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人际交往
[人际交往]学会倾听自己的愤怒，建立健康的关系
美国心理学家雅克·希拉尔（JaquesRillaer）说：
“愤怒是一种内心不快的反应，它是由感到不公和无法接受的挫折引起的。
”无论是一触即发，还是一味隐忍，愤怒都是坏情绪的红色警报。
“愤怒告诉我们，别人对我们使了坏，或者我们内心的愿望无法满足。
”心理学家艾耶·古罗·勒内（HarrietGoldhorLerner）说：
“我们必须要倾听自己的愤怒，因为它能帮助我们保持个性的完整。
”
愤怒，男女有别
人们一度认为愤怒是一种雄性情感。
然而，雷斯利·布鲁迪（RaselyBroudy）在《两性情感与家庭》一书中却指出：
“认为男性表达愤怒多于女性的看法，并不准确。
”一般来说，男性更多地以攻击性的方式表达愤怒，而女性则常以口头方式表示。
而在亲密关系中，女性往往在争吵时的态度更为激烈，甚至比男人更倾向于暴力。
男性发怒的原因常常是由于权利受到威胁，比如想做某事却被禁止；而女性则是因为别人的行为不符合自己的意愿，尤其是感到被拒绝、被忽视和嫉妒时。
托马斯教授说：
“女性常常希望某人或某事有所改变，但自己却无能为力，又看不到出路，于是发怒。
”心理医生多丽丝·赫尔明（DorisHellmin）在《感觉能力》一书中指出：
“女性更多地是在家里发脾气。
她可能会在工作中忍受上司的无理而一言不发；而在家里，孩子磨蹭却能气得她大怒，暴跳如雷。
”
社会规范也在左右着人们对男女表达愤怒的接纳：
在某种程度上，小男孩的攻击性是得到认可的。
男人提高嗓门，或者想动手捍卫自己，往往被认为是男子汉气概；相反，女人直接表达自己的愤怒就有可能被看成是泼妇，形象大损。
压抑还是爆发
心理治疗师让-包罗·奥斯特（Jean-PauleAustruy）说：
“有一个误区是，从小我们就被教导不要让怒火酿成苦果，害人害己。
”
然而压抑愤怒会引起一系列的机能障碍：
不满情绪会转化成一种内心的狂躁，让神经饱受考验，甚至变得更敏感易怒；怒火很可能会找到一个替罪羊，发泄在无辜者身上。
最关键的是，压抑愤怒并不能真正保护自己的利益，反倒增加自己无能的痛苦。
最后，身体会慢慢用不易察觉的病痛来消化这些情绪。
“那些压抑的怒火会回转头来对自身进行攻击。
长此以往，我们的身体就该遭殃了，比如背部疼痛、溃疡、银屑病等等。
”奥斯特说。
心理学家詹尼弗·莱纳（JenniferReiner）说：
“在令人紧张害怕的情况下，愤怒是一种合适的情绪。
愤怒不是坏事。
事实上，愤怒比恐惧对人的健康更为有利。
”当然，长期的爆发性的愤怒或者对外部世界持有一种敌对情绪，则对健康有害。
很多时候，我们不但拒绝承受别人的愤怒，也不想表达自己的愤怒。
其实，只要方法恰当，愤怒也可以表达出来。
一味隐忍可能会让愤怒更加强烈地爆发，关键是找到一个平衡点。
毫无疑问，认清自己的需要，学会表达愤怒，就是和他人建立更健康的关系。
发怒三步曲
“怒火的背后总是隐藏着痛苦，”奥斯特认为，“但是不分青红皂白地乱发脾气也是愚蠢的。
”必须学会把失望的这种能量向外发泄。
当愤怒来临时，试试下面的“发怒三步曲”：
●分散注意
当突如其来的愤怒袭上心头，言辞冲撞歇斯底里只能让局面变得更糟。
此时最关键的是保持冷静。
这不太容易，但你可以试试：
默念从1到10；去一个无人的地方大声喊叫；摔打枕头撕纸片等，转移注意力；或者给好朋友打电话倾诉一番好了。
