程调查
业务流程调查的主要任务是调查系统中各环节的业务活动，掌握业务的内容、作用及信息的输入、输出、数据存储和信息处理的方法及过程。
业务流程图描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。
业务流程分析的内容
⏹现行流程的分析
⏹业务流程的优化
⏹确定新的业务流程
⏹界定新系统的边界
☐数据流程分析的主要工作内容
⏹收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。
⏹弄清各环节上的处理方法和计算方法。
⏹在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。
⏹在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。
☐数据流程图
⏹全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
☐数据流程图的特征
⏹概括性
⏹抽象性
数据流程图绘制示例
☐数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶白下逐层分解的办法。
☐首先画出顶层（第一层）数据流程图。
顶层数据流程图只有一张，它说明了系统的总的处理功能、输入和输出。
☐下一步是对顶层数据流程图中的“处理”进行分解，也就是将“库存处理”分解为更多的“处理”。
☐数据流程图的注意事项
⏹数据守恒
⏹对于数据存储，也应该有输入和输出
⏹对于父图某处理逻辑相关的输入和输出也应该出现在子图中
⏹任何一个数据流应该至少有一端是处理逻辑
☐数据流程图的作用
⏹系统分析员可以自顶向下分析信息流程
⏹可以在图上标出计算机处理的部分
⏹数据的逻辑存储作为数据库设计的依据
⏹根据数据流向，定义存取方式
⏹对应处理逻辑，定义实现方式
什么是数据字典
☐数据流程图描述了系统的分解，即描述了系统由哪几个部分组成、各个部分之间的联系等等，但是还没有说明系统中各个成分的含义。
☐在新系统数据流程图的基础上，进一步定义和描述所有数据的工具，包括对一切动态数据（数据流）和静态数据（数据存贮）的数据结构和相互关系的说明，是数据分析和数据管理的重要工具。
五、
进行电子政务系统设计，他有什么任务或者系统设计的任务
☐系统设计的任务
⏹总体设计（将系统划分为模块、决定模块之间的调用关系和信息传递关系、信息系统平台设计）
⏹详细设计（代码设计、数据库设计、输入输出设计）
系统设计的方法结构化设计方法模块特性系统功能与模块设计的原则
☐模块
⏹抽象性、信息隐蔽性
☐模块独立性
⏹耦合
⏹聚合
☐系统功能模块结构设计原则
⏹系统分解应用层次
⏹适宜的系统深度和宽度比例
⏹模块大小要适中
⏹适度控制模块的扇入和扇出
⏹模块分解的结果应使数据冗余较小
⏹模块的设置应考虑今后管理发展的需要
⏹模块的分解应便于分阶段实施
系统总体结构设计中结构图如何进行绘制对比分析中结构图与数据流程图的区别
结构化系统设计方法采用结构图，将模块按照一定的组织层次结构构造起来，形成软件结构，描述系统由哪些模块构成，及各模块之间的调用关系，因此结构图给出了系统功能的层次结构。
如何将系统分析的结果转换为系统结构图
☐两种映射策略与选择
⏹变换分析映射策略
⏹事务分析映射策略
☐基本步骤
⏹将分层DFD映射为初始结构图
⏹细化叶子模块
⏹将叶子模块的结构图合并到初始结构图，得到扩展后的结构图
⏹优化扩展后的结构图
☐结构图和数据流程图的区别
⏹结构图表现的是层次、上下级模块的调用和控制关系；数据流程图表现的是逻辑处理功能的顺序和数据在系统内的流向，但并不表示各级控制关系和调用关系。
⏹结构图的设计就是根据系统的数据流，定义一组不同的映射，对系统功能模块进行分解和扩展，合理地将数据流程图转换为系统的结构图。
数据库设计，如何进行ER图设计如何进行转换为相应的ER关系模型
P91-92
实体联系模型（E-R模型）
实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系。
1、实体（Entity）描述客观事物的概念
2、属性"属性"指实体具有的某种特性。
3、联系现实世界的事物总是存在着这样或那样的联系
E—R图绘制
1、利用分类、聚集、概括等方法抽象出实体，并一一命名。
2、描述实体之间的联系
3、实体属性和联系属性的说明
构造E-R图应注意的问题：
1、注意标识实体属性中的关键字；
2、如果所处理的对象是一个比较大的系统，则应该先画出各个部门的子E-R图，然后再合并同类实体，消除冗余。
3、对于一个特定的应用处理对象，所构造的E-R模型可能不是唯一的。
电子政务安全设计中安全的实质需求内容及保障体系
电子政务系统安全的实质政务信息安全，是信息安全在政务信息化领域的具体表现。
电子政务的安全需求：
维护电子政府的良好形象；
保证政务系统的稳定运行；
保证政务信息的秘密内容；
识别政务活动中的身份；
控制政务系统中的权限；
政务信息存储安全；
确保政务信息传输安全；
系统的安全备份与恢复机制
⏹电子政务系统安全的内容
☐办公环境的安全问题
☐内部网络的安全问题
☐对外服务的安全问题
☐电子政务的安全管理问题
⏹电子政务系统安全保障体系
☐技术保障体系（技术研发、防护系统、解决方案）
☐运行管理体系
☐社会服务体系
☐基础设施平台
升级会员 