巴马1号正确操作流程(李会长演讲)0630-1.ppt

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罗湖区45532部白瑄15019436267,巴马1号正确操作流程（沟通篇）,前言,要在这个行业成功：

不是做水平，不是做能力；而是做样板，作流程！

流程复制对，普通人也能成功！

流程做不对，再优秀的人也很难成功！

3,第一章,列名单,第一章列名单,4,列名单非常重要，一定要列出来，不会的请教你的老师！

列出名单，并计划好，请老师协助开发沟通，不能轻易浪费名单，因为每一个名单的后面都可能是一片巨大的市场！

一心四力：

企图心；影响力、沟通力、行动力、财力；几个要点：

由近到远；由亲到疏；层次先高后低；经济条件先富后贫。

5,整合人脉不要把希望寄托在1-2个人身上,这是一个人际资源重新整合的生意；列出名单（从你认识的五同开始）：

同学，同事，同乡，同宗，同好！

每天至少3-5个亲情电话沟通；（做好邀约准备）,第一章列名单,6,新会员的作业流程周计划表,第一章列名单,7,第二章,邀约,8,电话邀约邀约只有一个目的：

就是预约见面；邀约的三个原则：

高姿态；三不谈（电话里不谈公司、产品、制度）；专业化（运用邀约台词卡、兴奋度）。

第二章邀约,9,电话邀约高姿态你要让对方明显的感到你正在为他介绍一个好的难得的机会，高姿态来自于你确实在关心别人，而不是你自己另有所图，你要让他强烈的感觉这一点；你打电话给他是要向他分享一个好的事业机会，是为了他好，为了帮助他，你不是有求于他；在电话中避免使用“不见不散，我一直会等你”等没有姿态的话，而应该说“你一定要守时，我很忙，我只能等你到7点15分，过期不候”；让对方感觉你时间非常宝贵，你的时间是用分钟来计算的。

第二章邀约,10,电话邀约三不谈电话中不谈产品、不谈制度、不谈公司；电话邀约要控制在一到二分钟内，如谈得太多，对方会厌烦；有关公司的产品、制度和公司的事情，你一两句话是解释不清楚；解释不清楚的东西你越说越糟糕，对方越不相信；过早谈得过多，对方的心门就会关闭；当你与对方在电话中一旦约好了会面时间和地点，这时你要及早挂掉电话，结束邀约。

第二章邀约,11,电话邀约专业化专业化邀约对于新人至关重要，专业化邀约会使你少犯很多错误；网络直销界大部分顶尖高手都有一套话术，这套话术是千锤百炼的结果；要做到专业化邀约，一定要事先准备好邀约台词卡；举例不要强迫别人来：

“你一定要来，不来不行”；不要乞求别人来：

“给我个面子，你一定要来”；不要误导别人来：

“我今天请你吃饭，你过来坐吧”；另外，你一定要尽可能的确定你的约会，否则你们一定会失约，“我也许去”、“我可能去吧”，等于说“我不去”；不要定这样的约会；要让对方明确，除非有意外的事，也要及早通知你；若时间相隔较长，在约定日前的一天，应当再打电话提醒对方一下。

第二章邀约,12,邀约台词卡范围熟人邀约喂，李强，我是王东，最近都好吧？

（简单聊几句家常）李强,我还有事不能多聊，不过有件很重要的事，我要找你好好谈谈；（什么事？

）是给你介绍一个生意；（什么生意？

）我现在很忙，在电话里也说不清楚；再说我还有很多资料要给你看，你明天白天还是晚上有时间？

（晚上）好的，那到时候我们再详谈吧。

用二选一确定时间，在确定地点；,第二章邀约,13,邀约台词卡范围第三者邀约你好！

是李强，李先生吗？

（是的，你是？

）我是王东，是张天的朋友；（有什么事吗？

）是这样的，我是XXX公司的咨询顾问，我们正在XXX市拓展市场，我们需要找一些有能力又比较了解当地情况的朋友合作，我和张天提到这件事的时候，他极力向我推荐了你，他说你很优秀；（过奖了，你有什么需要我做的吗？