只有克制对刺激物的瞬间情绪反应，你才能进入下面更理性的环节。
●理清思绪
注意到了吗？
有时候只是一件无足轻重的小事，就能让你变得气急败坏，怒不可遏。
到底是什么点燃了你心中的怒火？
试着问问自己这些问题——是你感到受伤害吗？
他/她是有意还是无心？
“别人肯定是故意的”，你肯定自己没有弄错吗？
是不是你太敏感的原因？
情况真的严重到你暴跳如雷吗？
有没有不发怒却能解决问题的方式？
你大吼大叫倒底是想达到什么目的？
让对方望而生畏，还是希望和他沟通？
......天呀，如果是在盛怒之下，你根本无法回答这些问题。
但是，你应当试图回答这些疑问。
只有这样，你才能知道接下来该做什么。
愤怒告诉我们，别人对我们使了坏，或者我们内心的愿望无法满足。
我们必须要倾听自己的愤怒，因为它能帮助我们保持个性的完整。
一味隐忍可能会让愤怒更加强烈地爆发，关键是找到一个平衡点。
●表达不满
一旦觉得已经控制了情绪，你就可以表达自己的感受了。
但请注意，要真诚，也不要降低自己的原则。
心理学家托马斯·高登（ThomasGordon）为我们推荐了一个方法：
说出自己的感受，但是不能站在别人的立场。
和对方说哪些行为让你感到不满：
“当你......”；说出自己的感受：
“我觉得......”；和对方分享你的期望：
“我希望能这样，因为......”；表达你现在的需要并说明原因：
“我请你......是因为......”，等等。
你的目的是重新找到关系中的平衡。
只有找到修整你们关系的方法，才能真正达到目的，让每个人都保留自己的完整性。
“表达愤怒的好处远远不止是出了口恶气”，奥斯特说：
“它的可贵之处是重建自己和自己、自己和别人的关系。
”所以，好好地小小地发一次怒，会让我们找回和谐。
倾听自己的愤怒
美国心理学家雅克·希拉尔（JaquesRillaer）说：
“愤怒是一种内心不快的反应，它是由感到不公和无法接受的挫折引起的。
”无论是一触即发，还是一味隐忍，愤怒都是坏情绪的红色警报。
“愤怒告诉我们，别人对我们使了坏，或者我们内心的愿望无法满足。
”心理学家艾耶·古罗·勒内（HarrietGoldhorLerner）说：
“我们必须要倾听自己的愤怒，因为它能帮助我们保持个性的完整。
”
很多时候，我们不但拒绝承受别人的愤怒，也不想表达自己的愤怒。
其实，只要方法恰当，愤怒也可以表达出来。
一味隐忍可能会让愤怒更加强烈地爆发，关键是找到一个平衡点。
毫无疑问，认清自己的需要，学会表达愤怒，就是和他人建立更健康的关系。
愤怒，男女有别
人们一度认为愤怒是一种雄性情感。
然而，雷斯利·布鲁迪（RaselyBroudy）在《两性情感与家庭》一书中却指出：
“认为男性表达愤怒多于女性的看法，并不准确。
”一般来说，男性更多地以攻击性的方式表达愤怒，而女性则常以口头方式表示。
而在亲密关系中，女性往往在争吵时的态度更为激烈，甚至比男人更倾向于暴力。
男性发怒的原因常常是由于权利受到威胁，比如想做某事却被禁止；而女性则是因为别人的行为不符合自己的意愿，尤其是感到被拒绝、被忽视和嫉妒时。
托马斯教授说：
“女性常常希望某人或某事有所改变，但自己却无能为力，又看不到出路，于是发怒。
”心理医生多丽丝·赫尔明（DorisHellmin）在《感觉能力》一书中指出：
“女性更多地是在家里发脾气。
她可能会在工作中忍受上司的无理而一言不发；而在家里，孩子磨蹭却能气得她大怒，暴跳如雷。
”
