政府公共关系学试题答案.docx
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政府公共关系学试题答案
政府公共关系学复习题及答案
一、单项选择题
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（B ）
A．法国B．美国C．奥地利D．英国
2．认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（B ）
A．蔡尔兹B．詹姆斯•格鲁尼格C．雷克斯•哈罗D．弗兰克•杰夫金斯
3．19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（D ）
A．艾维•李B．爱德华•伯尼斯C．雷克斯•哈罗D．巴纳姆
4．公共关系的根本职责是（A ）
A．协调沟通B．提供服务C．辅助决策D．传播推广
5．关于公共关系发展新特点错误的说法是（ C）
A．公关理论整合化B．公关实务专业化
C．公关教育通才化E．公关地位战略化
6．中国公共关系协会成立的时间是（C ）
A．1955年B．1986年C．1987年D．1988年
7．通才式公关人才一般可视为（ A）
A．领导型人才B．专门人才C．具体人才D．组织人才
8．与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（A ）
A．非公众B．知晓公众C．行动公众D．潜在公众
9．公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（B ）
A．互益性组织B．服务性组织C．营利性组织D．公益性组织
10．在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（D ）
A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．定型作用
11．马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是（D ）
A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．自我实现需要
12．“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（D ）
A．舆论B．流言C．时髦D．时狂
13．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（C ）
A．信誉度B．美誉度C．知名度D．可信度
14．组织公关工作程序的第一步骤是（ B）
A．制定公关计划B．找出差距，发现问题C．制定公关预算D．确立经营方针
15．公共关系策划流程PDCA工作法中，C指（B ）
A．计划B．检查C．总结D．实施
16．我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（D ）
A．服务型公关B．宣传型公关C．社会活动型公关D．征询型公关
17．“把关人”这一概念源出于（D ）
A．《原则宣言》B．《修辞学》C．《社会传播的结构与功能》D．《群体生活的渠道》
18．针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是（A ）
A．广播电视B．报刊C．InternetD．书籍
19．公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（C ）
A．一致性B．程序性C．复杂性D．复合性
20．在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为（D ）
A．臆造新闻B．编造新闻C．捏造新闻D．制造新闻
21．策划新闻常用的方法是（C ）
A．制造危机事件B．邀请记者采访C．利用名人声望和影响，创造名人效应D．公益广告
22．用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（ A）
A．响应广告B．观念广告C．公益广告D．形象广告
23．“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（C）
A．商品广告B．服务广告C．观念广告D．形象广告
24．具有明显随意性特征的沟通形式是（A ）
A．口头语言交流B．报告C．谈判D．演讲
25．非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（C ）
A．小道消息B．谣言C．人际关系D．组织
26．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（A ）
A．标志B．象征图案C．标准字D．企业广告
27．企业识别系统的核心与原动力是（C ）
A．行为识别系统B．视觉识别系统C．理念识别系统D．企业造型
28．决定广告策划成败的关键是（B ）
A．广告定位B．广告创意C．广告效果测定D．广告媒介安排
29．现代政府公共关系的本质是（B ）
A．政府组织对民众的单向传播B．政府组织与公众之间的双向沟通
C．政府组织对人民的单向传播D．政府组织与政府组织之间的双向沟通
30．企业视觉识别系统的英文简称是（D ）
A．CISB．MISC．BISD．VIS
一、单项选择题
1．马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（ ）地位的需要决定着人们的行为。
A．优势 B．主要 C．特别 D．旺盛
2．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（ ）去赢得好感和信誉。
A．服务 B．联系 C．交流 D．活动
3．“两级传播论”认为：
信息的传递是按照（ ）的模式进行的。
A．“意见领袖——媒介——受众” B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖———受众——媒介” D．“受众——媒介——意见领袖”
4．（ ）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。
A．格鲁尼格 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特
5．（ ）是组织形象的客观基础。
A．组织形象 B．产品质量 C．产品形象 D．个人形象
6．公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：
一是内求团结，二是（ ）。
A．外讲贡献 B．外求发展 C．外拓市场 D．外求形象
7．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（ ），是公共关系工作的专业职能机构。
A．客体 B．手段 C．主体 D．过程
8．公共关系意识的核心是（ ）。
A．服务公众的意识 B．塑造形象的意识
C．真诚互惠的意识 D．沟通交流的意识
9．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（ ）。
A．媒介关系 B．顾客关系 C．政府关系 D．国际关系
10．划分临时公众、周期公众和（ ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A．顺意 B．稳定 C．逆意 D．边缘
11．在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。
这便是（ ）。
A．知觉的偏见 B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性 D．知觉的主观性
12．态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（ ）和意图的倾向。
A．热爱的倾向 B．情感的倾向 C．支持的倾向 D．偏离的倾向
13．知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（ ）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A．“量” B．“质” C．“度” D．“信”
14．在“组织形象地位四象限图”中，处于（ ）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。
A．低知名度/低美誉度 B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度 D．高知名度/高美誉度
15．Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（ ）。
A．物质资源 B．信息资源 C．人力资源 D．知识资源