）我不知道你有没有1小时内的时间，我们坐下来谈谈；（什么事？

）是一个很好的生意！

在电话里也说不清楚，并且我还有些资料要给你；我今晚或明天下午有些空余时间，你看在这两个时间内，你何时方便？

用二选一确定时间，在确定地点，并要给对方留下电话；,第二章邀约,14,邀约台词卡范围一面之交邀约你好！

是李强，李先生吗？

（是的，你是？

）我是王东，你还记得我吗？

上个月我们在XXX见过面；（你好）这次我给你打电话是这么回事：

我是XXX公司的咨询顾问，我们正在这个地区拓展市场，我们需要找一些有能力又比较了解当地情况的朋友合作，我一下子就想起了你，上次你给我留下了很好的印象；（过奖了）你有兴趣了解吗？

（什么生意？

）是一个很好的生意！

在电话里也说不清楚，并且我还有些资料要给你；我今晚或明天下午有些空余时间，你看在这两个时间内，你何时方便？

用二选一确定时间，在确定地点，并要给对方留下电话；,第二章邀约,15,邀约注意事项简短、有力、尽量快：

1到2分钟以内邀约完毕，在电话中不要向对方提供太多的资料和谈话时间；要热情，要兴奋：

真正有效的沟通必须能够传递热情，请紧记，你对这个事业越是兴奋与热情，越可能成功！

最好站着打电话，面对镜子，看到你的微笑，打电话前鼓励自己.“真谢谢你打电话来告诉我们这么棒的机会，他完全改变了我们全家的生活”；说清楚，说重点：

将邀约时间和地点确定清楚哪一天，几点，白天还是晚上，在什么地方见面；邀一对：

请他偕同伴侣一起参加。

第二章邀约,16,邀约姿态（4个禁忌）以乞求他人的心态邀约；自我内心设限：

比方某人会合做某人不会合作；认为自己从事的事企业需要遮遮掩掩见不得人；人家比我资历高，害怕出丑。

姿态比能力更重要；,第二章邀约,17,第三章,沟通,18,第三章沟通,沟通的目的：

状态、底气、兴奋度、感染力；具备基础能力：

行业魅力九大优势、奖金制度；准备工具：

印刷资料、相册、电脑等；职业形象；沟通必给新人资料。

不是把事情讲清楚，而是引起对方的好奇心,19,ABC法则流程：

1、见面前：

请A帮助分析名单，确定约谁让A见，并与A确定大概的时间；B邀约C去见A，邀约时推崇A，让C感觉能够见到A是不错的事情，可采用欲擒故纵的方式让C渴望见到A；B将C的详细情况告诉A，确定具体的时间；B与C约定具体时间与A会面。

第三章沟通,20,ABC法则流程：

2、见面时：

B应该提前10分钟到达见面地点，以便掌控环境；座位安排：

避免让A与C对面坐（这样会产生谈判的感觉），最好让A与C成90度角坐，B与C坐在一起，让C有安全感，能够敞开心门，不要让C视线面对嘈杂的环境，以免分散注意力；A可稍微晚5分钟到达，但不要超过10分钟。

B见到C后事先告诉C约A的时间是10分钟后到，A到后不要说迟到之类的话；B介绍A、C认识，简单寒暄几句制造气氛，诚实提到自己的体验，引入正题；,第三章沟通,21,ABC法则流程：

2、见面时：

A与C开始交流，此时A会掌控局面，B在旁边认真听A和C的谈话，适当微笑和点头；谈话中B切记不要插话和离开，只是认真的在旁听；谈话结束后最好是A表示还有事要先离开，B将A送至门口，让C感觉到B对A的尊重；B与C做简单交流，了解本次沟通C的感觉；并借一些资料给C。

第三章沟通,22,ABC法则流程：

3、见面后：

B将C的想法告诉A，确定下一步的跟进方式；24-48小时之内跟进C，根据情况促成或继续跟进；,第三章沟通,23,ABC法则要点：

做一个合格的B，做到配合；推崇A平淡C；做一个合格的A，精彩OPP；沟通观念，展示公司产品制度的优越性，同时强调机会的重要以及个人风采，力邀联手合作；不留问题；每一位来了解的朋友都是C。