社会规范也在左右着人们对男女表达愤怒的接纳：
在某种程度上，小男孩的攻击性是得到认可的。
男人提高嗓门，或者想动手捍卫自己，往往被认为是男子汉气概；相反，女人直接表达自己的愤怒就有可能被看成是泼妇，形象大损。
压抑还是爆发
心理治疗师让-包罗·奥斯特（Jean-PauleAustruy）说：
“有一个误区是，从小我们就被教导不要让怒火酿成苦果，害人害己。
”
然而压抑愤怒会引起一系列的机能障碍：
不满情绪会转化成一种内心的狂躁，让神经饱受考验，甚至变得更敏感易怒；怒火很可能会找到一个替罪羊，发泄在无辜者身上。
最关键的是，压抑愤怒并不能真正保护自己的利益，反倒增加自己无能的痛苦。
最后，身体会慢慢用不易察觉的病痛来消化这些情绪。
“那些压抑的怒火会回转头来对自身进行攻击。
长此以往，我们的身体就该遭殃了，比如背部疼痛、溃疡、银屑病等等。
”奥斯特说。
一项基于面部表情观察的心理学研究发现：
只要不是过于激动，愤怒对人的身心健康是有好处的。
当出现紧张情绪时，那些以短暂的愤怒做出反应的人，会有一种控制和乐观的感觉，而这正是那些反应为害怕的人所缺乏的。
心理学家詹尼弗·莱纳（JenniferReiner）说：
“在令人紧张害怕的情况下，愤怒是一种合适的情绪。
愤怒不是坏事。
事实上，愤怒比恐惧对人的健康更为有利。
”当然，长期的爆发性的愤怒或者对外部世界持有一种敌对情绪，则对健康有害。
发怒三步曲
“怒火的背后总是隐藏着痛苦，”奥斯特认为，“但是不分青红皂白地乱发脾气也是愚蠢的。
”必须学会把失望的这种能量向外发泄。
当愤怒来临时，试试下面的“发怒三步曲”：
●分散注意
当突如其来的愤怒袭上心头，言辞冲撞歇斯底里只能让局面变得更糟。
此时最关键的是保持冷静。
这不太容易，但你可以试试：
默念从1到10；去一个无人的地方大声喊叫；摔打枕头撕纸片等，转移注意力；或者给好朋友打电话倾诉一番好了。
只有克制对刺激物的瞬间情绪反应，你才能进入下面更理性的环节。
●理清思绪
注意到了吗？
有时候只是一件无足轻重的小事，就能让你变得气急败坏，怒不可遏。
到底是什么点燃了你心中的怒火？
试着问问自己这些问题——是你感到受伤害吗？
他/她是有意还是无心？
“别人肯定是故意的”，你肯定自己没有弄错吗？
是不是你太敏感的原因？
情况真的严重到你暴跳如雷吗？
有没有不发怒却能解决问题的方式？
你大吼大叫倒底是想达到什么目的？
让对方望而生畏，还是希望和他沟通？
......天呀，如果是在盛怒之下，你根本无法回答这些问题。
但是，你应当试图回答这些疑问。
只有这样，你才能知道接下来该做什么。
●表达不满
一旦觉得已经控制了情绪，你就可以表达自己的感受了。
但请注意，要真诚，也不要降低自己的原则。
心理学家托马斯·高登（ThomasGordon）为我们推荐了一个方法：
说出自己的感受，但是不能站在别人的立场。
和对方说哪些行为让你感到不满：
“当你......”；说出自己的感受：
“我觉得......”；和对方分享你的期望：
“我希望能这样，因为......”；表达你现在的需要并说明原因：
“我请你......是因为......”，等等。
不要忘记你的目的是重新找到关系中的平衡。
不要滔滔不绝，不要不容对方说话，也不要在他/她面前让步。
只有找到修整你们关系的方法，才能真正达到目的，让每个人都保留自己的完整性。
“表达愤怒的好处远远不止是出了口恶气”，奥斯特说：
“它的可贵之处是重建自己和自己、自己和别人的关系。