16．（ ）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。
A．身势语言 B．情态语言 C．静态语言 D．动态语言
17．面访调查的一个主要缺点是（ ）。
A．调查对象不理解问卷 B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响 D．答案简单，难以深入
18．在倒金字塔结构的新闻稿中，（ ）是整篇新闻稿的灵魂。
A．新闻背景部分 B．新闻事实部分 C．新闻导语部分 D．人物描写部分
19．所谓礼仪，是指礼节和（ ）两个方面。
A．礼貌 B．修养 C．秩序 D．程序
20．（ ）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。
A．电视广告 B．商品广告 C．广播广告 D．形象广告
21．完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（CorporateIdentitySystem），通常译之为（ ）。
A．“企业身份系统” B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统” D．“企业识别系统”
22．为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（ ），以加强企业整体形象的个性和统一性。
A．CI战略 B．发展战略 C．人才战略 D．CS战略
23．有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（ ），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。
12
A．传统政治 B．独裁政治 C．民主政治 D．核心政治
24．全心全意为人民服务是政府公共关系的（ ）。
A．目标 B．追求 C．宗旨 D．方向
25．公共关系通过向社会灌输强烈的（ ）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。
A．环境意识 B．社会意识 C．个人意识 D．集体意识
26．电话调查的一个优点是（ ）。
A．速度快，范围广，费用低 B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象 D．不使用问卷，不受给定问题的限制
27．（ ）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。
A．梅耶 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特
28．一个组织的形象蓝图最终来源于（ ）。
A．管理层面 B．决策阶层 C．操作层面 D．员工层面
29．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（ ）。
A．公共关系观念 B．公共关系活动 C．公共关系状态 D．公共关系传播
30．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（ ）。
A．媒介关系 B．顾客关系 C．政府关系 D．国际关系
一、单项选择题
1．A 2．A 3．B 4．A 5．C
6．B 7．C 8．B 9．A 10．B
11．C 12．B 13．A 14．B 15．B
16．A 17．C 18．C 19．D 20．D
21．D 22．A 23．C 24．C 25．A
26．A 27．D 28．B 29．C 30．A
一、单项选择题
1．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（ ）。
A．公共关系观念 B．公共关系活动 C．公共关系状态 D．公共关系传播
2．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（ ）去赢得好感和信誉。
A．服务 B．联系 C．交流 D．活动
3．（ ）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。
A．梅耶 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特
4．（ ）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。
A．格鲁尼格 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特
5．（ ）是组织形象的客观基础。
A．组织形象 B．产品质量 C．产品形象 D．个人形象
6．公共关系通过向社会灌输强烈的（ ）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。
A．环境意识 B．社会意识 C．个人意识 D．集体意识
7．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（ ），是公共关系工作的专业职能机构。
A．客体 B．手段 C．主体 D．过程
8．公共关系意识的核心是（ ）。
A．服务公众的意识 B．塑造形象的意识
C．真诚互惠的意识 D．沟通交流的意识
9．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（ ）。
A．媒介关系 B．顾客关系 C．政府关系 D．国际关系
10．划分临时公众、周期公众和（ ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A．顺意 B．稳定 C．逆意 D．边缘
11．在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。
这便是（ ）。
A．知觉的偏见 B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性 D．知觉的主观性
12．态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（ ）和意图的倾向。
A．热爱的倾向 B．情感的倾向 C．支持的倾向 D．偏离的倾向
13．知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（ ）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A．“量” B．“质” C．“度” D．“信”
14．在“组织形象地位四象限图”中，处于（ ）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。
A．低知名度/低美誉度 B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度 D．高知名度/高美誉度
15．Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（ ）。
A．物质资源 B．信息资源 C．人力资源 D．知识资源
16．（ ）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。
A．身势语言 B．情态语言 C．静态语言 D．动态语言
17．面访调查的一个主要缺点是（ ）。
A．调查对象不理解问卷 B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响 D．答案简单，难以深入
18．在倒金字塔结构的新闻稿中，（ ）是整篇新闻稿的灵魂。
A．新闻背景部分 B．新闻事实部分 C．新闻导语部分 D．人物描写部分
19．所谓礼仪，是指礼节和（ ）两个方面。
A．礼貌 B．修养 C．秩序 D．程序
20．（ ）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。
A．电视广告 B．商品广告 C．广播广告 D．形象广告
21．完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（CorporateIdentitySystem），通常译之为（ ）。
A．“企业身份系统” B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统” D．“企业识别系统”
22．为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（ ），以加强企业整体形象的个性和统一性。
A．CI战略 B．发展战略 C．人才战略 D．CS战略
23．有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（ ），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。
12