借力沟通，同时认真向上属学习每一个过程；切记！

约新朋友之前要与A老师沟通：

确定时间、交流新朋友情况及需求；,第三章沟通,24,如何做好B的角色：

进门第一件事向A老师引见新朋友：

“张老师，这位是王先生”（转过来向新朋友隆重推荐A老师，名衔或社会地位或技能等得体务实的介绍）；第二件事快速的引导新朋友坐在老师身边；引导新朋友坐在老师与自己的中间；第三件事快速倒2杯水，安静的坐下认真聆听，随时准备，如老师拿工具书给新朋友看完后，快速整理好放在一边，如果新朋友在沟通期间要翻阅资料时，你微笑着从他手中拿走，肢体语言表示让他认真听，稍后再看；老师在与新朋友沟通时，不可以打断，不可以随意岔话。

第三章沟通,25,B角色你合格吗：

B:

是纽带是桥梁；是C的朋友是A的下属；是A优秀的助手、主要任务是礼貌而准确的为C、A介绍认识，配合工作；推崇A平淡C（介绍原则）；会谈中的任务就是分享、配合、学习。

第三章沟通,26,B在整个交流过程中最容易犯的错误：

过程中端茶递水；来回走动；躲起来或不停地发短信打电话；指挥“A”。

B行为时刻的彰显出对A老师的尊重；,第三章沟通,27,送走C时为下次约见埋下浮笔：

B以跟A老师商量的口气B讲话，例“我们明天下午有互联网金融知识课，是某某知名老师讲课，机会难得，您再过来了解一下”对您的身体有好处；给您拿这本书看看吧，看完保存好，我还有用呢；我们某天有XX活动，您来亲眼看看我们这里的成功伙伴，他们都是在巴马1号成功的，巴马1号事业值得您全面的了解。

.,第三章沟通,28,第四章,招商会,29,推崇会议而不是通知会议：

会前会：

营造轻松氛围，让新朋友融入；会中会：

点头、微笑、鼓掌、回应、记笔记、配合；会后会：

正确的分享；,第四章招商会,30,分享四部曲：

自我介绍。

以前从事的行业,不是罗列，而是让新朋友知道，都是些什么人在做巴马1号！

感谢介绍人！

从事巴马1号事业或当天听课的积极收获和感受！

关健：

激情，状态，言简意赅，对参会伙伴和新人要有激励作用切忌：

消极，过分谦虚，东扯西拉，罗里罗嗦！

第四章招商会,31,第五章,促成,32,一切为了成交：

给新朋友强化信心：

我们会一直陪着你走向成功，有团队的强大支持，一定会成功的！

给新朋友强化价值：

巴马1号这样千载难逢的机会我们绝对不能错过了；给新朋友定位：

这个市场刚开始做，以后你就是XX市场的领导人了！

帮新朋友下定决心：

既然你已经看懂了，那我们就一起来合作！

让有意向的新朋友留下完整的资料，下单或收订金！

促成的配合：

一推一拉，让伙伴陪同去转账或取款！

交款后，教会注册排单与及操作流程。

一切的目的都是为了成交，所以每个环节需要促成的都要及时促成。

第五章促成,33,第六章,跟进,34,24-48小时内必须见面跟进：

询问交流感受,进一步畅谈你的体会与决心,真诚相约,达成合作必要时有你来替对方做决定不留问题.服务在前！

解决问题，马上促成！

重要客户，必要时请上级经理见面沟通！

第六章跟进,35,避免犯的错误：

请教外行；在不适当的场合讲巴马1号；先找两个垫背的；没把夫妻俩同时请来；不懂把握客户心态；不善为团队做贡献；不善于跟踪服务；不善于传达信息；没有时间观念；不参加会议。

第六章跟进,36,失败的原因：

成功欲望不够强；远离团队，不愿复制；自以为是，不愿学习；改变太慢，情感受挫；行动量不够；缺乏责任与承诺。

第六章跟进,巴马1号平台祝您工作愉快！

谢谢观看,