”所以，好好地小小地发一次怒，会让我们找回和谐。
愤怒的风险
容易愤怒与不友善的男性易患心脏病，但这个结果并不适用于女性。
美国密苏里大学首席研究员DanielVinson认为：
愤怒的人更容易受到严重的伤害，愤怒的男人面临的风险要比女人高。
另外，美国匹兹堡大学的研究人员也发现，一些妇女之所以易怒和情绪化，可能和她们体内一种变异的“愤怒基因”有关。
女性大脑内有一种基因，它能产生复合胺。
在易怒的女性体内，这种基因发生了变异，它使复合胺不能正常发挥作用，越易动怒的女性，这种基因的变异就越明显。
发怒时身体会怎样
愤怒情绪就像冲锋号，会令身体进入一种“战斗”状态：
肾上腺分泌出皮质醇、肾上腺素等，心跳加快，血压上升，呼吸短促而浅，肌肉紧张，大脑处于高度警觉状态。
同时，心脏输入四肢的血量也开始增多，而消化和免疫系统却几乎完全关闭。
在《夺命怒火》一书中，杜克大学医学中心的威廉姆斯教授指出：
“愤怒造成的典型紧张反应，使我们处于战斗或逃避的精神状态中。
”这种状态，可能对身体造成损害。
愤怒是一种普遍的情绪。
有的人很容易激怒，一触即发；有的人永远一副受气包的模样，实际上是把愤怒压在心底；有的人在这里受了气，却到别处发；有的人明明是自己错了，却先冲人发火，转嫁责任……对于愤怒，不同的人有不同的处理办法。
实际上，这些办法，都不是处理愤怒的最好办法。
在国外，有很多心理方面的培训，其中很重要的一个就是“情绪管理”，而情绪管理中尤为受欢迎的培训是愤怒的管理。
因为愤怒情绪是我们平常最难处理的一种情绪。
我们怎么才能更好地应对我们的愤怒情绪呢？
首先，我们需要了解，我们有权利愤怒。
愤怒是自我肯定的表示。
一个人从来不敢愤怒，就会失去表达自己想法和需要的勇气。
最后要么形成抑郁情绪，要么愤怒积累超过极限而突然爆发。
许多时候我们觉得跟与我们直接产生矛盾的人沟通有困难，于是就不再沟通，而采取别的渠道泄愤。
但真正成熟和有勇气的做法，是在产生愤怒的地方解决愤怒。
比如与上级之间的冲突，与丈夫或者妻子之间的冲突，要尽量找机会心平气和地表达自己的意见。
这样尝试后，我们会发现，其实许多愤怒是沟通不畅导致的。
还有一些办法来帮助我们处理自己和别人的愤怒：
先意识到自己在生气，然后考虑对方，意识到对方也有生气的权利；此后，察觉自己的感觉，是害怕、愤怒还是自责？
很多时候，我们是在用愤怒掩盖很多感觉，识别了这些感觉，才会更有效地处理问题；要控制自己不跟着自己的情绪走，也不跟着对方的情绪走；必要的时候暂时离开，好好冷静一下，走之前告诉对方自己会再回来，冷静后往往会对问题有新的看法，处理问题的方法也会理智得多。
在繁忙紧张的现代生活中，人们变得脆弱易怒。
是尽情发泄，还是忍气吞声？
有一次，我的一位女友在风雨中等车，足足过了１５分钟，才有一辆出租车出现。
此时，突然蹿出一名男子想抢先上车。
这时，按她后来的叙述：
“我彻底爆发了。
”她一边大吵大嚷，一边挥舞着伞向那名男士打去。
“我上车以后，才看见司机脸上的表情，他以为我是个疯子！
我完全失去了控制。
”
每个女人在生命里都有过怒不可遏的时候。
有的怨天尤人，喋喋不休；有的冷若冰霜，对旁人不理不睬好几个星期；有的更糟，干脆装作若无其事。
田纳西护理学院的桑德拉·托马斯教授指出：
“愤怒使女性觉得困惑和恐惧，因为别人总是告诉我们女人生气时很不像淑女，不可爱，是不被社会接受的。
”１０年前，桑德拉开始研究女性的愤怒问题，当时，这项研究以对此感到苦恼的女性寻求心理治疗的案例为依据。