A．传统政治 B．独裁政治 C．民主政治 D．核心政治
24．全心全意为人民服务是政府公共关系的（ ）。
A．目标 B．追求 C．宗旨 D．方向
25．公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：
一是内求团结，二是（ ）。
11
A外讲贡献 B．外求发展 C．外拓市场 D．外求形象
26．电话调查的一个优点是（ ）。
A．速度快，范围广，费用低 B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象 D．不使用问卷，不受给定问题的限制
27．“两级传播论”认为：
信息的传递是按照（ ）的模式进行的。
A．“意见领袖——媒介——受众” B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介” D．“受众——媒介——意见领袖”
28．一个组织的形象蓝图最终来源于（ ）。
A．管理层面 B．决策阶层 C．操作层面 D．员工层面
29．马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（ ）地位的需要决定着人们的行为。
A．优势 B．主要 C．特别 D．旺盛
30．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（ ）。
A．媒介关系 B．顾客关系 C．政府关系 D．国际关系一、单项选择题
1．C 2．A 3．D 4．A 5．C
6．A 7．C 8．B 9．A 10．B
11．C 12．B 13．A 14．B 15．B
16．A 17．C 18．C 19．D 20．D
21．D 22．A 23．C 24．C 25．B
26．A 27．B 28．B 29．A 30．A
1．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（ ）。
A．公共关系观念 B．公共关系活动 C．公共关系状态 D．公共关系传播
2．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（ ）去赢得好感和信誉。
A．服务 B．联系 C．交流 D．活动
3．（ ）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。
A．梅耶 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特
4．（ ）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。
A．格鲁尼格 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特
5．（ ）是组织形象的客观基础。
A．组织形象 B．产品质量 C．产品形象 D．个人形象
6．公共关系通过向社会灌输强烈的（ ）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。
A．环境意识 B．社会意识 C．个人意识 D．集体意识
7．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（ ），是公共关系工作的专业职能机构。
A．客体 B．手段 C．主体 D．过程
8．公共关系意识的核心是（ ）。
A．服务公众的意识 B．塑造形象的意识
C．真诚互惠的意识 D．沟通交流的意识
9．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（ ）。
A．媒介关系 B．顾客关系 C．政府关系 D．国际关系
10．划分临时公众、周期公众和（ ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A．顺意 B．稳定 C．逆意 D．边缘
11．在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。
这便是（ ）。
A．知觉的偏见 B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性 D．知觉的主观性
12．态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（ ）和意图的倾向。
A．热爱的倾向 B．情感的倾向 C．支持的倾向 D．偏离的倾向
13．知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（ ）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A．“量” B．“质” C．“度” D．“信”
14．在“组织形象地位四象限图”中，处于（ ）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。
A．低知名度/低美誉度 B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度 D．高知名度/高美誉度
15．Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（ ）。
A．物质资源 B．信息资源 C．人力资源 D．知识资源
16．（ ）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。
A．身势语言 B．情态语言 C．静态语言 D．动态语言
17．面访调查的一个主要缺点是（ ）。
A．调查对象不理解问卷 B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响 D．答案简单，难以深入
18．在倒金字塔结构的新闻稿中，（ ）是整篇新闻稿的灵魂。
A．新闻背景部分 B．新闻事实部分 C．新闻导语部分 D．人物描写部分
19．所谓礼仪，是指礼节和（ ）两个方面。
A．礼貌 B．修养 C．秩序 D．程序
20．（ ）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。
A．电视广告 B．商品广告 C．广播广告 D．形象广告
21．完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（CorporateIdentitySystem），通常译之为（ ）。
A．“企业身份系统” B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统” D．“企业识别系统”
22．为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（ ），以加强企业整体形象的个性和统一性。
A．CI战略 B．发展战略 C．人才战略 D．CS战略
23．有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（ ），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。
12
A．传统政治 B．独裁政治 C．民主政治 D．核心政治
24．全心全意为人民服务是政府公共关系的（ ）。
A．目标 B．追求 C．宗旨 D．方向
25．公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：
一是内求团结，二是（ ）。
11
A外讲贡献 B．外求发展 C．外拓市场 D．外求形象
26．电话调查的一个优点是（ ）。
A．速度快，范围广，费用低 B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象 D．不使用问卷，不受给定问题的限制
27．“两级传播论”认为：
信息的传递是按照（ ）的模式进行的。
A．“意见领袖——媒介——受众” B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介” D．“受众——媒介——意见领袖”
28．一个组织的形象蓝图最终来源于（ ）。
A．管理层面 B．决策阶层 C．操作层面 D．员工层面
29．马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（ ）地位的需要决定着人们的行为。
A．优势 B．主要 C．特别 D．旺盛
30．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（ ）。
A．媒介关系 B．顾客关系 C．政府关系 D．国际关系
31．马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（ ）地位的需要决定着人们的行为。
A．优势 B．主要 C．特别 D．旺盛
32．公共关系的服务
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