“当时几乎没有人对正常的健康女性的愤怒进行研究。
”然而科学终于填补了这项空白。
过去，人们曾认为愤怒是一种雄性情感，其实不然。
根据雷斯利·布鲁迪在《两性情感与家庭》中的调查：
“认为男性表达出的愤怒多于女性的传统看法在很大程度上是不准确的。
”也许男性更多地以攻击性的方式表达愤怒，但是女性同样经常以口头方式表示愤怒的情绪。
而且，在较为亲密的关系中，女性在争吵和批评时事实上可能态度更为激烈，甚至比男人更倾向于暴力。
根据最近十几项对夫妇间攻击的研究，英国兰开斯特大学的心理学家约翰·阿彻发现，女性在同丈夫或情人争论时，比对方更容易采取抽耳光、踢、咬或使用武器等行动。
另一位英国心理学家认为，男女之间的区别在于，男性更倾向于叫喊或砸拳头而不觉尴尬。
而当女性发泄情绪时，反应颇为不同：
“一阵发泄之后，女人总是告诉自己：
‘嘿！
控制一下吧。
’而男人则想：
‘可让她尝到厉害了。
’”
俄亥俄州立大学医学院的心理学家詹妮斯·基科格莱在研究夫妻间争执的过程中，发现在气势汹汹的争吵中，妻子们的心理和生理反应都较丈夫们更为激烈。
她解释说：
“严重的不是夫妻间的分歧本身，而是其表达方式。
”女性对恶意和敌意的反应要比男性更加敏感和严重。
解析愤怒
在愤怒情绪的调动下，人体进入一种战争状态。
肾上腺分泌出皮质醇（氢化可的松）、肾上腺素和其他紧张型荷尔蒙。
同时心速加快，血压上升，呼吸短促而浅。
肌肉紧张，大脑出于高度警觉状态。
心脏输入四肢的血量增多，消化和免疫系统几乎完全关闭。
在与他人合著的《夺命怒火》一书中，杜克大学医学中心的威廉姆斯教授指出：
“愤怒造成的典型紧张反应使我们处于战斗或逃避的精神状态中。
”
这种生理上的战备状态可能对身体造成无法估量的损害。
由于大脑内负责传输的化学物质神经传递素在数秒之内消失，压力荷尔蒙残留在血流内。
如果其含量长期居高不下，就可能导致冠状动脉中动脉硬化物质的形成，增加血栓的可能，抑制免疫功能，并使中风和心脏病突发的可能性成倍增加。
女性为什么发怒？
男性和女性发怒的原因有所不同。
男性发怒常常是由于其自主权受到威胁，比如想做某事却被禁止。
女性发怒则是因为他人的行为“不符合她们的意愿或期望”，尤其是当女性感觉被拒绝或忽视，或感到嫉妒的时候。
托马斯教授说：
“我发现，女性发怒的三大原因是感到无力、受到不公平或不公正的待遇以及所依赖的人令她们失望。
常常发生这样的情况：
女性希望某人或某事能有所改变，却无能为力，又看不到出路。
”其结果是长期的愤怒情绪，无论情形，时时发作。
心理医生多丽丝·赫尔明在《感觉能力》一书中指出：
“女性在工作和家庭中发怒的原因是相同的，但是她们更多地在家里表达愤怒的情绪。
”在工作中，女性可能因为上司争抢功劳而感到愤怒，但却可能一言不发。
在家里，十几岁的孩子晚归却能气得她大声训斥上半天。
如何熄灭怒火
·认识自己发怒的原因。
你是不是因为妯娌总是对你的体重或发型冷嘲热讽而气恼不已？
是不是每次上司理所当然地要求你加班你都怒不可遏？
要预先想好发生这种情况时消除怒气的方法。
·正视症结。
《生活的技能》一书的作者之一弗吉尼亚·威廉姆斯说：
“关键在于，不要总是说‘我气坏了’却无所作为。
你需要确定自己生气的原因，然后向前去。
”一个简单的要求或行动都可以产生效果。
如果你发怒是因为丈夫没有同你商量就买了一套新音响，就让他承诺下次大笔消费时一定要征求你的意见。
·承认别人不能使自己发怒。
赫尔明指出：
“许多怒火中烧的人不分青红皂白责备任何人和事：
什么车子发动不了啦；孩子还嘴啦；别的司机抢了道啦之类。
使怒气徘徊不去的是你自己的消极思维方式。
”只要你总是想着那辆破车、不听话的孩子或那个傻瓜司机，你的怒火就不会平息。
“然而，一旦你意识到愤怒的情绪是源于自己考虑事情的方式，你就能负起控制情绪的责任。
”
世界博览2000年 第3期
怎样克制愤怒情绪
作者：
孙亮编译
在繁忙紧张的现代生活中，人们变得脆弱易怒。
是尽情发泄，还是忍气吞声？
有一次，我的一位女友在风雨中等车，足足过了１５分钟，才有一辆出租车出现。
此时，突然蹿出一名男子想抢先上车。
这时，按她后来的叙述：
“我彻底爆发了。
”她一边大吵大嚷，一边挥舞着伞向那名男士打去。
“我上车以后，才看见司机脸上的表情，他以为我是个疯子！
我完全失去了控制。
”
每个女人在生命里都有过怒不可遏的时候。
有的怨天尤人，喋喋不休；有的冷若冰霜，对旁人不理不睬好几个星期；有的更糟，干脆装作若无其事。
田纳西护理学院的桑德拉·托马斯教授指出：
“愤怒使女性觉得困惑和恐惧，因为别人总是告诉我们女人生气时很不像淑女，不可爱，是不被社会接受的。
”１０年前，桑德拉开始研究女性的愤怒问题，当时，这项研究以对此感到苦恼的女性寻求心理治疗的案例为依据。
“当时几乎没有人对正常的健康女性的愤怒进行研究。
”然而科学终于填补了这项空白。
过去，人们曾认为愤怒是一种雄性情感，其实不然。
根据雷斯利·布鲁迪在《两性情感与家庭》中的调查：
“认为男性表达出的愤怒多于女性的传统看法在很大程度上是不准确的。
”也许男性更多地以攻击性的方式表达愤怒，但是女性同样经常以口头方式表示愤怒的情绪。
而且，在较为亲密的关系中，女性在争吵和批评时事实上可能态度更为激烈，甚至比男人更倾向于暴力。
根据最近十几项对夫妇间攻击的研究，英国兰开斯特大学的心理学家约翰·阿彻发现，女性在同丈夫或情人争论时，比对方更容易采取抽耳光、踢、咬或使用武器等行动。
另一位英国心理学家认为，男女之间的区别在于，男性更倾向于叫喊或砸拳头而不觉尴尬。
而当女性发泄情绪时，反应颇为不同：
“一阵发泄之后，女人总是告诉自己：
‘嘿！
控制一下吧。
’而男人则想：
‘可让她尝到厉害了。
’”
俄亥俄州立大学医学院的心理学家詹妮斯·基科格莱在研究夫妻间争执的过程中，发现在气势汹汹的争吵中，妻子们的心理和生理反应都较丈夫们更为激烈。
她解释说：
“严重的不是夫妻间的分歧本身，而是其表达方式。
”女性对恶意和敌意的反应要比男性更加敏感和严重。
解析愤怒
在愤怒情绪的调动下，人体进入一种战争状态。
肾上腺分泌出皮质醇（氢化可的松）、肾上腺素和其他紧张型荷尔蒙。
同时心速加快，血压上升，呼吸短促而浅。
肌肉紧张，大脑出于高度警觉状态。
心脏输入四肢的血量增多，消化和免疫系统几乎完全关闭。
在与他人合著的《夺命怒火》一书中，杜克大学医学中心的威廉姆斯教授指出：
“愤怒造成的典型紧张反应使我们处于战斗或逃避的精神状态中。
”
这种生理上的战备状态可能对身体造成无法估量的损害。
由于大脑内负责传输的化学物质神经传递素在数秒之内消失，压力荷尔蒙残留在血流内。
如果其含量长期居高不下，就可能导致冠状动脉中动脉硬化物质的形成，增加血栓的可能，抑制免疫功能，并使中风和心脏病突发的可能性成倍增加。
女性为什么发怒？
男性和女性发怒的原因有所不同。
男性发怒常常是由于其自主权受到威胁，比如想做某事却被禁止。
女性发怒则是因为他人的行为“不符合她们的意愿或期望”，尤其是当女性感觉被拒绝或忽视，或感到嫉妒的时候。
托马斯教授说：
“我发现，女性发怒的三大原因是感到无力、受到不公平或不公正的待遇以及所依赖的人令她们失望。
常常发生这样的情况：
女性希望某人或某事能有所改变，却无能为力，又看不到出路。
”其结果是长期的愤怒情绪，无论情形，时时发作。
心理医生多丽丝·赫尔明在《感觉能力》一书中指出：
“女性在工作和家庭中发怒的原因是相同的，但是她们更多地在家里表达愤怒的情绪。
”在工作中，女性可能因为上司争抢功劳而感到愤怒，但却可能一言不发。
在家里，十几岁的孩子晚归却能气得她大声训斥上半天。
如何熄灭怒火
·认识自己发怒的原因。
你是不是因为妯娌总是对你的体重或发型冷嘲热讽而气恼不已？
是不是每次上司理所当然地要求你加班你都怒不可遏？
要预先想好发生这种情况时消除怒气的方法。
·正视症结。
《生活的技能》一书的作者之一弗吉尼亚·威廉姆斯说：
“关键在于，不要总是说‘我气坏了’却无所作为。
你需要确定自己生气的原因，然后向前去。
”一个简单的要求或行动都可以产生效果。
如果你发怒是因为丈夫没有同你商量就买了一套新音响，就让他承诺下次大笔消费时一定要征求你的意见。
·承认别人不能使自己发怒。
赫尔明指出：
“许多怒火中烧的人不分青红皂白责备任何人和事：
什么车子发动不了啦；孩子还嘴啦；别的司机抢了道啦之类。
使怒气徘徊不去的是你自己的消极思维方式。
”只要你总是想着那辆破车、不听话的孩子或那个傻瓜司机，你的怒火就不会平息。
“然而，一旦你意识到愤怒的情绪是源于自己考虑事情的方式，你就能负起控制情绪的责任。
”
·不要使用“愤怒”或“生气”之类的词。
应该说：
“我有些不高兴。
”赫尔明说：
“不管你怎样大声嚷嚷‘我有些不高兴’，这句话也不会激起你的怒火。
”
·不要说粗话。
不管你说的是“傻瓜”还是更粗野的词语，你一旦开口辱骂，就把对方列为了自己的敌人。
这会使你更难为对方着想，而互相体谅正是消弥怒气的最佳秘方。
是尽情发泄，还是忍气吞声？
匹兹堡大学在１０年内对２００个女性进行了研究，分析４０岁年龄段女性的个性测试结果，并和绝经后她们颈动脉的粗细进行对照（颈动脉过粗标志着动脉硬化，能增加心脏病发作和中风的危险性）。
千真万确，隐忍强压怒火而心存不满的女性的动脉要更粗。
但是，发泄怒气也同样危险。
杜克大学医学中心的副教授苏雷斯对７７位年龄在１８～２６岁之间的女性进行研究发现，不加控制的愤怒和血液中的胆固醇含量之间存在着密切的联系。
他指出，比起那些倾向于通过交谈澄清误解的女性，那些易于尖叫和乱扔东西的女性的胆固醇更高。
然而按照大众心理学的观点，愤怒就像是压力锅中的蒸汽，不发散出来就会不停郁积，直至爆炸。
爱荷华州立大学的心理学教授布什曼指出：
“这种想法是人们发怒的理由。
但是这种发泄无济于事。
事实上，人们不会因此平静下来，而会表现得更加暴烈。
”
布什曼的实验表明，被激怒的志愿参与者分为两组，一组克制怒火，另一组击沙袋。
击沙袋的那一组的攻击性增加了一倍。
“想要通过击沙袋或者砸枕头来息怒无异于火上浇油。
发泄情绪时，人们应对烦恼的反应不是解决症结，而是通过踢打和尖叫。
”布什曼说，“幸好解决愤怒的办法有很多种。
最可取的是降温法。
”
一分钟愤怒测试
在调查愤怒的实验室里，威廉姆斯夫妇研究出一套快速评估自己的愤怒情绪然后采取对策的
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